2021年多媒體公司個(gè)人述職報(bào)告

1、2021年多媒體公司個(gè)人述職報(bào)告風(fēng)雨飄搖辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，TCL多媒體公司揭開了嶄新的歷史篇章?；厥譥，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動(dòng)和_，同時(shí)也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們?nèi)w同仁團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，圓滿地完成了上級(jí)交給全年的工作任務(wù)?；厥譥年，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛，在這一年里，我們證券部盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使證券站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進(jìn)客戶個(gè)，客戶市值達(dá)到了萬元，交易量更是突破新高，從月日

2、到月日，證券部完成交易量?jī)|元，在千分之一的傭金下實(shí)現(xiàn)傭金收入萬元，這一成績(jī)的取得主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、高度的效益一個(gè)部門的好壞，部門決策者_(dá)決定直接影響著它的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力，我公司以各項(xiàng)管理制度為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況，制定了有針對(duì)性的管理制度，主要是管理職工，也是鞭策職工。在證券部的每個(gè)崗位都嚴(yán)格要求，這造就了證券部每項(xiàng)基本業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)流程都非常扎實(shí)、到位，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大聲譽(yù)。二、打通人脈、擴(kuò)大聲譽(yù)一個(gè)服務(wù)行業(yè)在一個(gè)地方立足、占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大聲譽(yù)，與當(dāng)?shù)氐豞府部門的扶持和合作伙伴的大力支持程

3、度有很大的關(guān)系。今年以來，我們?cè)谶@方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對(duì)我們進(jìn)行大力扶持，并且和合作伙伴中國銀行有了進(jìn)一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務(wù)上的合作，更是在尋求增量資金，擴(kuò)大市場(chǎng)份額上有了初步的合作，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會(huì)跟他們進(jìn)一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動(dòng)性。三、創(chuàng)新中開拓、在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展證券行業(yè)是一個(gè)新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時(shí)代潮流、是競(jìng)爭(zhēng)取勝的必由之路。1.權(quán)限管理方面一年來辦理各營(yíng)業(yè)部上報(bào)審批權(quán)限共計(jì)筆。其中手續(xù)費(fèi)

4、設(shè)置相關(guān)權(quán)限共計(jì)筆，總體來看還是以調(diào)整客戶手續(xù)費(fèi)居多，調(diào)整客戶數(shù)量較多的還是在東崗西路營(yíng)業(yè)部、_中山北二路營(yíng)業(yè)部和靜寧路營(yíng)業(yè)部。調(diào)整費(fèi)率較低的是_營(yíng)業(yè)部費(fèi)率下調(diào)至_。主要的原因是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。由于時(shí)至月底大額取款較多。2.初步完成營(yíng)業(yè)部柜員的整理工作3.各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作方面在做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、復(fù)合工作的同時(shí)進(jìn)一步做到更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供業(yè)務(wù)分析的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。從成交量統(tǒng)計(jì)表分項(xiàng)看及營(yíng)業(yè)部成交量相對(duì)較少；_中山北及_營(yíng)業(yè)部傭金水平較低。一年來從公司整體來看平均市場(chǎng)占比基本與去年相比有所上升在%，平均傭金水平仍在左右。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，去除新升級(jí)的五家營(yíng)業(yè)部外傭金收入較低仍然是_、_、無錫三家，其中_、_營(yíng)業(yè)部傭金比例也相對(duì)較低。4.短信發(fā)布及客戶管理進(jìn)一步與_資訊加強(qiáng)聯(lián)系保障短信平臺(tái)的正常運(yùn)行減少延時(shí)發(fā)送及丟包情況。今年共_條。短信發(fā)送量增加的原因?yàn)樘鎋營(yíng)業(yè)部、靜寧路給全部客戶發(fā)送提示簽署創(chuàng)業(yè)板風(fēng)險(xiǎn)揭示書的短信。5.客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)從今年評(píng)價(jià)體系結(jié)果統(tǒng)計(jì)表上看，從_年_月_日至_年_月_日各營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)總量筆，與去年業(yè)務(wù)辦理量基本持平。其中_為筆；一般評(píng)價(jià)為筆；好評(píng)筆占業(yè)務(wù)量的%；很好評(píng)價(jià)筆占業(yè)務(wù)量的%；無評(píng)價(jià)筆占業(yè)務(wù)量的%。從評(píng)價(jià)體系結(jié)果統(tǒng)計(jì)表上還可以看出，業(yè)務(wù)辦理量及客戶滿意度較高的營(yíng)業(yè)部有張掖、合水路營(yíng)業(yè)部、天水廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)部等。個(gè)別