多項選擇題精選

1、真誠為您提供優(yōu)質(zhì)參考資料，若有不當(dāng)之處，請指正。36.老趙是班組的一名老工人了，技能水平相當(dāng)高，平時不愛說話，一說話就是牢騷話，對團隊的士氣有很大的影響。面對這樣的老工人，作為班組長，你會采取哪些溝通方式（ ）。A了解老趙的真實想法，再想對策 B命令老趙今后不能在班組里發(fā)牢騷 C班組長要在平時多次與老趙溝通，對老趙的能力表示高度評價 D適時對老趙的生活和工作予以關(guān)心和幫助 正確答案：ACD。 37.溝通的兩個基本原則是（ ）。 A目標(biāo)關(guān)注，即溝通要有明確的目標(biāo)和方向 B沒有利益沖突 C角色定位 D地位平等 正確答案：AC。 38.班組長的使命，包括（ ）。 A提高產(chǎn)品質(zhì)量 B提高生產(chǎn)效率 C降

2、低成本 D防止工傷和重大事故的發(fā)生 正確答案：ABCD。 39.小馬剛由骨干員工轉(zhuǎn)任班組長，他對班組一個新調(diào)進的員工小王很是無奈，每當(dāng)分配任務(wù)時，小王總是很積極，但拿到任務(wù)后，總是不斷向小馬強調(diào)各種困難，“這個報告沒法寫”“這個客戶不可理喻”，“那個供應(yīng)商不合作”等。小馬試圖培養(yǎng)小王的業(yè)務(wù)技能，但很簡單的問題，別人教一次能掌握的，到了小王這里，教過兩三次，還是說“太難了”，沒掌握。每次分給小王的工作，小馬都要重新加工，還不如自己做來的快。兩個多月過去了，小馬覺得自己要崩潰了，給領(lǐng)導(dǎo)反映，大倒苦水，認(rèn)為小王工作態(tài)度有問題，請領(lǐng)導(dǎo)支招。又兩個多月過去了，小王的狀況還是沒有改變，小馬沒有辦法，但他也

3、不好意思再向領(lǐng)導(dǎo)反映了，他覺得這是抱怨，他不喜歡。他決定改變策略只把跑腿的活兒分給小王去做。從文中可知，下列關(guān)于小馬及其領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的是（ ）。 A小馬能主動培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，說明他對班組長的崗位職責(zé)有一定的認(rèn)識B小馬應(yīng)該繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，直到領(lǐng)導(dǎo)解決這一問題為止C馬班長向領(lǐng)導(dǎo)抱怨，請領(lǐng)導(dǎo)支招，是承認(rèn)自己沒有能力處理小王給他帶來的難題D小馬應(yīng)該和小王開誠布公的面談一次，并將面談情況寫成報告，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。如果小王依然沒有改進，可以匯報給領(lǐng)導(dǎo)，對小王，辭退或者放任自流，由組織決定 正確答案：ACD。 40.打造班組團隊文化，班組長應(yīng)（ ）。 A消除不安全因素，給員工歸屬感 B協(xié)助員工為其制

4、定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并建立實施保障C建立員工教導(dǎo)培訓(xùn)計劃 D充分尊重每一位員工的每一條意見與建議，并協(xié)助其實現(xiàn) 正確答案：ABC。 41.王強是機修班班長，張經(jīng)理打電話來問上周報修的兩臺機器的事情，說：“上星期報修的兩臺機器修好了嗎？后天要投入使用了?！蓖鯊娀卮鸬溃骸皠e擔(dān)心，我在他們報修后，第一時間就安排了人修理了?！睆埥?jīng)理問道：“修好了嗎？”王強：“我安排了班里維修水平最高的兩個人，他們保證今天修好?！毕铝嘘P(guān)于王強班長的說法，正確的是（ ）。 A王強充分信任班組成員，授權(quán)之后就不再做過多的干涉，是個好班長B王強分配任務(wù)之后，沒有做好結(jié)果監(jiān)控工作，是他的失職C王強對張經(jīng)理是否修好的問題，一再回答，

5、工作已經(jīng)安排下去了，而不是到底是“修好了”還是“沒有修好”，說明王強溝通能力需要提高D承上，輔助上級領(lǐng)導(dǎo)工作，是班組長的重要職責(zé)之一。王強應(yīng)該在張經(jīng)理詢問之前主動匯報結(jié)果 正確答案：BCD。 42.班前交接管理應(yīng)遵守的是（ ）。 A交接者未到不交班 B接班者沒簽字不交班 C事故沒有處理完不交班 D交班者可提前辦理交班 正確答案：ABC。 43.作為一名班組長，應(yīng)必備（ ）精神。 A刻苦學(xué)習(xí)的緊迫精神 B探索創(chuàng)造的超前精神 C胸懷寬廣的大度精神 D合作共事的團隊精神 正確答案：ABCD。 44.物料管理是供應(yīng)鏈管理的核心，分為（ ）。 A物料需求規(guī)劃管理 B物料供應(yīng)和儲存管理 C物料消耗 D成本

