社工部門(mén)規(guī)章制度

1、社工部門(mén)規(guī)章制度社工部門(mén)規(guī)章制度 【篇一：社工培訓(xùn)管理制度(2021 baidu) 】 社工培訓(xùn)管理制度 機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)：新同工入職培訓(xùn)、同工在職培訓(xùn) 同工參加外部培訓(xùn)：社協(xié)繼續(xù)教育培訓(xùn)、其他外出培訓(xùn) 同工內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度 培訓(xùn)制度附則 1.1.1. 機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)制度由同工直屬領(lǐng)導(dǎo)或督導(dǎo)負(fù)責(zé) 1、崗前培訓(xùn) (1)機(jī)構(gòu)文化和制度培訓(xùn)。目的是使同工了解機(jī)構(gòu)發(fā)展史，熟知機(jī)構(gòu) 宗旨、機(jī)構(gòu)理念和服務(wù)范圍；學(xué)習(xí)和掌握機(jī)構(gòu)行政管理制度、工作 制度。 (2)崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)部門(mén)要對(duì)新同工擬任崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其熟 悉崗位使命、日常工作流程、工作要求及工作要領(lǐng)等。 (3)案例研究及模擬實(shí)習(xí)。以案例形式講解本機(jī)構(gòu)在

2、展開(kāi)活動(dòng)中的經(jīng) 驗(yàn)和教訓(xùn)，使新同工盡快了解工作模式，掌握一些基本原則和工作 要求。 2、在職培訓(xùn) (1)崗位及項(xiàng)目培訓(xùn)。是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位或項(xiàng)目知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、規(guī)章制度的培訓(xùn)，豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)水平，每次培訓(xùn)集中解 決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊提升。 (2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)機(jī)構(gòu)同工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新 崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。 (3)待崗、下崗培訓(xùn)。對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員， 或常常違規(guī)違紀(jì)頑固不化人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目 的。 (4)升職培訓(xùn)。同工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要 的理論、知識(shí)、 技能，以盡快勝任新工作。 (5)

3、常規(guī)培訓(xùn)。初級(jí)督導(dǎo)、督導(dǎo)助理培訓(xùn)及同工之間的分享討論、角 色扮演、案例分析等技巧方面的培訓(xùn)；講師、會(huì)議主持、記錄等能 力方面的培養(yǎng)。 (6)學(xué)習(xí)小組：為激勵(lì)同工采用自主 +朋輩學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)范圍包括專(zhuān)業(yè)服務(wù)相關(guān)的理論、實(shí)務(wù)技巧，同工可自發(fā)組織形成學(xué)習(xí)小組2 人以上，選取一個(gè)明確的主題進(jìn)行學(xué)習(xí)，機(jī)構(gòu)給予組員每個(gè)月 2 小時(shí)的工作時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論和分享，學(xué)習(xí)小組的期限為半年1- 6 月第一期、 7-12 月第二期，每位成員須在學(xué)習(xí)小組結(jié)束后撰寫(xiě) 專(zhuān)業(yè)文章或?qū)W習(xí)心得，篇幅不少于一篇，字?jǐn)?shù)不限。 1.1. 2. 同工參加外部培訓(xùn)制度 1、注冊(cè)社工繼續(xù)教育培訓(xùn)注冊(cè)社工必需要完成一年80 個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)

4、1免費(fèi)培訓(xùn)：如果同工有加班積存的調(diào)休時(shí)間，在工作時(shí)間參加 培訓(xùn)可以調(diào)休參加培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)即可；沒(méi)有加班時(shí)間可以調(diào) 休，要在工作日參加培訓(xùn)的，必需要填寫(xiě)同工培訓(xùn)申請(qǐng)表必需經(jīng)主管 領(lǐng)導(dǎo)審批。個(gè)人休息時(shí)間參加培訓(xùn)則不必需填寫(xiě)申請(qǐng)表。 2收費(fèi)培訓(xùn)：必需填寫(xiě)同工培訓(xùn)申請(qǐng)表報(bào)上級(jí)主管及機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo) 審批。 3培訓(xùn)后提交材料：同工參加培訓(xùn)后須填寫(xiě)同工培訓(xùn)報(bào)告， 并按照實(shí)際工作必需求在團(tuán)隊(duì)會(huì)議或機(jī)構(gòu)會(huì)議與其他同工進(jìn)行分享。 2、非注冊(cè)社工繼續(xù)教育培訓(xùn) 1免費(fèi)培訓(xùn)：非注冊(cè)社工參加培訓(xùn)要在培訓(xùn)主辦方有剩余名額的 狀況下，經(jīng)得培訓(xùn)主辦方的同意后才干參加培訓(xùn)。培訓(xùn)申請(qǐng)按照注冊(cè) 社工培訓(xùn)申請(qǐng)流程進(jìn)行審批。 2收 費(fèi)培訓(xùn)：

