部門職責(zé)說明書

1、上海興中實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司部門職責(zé)說明書文件名稱：人力資源部職責(zé)說明書文件等級(jí)：二級(jí)文件編號(hào)：X XX-XX文件版件：A0制定部門：人力資源部編制：楊勇捍日期：2010 年12月3日審核：秦曉清日期：2010 年12月5日批準(zhǔn)：張錦春日期：2010 年12月10日人力資源部職責(zé)說明書1基本資料:部門名稱人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)人事總監(jiān)部門代碼部門等級(jí)上級(jí)部門無部門主管部長(zhǎng)下屬部門定編人數(shù)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)各一 1名、專員4名、人事助理1名業(yè)務(wù)相關(guān) 部門內(nèi)部：財(cái)務(wù)部、事業(yè)部、投資管理部、總裁辦，各子公司;外部：社會(huì)招聘機(jī)構(gòu)、 社保部門主要崗位部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、人事專員、人事助理管理權(quán)限行使對(duì)公司人力資源的開發(fā)

2、和管理權(quán)限部門職能負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源開發(fā)管理的規(guī)劃與計(jì)劃、員工招聘、績(jī)效管理與考核、員工培訓(xùn)、 薪酬福利管理、員工關(guān)系管理，對(duì)子公司人力資源管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。2、主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃和計(jì)劃。2、制訂人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度3、開展工作分析，建立、完善部門和崗位職責(zé)說明書。4、負(fù)責(zé)員工招聘、配置管理工作。5、組織績(jī)效管理工作。6、開展員工培訓(xùn)管理工作，關(guān)注員工發(fā)展，做好人才的考察、培養(yǎng)。7、負(fù)責(zé)薪酬福利管理工作。&負(fù)責(zé)日常勞動(dòng)人事管理。9、負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系的管理。10、檢查、指導(dǎo)子公司的人力資源管理工作。3、主要工作內(nèi)容：1、制定本部門的工作計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

3、2、制訂、修改公司各項(xiàng)人力資源管理制度和管理辦法，建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源 管理體系。3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分析公司現(xiàn)有人力資源狀況，預(yù)測(cè)人員需求，制定、修改人力資源規(guī)劃， 經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。4、協(xié)助各部門進(jìn)行工作分析；提出崗位設(shè)置調(diào)整建議；明確部門、崗位職責(zé)及崗位任職資格；編 制、修改和完善部門、崗位職責(zé)說明書；合理評(píng)價(jià)崗位價(jià)值。5、根據(jù)人力資源規(guī)劃，制定招聘計(jì)劃，做好招聘前的準(zhǔn)備、招聘實(shí)施和招聘后的手續(xù)完備等工作。6、組織建立績(jī)效管理體系， 制訂相關(guān)方案；牽頭組織公司各部門進(jìn)行績(jī)效考核并予以指導(dǎo)和監(jiān)督， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的考核；做好考核結(jié)果的匯總、審核和歸檔管理等工作。

4、7、根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和員工發(fā)展需要，建立和完善員工培訓(xùn)體系；組織實(shí)施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)對(duì)員工進(jìn)行的 分類、分層次培訓(xùn)，努力提高員工素質(zhì)。&做好人才特別是后備干部的培養(yǎng)、考察工作。9、制定公司的薪酬、 福利方案，經(jīng)審批后組織實(shí)施； 核算員工工資，計(jì)算員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn), 繳納社會(huì)保險(xiǎn)。10、做好員工人事檔案管理工作。11、定期匯總、編制人力資源管理方面的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。12、 辦理員工錄用、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職、退休手續(xù)，辦理中層管理人員和子公司負(fù)責(zé)人的考察、 選拔、聘任、解聘事宜，牽頭組織對(duì)子公司領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核。13、做好勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)糾紛處理和勞動(dòng)保護(hù)工作。14、對(duì)子公司人力資源管理情況進(jìn)

5、行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)、服務(wù)。15、及時(shí)與各部門溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助各部門做好員工管理工作。16、搞好部門建設(shè)，不斷改進(jìn)內(nèi)部管理工作，提高員工綜合素質(zhì)和部門工作績(jī)效。17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。4、主要工作要求：1、工作計(jì)劃在每月第一個(gè)工作日，制定出本部門的工作計(jì)劃，年度計(jì)劃上報(bào)人事總監(jiān)，經(jīng)行政總監(jiān)審批 后組織實(shí)施。工作計(jì)劃的制定要及時(shí)、客觀，要具有全面性、科學(xué)性和可操作性。按計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，及時(shí)跟蹤計(jì)劃實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；根據(jù)實(shí)際工作需要及時(shí) 修改工作計(jì)劃，并做好修改記錄。2、人力資源管理制度負(fù)責(zé)制定和修改招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效管理、獎(jiǎng)懲管理、考勤管理等公司的各項(xiàng)人力 資源管理制

