醫(yī)院退休人員信息管理工作研究

1、醫(yī)院退休人員信息管理工作研究 1離退休人員信息管理工作面臨的問題 1.1個別領(lǐng)導(dǎo)和管理干部重視不夠 目前，一些醫(yī)院的個別領(lǐng)導(dǎo)和管理干部從思想上對信息管理工作重視不夠，對信息化技術(shù)認(rèn)識不足，認(rèn)為信息管理工作不是離退休管理處的中心工作，片面地認(rèn)為信息管理只是數(shù)字的增減和統(tǒng)計，沒能把信息管理工作與服務(wù)效能結(jié)合起來，與醫(yī)院的整體管理結(jié)合起來，從而形成了平時疏于管理，年終統(tǒng)計臨時抱佛腳的局面，影響了信息管理在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中的作用。 1.2管理干部業(yè)務(wù)水平有待提高 信息化建設(shè)需要大量既懂信息技術(shù)、又具有一定醫(yī)學(xué)知識和管理知識的復(fù)合型人才。很多醫(yī)院離退休管理處的同志年齡相對偏大，專業(yè)水平不高，幾乎一半以上

2、人員是半途改行，且學(xué)歷層次較低，普遍存在文化水平低、技術(shù)職稱低、信息業(yè)務(wù)水平低的現(xiàn)象，很難熟練掌握計算機(jī)方面的知識，與現(xiàn)代化的管理要求存在一定的差距，嚴(yán)重地影響和制約了離退休人員的信息管理工作，主觀上造成統(tǒng)計方法落后、數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確、報送工作不及時等問題。 1.3管理干部人員偏少 近年來，離休干部年齡越來越大，整體進(jìn)入高齡期和高發(fā)病期，退休人員也日益增加，很多醫(yī)院離退休人員數(shù)目接近在職職工人數(shù)的1/3，離退休人員信息管理工作任務(wù)明顯加重。但是，離退休管理干部并沒有增加，具體分管信息管理的工作人員與當(dāng)前形勢下的工作任務(wù)量不相適應(yīng)，顯示出疲于應(yīng)對的工作狀態(tài)。 1.4硬件配備不齊 個別醫(yī)院離退休管理

3、處的計算機(jī)或者是購買時間過早，或者是別的部門淘汰的，使用中經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，對信息管理工作造成了一定的影響；一些醫(yī)院離退休管理處沒有配備傳真機(jī)、復(fù)印件等基本辦公設(shè)備，完全適應(yīng)不了新形勢下信息管理工作的發(fā)展要求。 1.5軟件系統(tǒng)落后 在醫(yī)院管理中，計算機(jī)信息管理系統(tǒng)的作用是十分巨大的。多數(shù)醫(yī)院離退休管理處的計算機(jī)信息管理系統(tǒng)不能適應(yīng)管理工作的要求，既使計算機(jī)硬件符合要求，但是軟件系統(tǒng)仍然相對落后，鮮有配備離退休人員信息管理系統(tǒng)軟件，導(dǎo)致統(tǒng)計工作仍然停留在人工計算、計算機(jī)錄入的水平，完全實(shí)現(xiàn)不了人員信息的動態(tài)管理和報送，工作效率與工作量嚴(yán)重不對稱。 2對策 通過加強(qiáng)思想認(rèn)識、培養(yǎng)管理人才、改善軟硬

4、件條件等措施，逐步提高醫(yī)院離退休人員信息管理工作水平，使之成為領(lǐng)導(dǎo)正確決策、科學(xué)指導(dǎo)的依據(jù)，成為離退休管理干部的有力助手。 2.1加強(qiáng)思想認(rèn)識 2.1.1各級領(lǐng)導(dǎo)要更新觀念，提高認(rèn)識，把離退休人員信息管理工作擺到重要議事日程上來，與離退休整體工作同部署、同落實(shí)，使之成為領(lǐng)導(dǎo)正確決策、科學(xué)指導(dǎo)各項(xiàng)工作的基本依據(jù)。 2.1.2主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，從人員安排到軟硬件的配備都按照相關(guān)要求進(jìn)行落實(shí)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，加大人力和財力的投入，長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實(shí)施，構(gòu)建具有醫(yī)院特點(diǎn)的離退休人員信息化系統(tǒng)。 2.2培養(yǎng)信息管理人才 2.2.1信息管理工作強(qiáng)調(diào)的是多功能、多面手的整體素質(zhì)，因此，應(yīng)加強(qiáng)離退休信息管理干部隊(duì)伍

5、建設(shè)，引進(jìn)一專多能的復(fù)合型人才，使其具有較高的政治素質(zhì)、較好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的管理能力和善于解決問題的綜合能力。 2.2.2抓好現(xiàn)有信息管理人員的培訓(xùn)，制訂近期和遠(yuǎn)期培訓(xùn)計劃，通過多渠道、多形式加強(qiáng)信息專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)出有現(xiàn)代信息意識，精通信息管理學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)，并能熟練掌握計算機(jī)應(yīng)用的高素質(zhì)、高技能、高水平的信息人才，滿足離退休信息管理工作的需要。 2.3改善軟硬件條件 2.3.1硬件條件是做好信息管理工作的基礎(chǔ)和保證，醫(yī)院按計劃撥付經(jīng)費(fèi)，用于離退休人員信息管理硬件設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與更新，以提高工作使用效率，保證離退休人員信息統(tǒng)計任務(wù)能夠按照要求順利完成。 2.3.2引進(jìn)離退休人員信息管理操作平臺，使離退休人員信息管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)時時維護(hù)、時時更新，解決統(tǒng)計工作中出現(xiàn)的各種問題，提高管理工作效率，從而達(dá)到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報送簡練的目的，輔助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策和管理。