關(guān)于2021年開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)情況匯報(bào)

1、青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水關(guān)于2021年開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)情況匯報(bào)關(guān)于2021年開展我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)狀況匯報(bào)自開展黨史學(xué)習(xí)訓(xùn)練工作以來(lái)，xx始終堅(jiān)持切口小、發(fā)力準(zhǔn)、見效快的原則，立足工作實(shí)際，聚焦群眾急難愁盼問題，將黨史學(xué)習(xí)訓(xùn)練成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，發(fā)揮xx職能優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展，讓群眾見到新氣象、更有獲得感。一、找準(zhǔn)落腳點(diǎn)，辦好群眾急事把群眾稱心作為評(píng)判黨史學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)成效的重要標(biāo)尺，將我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習(xí)訓(xùn)練全過程，辦實(shí)事既有速度、力度，更有準(zhǔn)度、溫度。一是把作風(fēng)修養(yǎng)作為強(qiáng)體之基。開展服務(wù)質(zhì)量提升月授課培訓(xùn)活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)干

2、部工作規(guī)范與服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，通過良好的儀容儀表和要求（規(guī)范）文明的服務(wù)用語(yǔ)提升形象?？隙ㄆ趯?duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步熟識(shí)和把握規(guī)章制度、工作操作流程，推進(jìn)工作不斷要求（規(guī)范）化和制度化，創(chuàng)新工作思路和方法，切實(shí)提高履職力量。二是把為民服務(wù)作為力氣之源。xx向全體工作人員發(fā)出深化黨史學(xué)習(xí)訓(xùn)練 真情辦好群眾實(shí)事倡議書，號(hào)召全體工作人員要堅(jiān)決初心使命，增加務(wù)實(shí)作風(fēng)，踐行為民服務(wù)，回應(yīng)群眾關(guān)切。倡議書一經(jīng)發(fā)出，工作人員準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，紛紛表示要主動(dòng)響應(yīng)號(hào)召，圍繞中心工作大局，標(biāo)肯定航向、主動(dòng)作為，在推動(dòng)我省放管服改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境進(jìn)程中留下堅(jiān)實(shí)腳印。二、理清銜接線，解決群眾難事聚焦反映難。加快推動(dòng)與各個(gè)

3、部門的業(yè)務(wù)銜接工作。xx月xx日，組織召開了業(yè)務(wù)銜接第一次推動(dòng)會(huì)，xx個(gè)相關(guān)省級(jí)部門和xx個(gè)市區(qū)主管部門負(fù)責(zé)起志參與會(huì)議。會(huì)上，集中學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)銜接工作方案，明確了任務(wù)分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作要求等；共起討論商量了業(yè)務(wù)銜接要求（規(guī)范）等實(shí)施打算，提出了45個(gè)推動(dòng)工作中應(yīng)著重關(guān)注的問題；xx等市（區(qū)）部門負(fù)責(zé)起志介紹了當(dāng)?shù)貭顩r，并提出看法和建議。通過本次推動(dòng)會(huì)，全體參會(huì)人員提升了思想熟悉，表示要落實(shí)責(zé)任，全力助推銜接工作，實(shí)現(xiàn)新的進(jìn)展，便利辦事群眾。聚焦訴求難。聯(lián)合xx部門，開通了業(yè)務(wù)詢問電話及網(wǎng)上信箱，供應(yīng)724小時(shí)全天候人工服務(wù)，便利群眾準(zhǔn)時(shí)放映訴求，讓群眾訴求看得見、辦得好。在xx的大力支持下，

4、在前期調(diào)研、學(xué)習(xí)閱歷，立足工作實(shí)際，開設(shè)了綠色窗口辦不成事窗口，對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，與相關(guān)部門進(jìn)行具體溝通，并下發(fā)文件，獲得支持，確保群眾合理訴求能聽懂、能辦好。三、嚴(yán)守質(zhì)量面，做好群眾小事為進(jìn)一步提升xx服務(wù)群眾力量，激發(fā)工作熱忱，xx月xx日至xx日，xx在xx舉辦了學(xué)黨史 促提升 辦實(shí)事培訓(xùn)溝通活動(dòng)。通過黨史訓(xùn)練專家的解讀，大家知道了建黨精神的形成和進(jìn)展，砥礪為人民服務(wù)初心。xx等市（區(qū)）就十如數(shù)家珍鐘便民圈等詳細(xì)實(shí)踐、閱歷做法進(jìn)行溝通。成立督查小組，抓好考勤制度、工作紀(jì)律落實(shí)，加大巡查力度，對(duì)窗口工作人員到崗、著裝、紀(jì)律、衛(wèi)生等狀況進(jìn)行檢查，不肯定期檢查紀(jì)律作風(fēng)狀況，形成強(qiáng)大威力，倒逼窗口工作人員改進(jìn)工作作風(fēng)，全力做好政務(wù)服務(wù)工作，為辦事群眾供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下一步，我們將在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)深化我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活成果。以服務(wù)企業(yè)和群眾為目標(biāo)，持續(xù)做好運(yùn)行管制、運(yùn)營(yíng)