證券營業(yè)部上半年投資者教育總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

1、薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿

2、蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃

3、蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇

4、蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂

5、蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆

6、薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄羀芇蒀螄肅蒃

7、莆袃膅芆蚄袂襖聿薀袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂蚄羄膀莇蝕羃節(jié)芀薆羂羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇蒄蚆薇袆芇薂蚆羈蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈蕆螈襖膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螄莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀

8、肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄

9、袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈

10、肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃

11、羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇

12、蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁

13、肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈

14、襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂

15、肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇

16、罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻

17、螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅

18、羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿

19、裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆

20、聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁

21、羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅

22、螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆

23、羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃

24、袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈

25、肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊

26、袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿

27、螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃

28、羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈

29、螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞

30、肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿肀艿蠆羅聿莁裊袁肈蒃蚈螇肇蚆蒀膅肆蒞螆肁肆蒈蕿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薇螁羀膁莆薃袆膀葿衿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂芆蒅袆螈芅薇蚈肇芅芇蒁肅芄葿蚇罿芃薂蕿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆荿薈薆袂荿羋螂螈莈莀薄膆莇薃袀肂莆蚅蚃 證券營業(yè)部2011年上半年投資者教育總結(jié)及2011年下半年工作計(jì)劃2011年上半年投資者教育報(bào)告“人聚則企業(yè)興，人散則事業(yè)敗”，這是“放之四海皆準(zhǔn)”的一個(gè)準(zhǔn)則，這句話形容我們證券行業(yè)，顯得尤為精準(zhǔn)?？蛻羰俏覀兤髽I(yè)能否長久的

31、關(guān)鍵，而對投資者的教育則是保證、維護(hù)客戶的關(guān)鍵之途徑。為了擴(kuò)大客戶存量，響應(yīng)公司號召，我部積極開展了針對投資者教育的各項(xiàng)活動(dòng)。2011年上半年投資者教育活動(dòng)總結(jié)我部成立了以基礎(chǔ)服務(wù)部經(jīng)理為組長的工作小組加強(qiáng)了對投資者教育的投入力度及深度。于此同時(shí)，我部還不斷的健全、落實(shí)投資者教育的相關(guān)工作、制度，制定了營業(yè)部投資者教育指引、客戶服務(wù)回訪制度等投資者教育與服務(wù)的相關(guān)工作制度，將工作目標(biāo)、流程、方式及效果等規(guī)范化，同時(shí)還建立了投資者教育的工作考核機(jī)制，明確崗位職責(zé)，要求工作留痕，逐步實(shí)現(xiàn)檢察與考核機(jī)制。（一）分類教育，加強(qiáng)投資者教育長期以來，投資者教育主要采取照本宣科的方式，缺乏針對性、有效性和有

32、趣性，我部利用客戶資料和交易數(shù)據(jù)，對客戶類別、客戶價(jià)值、客戶交易行為等進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析，在對客戶進(jìn)行差異化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)行分類教育。（1）對于新開客戶，我部堅(jiān)持請客戶先仔細(xì)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示書，提示證券交易可能會(huì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶充分理解“買者自負(fù)”的原則，真正明白“股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎”。同時(shí)在大廳里懸掛各種提示性的條幅，用以時(shí)刻提醒客戶，保持清醒頭腦，保持正常心態(tài)。（2）對于老客戶，我部堅(jiān)持 “投顧引領(lǐng)，服務(wù)跟進(jìn)”的戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)我部的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶，以準(zhǔn)確的投資來吸引客戶，使眾多的老客戶，在原來的基礎(chǔ)上，證券知識更加的系統(tǒng)化、合理化、科學(xué)化，提高了投資

33、者投資的信心，提高了投資者的投資回報(bào)率。我部在有有客戶進(jìn)行開立賬戶時(shí)，通過調(diào)查問卷、面對面交流等方式了解客戶的財(cái)產(chǎn)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)等，加強(qiáng)了對客戶的識別，按照風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好進(jìn)行基本的分類，并通知新客戶至少參加一次培訓(xùn)，向其講清各種投資風(fēng)險(xiǎn)，有針對性的進(jìn)行投資品種的推介。（二）投資者教育融入客戶服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)除在開戶環(huán)節(jié)對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育外，我部還定期不定期的通過電話、短信、飛信、郵件等形式對客戶進(jìn)行回訪，回訪拉近了公司與客戶之間的關(guān)系，同時(shí)還向投資者宣傳了證券市場風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步了解了投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。投資者教育貫穿于交易環(huán)節(jié)。目前，非現(xiàn)場交易投資者比例較大，面對面的投資者教育機(jī)會(huì)比較少，

