跨國公司內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)

1、_跨國公司內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng) 摘要：文章圍繞“跨國公司（mnc）母子公司之間的知識(shí)流動(dòng)”這一中心問題，解釋跨國公司母子公司之間知識(shí)轉(zhuǎn)移、共享和創(chuàng)新的機(jī)制，分析影響跨國公司母子公司之間知識(shí)流動(dòng)的因素，并進(jìn)一步提出跨國公司母子公司之間進(jìn)行知識(shí)流動(dòng)需要克服的障礙及相應(yīng)采取的措施，從而探尋提升我國跨國公司競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。 關(guān)鍵詞：跨國公司；知識(shí)流動(dòng)；影響因素 一、 跨國公司知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享的原因 “互補(bǔ)知識(shí)論”（burkley & carter，1997）是解釋跨國公司知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享的原因的理論之一。企業(yè)中一個(gè)部門所擁有的知識(shí)往往和企業(yè)中另一個(gè)部門所要采取的行動(dòng)直接相關(guān)，例如關(guān)于生產(chǎn)技術(shù)（成本）的

2、知識(shí)是由生產(chǎn)部門所擁有，但是卻和營銷部門所要做的計(jì)劃產(chǎn)出直接相關(guān)，所以生產(chǎn)部門的知識(shí)必須要轉(zhuǎn)移到營銷部門，后者必需基于聯(lián)合知識(shí)的基礎(chǔ)上來采取行動(dòng)，這就是所謂的“互補(bǔ)知識(shí)”?？鐕緝?nèi)部需要知識(shí)轉(zhuǎn)移的原因至少有三個(gè)：其一，知識(shí)具有“公共商品”的特征，跨國公司內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移可以有效地促進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)和利用。其二，阿羅的“知識(shí)悖論”（arrow，1971）提出了購買者面臨的不確定性問題。一個(gè)知識(shí)市場(chǎng)的購買者不能評(píng)價(jià)知識(shí)的價(jià)值，除非賣者揭示它，但賣者卻不會(huì)在賣出該商品之前揭示其所含知識(shí)的價(jià)值。其三，雙邊壟斷，跨國市場(chǎng)中潛在的知識(shí)使用者會(huì)控制關(guān)鍵的資源，從而增加知識(shí)獲取的難度，這自然也包括互補(bǔ)知識(shí)的獲取。跨

3、國公司在一個(gè)越來越復(fù)雜的環(huán)境中運(yùn)作，復(fù)制現(xiàn)有的成功實(shí)踐和規(guī)程使得跨國公司能夠最大化它們的價(jià)值?？鐕緝?nèi)部進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，能夠最大限度地利用它們現(xiàn)有的知識(shí)，擴(kuò)展它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，并確保所有的分支機(jī)構(gòu)都能夠和最成功的子公司保持相同。 無論知識(shí)是一項(xiàng)能力、一項(xiàng)投入或一個(gè)整合過程，跨國公司如果尋找最大化其價(jià)值的途徑，都必須在內(nèi)部轉(zhuǎn)移和共享知識(shí)。正是知識(shí)流動(dòng)才使得獨(dú)特的解決方案能夠在各分支機(jī)構(gòu)間轉(zhuǎn)移，同時(shí)使不同的相互聯(lián)結(jié)的分支機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)和合作成為可能。nelson和winter（1982）認(rèn)為：“如果現(xiàn)有的規(guī)程是一項(xiàng)成功，那么企業(yè)很可能需要復(fù)制這一成功?！睂W(xué)習(xí)的國際化被bartlett和ghosh

4、al（1989）認(rèn)為是跨國企業(yè)成功的關(guān)鍵。他們將“國際化的學(xué)習(xí)”定義為跨國界地開發(fā)和共享知識(shí)。相似的，kogut和zander（1993）也認(rèn)為，在國際層面上轉(zhuǎn)移先進(jìn)知識(shí)的能力不僅是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來源，而且是跨國公司進(jìn)一步成長(zhǎng)和發(fā)展的主要來源。 二、 跨國公司知識(shí)轉(zhuǎn)移模型 1 跨國公司的知識(shí)擴(kuò)散模型。知識(shí)長(zhǎng)期以來在跨國公司的理論中占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位。關(guān)于對(duì)外直接投資由企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)所驅(qū)動(dòng)的觀點(diǎn)是steven hymer（1959）首先倡導(dǎo)的，并成為解釋美國跨國公司向歐洲擴(kuò)張的原因的主流觀點(diǎn)之一。這些技術(shù)優(yōu)勢(shì)不僅包括產(chǎn)品和過程的技術(shù)創(chuàng)新，還包括先進(jìn)的管理系統(tǒng)。caves（1971）進(jìn)一步修正了這一理