6、度和細(xì)則；負(fù)責(zé)制定、修改公司勞動(dòng)合同文本；負(fù)責(zé)制定、修改公司的員工手冊(cè) 制定本部門工作制度、細(xì)則，上報(bào)行政總監(jiān)，經(jīng)行政總監(jiān)審批后組織頒布和實(shí)施。各項(xiàng)制度、細(xì)則的制定、修改、上報(bào)要及時(shí)；要符合國(guó)家和地方的政策、法律、法規(guī)；符合 公司的制度和有關(guān)政策；體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理理念和企業(yè)文化；符合公司的現(xiàn)實(shí)情況；具有系統(tǒng) 性、科學(xué)性和可操作性；力求建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源管理體系。確保各項(xiàng)制度、細(xì)則得到貫徹實(shí)施：實(shí)施時(shí)要根據(jù)實(shí)際需要做好準(zhǔn)備、動(dòng)員工作，如出現(xiàn)疑 問和異議要立即認(rèn)真解答和處理；要及時(shí)跟蹤檢查制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。3、人力資源規(guī)劃了解、掌握集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，分析企

7、業(yè)人力資源需求狀況，分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 和人才市場(chǎng)行情，預(yù)測(cè)人力資源供給，制定、修改公司人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)做到有目標(biāo)、有分析、有對(duì)策，總體規(guī)劃與各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃能夠銜接和 平衡。每N年制定一次人力資源的長(zhǎng)期規(guī)劃，每年*月*日之前應(yīng)將年度人力資源規(guī)劃和人力資源長(zhǎng)期規(guī)劃的修改情況上報(bào)總經(jīng)理。4、工作分析當(dāng)集團(tuán)的組織架構(gòu)發(fā)生變動(dòng)或部門、崗位的工作內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)修改或重新編制部 門、崗位職責(zé)說明書，每年一季度做一次全面的審核、修改。在各部門的配合下，要通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、訪談、問卷等多種形式與相關(guān)部門和人員進(jìn)行充分的 溝通，切實(shí)、深入的了解實(shí)際情況，做好工作分析。認(rèn)真、仔細(xì)地分析所了解到

8、的有關(guān)信息，按照統(tǒng)一、規(guī)范的格式編寫部門、崗位職責(zé)說明書。崗位說明書的初稿確定后要充分與相關(guān)部門和人員進(jìn)行交流，征求修改意見和建議，力求做 到內(nèi)容準(zhǔn)確、具體，操作性強(qiáng)。部門、崗位職責(zé)說明書經(jīng)人事總監(jiān)確認(rèn)后頒布實(shí)施，實(shí)施時(shí)要對(duì)相關(guān)部門和員工做好解釋、 說明等輔導(dǎo)工作。根據(jù)工作分析的結(jié)果，選取恰當(dāng)?shù)姆椒ê椭笜?biāo)，客觀評(píng)價(jià)崗位價(jià)值。5、招聘招聘要以公司的人員需求狀況、人力資源規(guī)劃、崗位任職資格要求等為依據(jù)；招聘前要制定 方案，明確擬招聘的崗位及任職條件、信息發(fā)布渠道、招聘的時(shí)間安排、測(cè)試的方式和時(shí)間及地 點(diǎn)安排等。要選擇適當(dāng)?shù)恼衅感畔l(fā)布渠道；招聘廣告的內(nèi)容要準(zhǔn)確，用語要恰當(dāng)；面試等招聘過程中 的各項(xiàng)

9、活動(dòng)要準(zhǔn)備充分，安排合理、有序，體現(xiàn)公司的形象；對(duì)應(yīng)聘人員的甄選過程要公正、公 平、公開，避免個(gè)人偏見。招聘結(jié)束后要做好錄用手續(xù)的完備工作，要編寫小結(jié)分析、總結(jié)本次招聘的成功和不足，對(duì) 招聘效果做出評(píng)價(jià)。要及時(shí)收集人才信息，建立人才儲(chǔ)備信息庫，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。招聘工作力求做到：精心組織策劃、全面科學(xué)測(cè)評(píng)、嚴(yán)格擇優(yōu)錄用、合理控制費(fèi)用，及時(shí)為 公司招募到適用的人才。6、培訓(xùn)與開發(fā)根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工的實(shí)際情況，建立和完善公司的培訓(xùn)體系。新進(jìn)員工要百分之百做到崗前培訓(xùn)，其他員工按照年度培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)工作； 每次培訓(xùn)前要擬訂更詳細(xì)的計(jì)劃，明確參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的方式、時(shí)間、地點(diǎn)等

10、，做好充分 的準(zhǔn)備，如及時(shí)聯(lián)系培訓(xùn)講師、準(zhǔn)備相關(guān)資料、布置好場(chǎng)地、準(zhǔn)備好設(shè)施、及時(shí)通知相關(guān)人員參 加等。做好培訓(xùn)管理，檢查監(jiān)督員工出席情況、上課情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)員曠課、遲到、早退、不專心學(xué) 習(xí)等情況，及時(shí)批評(píng)糾正并參照考勤和獎(jiǎng)懲制度予以處理；建立培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做好日常登 記和年度統(tǒng)計(jì)匯總，凡公司出資的培訓(xùn)，均要簽訂培訓(xùn)協(xié)議；合理控制培訓(xùn)費(fèi)用的支出，培訓(xùn)結(jié) 束后要及時(shí)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)工作力求做到：全面規(guī)劃、體系完善；課程安排合理、學(xué)用一致；過程管理有序、注重 培訓(xùn)效果、費(fèi)用節(jié)約。主動(dòng)了解、掌握青年人才的工作情況、工作滿意度、個(gè)人的發(fā)展愿景以及對(duì)公司的意見、建 議和期望，為其提供更多的培訓(xùn)和鍛煉

