項(xiàng)目管理模型和軟件簡介

1、項(xiàng)目管理模型和軟件簡介、劉易斯項(xiàng)目管理模型簡介劉易斯項(xiàng)目管理模型如圖 21所示，其中第六步“制定實(shí)施計(jì)劃”是利用項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行規(guī)劃的主要內(nèi)容，其詳細(xì)步驟分解如圖2 2所示。和圖2 16a.建立工作分解結(jié)構(gòu)1. 必須作什么工作2. 每項(xiàng)工作由誰來做3. 每項(xiàng)工作需要多長時間4. 需要哪些原材料供應(yīng)或設(shè)備5. 每項(xiàng)工作需的花費(fèi)是多少6b.建立工作網(wǎng)絡(luò)圖1. 首先做什么2. 接下來做什么3. 什么事情可以同時做4. 重復(fù)13步驟6c關(guān)鍵路徑計(jì)算1. 正推法求出最早時間2. 逆推法求出最晚時間3. 總的持續(xù)時間可以接受嗎4. 不行重新修正6d.CPM資源分配1. 平整資源2.總的持續(xù)時間依然可以接受

2、嗎3.如果不行重新修正修改計(jì)劃或重新討論項(xiàng)目YES1.1制定項(xiàng)目目標(biāo)：永恒三角關(guān)系項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系可以用圖2-3表示。范圍(Scope)：為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須完成的所有工作 時間(Time):每個活動歷時，以及開始和結(jié)束的時間 成本(Cost):實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的費(fèi)用：主要是資源費(fèi)用 質(zhì)量(Quality):項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度原則：1. 項(xiàng)目管理的四個要素，只能決定其中的任意三個，第四個由事物本身的聯(lián)系決定。2. 四個要素的重要性是不同的，優(yōu)先關(guān)系是：Q, T, S, C(1 )時間一成本關(guān)系圖2-4項(xiàng)目的壓力一方面來自時間，另一方面來自降低成本。從時間與成本關(guān)系曲線(圖4)可以看

3、出，存在一個使成本最小的時間To。圖2-5(2 )質(zhì)量成本關(guān)系項(xiàng)目質(zhì)量與成本之間的關(guān)系曲線如圖2-5所示，從圖中可以看出，項(xiàng)目總成本隨質(zhì)量的提高先下降后上升，存在一個最優(yōu)的質(zhì)量-成本關(guān)系平衡點(diǎn)。二、工程項(xiàng)目組織的基本形式工程項(xiàng)目組織主要是由負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)圖中的各項(xiàng)工作的人、單位、部門組合起來的群體，通常包括業(yè)主、項(xiàng)目管理單位、施工單位和設(shè)計(jì)、供應(yīng)單位等，有時還包括為項(xiàng) 目提供服務(wù)或與項(xiàng)目有些關(guān)系的部門。它可以用項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表示，按項(xiàng)目工作流程進(jìn)行工作，其成員各自完成規(guī)定的任務(wù)和工作。1 直線型通常獨(dú)立的單個中小型工程項(xiàng)目都采用這種組織形式（圖2-6）。它與項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解圖有較好的對應(yīng)性

4、。這種項(xiàng)目組織形式的優(yōu)點(diǎn)是：1）保證領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每個組織單元僅向上級負(fù)責(zé)，一個上級對下級直接行使管理和監(jiān)督的權(quán)力即直線職權(quán)，一般不能越級下達(dá)指令。項(xiàng)目工作任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利名曲，指 令唯一。這樣可以較少扯皮和糾紛，協(xié)調(diào)方便。2）項(xiàng)目經(jīng)理有指令權(quán)，可以直接控制資源，向業(yè)主負(fù)責(zé)。3）信息流通快，決策迅速，項(xiàng)目容易控制。4）項(xiàng)目任務(wù)分配明確，責(zé)權(quán)利關(guān)系清楚。圖2-6缺點(diǎn)：1）當(dāng)項(xiàng)目比較多、比較大時，每個項(xiàng)目對應(yīng)一個完整獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，使資源不能達(dá)到合理利用。2）項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任較大， 一切決策信息都集中于項(xiàng)目經(jīng)理處，這就要求其能力強(qiáng)、 知識全面、經(jīng)驗(yàn)豐富，否則決策較難、較慢，容易出錯。3）不能保證項(xiàng)目組織成