5、論，他把利用無形的、專有的資產(chǎn)看作跨國擴(kuò)張的主要驅(qū)動(dòng)力。buckley & casson（1976）和teece（1986）則把企業(yè)理論擴(kuò)展到國際范圍，他們指出，用技術(shù)和其他企業(yè)專有資產(chǎn)方面的能力來解釋對(duì)外直接投資是不完全充分的，跨國公司國際化的真正原因是因?yàn)槔眠@些資產(chǎn)存在較高的交易成本。這一分析所隱含的觀點(diǎn)是，跨國公司中的知識(shí)流動(dòng)是單向性的，即知識(shí)通常在跨國公司母公司中開發(fā)，并通過分支機(jī)構(gòu)廣泛地在世界范圍內(nèi)擴(kuò)散，參見圖1。 圖1跨國公司的知識(shí)擴(kuò)散模型 知識(shí)在母公司和各海外子公司 中產(chǎn)生，并在整個(gè)公司內(nèi)轉(zhuǎn)移和傳播開來 圖2跨國公司的知識(shí)獲取和整合模型 2 跨國公司的知識(shí)獲取和整合模型

6、。關(guān)于跨國戰(zhàn)略的最新觀點(diǎn)認(rèn)為，跨國公司不僅是在海外利用母國的知識(shí)，而且還是整合位于世界不同地方的知識(shí)的“車輪”。這一觀點(diǎn)認(rèn)為跨國公司的知識(shí)基礎(chǔ)是企業(yè)通過自己的研發(fā)部門內(nèi)部創(chuàng)造的知識(shí)和從外部獲得的知識(shí)的結(jié)果。知識(shí)不僅僅從母公司獲得，也可以從該跨國公司從事經(jīng)營的海外子公司獲得。如果視跨國公司為一個(gè)分散的網(wǎng)絡(luò)，則它可以通過在跨國范圍內(nèi)平衡知識(shí)而取得優(yōu)勢(shì)。這種關(guān)于跨國整合知識(shí)的觀點(diǎn)可見于derlmutter（1969）的“地理中心化企業(yè)論”中，bartlett和ghoshal（1989）的“轉(zhuǎn)移論”中，以及hedlund（1994）的“超現(xiàn)代層級(jí)組織論”中。圖2描述了跨國公司獲取、整合和平衡知識(shí)的模型

7、。 三、 跨國公司知識(shí)流動(dòng)的影響因素 內(nèi)部知識(shí)共享是企業(yè)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)器。雖然企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)對(duì)企業(yè)的生存具有關(guān)鍵的戰(zhàn)略意義，但是企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移也具有困難大、成本高的特點(diǎn)。知識(shí)并不象我們通常想象的那樣容易流動(dòng)和轉(zhuǎn)移，知識(shí)的流動(dòng)取決于知識(shí)自身被傳送、解釋和吸收的難易程度，因而面臨著很多障礙。有的學(xué)者將知識(shí)的不易流動(dòng)特征稱作“知識(shí)惰性”（inertness of knowledge）。本文接下來將分析影響跨國公司內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)的因素。 1 知識(shí)本身的特性。首先，知識(shí)的隱含性影響跨國公司內(nèi)部知識(shí)的流動(dòng)?！叭藗兡軌蛑赖目偸嵌嘤谀軌虮磉_(dá)的”，polanyi這一關(guān)于隱含性的解釋近來已經(jīng)廣為人知。在

