推銷(xiāo)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)和贏銷(xiāo)

1、推銷(xiāo)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和贏銷(xiāo)1）兵：下等兵見(jiàn)客戶 ,只談產(chǎn)品 ,這是推銷(xiāo)； 普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔 ,是銷(xiāo)售； 上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)；2）將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主 ,亦師亦友 ,是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；3）帥 ,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀 ,能尊重顧客，顧客感動(dòng)感 恩，這是贏銷(xiāo)。 【營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別】1）銷(xiāo)售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子，若沒(méi)射準(zhǔn)，鴨子有可 能就飛了；營(yíng)銷(xiāo)是在地上撒谷子，把鴨子引過(guò)來(lái)，再用膠水 把鴨掌粘住；2）銷(xiāo)售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo)；營(yíng)銷(xiāo)是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍， 看到的不止一個(gè)顧客，而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客！ 【營(yíng)銷(xiāo) 80/20 的神奇定律】1）銷(xiāo)售員第一印象 80%

2、來(lái)自衣表， 20% 來(lái)自產(chǎn)品；2）80% 的利潤(rùn)來(lái)自于 20% 的顧客；3）80% 的顧客嫌價(jià)格高， 20% 的顧客認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)格；4）80% 的顧客拒絕 20%的客戶接受；5）80% 的時(shí)間是工作， 20%的時(shí)間是休息；6）成交的 80%來(lái)自溝通， 20%來(lái)自產(chǎn)品本身。 【銷(xiāo)售頂尖人 員的 7 個(gè)小習(xí)慣】1）不要說(shuō)尖酸刻薄的話；2）牢記顧客的名字 ;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣；3）嘗試著跟你討厭的人交往；4）一定要尊重顧客的隱私；5）很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要 無(wú)視其他人存在；6）勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人；7）以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。 【頂級(jí)銷(xiāo)售人員的 6 個(gè)人格特質(zhì)】1）

3、主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率；2）同理心，察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求；3）正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā)；4）守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓越；5）聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題；6）說(shuō)真話，重承諾，不說(shuō)謊。 【銷(xiāo)售的八個(gè)更重要】1）找到顧客重要2）了解產(chǎn)品重要3）搞清價(jià)格重要4）融入團(tuán)隊(duì)重要5）口勤腿勤重要6）獲得認(rèn)可重要7）達(dá)成合作重要,找準(zhǔn)顧客更重要,了解需求更重要,搞清價(jià)值更重要,融入顧客更重要,心勤腦勤更重要 ,獲得信任更重要 ,持續(xù)合作更重要8）卓越銷(xiāo)售重要 ,不需銷(xiāo)售更重要。 【業(yè)績(jī)猛增的 5 類(lèi)銷(xiāo)售人員】1）導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者；2）斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交，喜歡與銷(xiāo)售并肩作戰(zhàn)；3）警官型：有極高的忠誠(chéng)度；4）自信型：沒(méi)有“不可能”；5）事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。 【銷(xiāo)售三境界】1）圍人： 能將顧客圍住， 并死纏爛打， 初步具備接近顧客、 推介購(gòu)買(mǎi)的能力；2）維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而 是朋友、伙伴關(guān)系；3）為人：不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去， 同時(shí)把自己也銷(xiāo)售出去。 【樂(lè) 觀銷(xiāo)售更容易接近和打動(dòng)顧客】1）樂(lè)觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽(yáng)光 使者”；2）銷(xiāo)售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移