5、員之間信息流通速度和質(zhì)量。4）如果專業(yè)化分工太細(xì)，會造成多級分包，進(jìn)而造成組織層次增加。2 職能型圖2-7適用于工程項(xiàng)目很大， 但子項(xiàng)目又不多的情況。它的優(yōu)點(diǎn)是，項(xiàng)目內(nèi)的職能管理專業(yè)化，能夠提高項(xiàng)目管理水平和效率，人才資源分配方便，項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。 缺點(diǎn)是命令源不唯一，同時責(zé)與權(quán)不夠明確，有時效率低（圖2- 7 ）。3. 直線-職能型這種形式具有明顯的優(yōu)點(diǎn)。它既有直線型組織模式權(quán)利集中、權(quán)責(zé)分明、決策效率高等優(yōu)點(diǎn)，又兼有職能部門處理專業(yè)化問題能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。缺點(diǎn)是需要投入的管理人員數(shù)量大。（圖 2 - 8）圖2-84. 矩陣型圖2-9優(yōu)點(diǎn)：1）能夠形成以項(xiàng)目任務(wù)為中心的管理，集中企業(yè)全部的

6、資源 （特別是技術(shù)力量） 于各項(xiàng)目上，項(xiàng)目目標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿足顧客要求，對環(huán)境變化有比較好的適應(yīng)能力。2）由于各種資源由企業(yè)同一管理，能達(dá)到最有效、均衡、節(jié)約、靈活地使用企業(yè)資源，特 別是能有效地利用企業(yè)的職能人員和專門人才。能夠形成統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理。3）組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)利為中心的模式，樹立了以任務(wù)為中心的思想。 缺點(diǎn)：1) 存在組織上的雙重領(lǐng)導(dǎo)， 雙重職能， 雙重匯報(bào)關(guān)系， 雙重的信息流、 工作流和指令界面。 項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理雙方容易產(chǎn)生爭權(quán)、扯皮和推卸責(zé)任的現(xiàn)象。2) 由于存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以信息處理量大，會議多，報(bào)告多。3) 由于許多項(xiàng)目同時進(jìn)行， 導(dǎo)致項(xiàng)目之間競

7、爭專門部門的資源， 而一個職能部門同時管理 許多項(xiàng)目的相關(guān)工作， 則他的資源分配問題是關(guān)鍵。 由于要爭奪優(yōu)先的資源， 職能經(jīng)理 與部門經(jīng)理之間容易發(fā)生矛盾， 項(xiàng)目經(jīng)理要花許多精力和時間周旋于各個部門之間， 以 求搞好人際關(guān)系(圖 2 9)。三、工程項(xiàng)目的管理模式和存在問題工程項(xiàng)目的管理模式主要包括， 業(yè)主所采用的項(xiàng)目管理組織形式， 項(xiàng)目管理任務(wù)和責(zé)任 的分配與委托。1 業(yè)主全權(quán)管理。項(xiàng)目投資者委托一個業(yè)主代表，成立以他為首的項(xiàng)目經(jīng)理部，以業(yè)主的 身份進(jìn)行項(xiàng)目的整個管理工作，業(yè)主自己招募項(xiàng)目管理人員，成立項(xiàng)目經(jīng)理部直接管理 承包商，供應(yīng)商和設(shè)計(jì)單位，過去我國許多單位的基建處都采用這個管理模式。2

