互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校圖書采訪新模式探討

1、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書采訪新模式探討 中圖分類號：g258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a文章編號：1003-1588（2017）02-0061-021 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代催生圖書采訪模式的變革2015年7月4日，國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念正式提升為政府的宏觀戰(zhàn)略?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”具有跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)和連接一切6個(gè)典型特征，其本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化和信息化

2、，其目的是通過信息、數(shù)據(jù)的流動(dòng)、分享和創(chuàng)造性使用來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的運(yùn)行效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代為高校圖書館中文紙本圖書采購模式的變革提供了良好契機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可以優(yōu)化傳統(tǒng)紙本圖書采購的模式，解決傳統(tǒng)采購模式中的數(shù)據(jù)信息不對稱、主觀采購等問題，提高圖書采訪工作效率，提高采訪質(zhì)量，節(jié)約成本，優(yōu)化館藏，滿足高?？蒲信c教學(xué)的需求。2 高校圖書采訪模式變革的必要性以中國礦業(yè)大學(xué)（北京）圖書館為例，目前高校圖書館圖書采訪模式主要分為采訪信息收集、文獻(xiàn)選擇、訂單發(fā)放及文獻(xiàn)驗(yàn)收等幾個(gè)主要步驟。圖書采訪信息的主要來源是書商、出版社提供的新書書目信息以及暢銷書排行榜等，并結(jié)合在校師生的需求進(jìn)行選擇。在選擇文獻(xiàn)時(shí)，圖書

3、采訪人員需要結(jié)合本館采訪的具體要求和選擇標(biāo)準(zhǔn)確定擬選文獻(xiàn)，對書目數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯集，同時(shí)確定復(fù)本數(shù)量，制作出訂單并發(fā)送給書商。采訪人員還需定期或者不定期地進(jìn)行現(xiàn)采，以彌補(bǔ)書目采選中存在的遺漏。隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大、辦學(xué)層次的提高、專業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)，傳統(tǒng)的高校圖書館圖書采訪模式的問題和弊端也逐漸凸顯出來，主要表現(xiàn)在工作效率低、人員成本高和信息不對稱這三個(gè)主要方面。從書商方面看，目前書商普遍缺乏高水平業(yè)務(wù)人員，對學(xué)校的實(shí)際需求也不十分了解，書目質(zhì)量很不穩(wěn)定，其中不乏大量重復(fù)出版的書；一些書商為搶先占有市場，將期貨目錄發(fā)給采訪老師，致使采訪老師發(fā)出了訂單，卻遲遲收不到貨，不僅影響了采訪任

4、務(wù)的完成，還占據(jù)采訪數(shù)據(jù)，無法及時(shí)從其他渠道訂購，導(dǎo)致館藏資源的缺失，并給采訪老師增加了工作量，增加了誤選比例，降低了工作效率。從出版發(fā)行方面看，民營書商的日益壯大、出版社自辦發(fā)行和網(wǎng)絡(luò)書店等多種發(fā)行渠道形成了激烈的競爭，使圖書發(fā)行市場日趨復(fù)雜以致無序；由于學(xué)科方向的局限，有價(jià)值的圖書出版數(shù)量少，書商或是拿不到書或是因?yàn)檎劭勐蕟栴}沒有利潤不想拿書，造成圖書館重點(diǎn)館藏資源的缺失。從圖書館自身方面看，采訪經(jīng)費(fèi)和采訪人員的不足、數(shù)字資源采購的增加及后期維護(hù)費(fèi)的增加，采訪人員對圖書的鑒別、評估和篩選能力的不足等問題，嚴(yán)重制約了圖書館采訪質(zhì)量的提高，現(xiàn)有圖書采訪模式的變革勢在必行。3 圖書采訪新模式探索

5、圖書采訪工作是圖書館最重要的基礎(chǔ)工作，采訪質(zhì)量的高低直接影響了館藏質(zhì)量和服務(wù)水平。圖書采訪工作的終極目標(biāo)是在同樣的資金預(yù)算下，最大限度地提高對讀者文獻(xiàn)需求的滿足率?；ヂ?lián)網(wǎng)思維最重要的特點(diǎn)是“用戶第一”，利用互聯(lián)網(wǎng)可以按需采購并在用戶參與中不斷優(yōu)化采訪質(zhì)量。3.1 用戶決策采購模式用戶決策采購是最近幾年被西方國家圖書館逐漸接受并采用的一種文獻(xiàn)資源采購模式。目前，美國250家圖書館中大約有67%的圖書館計(jì)劃或開始實(shí)施用戶決策采購模式。用戶決策采購的概念是由圖書館和書商共同協(xié)商制訂符合本館館藏發(fā)展規(guī)劃的預(yù)訂文檔，之后書商提供圖書marc記錄，再由圖書館將記錄導(dǎo)入本館的自動(dòng)化管理系統(tǒng)中；讀者通過opa

6、c查到書目記錄后，可點(diǎn)擊鏈接直接閱讀電子版圖書，也可以要求圖書館提供紙本圖書，由圖書館統(tǒng)一付費(fèi)購買。用戶決策采購模式從根本上改變了館藏文獻(xiàn)利用率低的現(xiàn)狀，從真正意義上實(shí)現(xiàn)了由讀者決定購買決策，這種模式深受讀者的肯定和歡迎。但是，由于圖書館的資源量大類多，單純依靠讀者的參與選擇和購買決策還滿足不了圖書館的資源建設(shè)需求，目前用戶決策采購仍然是圖書館傳統(tǒng)圖書采購模式的一種補(bǔ)充。3.2 基于opac日志的用戶行為分析采購模式opac即聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)，用戶在訪問opac網(wǎng)頁時(shí)，網(wǎng)頁服務(wù)器會在后臺自動(dòng)將一系列用戶操作的日志記錄下來，如用戶檢索了什么書、點(diǎn)擊了哪些鏈接等。這些數(shù)據(jù)客觀地記錄了用戶的瀏覽