6、管理 正確答案：ABCD。 45.下列關(guān)于三檢制的說法，正確的是（ ）。 A員工自檢 B上下工序互檢 C檢驗員過程抽檢 D檢驗員巡檢 正確答案：ABCD。 38.企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素（ ）。 A.經(jīng)營范圍 B.協(xié)同作用 C.競爭優(yōu)勢 D.資源配置 正確答案：ABCD。 42.服務(wù)不同于有形產(chǎn)品的基本特征包括（ ）。 A.無形性 B.非重復(fù)性 C.非儲存性 D.非運輸性 正確答案：ABCD。 43.安全技能教育包括（ ）。 A.安全操作技能 B.安全防護技能 C.安全避險技能 D.安全救護技能 正確答案：ABCD。 44.下級員工成熟度構(gòu)成要素（ ）。 A.下級員工的業(yè)務(wù)水平 B.下級員工的工作態(tài)度

7、 C.下級員工的心理承受能力 D.下級員工在該崗位的工作年限正確答案：ABC。 45.績效管理的流程包括（ ）。 A.計劃 B.實施 C.監(jiān)控 D.評價 正確答案：ABCD。 37.班組長的使命，包括（ ）。 A.提高產(chǎn)品質(zhì)量 B.提高生產(chǎn)效率 C.降低成本 D.防止工傷和重大事故的發(fā)生 正確答案：ABCD。 42.班組工作消除浪費的方法有（ ）。 A.消除返工現(xiàn)象 B.杜絕缺陷 C.節(jié)約能源D.杜絕器材閑置 正確答案：ABCD。 45.以下安全標(biāo)示圖及其對應(yīng)指示意義，正確的是 （ ） A.禁止觸摸 B.當(dāng)心火災(zāi) C.必須戴安全帶 D.緊急出口 正確答案：AB。 43.下列關(guān)于班組點檢準(zhǔn)備的要

8、求，正確的是（ ）。 A.定點和定項 B.定標(biāo)和定周期 C.定法和定人 D.定表單和定記錄 正確答案：ABCD。 44.下列關(guān)于班組長區(qū)分“常發(fā)性問題”和“偶發(fā)性問題”的說法，正確的是 （ ）。 A.要弄清問題的性質(zhì)，判斷這一問題是常見問題，還是純屬偶然B.要弄清楚哪些現(xiàn)象屬于“常見問題”的首次出現(xiàn)，因為它容易給人一種“偶然出現(xiàn)”的錯覺C.管理者需要判斷問題是常發(fā)的還是偶發(fā)的，尤其是不要把常發(fā)問題的首次出現(xiàn)錯判為偶發(fā)的D.隨著企業(yè)的發(fā)展.改革的深化.技術(shù)的進步.設(shè)備的升級，經(jīng)常會有過去從來沒有遇到過的現(xiàn)象的出現(xiàn)，但究其本質(zhì)仍屬于“常見問題”，這就需要透過現(xiàn)象后面的本質(zhì)進行分析.解決。比如修訂操

9、作規(guī)程或進一步界定職責(zé)等。正確答案：ABCD。 45.下列說法，屬于拉式激勵的是（ ）。 A.確定挑戰(zhàn)性工作目標(biāo) B.選擇合適的場合和方法進行批評 C.營造緊密和諧的集體氣氛 D.提高各種待遇 正確答案：CD。 37.現(xiàn)代企業(yè)制度的特征（ ）。 A、產(chǎn)權(quán)明晰 B、權(quán)責(zé)明確 C、政企分開 D、管理科學(xué) 正確答案：ABCD。 36.李建的班組新進了2名新員工，當(dāng)月不良率上升5%，領(lǐng)導(dǎo)找李建談話，李建說：“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工出的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)說：“那你應(yīng)該培訓(xùn)他們?！崩罱ㄐ埢卮穑骸拔夷睦镉袝r間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？下列關(guān)于該事件的解讀，正確的是（ ）。 A、新員工出了次品，應(yīng)該

10、由他們自己承擔(dān)責(zé)任，和他們的班長無關(guān)B、李建說：“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工出的?！闭f明李建還沒有理解班組長的崗位職責(zé)C、李建親自處理次品是工作職責(zé)錯誤，本末倒置 D、李建對產(chǎn)品不良率的過程管理不夠 正確答案：BCD。 42.下列屬于安全檢查硬件方面的是（ ）。 A、查生產(chǎn)設(shè)備 B、查輔助設(shè)施 C、查安全設(shè)施 D、查作業(yè)環(huán)境 正確答案：ABCD。 43.下列說法屬于班前會內(nèi)容的是（ ）。 A、布置任務(wù)和班組成員工作安排 B、班組長向組員轉(zhuǎn)達上級有關(guān)指示 C、提出特殊或重要崗位的注意事項D、結(jié)合具體任務(wù)、設(shè)備、作業(yè)環(huán)境情況布置安全工作 正確答案：ABCD。 44.員工業(yè)績管理的流程包括（