11、的機(jī)會(huì)，做好青年人才的開發(fā)培養(yǎng)。7、績(jī)效管理在各部門的配合下，建立和完善績(jī)效管理體系：根據(jù)公司的實(shí)際情況，及時(shí)修改、完善或重 新建立績(jī)效考核制度，經(jīng)人事總監(jiān)審批后組織實(shí)施；考核制度建立過程中要充分征求其他部門和 員工的意見和建議，確保考核制度的合理性和可操作性。督促各部門按時(shí)完成各部門內(nèi)部的考核，并將相關(guān)資料送交人力資源部；及時(shí)為人事總監(jiān)準(zhǔn) 備好考核所需的參考資料；在 3個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)各部門員工考核情況匯總、審核并送交人事總 監(jiān)審批，審核中發(fā)現(xiàn)不符合事實(shí)的情況要立即調(diào)查、處理。檢查、督促各部門按時(shí)完成考核結(jié)果的反饋與溝通工作，遇到員工投訴要立即進(jìn)行調(diào)查，妥 善處理?？己私Y(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)要將

12、相關(guān)資料歸檔管理，并對(duì)本次考核做出評(píng)價(jià)；要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)以改進(jìn)考核工作。8、薪酬福利管理與員工激勵(lì)注意了解同行業(yè)和本地區(qū)的相關(guān)企業(yè)薪酬福利狀況和企業(yè)在人力資源管理、員工激勵(lì)方面的 成功經(jīng)驗(yàn)，為本企業(yè)改進(jìn)薪酬福利管理和員工激勵(lì)機(jī)制提供客觀依據(jù)；根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，適 時(shí)制定、調(diào)整薪酬分配方案、福利方案，完善員工激勵(lì)機(jī)制，方案的制定要具有合理性和實(shí)用性， 要能夠起到改善企業(yè)管理和激勵(lì)員工的作用。及時(shí)核算員工社會(huì)保險(xiǎn)金基數(shù)，按時(shí)繳納。及時(shí)了解、掌握社會(huì)保險(xiǎn)基金和公積金繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 方面的信息動(dòng)態(tài)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)提出變動(dòng)調(diào)整意見。確保員工的工資、獎(jiǎng)金及時(shí)造單發(fā)放。9、日常勞資、人事工作嚴(yán)格執(zhí)行人事檔

13、案管理的規(guī)章制度，按規(guī)定查閱、保管、轉(zhuǎn)遞人事檔案；主動(dòng)做好有關(guān)材料 的收集、歸檔工作。辦理員工的錄入、晉升、降職（級(jí)）、調(diào)動(dòng)、退休等人事變動(dòng)的有關(guān)手續(xù)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確,樹立服務(wù)意識(shí)。做好勞動(dòng)合同的管理，及時(shí)、準(zhǔn)確地辦理勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)， 續(xù)簽或終止的準(zhǔn)備工作要在合同到期2個(gè)月前做好。按照上級(jí)要求，及時(shí)辦理職稱申報(bào)評(píng)審材料的初步審核和上報(bào)；做好登記和情況統(tǒng)計(jì)，并對(duì) 有關(guān)材料建檔、歸檔。按規(guī)定時(shí)間正確完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告。發(fā)生勞動(dòng)糾紛和工傷等情況，要主動(dòng)參與、積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，深入分析問 題產(chǎn)生的原因，及時(shí)、妥善處理或上報(bào)，并與工會(huì)等部門做好溝通與協(xié)調(diào)。1

14、0、子公司管理每月開展對(duì)子公司的工作檢查，采取查看和訪談的形式，內(nèi)容包括：各種臺(tái)帳的登記、報(bào)表 的上報(bào)、日常勞動(dòng)人事管理狀況、員工意見與投訴等；根據(jù)檢查結(jié)果指導(dǎo)子公司改進(jìn)勞動(dòng)用工、 勞動(dòng)合同、薪酬福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)等工作。每月一次召開人事例會(huì)，聽取各子公司前階段工作完成情況及下階段工作計(jì)劃，提出指導(dǎo)性 意見，布置下階段工作。會(huì)議內(nèi)容在2個(gè)工作日內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要，下發(fā)至各子公司。及時(shí)辦理總裁辦公會(huì)決議中關(guān)于子公司人力資源管理方面的規(guī)定事項(xiàng)。11、溝通、協(xié)調(diào)、支持堅(jiān)持每周一次部門例會(huì)制度和談話溝通形式，保持內(nèi)部的良好工作氛圍，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)提 高機(jī)會(huì)。對(duì)各部門在人力資源管理上反饋的問題和其他需要配合的工作，不推諉、不拖延，積極協(xié)調(diào), 提供支