34、因此各種暢通的電子溝通渠道顯得尤為重要。我部在交易過程中通過多種通訊渠道與投資者進(jìn)行交易規(guī)則溝通和風(fēng)險(xiǎn)提示，包括電話、短信、飛信、郵件和qq群等網(wǎng)絡(luò)聊天工具，同時(shí)采用短信平臺對客戶進(jìn)行新股申購、風(fēng)險(xiǎn)提示等，及加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系，又保證了同客戶溝通渠道的暢通。客戶服務(wù)環(huán)節(jié)加強(qiáng)投資者教育。在日常客服各種中提供積極有效的投資者教育是維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度的重要手段。我部通過多種渠道，向客戶宣傳我部的客服電話，保持了營業(yè)部與客戶之間的聯(lián)系，及時(shí)有效的解答投資者的咨詢，并對電話服務(wù)進(jìn)行留痕。（三）客戶投訴成為投資者教育的窗口客戶投訴處理是投資者教育與服務(wù)的后續(xù)內(nèi)容，對做好投資者教育工作具有重要的導(dǎo)

35、向性作用。近年來客戶投訴主要是集中在各種交易故障、客服人員服務(wù)態(tài)度及工作水平、傭金、轉(zhuǎn)銷戶程序、投資虧損等問題。我部對于公司呼叫中心的轉(zhuǎn)投訴以及我部接到的投訴電話，或者是客戶的現(xiàn)場投訴都做了及時(shí)有效的處理。1、細(xì)化投訴處理各環(huán)節(jié)工作。客戶投訴受理人員登記好客戶的投訴記錄，盡量的安撫客戶的情緒，同時(shí)向基礎(chǔ)服務(wù)部經(jīng)理上報(bào)客戶信息，最終及時(shí)的處理客戶的需求，穩(wěn)定客戶。2、分類管理各類客戶投訴。對于公司無過失的，耐心解釋、溝通，說明客觀原因，積極表示歉意；對于公司有疏漏、過失的，進(jìn)行登門道歉、提升服務(wù)級別、贈(zèng)送禮品等。3、加強(qiáng)客戶投訴處理的后續(xù)評估，、分析工作。把處理投訴問題與加強(qiáng)管理工作、投資者教育

36、工作相結(jié)合，通過針對投訴問題的統(tǒng)計(jì)分析，不斷增強(qiáng)對投訴難點(diǎn)、重點(diǎn)、盲點(diǎn)的可測、可控力度，同時(shí)有針對性的對客戶開展投資者教育工作。（四）開展豐富多彩的投資者教育活動(dòng)為了更好的教育投資者，每周六，我部準(zhǔn)時(shí)召開茶話會(huì)、講座、競賽等形式的投資者教育活動(dòng)，發(fā)放各類宣傳頁、知識手冊、光盤等教育產(chǎn)品，同時(shí)在新聞媒體、報(bào)紙刊物上播出、刊登投資者教育相關(guān)專題、文章，為投資者解讀和梳理市場信息和動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我部還進(jìn)一步加強(qiáng)投資者教育園地及相關(guān)專欄的建設(shè)，內(nèi)容豐富，突出主題。2011年下半年投資者教育活動(dòng)計(jì)劃（一）繼續(xù)進(jìn)行客戶分級工作，繼續(xù)探索新的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)渠道2011年下半年基礎(chǔ)服務(wù)部將在2011年上半年分級

37、服務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)、動(dòng)態(tài)分級，加強(qiáng)客戶第一手資料的掌握，為公司、營業(yè)部crm（客戶關(guān)系管理）的上線提供參考依據(jù)，建立我部分級服務(wù)品牌，并進(jìn)行廣泛宣傳，讓客戶知曉我們的服務(wù)、認(rèn)可我們的服務(wù)，依據(jù)我們的研究內(nèi)容而投資并為此付費(fèi)，是2011年下半年投資者教育工作的重點(diǎn)。（二）繼續(xù)加強(qiáng)投資者教育工作的服務(wù)力度現(xiàn)我部有投資內(nèi)參、各縣培訓(xùn)會(huì)、運(yùn)城交通廣播電臺股評節(jié)目、每季大型投資策略報(bào)告會(huì)、節(jié)假日客戶維系等各種服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)渠道我們主要采取飛信、qq理財(cái)群、短信發(fā)送等形式，今年上半年我們積極推廣飛信服務(wù)、加強(qiáng)qq理財(cái)群的擴(kuò)展、郵箱建設(shè)，保證每天發(fā)送投資內(nèi)參。公司的各項(xiàng)制度已基本完善，需要的是客服部的執(zhí)行力