11、）。 A、目標(biāo)設(shè)定與員工認(rèn)同 B、監(jiān)控與考核 C、兌現(xiàn)獎懲 D、考核結(jié)果提交 正確答案：ABCD。 45.下列關(guān)于班組經(jīng)濟活動分析的說法，正確的是( )。 A、生產(chǎn)分析，主要包括對產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量的完成情況分析B、勞動分析，主要包括對生產(chǎn)組織狀況，出勤率及工時利用率等指標(biāo)的分析C、原材料、燃料、動力分析，主要包括對原材料、能耗，設(shè)備運行情況，技術(shù)工藝流程分析D、成本分析，主要包括對產(chǎn)品總成本、單位產(chǎn)品成本和可比產(chǎn)品成本的分析 正確答案：ABCD。 42.物料看板的內(nèi)容包括( )A、當(dāng)日生產(chǎn)需要的物料狀況 B、缺料記錄和跟催時間 C、內(nèi)部物料調(diào)撥記錄 D、物料退庫 正確答案：ABC。 43.下列說

12、法屬于安全檢查內(nèi)容的是（ ）。 A、查思想、查意識 B、查制度、查管理 C、查事故、查處理 D、查隱患、查整改 正確答案：ABCD。 44.下列關(guān)于現(xiàn)場生產(chǎn)浪費現(xiàn)象的說法，正確的是（ ）。 A、過多制造的浪費 B、搬運的浪費 C、加工的浪費 D、等待的浪費 正確答案：ABCD。 45.班組規(guī)范化管理中的“五按”是 （ ）。 A、按程序、按路線 B、按時間、按標(biāo)準(zhǔn) C、按指令操作 D、按當(dāng)時的心情與管理對象 正確答案：ABC。 44.班組長對員工績效考核的常見誤區(qū)（ ）。 A、仁慈傾向 B、過于嚴(yán)格 C、趨中傾向 D、報復(fù)心理 正確答案：ABCD。 45.下列關(guān)于班組成本控制標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的是

13、（ ）。 A、地理位置 B、材料耗用 C、勞動定額 D、能源消耗 正確答案：BCD。 42.6S素養(yǎng)的“三守”原則（ ）。 A、遵守規(guī)定 B、遵守紀(jì)律 C、遵守時間 D、遵守合同 正確答案：ABC。 42.下列關(guān)于班組成本控制標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的是（ ）。 A、地理位置 B、材料耗用 C、勞動定額 D、能源消耗 正確答案：BCD。 43.全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標(biāo)是（ ）。 A、故障零化 B、不良零化 C、成本零化 D、事故零化 正確答案：ABCD。 44.整理的目的是（ ）。 A、騰出空間，精簡現(xiàn)場，充分利用空間 B、節(jié)約時間，減少無用的管理C、防止誤用無關(guān)的物品 D、營造清爽的工作場所

14、 正確答案：ABCD。 42.造成等待浪費的原因通常有（ ）。 A、作業(yè)不平衡 B、安排作業(yè)不當(dāng) C、停工待料 D、品質(zhì)不良 正確答案：ABCD。 44.班組之間存在的橫向XXX包括（ ）。 A、進度協(xié)調(diào) B、設(shè)備協(xié)調(diào) C、任務(wù)協(xié)調(diào) D、人員協(xié)調(diào) 正確答案：ABCD。 44.整理的三原則是（ ）。 A、清理， 制定“需要”與“不需要”判定標(biāo)準(zhǔn)B、清除，制定廢棄物處理方法 C、清爽，生產(chǎn)現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場、辦公場所秩序井然，干凈整潔D、清掃，掃除落下物、溢出物等 正確答案：ABC。 45.定量考核指標(biāo)主要包括（ ）。 A、數(shù)量與質(zhì)量 B、成本及費用 C、時間 D、人的反應(yīng) 正確答案：ABCD。 42.班組長應(yīng)具備（ ）。 A、問題意識 B、現(xiàn)場意識 C、改善意識 D、服務(wù)意識 正確答案：ABCD。 44.班組之間存在的橫向XXX包括（ ）。 A、進度協(xié)調(diào) B、設(shè)備協(xié)調(diào) C、任務(wù)協(xié)調(diào) D、人員協(xié)調(diào) 正確答案：ABCD。 44.班組長的職責(zé)主要包括（ ）。 A、班組日常管理 B、班組生產(chǎn)管理 C、輔