8、nonaka看來，隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的，并深深地植根于個(gè)體的特殊背景與行動(dòng)之中的，因此難以輕易溝通與分享。grant認(rèn)為，如果與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的大多數(shù)知識(shí)是隱含性的，那么這些知識(shí)在組織成員間的轉(zhuǎn)移將會(huì)非常困難。知識(shí)的專用性是另一影響因素。這里的專用性等同于交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)中的資產(chǎn)專用性，資產(chǎn)專用性不僅僅是企業(yè)規(guī)制選擇的一個(gè)重要決定因素，而且能夠通過一段時(shí)間的“干中學(xué)”獲得，因而也是造成知識(shí)惰性的原因之一。 2共享知識(shí)的意愿。由于知識(shí)是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，所以擁有知識(shí)的個(gè)人和組織都不愿輕易將其轉(zhuǎn)移出去。比如，有些企業(yè)設(shè)置專門的“技術(shù)看門人”，即類似知識(shí)轉(zhuǎn)移群體（transfer groups）之類

9、的特別組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，以及規(guī)定獲取知識(shí)資產(chǎn)的高昂價(jià)格等行為，都顯示出了對(duì)重要知識(shí)的保護(hù)，這無疑會(huì)增加知識(shí)流動(dòng)的惰性。因此，知識(shí)的有效流動(dòng)很大程度上取決于擁有者共享知識(shí)的意愿。而且，隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移通常是需要專門指導(dǎo)的，如果沒有合作的誠意，這種行為幾乎不可能發(fā)生。對(duì)跨國公司內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移來說，關(guān)鍵是對(duì)知識(shí)擁有者的激勵(lì)。 3轉(zhuǎn)移渠道的豐富性。知識(shí)轉(zhuǎn)移的渠道一般包括三類：第一，個(gè)人溝通，包括演講、會(huì)議和書信聯(lián)系等；第二，編碼化溝通，是指報(bào)告、圖表等；第三，內(nèi)嵌式轉(zhuǎn)移，例如包含在產(chǎn)品或設(shè)備中的知識(shí)。企業(yè)很可能同時(shí)運(yùn)用多種渠道，而對(duì)于轉(zhuǎn)移渠道的選擇又依賴于許多因素，例如知識(shí)能夠被編碼化的程度、可以獲得的具體

10、信息有多少以及參與者的吸收能力等等。所以，知識(shí)聯(lián)結(jié)過程的成本和有效性往往依賴于知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道的豐富性。 4 吸收能力。知識(shí)流動(dòng)的有效性還與接收者的吸收能力有關(guān)。cohen & levinthal（1990）將吸收能力定義為企業(yè)吸收、轉(zhuǎn)化新知識(shí)的能力，他們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的吸收能力與其先期擁有的相關(guān)知識(shí)和緊密相關(guān)。知識(shí)基礎(chǔ)與技能的顯著差異會(huì)阻礙知識(shí)的流動(dòng)，如果差別太大，知識(shí)幾乎就不可能流動(dòng)。一個(gè)企業(yè)必須具有某些典型的相關(guān)信息或技能，以便自己能夠利用被轉(zhuǎn)移的知識(shí)，或者說，知識(shí)接受者在知識(shí)領(lǐng)域里必須有相應(yīng)的先期經(jīng)驗(yàn)，否則，這些知識(shí)將表現(xiàn)出惰性；而且，企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域所擁有的先期經(jīng)驗(yàn)越少，知識(shí)所表現(xiàn)的

11、惰性就越強(qiáng)。 5 文化背景。文化背景是影響跨國公司知識(shí)流動(dòng)的重要因素。在有關(guān)跨國公司的研究中，人們發(fā)現(xiàn)，合資企業(yè)遇到的很多問題通常是由文化差異引起的沖突和誤解，常常會(huì)導(dǎo)致知識(shí)流動(dòng)不暢和學(xué)習(xí)效率下降。例如，有學(xué)者在對(duì)美國跨國企業(yè)的研究中發(fā)現(xiàn)，美國企業(yè)在國際聯(lián)盟中的知識(shí)轉(zhuǎn)移水平明顯低于其國內(nèi)聯(lián)盟的轉(zhuǎn)移水平，其中一個(gè)重要原因就是合作伙伴間的文化差異阻礙了企業(yè)間的知識(shí)流動(dòng)。 四、 解決措施 跨國公司為了能夠有效地進(jìn)行知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享，必須建立合理的激勵(lì)機(jī)制，不斷加強(qiáng)其組織學(xué)習(xí)能力，同時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的改革，設(shè)計(jì)有利于知識(shí)流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。 1 提高組織學(xué)習(xí)能力?；赿ixon關(guān)于組織學(xué)習(xí)是一個(gè)連續(xù)的產(chǎn)生