38、，因而，客服人員應(yīng)盡職盡責(zé)，以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶著想，每逢新股發(fā)行、增發(fā)、配股、股票異動(dòng)、身份證更新等事情時(shí)，必須電話、飛信、短信至相關(guān)客戶，確?？蛻衾娌皇軗p。繼續(xù)加強(qiáng)休眠客戶的回訪。2009年10月份，公司新制定“客戶回訪制度”，今年將是關(guān)鍵性的落實(shí)一年。營業(yè)部專門安排人員負(fù)責(zé)客戶回訪，尤其是針對大額資產(chǎn)且周轉(zhuǎn)率不高的客戶，是我部回訪的重點(diǎn)。（三）加大vip客戶的服務(wù)力度，設(shè)立投資規(guī)劃專柜，提高核心客戶的忠誠度。在一樓開戶大廳設(shè)立大堂經(jīng)理兼vip客戶接待員。一方面及時(shí)協(xié)調(diào)、處理柜臺和客戶發(fā)生的疑難問題，提高工作效率；另一方面為vip客戶建立從入場到離場的專用通道，滿足vip客戶的特殊需

39、求；對新開vip客戶進(jìn)行初次回訪，將有需求的客戶提供給財(cái)富中心，進(jìn)行下一步分級服務(wù)。設(shè)立投資規(guī)劃專柜，免費(fèi)給新開客戶和有需求的客戶提供投資理財(cái)規(guī)劃服務(wù)針對許多客戶缺少必要的投資知識，部分新客戶開戶后因不懂投資理財(cái)規(guī)劃，遲遲不能產(chǎn)生貢獻(xiàn)的問題，我部通過大量實(shí)踐，專門設(shè)計(jì)了一份科學(xué)且填寫方便的客戶風(fēng)險(xiǎn)承受力評價(jià)表和客戶風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度測試表，通過測試結(jié)果對客戶風(fēng)險(xiǎn)承受力和風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度進(jìn)行評估，并據(jù)此給客戶提供理財(cái)規(guī)劃設(shè)計(jì)，并提供相關(guān)投資品種配置指導(dǎo)。這樣一方面提升了我部的專業(yè)理財(cái)服務(wù)形象，另一方面了提高了客戶的貢獻(xiàn)率，更大程度上降低了空戶率。（四）銀證聯(lián)合營銷、聯(lián)合培訓(xùn)下半年，我們準(zhǔn)備進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行、保險(xiǎn)的

40、營銷力度，三方共享核心客戶，交叉營銷，為客戶提供全方位、專業(yè)細(xì)致的理財(cái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏；并且，現(xiàn)在出現(xiàn)一種新形式的合作，就是聯(lián)合培訓(xùn)，雙方召集客戶在某地進(jìn)行理財(cái)報(bào)告會(huì)，以培訓(xùn)促營銷，以培訓(xùn)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的拓展和品牌的宣傳是將來培訓(xùn)會(huì)的重點(diǎn)。下一步，基礎(chǔ)服務(wù)部將不時(shí)深入各縣、各區(qū)與銀行、保險(xiǎn)聯(lián)合進(jìn)行大型培訓(xùn)會(huì)，提高客戶的投資理財(cái)水平，加強(qiáng)營銷和服務(wù)的宣傳，樹立公司的品牌。（五）加強(qiáng)員工素質(zhì)的提高證券行業(yè)是知識密集型的行業(yè)，需要我們不斷地更新自己的知識儲(chǔ)備，不斷地接受新的知識。因此，今年，基礎(chǔ)服務(wù)部將內(nèi)挖潛力-全力要求各位員工通過投資咨詢資格，提高營業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。強(qiáng)化新知識的學(xué)習(xí)，針對股指期貨、融資

