物業(yè)公司空置房管理考核辦法

1、本文格式為word版，下載可任意編輯物業(yè)公司空置房管理考核辦法 物業(yè)公司空置房管理考核辦法 第一章 總 則 第一條 為加強對空置房及其水、電的管理，防止此類房間出現(xiàn)意外情況，確保樓宇管理的有效進行，根據(jù)相關規(guī)定，特制定該考核辦法。 第二條 本考核辦法適用于廣州市xx物業(yè)管理有限公司所管轄的所有空置房。 第三條 本制度所稱空置房主要分為未售空置房、已售未入住空置房和其他空置房。 第四條物業(yè)公司客戶服務中心和保安部負責對空置房的管理。服務中心主要負責空置房的統(tǒng)計、核查和巡查工作。保安部主要配合服務中心對空置房進行巡查和檢查。環(huán)衛(wèi)部負責對空置房室內(nèi)衛(wèi)生進行清潔。 第二章空置房的統(tǒng)計與巡查 第五條 服

2、務中心物業(yè)助理在樓宇巡查過程中須準確記錄所管樓宇(區(qū)域)內(nèi)空置房的房號，并在每月的樓宇綜合情況表上應予以反映。如物業(yè)助理不能準確提供空置房房號，出現(xiàn)漏報、錯報的，扣罰50元。 第六條 物業(yè)主管每月應與集團銷售部聯(lián)系，以及定時對樓宇進行抽查，以確定空置房的房號是否準確。否則，扣罰物業(yè)主管50元。 第七條 物業(yè)助理必須每天對空置房進行巡查，并將檢查情況于當日以書面形式匯總后上報物業(yè)主管。如物業(yè)助理未按時上交巡查記錄，扣罰50元。 第八條 對已售空置房的巡查，應當關閉其水電開關，以防止水電出現(xiàn)意外。如出現(xiàn)異常情況，應及時通知業(yè)主回家檢查。對未售空置房，應當入房進行檢查，關閉水電和門窗，檢查是否有人居

3、住,否則扣罰相應物業(yè)助理50元，如物業(yè)助理未及時發(fā)現(xiàn)空置房的問題，導致未售空置房有人居住，或大門損壞長期得不到修復，扣罰相應物業(yè)助理100元，物業(yè)主管和服務中心領導50元。 第三章 空置房的使用與維修 第九條 未售空置房的大門鎖如出現(xiàn)被撬或其他問題，服務中心調(diào)度人員應安排維修技工上門換鎖和維修，費用在簽證單中從集團劃轉回物業(yè)公司。否則，扣罰責任人50元。 第十條 未售空置房除以下情況外，不得私自使用和居?。?一)由于業(yè)主室內(nèi)進行維修，需借用空置房暫時居住;(二)根據(jù)部門和公司領導的安排，對空置房進行檢查;(三)確需使用空置房的其它情況。私自使用空置房，扣罰責任人300元。造成后果的，呈報公司做

4、除名處理。 第十一條 維修使用空置房所產(chǎn)生的水電費，由業(yè)主支付給物業(yè)公司，再由物業(yè)公司請款交納給供電局。維修房的水電費轉扣施工單位的工程款。未按規(guī)定進行結算水電費的，扣罰責任人50元。 第十二條 物業(yè)助理每月兩次與環(huán)衛(wèi)部聯(lián)系，清潔空置房室內(nèi)衛(wèi)生，確保干凈整潔，否則每次扣罰物業(yè)主管100元，環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理100元。 第四章 空置房鑰匙管理 第十三條 物業(yè)助理對未售空置房進行檢查，應事先在部門倉管員處領取鑰匙，登記房號與條數(shù)并簽名。檢查完畢，必須將其門鎖反鎖，并在當天予以歸還。未按時歸還或丟失空置房鑰匙的，除更換新鎖以外，扣罰責任人100元。 第十四條 未經(jīng)部門領導同意，任何人不得私自外借未售空置房鑰匙。特殊情況下確需使用的，需書面上報公司領導審批后，方可外借。否則，扣罰責任人和檔案管理員200元。 第十五條 任何人不得私自藏匿空置房鑰匙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰當事人200元。造成嚴重后果的，報請公司作除名處理。 第十六條 以上的違規(guī)行為，連續(xù)發(fā)生兩次，當事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次，作勸其離職處理。 第五章 附則 第十七條 以上扣罰均從當月獎金中予以執(zhí)行，直至扣完為止。 第十八條 本考核