8、 有工程的總承包商負(fù)責(zé)項(xiàng)目商具體的管理工作，業(yè)主僅承擔(dān)項(xiàng)目的宏觀管理與高層決策工作。3 委托項(xiàng)目管理公司。業(yè)主將項(xiàng)目管理工作以合同形式委托出去，有項(xiàng)目管理公司派出項(xiàng) 目經(jīng)理作為業(yè)主的代理人，在工程中行使合同賦予的權(quán)力，直接管理工程，如計(jì)劃、實(shí) 施準(zhǔn)備、工程監(jiān)督、質(zhì)量、成本、進(jìn)度管理、作各種報(bào)告等。4 混合式的管理模式。業(yè)主將有些管理工作和權(quán)力收歸己有，如業(yè)主委派業(yè)主代表作為項(xiàng) 目經(jīng)理與監(jiān)理工程師共同工作。我國項(xiàng)目管理實(shí)踐存在的一般問題： 1項(xiàng)目管理者的責(zé)權(quán)利不匹配。主要表現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位低，責(zé)大權(quán)小。2項(xiàng)目受到的無端干擾多。主要表現(xiàn)在項(xiàng)目受到外界的行政干預(yù)過多，項(xiàng)目組織受制于原 有的職能

9、制組織，協(xié)調(diào)困難，溝通渠道不暢，內(nèi)耗很高。3隨意性大。主要表現(xiàn)在缺乏計(jì)劃或計(jì)劃執(zhí)行不力，標(biāo)準(zhǔn)于規(guī)范不夠。不了項(xiàng)目目標(biāo)、里 程碑以外，事事都有人關(guān)心。4重分析輕綜合。主要表現(xiàn)為總理論輕實(shí)踐，對問題的分析能力很強(qiáng)，專業(yè)性研究能力很 強(qiáng)；但對問題的綜合能力很弱， 缺乏系統(tǒng)集成的能力， 跨部門于專業(yè)領(lǐng)域的問題解決能力不 高。5 外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。主要表現(xiàn)為行政考慮重于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)考慮，項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)于選拔缺乏 具有國際水準(zhǔn)的規(guī)范和標(biāo)注，項(xiàng)目經(jīng)理的直接上級多為外行。四、項(xiàng)目管理軟件1. P3 項(xiàng)目管理軟件 :Primavera Project PlannerCOLLABORATIONPORTFOLIOMANA

10、GEMENTWORK ORDER MANAGEMENTPROCESS MANAGEMENTPROJECTMANAGEMENT resourceMANAGEMENT圖 2 - 10Primavera Project Pla nn er （P3）世界上頂級的項(xiàng)目管理軟件，代表了現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法和計(jì)算機(jī)最新技術(shù)。P3是美國Primavera公司的一個工程項(xiàng)目計(jì)劃管理軟件。 它是由 從事工程計(jì)劃管理的土木工程師開發(fā)的管理軟件，該軟件比較切合工程的實(shí)際， 可操作內(nèi)容多，功能完備。P3軟件得到了國外工程界的推崇并被廣泛采用，是世行貸款項(xiàng)目推薦使用的項(xiàng)目管理軟件之一。Primavera Project Pl

11、anner （P3）是為大型研發(fā)/制造企業(yè)、大型設(shè)計(jì)院、大型連續(xù)運(yùn)行裝置的檢修維護(hù)（核電/火電廠的檢修等）、投資企業(yè)項(xiàng)目管理的企業(yè)級等等項(xiàng)目管理軟件。P3是進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃管理的軟件，因此它依據(jù)的基本原理就是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，P3使用該技術(shù)來計(jì)算進(jìn)度，進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃管理。P3依據(jù)進(jìn)度計(jì)劃和資源投入的曲線分布原理，進(jìn)行資源計(jì)劃和成本/投資（統(tǒng)稱費(fèi)用）計(jì)劃管理。它提供了多種組織、篩選、比較和分析工程 數(shù)據(jù)的方法，并可以制作符合工程管理要求的多種類型的數(shù)據(jù)圖形和報(bào)表。功能特性：（1） 、工程模式：工程組、工程、目標(biāo)工程不限；每個工程可達(dá)10萬條工序；自動進(jìn)度計(jì)算和資源平衡；進(jìn)展驟光燈和自動進(jìn)度更新；顯示進(jìn)展線

