心態(tài)決定銷售業(yè)績

1、 心態(tài)決定銷售業(yè)績心態(tài)決定銷售業(yè)績 一一.心態(tài)心態(tài):銷售人員的第一要素銷售人員的第一要素 二二. 業(yè)績不好的業(yè)績不好的7大不良心態(tài)大不良心態(tài) 三積極心態(tài)三積極心態(tài) 四四.自信是銷售成功的第一秘決自信是銷售成功的第一秘決. 五五.轉變心態(tài)轉變心態(tài),激活自我激活自我. 六六.培養(yǎng)屬于自已的信念培養(yǎng)屬于自已的信念 七七.勇于行動勇于行動,銷售業(yè)績倍增的技巧銷售業(yè)績倍增的技巧. 八八.擁有不斷成長的熱情擁有不斷成長的熱情. 銷售成功的秘決;對成功真正起作用的是一 個人的內(nèi)在因素,即他的思維方式,信念明確, 態(tài)度堅決,自我期望等.改變外在之前應先改 變內(nèi)在,只有調(diào)整好心態(tài),才能取得成功偉人 說:要么你去

2、駕馭生命,要么讓生命駕馭你,你 的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎手. 1. 害怕拒絕,為自已尋找退縮的理由. 被客戶 拒絕是不可防止的,關鍵是怎樣去看待它,不 管做什么事,要想有所收獲,就必須勇敢面對, 敢于承擔風險,敢于面對失敗,去除畏懼心理 的最好方法就是立即行動.能否坦然的面對 拒絕并鼓起勇氣再去嘗試,使推銷成功. 2.在客戶面前低三下四,過于謙卑. 推銷不是 要把產(chǎn)品或效勞硬塞給別人,而是幫助客戶 解決問題的.你看得起自已,客戶才會信賴你, 肯定自已的價值.自卑是影響銷售業(yè)績的不 良心態(tài),只有改變它,將自卑變?yōu)榘l(fā)奮向上的 動力,才能走向成功. 3.滿足于已有的銷售業(yè)績不思進取. 自滿心 理是

3、阻礙銷售業(yè)績繼續(xù)攀升的最大絆腳石. 一個推銷員不滿足自已已有的業(yè)績,積極向 頂峰攀登,就能使自己的潛能得到充分的發(fā) 揮.真正的成功是永遠向前看. 4.看輕別人的工作. 一個營銷人員,要提高自 已的業(yè)績,就要改變自已的不良心態(tài),永遠不 要看輕他人的工作.只有把自已融入到團隊 中,依靠團隊的力量才能提升自已,最后取得 成功. 5.經(jīng)常抱怨不景氣,從不反思自己. 不從自身 找原因,總把失敗歸于外部環(huán)境,更談不上下 苦功努力改進,結果業(yè)績越來越差,離成功也 越來越遠.對一個銷售員來說,生意是否景氣, 不在于外部環(huán)境,全在于有沒有積極的心態(tài). 積極的想法會產(chǎn)生行動的勇氣,而消極的想 法只會成為你面對挑戰(zhàn)

4、的障礙,以積極的心 態(tài),帶著熱情和信心去做,全力以赴,就一定能 提升銷售業(yè)績. 6.害怕同行競爭. 對于推銷員來說,競爭是 不可防止的,關鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對 待,坦然地并且積極主動地面對同行的競爭, 是任何一個想創(chuàng)造卓越業(yè)績的推銷員必備 的素質(zhì)和能力. 7.把工作無限期地托延下去. 說一尺不如行 一寸,如果什么事都拖著不去做,就沒有取得 成功的那一天.行動是最有說服力的,千百句 雄辯勝不過真實的行動, 只有遇事不托延,立 即行動經(jīng),馬上就去做的人,才能贏得卓越的 銷售業(yè)績,才能最終走向成功. 打造超凡業(yè)績: 真正能夠使你的業(yè)績一路飄 紅的,不是銷售技巧,而是最好的心態(tài).只有調(diào) 整好了自已

5、的心態(tài),始終用積極的心態(tài)去面 對銷售,才能成為王牌銷售員. 1. 告訴自已,成功就在下一次.即使客戶拒絕 屢次,也要面帶微笑地再試一次.那些成功的 銷售人員并不是比別人更有運氣,只是比別 人更具有堅持下去的韌性和勇氣.請記住,那 些成功的人都是失敗后立刻爬起來再嘗試, 直到自己獲得成功為止的.擁有積極心態(tài)的 銷售員是不怕拒絕,不怕失敗的. 2. 把注意力集中到你想要的業(yè)績上.一個推 銷員是否成功,就在于他的心態(tài)如何.把注意 力集中到你想要的銷售業(yè)績上,不讓其他不 必要的因素阻礙你,你就能獲得自已想要獲 得的收獲. 3.目標. 擁有強烈的企圖心的推銷員,不會畏 懼客戶的拒絕,做事一定會全力以赴.