7、行為，通過對數(shù)據(jù)的分析挖掘，圖書館可以較為準(zhǔn)確地了解用戶的需求及其需求的滿足情況。圖書館可以通過一個(gè)外部腳本程序，對opac日志文件的增長進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并自動(dòng)把每次訪問所對應(yīng)的頁面保存下來，作為擴(kuò)展日志文件供后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析使用。該方法可以快速發(fā)現(xiàn)市面上的新書、暢銷書，并消除因?yàn)轭A(yù)算或者學(xué)科傾向等個(gè)人因素而造成的館藏盲區(qū)。它的主要優(yōu)勢是：準(zhǔn)確。傳統(tǒng)的采購模式不能準(zhǔn)確地預(yù)測出用戶的潛在需求，只能根據(jù)借閱量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法來計(jì)算已經(jīng)存在的借閱情況。opac日志是讀者行為的真實(shí)記錄，能全面客觀地反映讀者的潛在需求，比問卷調(diào)查和人工采訪調(diào)查可信度高。精細(xì)。傳統(tǒng)圖書的采訪都是針對一個(gè)學(xué)科或中圖分類法中的一類圖

8、書，opac日志分析可精確到某一本書，甚至其具體的復(fù)本數(shù)量。高效。這種方法與傳統(tǒng)的采購模式不同，主要采用動(dòng)態(tài)迭代模型的形式，由程序自動(dòng)持續(xù)運(yùn)行，不依賴人力，與依靠讀者推薦訂購的方式相比，可以更加快速準(zhǔn)確地獲取大批量的讀者需求信息?；趏pac日志的用?糶形?分析采購模式是對傳統(tǒng)圖書采購模式的擴(kuò)展和補(bǔ)充，這種圖書采購模式借助opac日志用戶行為分析技術(shù)，能有效解決傳統(tǒng)采訪模式中借閱率不高等問題，提高資金使用率。同時(shí)，opac日志用戶行為分析也存在不足之處，大量瑣碎的訂單不僅增加了采訪人員的工作強(qiáng)度，而且網(wǎng)絡(luò)黑客惡意作弊的風(fēng)險(xiǎn)也隨之上升。 3.3 基于語義分析的館藏利用分析采購模式近年來，語義分析

9、的館藏利用分析采購模式在圖書館界被廣泛應(yīng)用，為圖書館資源建設(shè)提供了決策性的依據(jù)。語義分析可自動(dòng)從文本中提取語言知識，并對文獻(xiàn)中所蘊(yùn)含的語言知識進(jìn)行多維度的分析。隨著高校圖書館數(shù)字資源的日益豐富、數(shù)字資源之間的關(guān)聯(lián)度上升以及其所蘊(yùn)含的豐富多樣的知識資源，使高校圖書館資源的語義分析具備了良好的基礎(chǔ)。圖書館館藏資源利用語義分析從類型屬性等方面分類描述館藏資源，將其儲存為不同層次、不同屬性的語義單元，其本質(zhì)上是深度聚合分析館藏資源，即發(fā)現(xiàn)圖書館館藏資源之間和內(nèi)部的語義關(guān)聯(lián)。例如：語言文學(xué)為一層分類，數(shù)理化為另一層分類，將某一本書、某個(gè)段落或者某個(gè)術(shù)語作為知識的載體，在不同分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，從而實(shí)現(xiàn)

10、資源的語義表達(dá)，并通過語義分類單元來揭示資源之間內(nèi)在的語義聯(lián)系。通過語義網(wǎng)絡(luò)來尋求知識單元之間的引證關(guān)系，為高校圖書館提供了館藏建設(shè)和采訪決策的依據(jù)，揭示了圖書館資源之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為高校圖書館知識服務(wù)創(chuàng)造提供了新的知識資源集合體。3.4 基于共詞分析的館藏利用分析采購模式共詞分析是將文獻(xiàn)資源中的關(guān)鍵詞作為研究對象，通過表述文獻(xiàn)內(nèi)容關(guān)鍵詞的共現(xiàn)情況來確定各主題之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。目前，圖書館主要是通過關(guān)鍵詞和共詞分析來實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)內(nèi)容的概括、總結(jié)和相關(guān)主題的關(guān)聯(lián)性分析，從而辨別各學(xué)科領(lǐng)域中的主題及熱點(diǎn)問題的分布狀況。基于共詞分析的館藏利用分析也為高校圖書館的資源建設(shè)和采訪提供了重要的依據(jù)。高校圖書館利用共詞分析對相同學(xué)科和領(lǐng)域的專著、論文和開放獲取資源進(jìn)行分析總結(jié)，從而發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域和學(xué)科的研究進(jìn)展、熱點(diǎn)問題的分布、研究發(fā)展的趨勢等，為學(xué)校的教學(xué)與科研提供精準(zhǔn)的學(xué)科文獻(xiàn)資源服?蘸透魴曰?文獻(xiàn)資源服務(wù)，使用戶掌握學(xué)科的核心文獻(xiàn)、核心作者以及前沿?zé)狳c(diǎn)，以提升高校圖書館的知識水平與服務(wù)能力