12、、前鋒線；20級工作分解結(jié)構(gòu)（WB$編碼；工程識別編碼；24個用戶可自行定義的作業(yè)分類碼，可用于選擇、排序、分組分析；16個用戶自定義數(shù)據(jù)項(xiàng)；多個工程匯總成新工程；贏得值分析評價(jià)完成情況；保存歷史數(shù)據(jù)；合并多個工程；總體更新用于一次修改批量數(shù)據(jù)；用戶自定義的計(jì)劃模板（子網(wǎng)絡(luò)）；真正的同時多用戶功能：多人同時更新；分析、制作報(bào)表；可對工程設(shè)定多級權(quán)限（2）、進(jìn)度計(jì)算：關(guān)鍵路徑法（CPM計(jì)算；單節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖（PDM方式；自由浮時和總浮時計(jì)算支持完成-開始、開始-開始、開始-完成和完成-完成四種作業(yè)關(guān)關(guān)系線上可顯示延時；每工程可使用 31種作業(yè)日歷；時間單位可為小時、天、周、月；10種進(jìn)度限制條件；9

13、種不同的作業(yè)類型；作業(yè)上可設(shè)置停工和復(fù)工日期；可中斷的和可連續(xù)的進(jìn)度計(jì)算。（3）、資源和費(fèi)用管理： 作業(yè)欄位中可顯示多個資源；資源也可有日歷；每個工程資源 和費(fèi)用的種類無限；平衡和平滑時，作業(yè)可以分解、延長和壓縮；簇資源設(shè)置資源的層次結(jié) 構(gòu)；非線性資源用量可用戶定義；帶平滑的向前和向后平衡都行；可變的資源單價(jià)和限量；資源可驅(qū)控作業(yè)的工期；贏得值（BCWP直方圖，表格和曲線；預(yù)算值（BCWS直方圖，表格和曲線；費(fèi)用差值和進(jìn)度差值計(jì)算；每個工程可有無限個費(fèi)用科目；跟蹤預(yù)算、本期實(shí)際費(fèi)用、累計(jì)實(shí)際費(fèi)用、完成百分比、贏得值、尚需費(fèi)用，完成時費(fèi)用；自動計(jì)算費(fèi)用規(guī)則功 能，用戶可定義計(jì)算規(guī)則（4）、報(bào)表和

14、圖形：150多個預(yù)先定義好的報(bào)表、矩陣報(bào)表和圖形，可自定義頁眉和頁腳綁帶Infomaker制表軟件完向?qū)?，用于Internet/Intranet發(fā)布報(bào)表和圖形；無限顯示視圖；可按任意作業(yè)分類碼和資源組合來組織工程輪廓圖；作業(yè)可匯總，分組，與目標(biāo)比較；時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖既顯示橫道，又可帶邏輯關(guān)系；可頸狀顯示橫道，及按作業(yè)分類碼顯示不同的顏色和花紋；網(wǎng)絡(luò)圖中也可顯示時標(biāo)；資源/費(fèi)用直方圖，表格和曲線；多層次的排序和選擇（過濾器）；用戶可定義橫道、開始和完成端點(diǎn)的顏色、形狀、大小、位置；界面語言可選擇，可形成各種語言的報(bào)表；打印時可指定頁數(shù)及自動調(diào)整大?。籓LE用于掛接文本、電子表、圖形和影象。222 Pr

15、oject2003介紹微軟的Project軟件是Ofice辦公軟件的組件之一，是一個通用的項(xiàng)目管理工具軟件， 它集成了國際上許多現(xiàn)代的、 成熟的管理理念和管理方法， 能夠幫助項(xiàng)目經(jīng)理們高效準(zhǔn)確的 定義和管理各類項(xiàng)目。根據(jù)美國項(xiàng)目管理協(xié)會的定義， 項(xiàng)目的管理過程被劃分成 5個階段（過程組）。這些過 程組是相互聯(lián)系的： 一個過程組的輸出可能是另外一個過程組的輸入，并且這些過程有可能是連續(xù)的。微軟的 Project軟件能夠在這5個階段中分別發(fā)揮重要的作用：（1）建議階段：確立項(xiàng)目需求和目標(biāo)；定義項(xiàng)目的基本信息，包括工期和預(yù)算；預(yù)約人力資源和材料資源；檢查項(xiàng)目的全景，獲得干系人的批準(zhǔn)（2） 啟動和計(jì)劃

