收藏丨互聯(lián)網(wǎng)公司部門協(xié)作滿意度互評方案

1、某公司部門協(xié)作滿意度互評表一、滿意度分制說明綜合考慮部門滿意度互評工作的指導(dǎo)意義及其可操作性，經(jīng)研究決定部門滿意度互評工作分別從協(xié)作態(tài)度、協(xié)作質(zhì)量、其他定性評價三個維度來綜合考評。 二、分值及權(quán)重說明項(xiàng)目協(xié)作態(tài)度協(xié)作質(zhì)量其他定性評價綜合得分滿分10分10分10分10分權(quán)重40%40%20%100%綜合得分=協(xié)作態(tài)度得分X 40%協(xié)、作質(zhì)量得分X 40%其他定性評價得分X 20%三、滿意度互評本互評表要求各部門為單位必須在每個月將其他部門作出相應(yīng)的評分。 考評部門對考評 對象打分后，需在備注欄中說明考評對象部門存在問題或者待改進(jìn)的環(huán)節(jié)， 亦可提出改進(jìn)建 議和意見?？荚u部門僅對其他部門測評打分，不

2、做自評。項(xiàng)目考核指標(biāo)綜合得分備注協(xié)作態(tài)度協(xié)作質(zhì)量其他定性評價四、滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目協(xié)作態(tài)度協(xié)作質(zhì)里其他定性評價109分1 ）能夠主動配合其他部門工作需 求，態(tài)度熱情，及時反饋；2）出現(xiàn)問題和矛盾時能夠主動查 找自身原因，主動協(xié)調(diào)解決問題。1）部門工作效率高，守時守信、 辦事質(zhì)量高，無一例拖延或錯漏狀 況；2）與前后手部門能夠密切溝通， 前后手工作對接有序。1）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)，紀(jì)律風(fēng)尚好， 工作中沒有其他部門投訴。86分1 ）在需求部門提岀配合要求后能 夠積極響應(yīng)，但存在反饋不及時的 情況；2）出現(xiàn)問題和矛盾時，能夠配合 協(xié)調(diào)解決問題。1）大部分工作效率較高，質(zhì)量基 本能夠保障，當(dāng)月略有拖延交付的

3、 配合工作；2）在出現(xiàn)問題時能夠和相關(guān)部及 時溝通，經(jīng)過組織安排工作能夠順 利對接。1）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力較強(qiáng)，紀(jì)律風(fēng)尚好， 工作中當(dāng)月被投訴次數(shù)不超過 2 人次。53分1 ）在需求部門提岀配合要求后能 夠給予配合，但經(jīng)常岀現(xiàn)反饋拖延 的情況或者存在有時不反饋的情 況；2）出現(xiàn)問題和矛盾時，在其他部 門一而再的推動下才能勉強(qiáng)解決 問題。1）部門工作效率一般，配合工作 時效性較差，但無明顯差錯；2）和前后手部門工作溝通較少， 較多問題要等到大型會議上才提 出商議，前后手工作對接欠缺。1 ）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力一般，紀(jì)律風(fēng)尚一 般，工作中被投訴次數(shù) 2人次以 上, 5人次以內(nèi)。21分1 ）在需求部門提岀配合要求后態(tài) 度較差，經(jīng)常存在不予反饋的情 況；2）出現(xiàn)問題和矛盾時，態(tài)度消極， 被動型的等待問題解決。1）部門工作效率偏低，工作拖延 情況嚴(yán)重，經(jīng)常有差錯岀現(xiàn)；2）和其他部門極少溝通；其他部門有對接需求但不知道找誰，自身 有需要協(xié)調(diào)的工作大多依賴于上 級領(lǐng)導(dǎo)。1 ）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力較差，紀(jì)律風(fēng)尚較 差，經(jīng)常岀現(xiàn)和其他部門岀現(xiàn)摩 擦，被投訴次數(shù)在 5人次以上，8 人次以內(nèi)。0分1 ）在需求部門提岀配合要求后態(tài) 度極差，經(jīng)常推諉不予理睬；2）出現(xiàn)問題和矛盾時不尋求解決 問題的方法，一味推卸責(zé)任。1）部門團(tuán)隊(duì)整體工作效率極差， 工作推進(jìn)拖延和差錯情況嚴(yán)重