12、信息、將信息融入組織系統(tǒng)、集體性地釋譯和在此基礎(chǔ)上采取行動(dòng)的周期性過程的定義，費(fèi)吉爾和布蘭德提出在不同的周期階段，組織學(xué)習(xí)能力又可以分為六個(gè)方面：個(gè)人學(xué)習(xí)能力，集體學(xué)習(xí)能力，結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)能力，文化學(xué)習(xí)能力，產(chǎn)生于工作組織的能力，領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)和推動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。其中，個(gè)人學(xué)習(xí)能力是指組織成員個(gè)人學(xué)習(xí)的能力和才能，它是組織學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)。集體學(xué)習(xí)能力部分來源于組織成員間的成功互動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)精神，有效處理沖突的能力等。結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)能力指的是一個(gè)組織有利于個(gè)人和集體學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)特征。文化學(xué)習(xí)能力是指一個(gè)組織影響成員和集體學(xué)習(xí)過程的信念和價(jià)值觀。產(chǎn)生于工作組織的能力是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)過程的組織有助于組織成員和集體的學(xué)習(xí)。

13、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和推動(dòng)學(xué)習(xí)的能力是指通過領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)習(xí)行為、管理方式和激勵(lì)機(jī)制等，對(duì)組織成員和集體的學(xué)習(xí)所具有的影響力。這六種能力的組合構(gòu)成了一個(gè)組織持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，跨國公司必須不斷提高這種組織學(xué)習(xí)能力，才能有效地進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享。 2設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)機(jī)制。正如前面所提到的那樣，除了知識(shí)本身特有的惰性以外，從知識(shí)共享動(dòng)機(jī)的角度考慮，要實(shí)現(xiàn)知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中的順暢流動(dòng)，有效的激勵(lì)機(jī)制也是必不可少的。因?yàn)橹R(shí)總是首先為某個(gè)人所擁有，或進(jìn)而表現(xiàn)為某個(gè)組織單元的財(cái)富。那么，當(dāng)知識(shí)成為員工或者組織單元在組織內(nèi)獲取資源、地位或權(quán)力的重要手段時(shí)，知識(shí)的流動(dòng)就會(huì)有困難。企業(yè)的經(jīng)理人員雖然普遍承認(rèn)信息和知識(shí)的自由流動(dòng)對(duì)公司至關(guān)

14、重要，但他們更傾向于封鎖而不是共享信息，信息經(jīng)常由于政治原因而不能自由流動(dòng)。因此，良好的激勵(lì)機(jī)制能夠使跨國公司較好地避免路徑依賴所造成的知識(shí)創(chuàng)新惰性，有利于知識(shí)的流動(dòng)、整合與激活。 3 改革傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)?？鐕具€應(yīng)當(dāng)對(duì)傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，使知識(shí)能夠在水平層次（而不是等級(jí)）和較少人為邊界障礙的組織中比較自由地流動(dòng)。從組織結(jié)構(gòu)角度看，企業(yè)越是接近網(wǎng)絡(luò)化，知識(shí)的流動(dòng)就受到越少的阻礙和破壞。因此網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是一個(gè)比較理想的結(jié)構(gòu)形式?？鐕究梢韵蛴谢盍Φ淖庸境浞质跈?quán)，調(diào)動(dòng)其經(jīng)理人員的企業(yè)家精神，把激勵(lì)建立在對(duì)所在公司乃至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過有效的社會(huì)化方式，促進(jìn)開放式的溝通和非正式關(guān)

15、系的建立，從而形成有利于知識(shí)流動(dòng)的非正式群體網(wǎng)絡(luò)。 參考文獻(xiàn)： 1darr，ed，largote & depplethe acquisition，transfer and depreciation of knowledge in service organizations：productivity in franchisesmanagement science，1995，（41）：1750-1762 2tsoukas，hthe firm as a distributed knowledge system：a constructionist approachstrategic management journal，1996，（17）special issue：11-25 3inkpen，accreating knowledge through collaborationcalifornia management review，1996，39（1）：123-140