41、融券的推出預(yù)期，營業(yè)部將適時(shí)集中員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，內(nèi)容將包括基礎(chǔ)知識、風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)、客戶培訓(xùn)、業(yè)務(wù)操作等方面提前進(jìn)行培訓(xùn)，確保所有員工都能了解基本的概念、風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)出我們的專業(yè)化形象。（六）加強(qiáng)新的研究產(chǎn)品研究，樹立更多的研究品牌營業(yè)部的“新股投資策略”不僅在公司生根發(fā)芽，樹立形象，而且已經(jīng)在其他外部打出了名堂，不時(shí)有各地的記者電話連線采訪我部研究人員，就新股問題征求分析師的意見。目前我部在交通廣播電臺的股評節(jié)目在市場已帶來很大的市場沖擊力和影響力。下半年我們將繼續(xù)在報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體上推出我部的股評、研報(bào)等內(nèi)容，并打算培養(yǎng)更多的研究人員從事不同的研究產(chǎn)品，建立團(tuán)結(jié)、協(xié)作的投研團(tuán)隊(duì)，不僅提供簡單實(shí)

42、用的資訊產(chǎn)品，而且要提供各種深度的研究產(chǎn)品（一方面從日、周、月、年等時(shí)間角度考慮產(chǎn)品時(shí)效，另一方面從策略、宏觀、行業(yè)、公司等角度考慮產(chǎn)品的深度和廣度），滿足各類投資者的不同需求，體現(xiàn)客戶的個(gè)性化需求和服務(wù)產(chǎn)品批量化生產(chǎn)的完美結(jié)合。（七）建立客戶評分（積分）系統(tǒng)，為下一步分級服務(wù)劃分目標(biāo)群體做必要的準(zhǔn)備按照公司“以客戶分級服務(wù)為突破口，逐步推進(jìn)客戶服務(wù)模式轉(zhuǎn)型”的要求，我部在鞏固原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，下半年著力構(gòu)建客戶分級服務(wù)體系，并在設(shè)計(jì)和構(gòu)建過程中提出了“體系要全、分級要細(xì)、手段要多，實(shí)施要易、推廣要便、成效要快”六要原則，力求體系設(shè)計(jì)符合服務(wù)轉(zhuǎn)型的要求。目前我部依托公司研發(fā)部和服務(wù)推進(jìn)部的優(yōu)質(zhì)

43、資源，已構(gòu)建出涵蓋“理財(cái)服務(wù)、投資策略服務(wù)、資訊服務(wù)、咨詢服務(wù)”等多項(xiàng)服務(wù)體系，并通過飛信、手機(jī)短信、qq、郵箱進(jìn)行了推廣和試運(yùn)行。下一步，我們將根據(jù)試運(yùn)行情況進(jìn)一步完善體系內(nèi)容，并加大服務(wù)渠道建設(shè)，力爭徹底擺脫單純依靠價(jià)格競爭的通道型服務(wù)，走出我們的特色化服務(wù)之路。我們不懈追求，追求高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)滿意度；我們勇于擔(dān)當(dāng)，力爭成為優(yōu)秀的企業(yè)公民；我們秉承發(fā)展，保持穩(wěn)健的發(fā)展速度，既不過度擴(kuò)張，也不過分保守；我們無限執(zhí)著，執(zhí)著于穩(wěn)步提升投資者回報(bào)。 肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈

44、薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿

45、薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇

46、蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈

47、蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈

48、蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆

49、螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇

50、蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇

51、螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅

52、蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆

53、葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇

54、蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄

55、薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞

56、薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃

57、蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄艿芄

58、蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃膂荿莂罿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿蚃膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂蒃蒅蠆芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀羆膃蚈螂羂膂螁肈芀膁蒀袁膆膀薃肆肂膀蚅衿羈腿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕聿芆螁袆肅芅蒁螈羈芄薃羄螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃肅膆蚅螂裊莁薁螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螅艿芅裊羈肂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈薆肁膅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕羂肅薁蠆膄羋蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃肅膆蚅螂裊莁薁螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羄芁蒃袇

59、肆肄荿袆螅艿芅裊羈肂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈薆肁膅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕羂肅薁蠆膄羋蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃肅膆蚅螂裊莁薁螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螅艿芅裊羈肂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈薆肁膅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕羂肅薁蠆膄羋蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃肅膆蚅螂裊莁薁螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螅艿芅裊羈肂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈薆肁膅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕羂肅薁蠆膄羋蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄螅袀膈莀螄羃莃芆螃肅膆蚅螂裊莁薁螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螅艿芅裊羈肂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈薆肁膅莄薅膃蒀蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁蟻膀肄蠆蟻衿芀薅蝕羂肅薁蠆膄羋蕆蚈襖膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