營(yíng)銷(xiāo)員資格考試培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)

1、 工業(yè)品 材料和部件 資本項(xiàng)目 供應(yīng)品和商業(yè)服務(wù) 常用品 沖動(dòng)品 救急品 消費(fèi)品 便利品 選購(gòu)品 特殊品（奢侈品） 非渴求物品（墓地、人壽保險(xiǎn)） 裝備（廠房、電梯） 附屬設(shè)備（辦公設(shè)備） 操作用品和維修用品 維修或修理服務(wù) 商業(yè)咨詢(xún)服務(wù) 劃分標(biāo)準(zhǔn)： 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 劃分標(biāo)準(zhǔn)： 進(jìn)入生產(chǎn)的過(guò)程 和相對(duì)昂貴 產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)是12，產(chǎn)品線4，產(chǎn)品組合深度為12/4=3 寶潔公司的產(chǎn)品都是通過(guò)同樣的分銷(xiāo)渠道出售，則其產(chǎn)品線有 強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性；但其用途各不相同，則產(chǎn)品線缺乏關(guān)聯(lián)性。 維持企業(yè)生存 市場(chǎng)份額領(lǐng)先 產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先 當(dāng)期利潤(rùn)最大化（合理價(jià)格產(chǎn)生需求量和銷(xiāo)售規(guī)模） 企業(yè)形象最佳化（與企業(yè)定位、顧客需求一

2、致） 低價(jià) 高價(jià) 不等于最 高價(jià) 用戶特殊需要 高度技術(shù)性 用戶數(shù)目較少 生產(chǎn)企業(yè) 代理商1代理商2 批發(fā)商1批發(fā)商2批發(fā)商3 零 售 商 1 零 售 商 2 零 售 商 3 零 售 商 1 零 售 商 2 零 售 商 3 生產(chǎn)企業(yè) 代理商1代理商2 批發(fā)商1批發(fā)商2批發(fā)商3 零 售 商 1 零 售 商 2 零 售 商 3 零 售 商 1 零 售 商 2 零 售 商 3 垂直分銷(xiāo)渠道垂直分銷(xiāo)渠道 模式模式 水平分銷(xiāo)渠道水平分銷(xiāo)渠道 模式模式 水平分銷(xiāo)渠道水平分銷(xiāo)渠道 模式模式 人數(shù) 地理分布 購(gòu)買(mǎi)頻率 平均購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 對(duì)促銷(xiāo)方式的敏感性 總體規(guī)模 財(cái)務(wù)能力 產(chǎn)品組合 渠道經(jīng)驗(yàn) 營(yíng)銷(xiāo)政策 短渠道 四大基本促銷(xiāo)手段 發(fā)送者發(fā)送者 編編 碼碼 信信 息息 解解 碼碼 接收者接收者 媒體媒體 反饋反饋反應(yīng)反應(yīng) 噪聲噪聲 制造商制造商消費(fèi)者消費(fèi)者批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商 制造商制造商消費(fèi)者消費(fèi)者中間商中間商 產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 人員價(jià)值 形象價(jià)