5、非注冊(cè)社工參加收費(fèi)培訓(xùn)必需填寫(xiě)同工培訓(xùn)申請(qǐng)表報(bào)上 級(jí)主管及機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批。 3培訓(xùn)后提交材料：同工參加培訓(xùn)后須填寫(xiě)同工培訓(xùn)報(bào)告， 并按照實(shí)際工作必需求在團(tuán)隊(duì)會(huì)議或機(jī)構(gòu)會(huì)議與其他同工進(jìn)行分享。 3、其他外出培訓(xùn) 1市內(nèi)、市外培訓(xùn)：同工參加市內(nèi)、外與目前工作緊密相關(guān)的公 益服務(wù)相關(guān)講座、培訓(xùn)、工作坊、交流等，培訓(xùn)申請(qǐng)參照以上流程進(jìn) 行。 2個(gè)人外出培訓(xùn)：同工個(gè)人自愿參加市內(nèi)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升自身 能力的，不能占用工作時(shí)間，所產(chǎn)生的費(fèi)用同工自理。 1.1.3. 同工內(nèi)部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度 1、承辦社協(xié)分領(lǐng)域培訓(xùn)沙龍的獎(jiǎng)勵(lì)： 1機(jī)構(gòu)承辦分領(lǐng)域培訓(xùn)，所承接的服務(wù)費(fèi)將依據(jù)深圳社工分領(lǐng) 域培訓(xùn)沙龍操作指南的相關(guān)要求，

6、對(duì)主講人、分享人、工作人員、 主持人、點(diǎn)評(píng)人等給予補(bǔ)貼。 2獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：社協(xié)審核通過(guò)。 3獎(jiǎng)金發(fā)放形式：資金到位后以現(xiàn)金的形式發(fā)放給個(gè)人。 2、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)及同工自辦培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì) 1主講人、分享人培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為： 25 元 /學(xué)時(shí)。班主任及工作人 員補(bǔ)助共 50 元/次。 2獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)滿意度調(diào)查達(dá)到85% 以上滿意。 3獎(jiǎng)金發(fā)放形式：培訓(xùn)后 5 個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)放補(bǔ)貼金額的 50% ，待自辦培訓(xùn)通過(guò)社協(xié)審核后發(fā)放剩余 50% 。 3、獎(jiǎng)勵(lì)制度具體說(shuō)明 1主講人工作使命：培訓(xùn)主講人主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，并在培 訓(xùn)前 5 個(gè)工作日，撰寫(xiě)好培訓(xùn)方案書(shū)、講師簡(jiǎn)介聯(lián)系方式及培訓(xùn)講 義。此外，為確保培訓(xùn)工

7、作的順利進(jìn)行，培訓(xùn)主講人可依據(jù)必需求指定 負(fù)責(zé)該次培訓(xùn)的班主任及工作人員。 2培訓(xùn)班主任工作使命：培訓(xùn)班主任及工作人員負(fù)責(zé)自辦培訓(xùn)的 統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)和具體安排。具體包括，培訓(xùn)前 5 個(gè)工作日，將培訓(xùn)方案 上傳市社協(xié)培訓(xùn)網(wǎng)站后臺(tái)，并公布培訓(xùn)招募通知。培訓(xùn)中負(fù)責(zé)場(chǎng) 地安排與協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備培訓(xùn)相關(guān)物資。并打印培訓(xùn)相關(guān)簽到表，看法反 饋表，培訓(xùn)補(bǔ)貼明細(xì)報(bào)銷(xiāo)等相關(guān)資料。培訓(xùn)后整理培訓(xùn)檔案，并將檔 案電子版于培訓(xùn)后 3 個(gè)工作日內(nèi)上傳市社協(xié)網(wǎng)站后臺(tái)，紙質(zhì)版檔案將 在培訓(xùn)結(jié)束后 10 個(gè)工作日內(nèi)送往市社協(xié)培訓(xùn)部機(jī)構(gòu)自辦培訓(xùn)的相關(guān)負(fù) 責(zé)人處。 3機(jī)構(gòu) 80% 以上同工含實(shí)習(xí)生參加培訓(xùn)，培訓(xùn)滿意度達(dá)到 85% 。 4邀

8、請(qǐng)外部講師、督導(dǎo)人員等到機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，機(jī)構(gòu)80% 以上同工 含實(shí)習(xí)生參加培訓(xùn)，培訓(xùn)滿意度達(dá)到 85% ，由講師指定相關(guān)人員 擔(dān)任班主任，負(fù)責(zé)培訓(xùn)籌備，協(xié)調(diào)等工作。講師補(bǔ)貼視具體狀況 來(lái)定，班主任補(bǔ)貼為 50 元/次。 5機(jī)構(gòu)內(nèi)部同工培訓(xùn)獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間及形式：培訓(xùn)每半年統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo) 一次分別是 7 月底和次年 1 月底，由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，以現(xiàn) 金的形式發(fā)放。 1.1.4. 培訓(xùn)制度附則 為確保機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍建設(shè)，本著對(duì)機(jī)構(gòu)及同工負(fù)責(zé)任的態(tài)度，特制 定以下附則：由機(jī)構(gòu)出資的培訓(xùn)，參加的同工在培訓(xùn)后 6 個(gè)月內(nèi)離職 的，機(jī)構(gòu)有權(quán)追回 50% 的培訓(xùn)費(fèi)用；培訓(xùn)后 3 個(gè)月內(nèi)離職的，機(jī) 構(gòu)有權(quán)追回 80% 的培

