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文檔簡(jiǎn)介
1、公司文員每周的工作計(jì)劃 前臺(tái)文員作為公司的門面,做好工作計(jì)劃可以在接下來的工作中,提高工作效率,為公司的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。下面是小編整理的公司文員每周的工作計(jì)劃5篇,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望大家喜歡。 公司文員每周的工作計(jì)劃1 作為公司的前臺(tái)文員,工作必須要規(guī)律,且合理這樣才符合我們工作的安排,因此工作計(jì)劃是必然產(chǎn)物,也是規(guī)范自己工作的一個(gè)指標(biāo)。 一、儀容儀表端正 前臺(tái)對(duì)于客戶來說不但是公司的形象代表,也代表公司的文化,不管我們自己怎么認(rèn)為都必須要做好。為此每天每個(gè)文員都必須要按照公司的要求來辦事,每個(gè)人都必須穿公司的制服上班,保證文員的服飾統(tǒng)一,整潔,一件服裝不能穿超過三天,必須保證清潔干
2、凈,為了方便公司有咱們的換裝間,有衣服有服裝,工文員穿著。每一個(gè)人的儀容儀表也都整潔,衣服要干凈,要整齊,頭發(fā)必須要扎起,不能披散,面對(duì)客戶要露出笑容,面對(duì)來訪的人員,基本的禮儀要做好保證做的所有工作都是真切可行值得我們?nèi)プ龊玫牟皇请S意應(yīng)付。 不能讓客戶感到我們做的不好,容不得失禮,形象很重要,維持公司的形象不能因?yàn)橐恍┬∈虑樽尮窘⑵饋淼男蜗蟮顾?,不能讓我們的工作出現(xiàn)問題,做好工作完成工作才是我們需要的,也是必須要做到的。 二、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃 沒有完美的人,但我們可以朝著完美方向發(fā)展,想要讓工作做好,就要多學(xué)多問,因?yàn)槲覀児镜奈膯T并不是很多,但是卻要求高,避免自己無意中犯錯(cuò)做的不好,我決定
3、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃讓自己的辦公能力提升上來,能夠加強(qiáng)工作效率和工作時(shí)間。在工作的時(shí)候認(rèn)真工作,在休息時(shí)間學(xué)習(xí)公司上班的基本禮儀,學(xué)習(xí)一些辦公軟件的操作,讓自己有實(shí)力有能力做好文員一職。 1、每天下班的時(shí)候?qū)W習(xí)同時(shí)工作技巧,補(bǔ)足自己的不足。 2、加班加點(diǎn)完成當(dāng)日當(dāng)時(shí)工作任務(wù),不拖延工作。 3、對(duì)于工作多練多記,通過熟練操作,熟練掌握讓自己有更好的發(fā)展。 4、每天學(xué)習(xí)時(shí)間不能低于兩個(gè)小時(shí)。 5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)做好工作安排,避免因?yàn)閷W(xué)習(xí)和工作沖突。 工作為主,學(xué)習(xí)為輔,學(xué)習(xí)的目的是更好的提升工作,或者是提高工作的效率讓自己有更好的發(fā)展,這樣我們才有全新的開始。不能因?yàn)橄胍獙W(xué)習(xí)而影響工作,這也不是工作
4、計(jì)劃需要的,所以在工作時(shí)候一切以工作為主。 三、工作量必須達(dá)標(biāo) 我們文員的工作都是固定的得到,不像其他銷售,所以只要完成每天的工作量就可以做完當(dāng)月或者一年的動(dòng)作。 為了避免自己因?yàn)闆]有達(dá)到工作目標(biāo),我給自己定力工作量的要求,必須每天完成這個(gè)數(shù)量才行規(guī)定的量是_x(這個(gè)可以按照具體工作來定)每天完成任務(wù),不管是否需要加班都必須做完這些工作才行工作量也會(huì)劃分多個(gè)階段比如每日工作,每周工作,和每月工作等。 公司文員每周的工作計(jì)劃2 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作 這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在
5、較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我 加入到_公司這個(gè)集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工
6、作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己 二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。 初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作
7、中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。 公司文員每周的工作計(jì)劃3 20_年即將過去,我作為公司的一名新人,對(duì)未來充滿了熱情和激情。前臺(tái)文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時(shí)間,但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團(tuán)隊(duì)中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。 前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺(tái)的工作是非常重要的,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服
8、務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。 一、 加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量 1、 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。 2、 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。 3、 負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。 4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。 增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。 5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項(xiàng)工作。 二、 注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形
9、象,按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔 1、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。 2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。 三、 學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作 1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。 2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。 3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對(duì)其進(jìn)行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí),感受公司的企業(yè)文化和精神。 4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。 四、 完善考勤管理制度 考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度
10、、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù),對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。 1、人事考勤表制作和復(fù)核。 2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。 3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無事外出不見蹤影等,進(jìn)行詳細(xì)記錄。 4、對(duì)于請(qǐng)事假,病假,因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。 5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì),及未打卡進(jìn)行記錄。 五、 員工日常行為的規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行 1、每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細(xì)記錄定期匯總。 2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。 3、對(duì)各部門員工在工作時(shí)間有無
11、脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。 六、 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作 1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。 2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。 3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。 4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。 5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動(dòng)等。 七、 拓展知識(shí)面,不斷完善自我 1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識(shí)面,減少工作中的空白和失誤。 2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。 3、制定工作計(jì)劃,逐一完成各項(xiàng)目標(biāo),從中積累經(jīng)驗(yàn),不
12、斷提升自我。 公司文員每周的工作計(jì)劃4 作為一名公司前臺(tái)文員,我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識(shí)認(rèn)知度,加強(qiáng)自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量! 在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會(huì)做的更加的出色! 新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個(gè)年頭了,在此,我訂立了20_年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)
13、。 1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。 2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。 3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能
14、夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。 4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。 公司文員每周的工作計(jì)劃5 自_月_號(hào)入職以來,我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成每項(xiàng)工作任務(wù),近期的工作內(nèi)容如下: 一、前臺(tái)服務(wù) 1.熱情接待來訪人員,了解其來訪目的,基本的咨
15、詢、登記,做到及時(shí)的通報(bào)引見; 2.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽,做好來電咨詢工作,認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤; 3.認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jī)效專員核對(duì),對(duì)一些有誤的進(jìn)行修改; 4.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修,保障其正常工作。 5.做好會(huì)議前的茶、水果,調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備,會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù),會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備,打掃清理會(huì)議室。 6.保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔,維護(hù)好公司的良好形象; 7.參與公司相關(guān)活動(dòng),協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備; 8.上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作(開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否
16、有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機(jī)等電器; 9.自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格,工作文檔; 10.幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作,共計(jì)復(fù)印A3:x張A4:x張打印A3:x張A4:_張; 11.將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記,同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的,電話提醒對(duì)方查收,共計(jì)發(fā)文_份; 12.負(fù)責(zé)郵件,報(bào)刊的簽收工作,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員,做到及時(shí)、不延誤;收到的報(bào)紙,分類整理;共接收:郵包:x個(gè)文件:x份傳真:x份書刊:_本 13.將會(huì)議通知以短信、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏,不延誤;共計(jì)x個(gè)會(huì)議。 14.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。 二、辦公用品管理 1.及時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢x月共計(jì)用水x大桶x小桶水,平均每天用x大桶x小桶; 2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,每月x號(hào)的盤點(diǎn),隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置,讓同事領(lǐng)用方便及時(shí); 三、對(duì)任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解 公司前臺(tái)是一個(gè)公司的門面和名片,所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀。這對(duì)于
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