科室質(zhì)量安全管理工作計劃與科技與創(chuàng)新管理高級研修班學(xué)習(xí)總結(jié)匯編.doc

1、科室質(zhì)量安全管理工作計劃與科技與創(chuàng)新管理高級研修班學(xué)習(xí)總結(jié)匯編科室質(zhì)量安全管理工作計劃科室內(nèi)堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會效益和經(jīng)濟效益相結(jié)合，維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)健和諧醫(yī)患關(guān)系為目的。特制定以下工作計劃：一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理科室的根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，科室內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責(zé)制、三級醫(yī)

2、師查房制度、疑難病人會診制度、重危病人及病案討論制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫按病歷書寫規(guī)范和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫桉處方管理辦法和處方評價執(zhí)行。二、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。認真落實患者權(quán)利，把科室服務(wù)的標(biāo)識規(guī)范化。堅持以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程，方便患者就醫(yī)。增強服務(wù)意識，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。三、實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育。加強科室醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使科室全體醫(yī)務(wù)人員具有正確的人生觀、價質(zhì)觀、職業(yè)道德觀；要有強烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第1頁共6頁意識；在科室內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)

3、療安全工作、學(xué)習(xí)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、超的良好氛圍。四、建立完善的質(zhì)量安全管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為。建立符合目前科室實際的質(zhì)量管理體系，組建以科室科主任和護士長作為主要責(zé)任人、科室內(nèi)各醫(yī)務(wù)人員作為責(zé)任人的質(zhì)量安全管理小組，負責(zé)科室內(nèi)的質(zhì)量安全管理工作。使醫(yī)院形成醫(yī)療質(zhì)量、安全領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室天天抓，臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理格局。加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。組織科室內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)。通過開展以上醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方

4、位質(zhì)量管理工作，使科室內(nèi)各項工作達到預(yù)期目標(biāo)。醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，進一步減少醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛的發(fā)生。最終達到提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的總體目標(biāo)。綜合科2013年 4 月 20 日第2頁共6頁科技與創(chuàng)新管理高級研修班學(xué)習(xí)總結(jié)重慶市科委系統(tǒng)首期“科技與創(chuàng)新管理( 復(fù)旦 ) 高級研修班”于XX年 10 月 27 日至 11 月 7 日在上海復(fù)旦大學(xué)舉行。來自市科委處級領(lǐng)導(dǎo)，市有關(guān)科研院所的中高層干部共計 30 余人參加了本次學(xué)習(xí)。我和劉奇有幸參加了本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)11 月 26 日下午，我們乘3u8973 赴上海浦東機場，于晚上7 點半入住位于復(fù)旦大學(xué)旁邊的漢庭酒店。當(dāng)

5、晚，市科委主任周旭設(shè)宴款待了全體學(xué)員。11 月 27 日上午 8 點半，開班典禮在復(fù)旦大學(xué)美國研究中心212室舉行。市科委人事處王守富處長主持了開班典禮，復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院徐忠院長致歡迎詞，他代表學(xué)校向全體學(xué)員到復(fù)旦學(xué)習(xí)表示熱烈歡迎，并簡要介紹了復(fù)旦大學(xué)歷史沿革與發(fā)展概況。他說，愛國奉獻、學(xué)術(shù)獨立、海納百川、追求卓越復(fù)旦的核心理念，人才培養(yǎng)、知識創(chuàng)新、服務(wù)社會是學(xué)校的主要功能。本次學(xué)習(xí)，不僅是學(xué)員間的交流平臺，也是學(xué)員與教授交流的平臺。周旭主任做了開班動員，他闡述了本次學(xué)習(xí)的背景，目的與意義，提出了對學(xué)習(xí)的幾點要求。最后，學(xué)員代表，市機電設(shè)計研究院的周艷代表學(xué)員發(fā)言。簡短的開班典禮后，進入正

6、式課程。本次學(xué)習(xí)共10 天，課程安排日期課程教師備注10月 27日第3頁共6頁我國證券市場運行現(xiàn)狀與發(fā)展前景葛正良華東師范大學(xué)金融系主任、教授10月 28日中國社會轉(zhuǎn)型的問題與挑戰(zhàn)曹錦清華東理工大學(xué)教授10月 29日創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理寧鐘復(fù)旦大學(xué)教授10月 30日創(chuàng)新思維改善心智模式馬種會職業(yè)培訓(xùn)師10月 31日管理干部的核心管理能力提升李澄塵職業(yè)培訓(xùn)師11月 3 日上午11月 4 日上午危機管理與新聞發(fā)布孟建復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副院長、教授第4頁共6頁11月 3 日下午11月 7 日下午論語對中國文化的影響傅杰復(fù)旦大學(xué)教授11月 4 日上午11月 7 日下午歷史視野下的中國傳統(tǒng)文化姚大力復(fù)旦大學(xué)

7、教授11月5日人際溝通藝術(shù)張心忠復(fù)旦大學(xué)教授11月6日走出哲學(xué)的美學(xué)科學(xué)發(fā)展觀謝維儉上海社科院研究員本次學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，起點高，針對性強。重點圍繞提高管理干部素質(zhì)與創(chuàng)新能力為核心。如復(fù)旦大學(xué)寧鐘教授主講“創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理”報告了創(chuàng)新思維及其訓(xùn)練、企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新與企業(yè)不同層級戰(zhàn)略的關(guān)系等內(nèi)容。職業(yè)培訓(xùn)師李澄塵主講的“管理干部的領(lǐng)導(dǎo)行為分析”包括兩個方面的內(nèi)容。一是認識自我如何成為有效的管理者。二是了解下屬，團隊建設(shè)與管理等，其核心是提高中層干第5頁共6頁部核心管理技能。復(fù)旦大學(xué)張心忠教授主講的“人際溝通藝術(shù)”有助于提升人際溝通的效能與效果。復(fù)旦大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長孟建教授主講的“危機管理與新聞發(fā)布”，可幫助干部提高對媒體的認識，提升突發(fā)事件的應(yīng)對和處理能力。本次學(xué)習(xí)還涉及當(dāng)前社會經(jīng)濟的熱點問題。如華東師范大學(xué)葛正良教授主講的“我國證券市場運行現(xiàn)狀與發(fā)展前景”圍繞正在發(fā)生的世界金融危機，報告了世界金融危機的成