6、一個不 想賺大錢的推銷員一般都創(chuàng)造不出良好的 業(yè)績.業(yè)績的好壞,取決于一個銷售員是否擁 有強烈的企圖心. 4. 積極主動的為客戶著想. 當一個推銷員站 在客戶的立場上,就比較容易抓住推銷的重 點. 能夠把冰箱賣給愛斯基摩人的推銷員不 是一個好的推銷員.不讓顧客花沒必要的錢. 處處為客戶著想,不是只想著訂單,而是想著 顧客的需要,這樣才能與客戶保持長久的關 系,才能提高你的銷售業(yè)績. 5. 熱情是一種積極的心態(tài),能夠鼓舞和鼓勵 一個人朝著美好的目標前進.只有對工作無 熱情的的人才會到處碰壁.熱情的心態(tài)是做 任何事的必要條件.熱情不但是一種心態(tài),也 是一種推銷的方法. 1. 信心是不可能這一因素的

7、解藥.自信 是推銷成功的第一秘決.不是因為有些事情 難以做到,而是你沒有信心,只要你有信心,沒 有什么事是不能做到的.如果我們自信能做 到,嘗試并堅持做下去,就一定能做到,而且一 定會做好. 2.產(chǎn)品認同感.當你非?？隙ㄗ砸训漠a(chǎn)品時, 就不必擔憂他人的拒絕. 銷售員在銷售過程 中,無論是對公司,對產(chǎn)品,還是對自已,一定 要深具信心.你永遠不可能銷售好連你自己 都不相信的產(chǎn)品和效勞.只有對自己效勞的 企業(yè)充滿自信,以產(chǎn)品充滿自信,才能說服別 人相信自己的產(chǎn)品. 3.成功者總認為他能獲勝.你自信能夠成功, 成功的可能性就會大為增加.堅信自已能夠 成功,是取得成功的絕對條件,堅信自己是勝 利者,最后

8、才能成為一個勝利者.如果認定自 已能成功,最后就會取得成功. 4.讓自已的外表和言語充滿自信.銷售人員 必須在外表形象上給人以好的印象.使自己 的外在形象和言行變得自信和果敢是十分 重要的.讓自已的外表和言語充滿自信,讓人 一看,就感覺到你是一個非常成功的銷售員. 客戶受到你的感染. 銷售業(yè)績的轉變來源于心態(tài)的轉變,只有改 變舊的思考模式,轉變阻礙業(yè)績提升的心態(tài), 才能激活自我,才能成功. 1.把客戶當作朋友.只有把客戶當做朋友才 能為客戶著想,真心為他提供效勞. 2. 讓顧客有利益你才有利益.銷售是向客戶 提供利益的工作,是以雙贏為目的的,只有讓 顧客有利益,你才會有利益.推銷員在推銷產(chǎn) 品

9、和處理與客戶之間的問題時,一定要抱著 雙贏的心態(tài),本著互惠互利的在原那么行事, 無形中你的銷售業(yè)績就突飛猛進了. 3. 最完善的效勞,才有最完美的結果. 松下說: 售前的恭維不如售后的效勞,這是創(chuàng)造永久 顧客的不二法門.效勞的好壞直接影響銷售 員的銷售業(yè)績.顧客以商品或效勞如不滿意 大多數(shù)客戶都不會直接向賣方抱怨,但他們 會告訴10個以上親友這家公司或銷售員有 多么的差勁. 4.不要過分夸張,讓客戶有真實感.銷售重在 老實,尤其在如今效勞業(yè)盛行的年代,銷售員 的良莠,與產(chǎn)品的生命力息息相關.只有老實 才能取信與人,這是個真理. 5.不要把別人對你的幫助視為理所當然,要 知道感恩. 感恩能幫助你

