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1、某公司集團退貨管理(試行)制度(doc 4頁)報喜鳥集團退貨管理(試行)制度-JUL.1刖B為規(guī)范營銷公司退貨程序,建立和健全完善的退貨制度,提高貨 品重新回倉和調配貨速度,最大限度地壓減庫存,真正做到貨暢其流, 規(guī)定如下:一、退貨必須履行嚴格的登記制度;由貯運科科長簽發(fā)退貨通知 單,轉交司機提貨;貨到退倉由退倉負責人和司機核對件數(shù)后,當天 把退貨及退包數(shù)抄送配送科。二、退倉接退包必須在12天內,對退貨進行核對,另類整理, 剔除次品,并詳細登錄在冊,如拆包發(fā)現(xiàn)所退實數(shù)與專賣店清單數(shù)不 符,由退倉負責人立即通知配送科各主管。三、退倉的貨物一律憑轉換單,才能直接提取。四、退倉必須做好退貨統(tǒng)計、分析
2、,以便其它科室或部門査詢。五、退倉衣物如有皺褶,必須先整燙后入正品倉。六、次品貨物打折收回,折扣另定。皮包: 包是好的,但銅扣、拉鏈頭褪色的(50%) 表皮擦傷的(30%) 銅扣、拉鏈頭褪色嚴重的、發(fā)黑的(30%) 皮包使用過不能退 皮包使用損壞,如拉鏈壞、表皮磨損、皮裂、包臟(人為)不能退 皮包附件缺少的,外包裝損壞、弄臟 (30%) 試穿過的鞋底有磨損的 (40%70%) 鞋子穿過,鞋幫有折痕的 (30%) 鞋子明顯試穿過(但還可以接受用來當處理品)(30%) 鞋子金屬附件褪色的、生銹的(40 % 60 % ) 鞋墊底臟的,商標臟的(30%)襯衫: 拆過包裝的、散裝的(30%) 無掛牌條碼
3、的 (90%) 表面臟、發(fā)霉 (20%70%) 發(fā)霉嚴重的不能退 有鉤絲、破洞問題(人為)(20%)皮帶: 皮帶扣掉色、掉漆(運輸過程造成)(30%) 皮帶扣刮傷 (30%) 皮帶有劃痕(30%) 皮帶扣生銹40%-70%)西服: 表面鉤絲或人為破洞 (40% ) 污點、油漬 (20%50%) 無掛牌、無貨號 (90%) 穿模特的衣服變舊、變臟 (20%50% ) 掛樣時間長,有積塵現(xiàn)象,變臟 (20%50%)西褲: 腰里臟、干洗后視情況打折:(90%)(30%-70%)A、干洗后恢復原樣可入正品倉B、干洗后不能恢復原樣 無貨號、無紙暖 (30%) 褲子剪短(不能退) 褲腳邊縫起(不能退) 定制的(不能退)領帶: 新貨無條碼的 (40%) 舊貨無
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