16、階段：確定項(xiàng)目的里程碑、可交付物、任務(wù)、范圍；開發(fā)和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度 計(jì)劃；確定技能、設(shè)備、材料的需求（3）實(shí)施階段：將資源分配到項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)中；保存比較基準(zhǔn)，跟蹤任務(wù)的進(jìn)度；調(diào)整 計(jì)劃以適應(yīng)工期和預(yù)算的變更（4）控制階段：分析項(xiàng)目信息；溝通和報(bào)告；生成報(bào)告，展示項(xiàng)目進(jìn)展、成本和資源的利 用狀況（5）收尾階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；創(chuàng)建項(xiàng)目模板；整理與歸檔項(xiàng)目文件Project軟件不僅可以創(chuàng)建項(xiàng)目、定義分層任務(wù)，使項(xiàng)目管理者從大量煩瑣的計(jì)算繪圖中解脫出來，而且還可以設(shè)置企業(yè)資源和項(xiàng)目成本等基礎(chǔ)信息，輕松實(shí)現(xiàn)資源的調(diào)度和任務(wù)的 分配。在項(xiàng)目實(shí)施階段，Project能夠跟蹤和分析項(xiàng)目進(jìn)度，分析、預(yù)測和控制項(xiàng)

17、目成本，以保 證項(xiàng)目如期順利完成，資源得到有效利用，提高經(jīng)濟(jì)效益Project2003 制作項(xiàng)目計(jì)劃流程如圖 2 11所示。定義項(xiàng)目開始時間 和工作時間輸入項(xiàng)目任務(wù)、工 期。調(diào)整任務(wù)級別建立資源工作表，定義資源，分配資源保存項(xiàng)目比較基準(zhǔn)， 準(zhǔn)備開始進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整任務(wù)，資源調(diào) 配，優(yōu)化項(xiàng)目歷時設(shè)置任務(wù)間的相關(guān) 性，安排項(xiàng)目進(jìn)度圖 2 11（1）“甘特圖”視圖On1 1藝-兀書JIICT I ltU n 工 fl： FlMM 呀 II M HHUM 口 gkl ?HMSf l*H3T liFH紳川肆】冃1日兀0佯L月北4.ill叵耳IW鼎書堆聲2D I*fcH罪EEIQ工律目訶曜陽Fl?W剛.用涎E

18、-10工林丘放1許汨汨Tifr巨主翼電尸西遷祜15工*t日THM年 JEEE85工化EEWN恥加日EtwSlflfF5:i0工總?cè)绽?評：?只曲日StiWSHEEL4io工址日znn磚:冃h曰UMM年H加ELL圧鼻沁日1 ZhB錄9恥日MXrtMfl&E國5 Iff El剜悟胡百日湖陣4舶EL=日丑R*平彳月戊曰L41工井EW骨汨汨ITi IffiO國球剎i也瑪1工炸日SUM冃H曰1工協(xié)ai53fleBEtOUFJflBEo Ifl：S：IB4革4冃舊日?11如調(diào)J*m IftHimw 年*RinRSMrn HI 汨:wUk.Rii9E5工禪日罩，冃2D曰月EELTPWiW1工切畋月同日圖2 - 12組成 “甘特圖”視圖（圖 2- 12）由兩部分組成：W0三-工作表部分默認(rèn)顯示編碼、任務(wù)名稱、工期、開始時間、結(jié)束時間、前置任務(wù)和資源名稱。如果需 要顯示其它信息，可以插入其它信息的列。圖表部分通常是以任務(wù)條形圖來顯示每項(xiàng)任務(wù)，條形圖的長度和在時間刻度上的位置即表示該任務(wù)開始和結(jié)束時間。任務(wù)與任務(wù)直接的鏈接表示他們的所屬關(guān)系。2特點(diǎn)可以通過輸入任務(wù)以及每個任務(wù)所需要的時間來建立項(xiàng)目。通過各項(xiàng)任務(wù)之間的鏈接設(shè)置，可以在任務(wù)與任務(wù)之間建立相關(guān)性。在鏈接任務(wù)時，可看到對一項(xiàng)任務(wù)工期的更改是如何影響