10、建立良好的人際關 系,加強溝通,增進感情有,不知道感恩的人往 往難以嬴得別人的尊重,好感和支持. 一句謝 謝看似微缺乏道,實際上在很大程度上決定 著推銷員的銷售業(yè)績.你的感恩是表示對客 戶的尊重,肯定和認可,是表達客戶人生價值 的一種方式.一個成功的人,必定是一個會大 感恩的人,一個感恩的人,必定是一個成功的 人.同事之間同樣存在 如果我們不是僅僅把推銷工作當成一份養(yǎng) 家糊口聽職業(yè),而是把它做為一項事業(yè),當成 展示自我價值的的舞臺,自動自發(fā),全力以赴, 你一定可以獲得自己所期望的成功. 1.只把自已作打工者,就永遠不會全力以赴. 只有把自已當成老板,而不是打工者,你才不 會產(chǎn)生偷賴的想法和懈怠

11、的心理,工作起來 才會熱情高漲,才會不滿足已取得的成績,永 遠全力以赴.培養(yǎng)自已對工作的熱愛之情,首 先就要把自已當成老板,而不是打工者. 我們是為自己工作的！ 2. 樂于接受挑戰(zhàn).只有不斷地挑戰(zhàn)自己,才能 取得可觀的業(yè)績. 拿破倫說:向自已挑戰(zhàn),每 一次你做一件事,盡你所能做得比自已上一 次的表現(xiàn)更好,更快,你就會傲視同儕,取得成 功.要學會以積極的心態(tài)去面對,不斷向不可 能的工作挑戰(zhàn),向自我挑戰(zhàn),在別人失敗的地 方做出成績來 3.重要的只有結果.評價一個推銷員的業(yè)績 的時侯,不是通過過程來評價的,而是把結果 作為評價的依據(jù).成功率并非指在與多少人 面談后獲得一個客戶,而是在遭到幾次拒絕 后

12、,顧客終于同意和你簽單.結果是重要的,但 并不說明過程就可無視.對于一個推銷員來 說,追求結果只是一種心態(tài),一個行動指南,它 并不能代替過程. 4. 擁有夢想.要想成功,就必須設立自已的目 標,用夢想去鼓勵自已.成功永遠是屬于那些 擁有夢想并敢于夢想的人. 5.學會贊美自已.推銷員就要學會自我鼓勵, 自已給自己鼓掌,自已贊美自己,這樣才能保 持良好的心態(tài),自信,堅強地面對一切挑戰(zhàn).自 我贊美往往能給你帶來歡樂和信心,信心增 強了,又會鼓勵你獲得更大的成功.能贊美自 已,能為自已喝彩的人一定是強者,因為他敢 于接受任何挑戰(zhàn),自強不息. 勇于行動的積極心態(tài),會比你無休無止做準 備的效率高得多,它容

13、易使你的銷售業(yè)績提 升,當你下定決心,不再把時間浪費在估準備 工作之上時,你就已經(jīng)朝著自已的成功目標 邁出了重要的一步. 1. 停止無限期的準備工作.做銷售工作,最忌 諱的就是無休無止的做準備工作,而不去采 取實際行動.沒有一件事是絕對完美或接近 完美的,等到所有的條件都完美才去做,只能 永遠等下去,永遠不可能有開始. 2.設立明確的業(yè)績完成期限.作為一名推銷 員,要想提高自已的銷售業(yè)績,完成預定目標, 就要訂立完成目標的方案,設立明確的完成 期限.要在規(guī)定的期限內(nèi)完成目標,就要事先 做好方案,并按方案催促自已的行動.別以為 那些令人瞠目結舌的業(yè)績與你無緣,只要你 敢于說出自已的目標,敢于給自己設定一個 期限,敢于立即行動去執(zhí)行方案. 3. 即使遭受挫折,也要堅持不懈.堅持不懈地 付出努力,是推銷員取得良好業(yè)績的不下法 門.只有堅持不懈,永不放棄的心態(tài),才有成功 的那一天. 人們往往擁有自己都難以估計的巨大潛能, 如果每一個人做每一件事都抱著追求完美 的精神,那么他的潛能就能夠最大限度地發(fā) 揮出來. 1. 一個人只有渴望成功,擁有強烈的成長欲 望,