9、訓(xùn)費(fèi)用；培訓(xùn)后 2 個(gè)月內(nèi)離職的，機(jī)構(gòu)有權(quán)追回全額的培訓(xùn)費(fèi)用。 【篇二：社會(huì)工工作制度】 社會(huì)工工作制度 第一條為推動(dòng)社工站日常工作展開(kāi)的規(guī)范化、職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化，準(zhǔn)確考核社工的工作績(jī)效，特制訂如下工作制度：第二 條社工必需嚴(yán)格遵守上下班制度，不得遲到、早退。 第三條社工請(qǐng)事假、病假必需履行請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假 2 天 以上要經(jīng)縣民政局批準(zhǔn)。 第四條社工要遵守值班安排，不得擅自脫崗。 第五條社工要對(duì)工作站站員建立工作檔案，做好工作 記錄。 第六條社工應(yīng)在工作實(shí)錄中具體記錄自己的行蹤 和工作展開(kāi)狀況；每月將工作實(shí)錄進(jìn)行整理，交站長(zhǎng)進(jìn)行分析 和評(píng)估；每半年形成一份工作總結(jié)，交縣民政局進(jìn)行評(píng)估。 第七條社工

10、外出展開(kāi)工作必需經(jīng)社工站站長(zhǎng)同意，并注 意人身安全，未通過(guò)同意擅自離崗的按曠工處理。 第八條社工工作站建立信息保密制度，注意維護(hù)站員 的隱私和其他應(yīng)予保密的權(quán)利。 第九條社工應(yīng)注意堅(jiān)持社工站環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)好工作 場(chǎng)所內(nèi)各種軟硬件設(shè)施。 第十條縣民政局對(duì)社工每半年進(jìn)行一次考核?？?jī)效考 核的等次依次為優(yōu)秀、優(yōu)良、合格、不合格。社會(huì)工 的主要使命 1、在縣市、區(qū)民政局及縣市、區(qū)社工協(xié)會(huì)的指導(dǎo) 下為本社區(qū)和社區(qū)居民提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，社工要具備優(yōu)良的 精神品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、富有愛(ài)心、耐心。 2、研究制定本社區(qū)社會(huì)工作計(jì)劃與目標(biāo)，指導(dǎo)本社區(qū)工作 人員展開(kāi)社會(huì)工作，并負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提升實(shí)務(wù)操作

11、能力。3、幫助弱勢(shì)群體和其他必需要幫助的人士，動(dòng)員、開(kāi)發(fā)和有 效利用盡可能多的社會(huì)資源來(lái)協(xié)助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。 4、了解社區(qū)群眾的困難和必需要解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)部門(mén) 反饋，改善社區(qū)福利狀況，促進(jìn)社區(qū)福利水平的整體提升。5、 對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，遵循平等原則，尊重案主隱私，促進(jìn) 案主的自決權(quán)、尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值。 6、尊重同事和其他專(zhuān)業(yè)人員，及時(shí)進(jìn)行溝通，共同促進(jìn) 專(zhuān)業(yè)水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。 7、向轄區(qū)成員單位宣揚(yáng)落實(shí)有關(guān)社會(huì)工作的政策和法 規(guī)，并激勵(lì)和組織其積極參加社區(qū)事務(wù)。 【篇三：社工崗位使命】 崗位使命 、掌握老人的心理 ,生理的特點(diǎn) , 采納適切的服務(wù)回應(yīng)老人及養(yǎng)老院

12、的必需要； 、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的必需要, 并作積極的回應(yīng)； 、能用正面的眼光看待老年人，以積極樂(lè)觀的態(tài)度投入到老年服 務(wù)中； 、在工作中確保天天至少巡房一次，與長(zhǎng)者進(jìn)行交流，掌握最新 動(dòng)態(tài)； 、在工作中，假設(shè)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)者出現(xiàn)情緒波動(dòng)，應(yīng)在結(jié)束活動(dòng)后及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)完成文字記錄并向相關(guān)管理人員匯報(bào)；、在帶領(lǐng)活動(dòng)及巡房的工作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)個(gè)案要及時(shí)跟進(jìn)、具體記錄并按時(shí)上報(bào)院 長(zhǎng)、護(hù)理院長(zhǎng)； 、在每次活動(dòng)展開(kāi)之前，必需提早一周上交活動(dòng)計(jì)劃，每次活動(dòng)結(jié) 束后一周之內(nèi)及時(shí)完成評(píng)估； 、各項(xiàng)文字資料，必需及時(shí)整理完成。每月及時(shí)向院方匯報(bào)工作情 況以及下月工作安排，上交總結(jié)以及計(jì)劃書(shū)； 、在養(yǎng)老院服務(wù)中，必需同時(shí)關(guān)注院內(nèi)的工作人員，與他們建立關(guān)系，可在完成本職工作之余，協(xié)助其他工作人員完成其它工作。 、依據(jù)老人的特點(diǎn)及養(yǎng)老院的文化 , 展開(kāi)有針對(duì)性的具社會(huì)工作