在黃石三醫(yī)院超市當(dāng)導(dǎo)購的日子暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1、實(shí) 踐 論 文題目：在黃石三醫(yī)院超市當(dāng)導(dǎo)購的日子 暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 姓 名： 學(xué) 院： 專 業(yè)： 學(xué) 號(hào)：在黃石三醫(yī)院超市當(dāng)導(dǎo)購員的日子 暑期社會(huì)實(shí)踐是我們當(dāng)代大學(xué)生零距離接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的過渡平臺(tái)。我們在社會(huì)實(shí)踐中既能得到歷練，也可以增長才干，拓寬交際范圍，還可以提升自我人生價(jià)值，服務(wù)大眾?？傊?，社會(huì)實(shí)踐讓我切身感受到了當(dāng)今知識(shí)信息的全球化發(fā)展。今年暑假我沒有回家，選擇了留在黃石，在市三醫(yī)院綜合大樓的商務(wù)超市做了一名導(dǎo)購員，該超市是私營超市，以經(jīng)營生活用品、副食、嬰兒用品為主，24小時(shí)營業(yè)，實(shí)行三班制，我負(fù)責(zé)晚班，我的一個(gè)同學(xué)上中班，我們共同努力，相互鼓勵(lì)。我之所以選擇

2、實(shí)踐于黃石是因?yàn)檫@里是我的學(xué)校所在地，另外可以在這個(gè)超市便捷的接觸到社會(huì)上形形色色的人，提高自身素質(zhì)和綜合能力，全面檢驗(yàn)自己學(xué)以致用、投身社會(huì)的實(shí)踐能力，更好的洞察社會(huì)，提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，為以后融入社會(huì)作鋪墊。在實(shí)踐的50多天里，我辛苦并快樂著，透過汗水來觀察黃石這座美麗的城市，用心來傾聽這座城市的聲音，在感受和體驗(yàn)中慢慢成長，城市和我一起在升騰！我感受到了黃石的魅力：一、黃石是一個(gè)品牌城市。當(dāng)今社會(huì)，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展關(guān)鍵在教育，是人才的競爭，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。“鋼鐵的搖籃”、“水泥故里”、“青銅古都”、“服裝新城”一個(gè)個(gè)美譽(yù)見證了黃石的輝煌，以大冶勁酒、黃石港餅為代表的一系列產(chǎn)品享譽(yù)海內(nèi)外。百

3、年老廠新冶鋼其前身是清末湖廣總督張之洞創(chuàng)辦的漢陽鋼鐵廠，經(jīng)過一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，今年已跨入世界500強(qiáng)的行列。最近老聽人聊到來自黃石的世界冠軍程菲，她以優(yōu)異的成績向全世界代言了這座充滿生機(jī)與活力的城市。悠悠歲月造就了黃石這座老工業(yè)基地和品牌城市，在新的世紀(jì)她煥發(fā)出更加絢爛的生機(jī)，正朝著建設(shè)富裕、文明、和諧的新黃石闊步前行。二、黃石發(fā)展?jié)摿薮?。黃石有著突出的區(qū)位優(yōu)勢，交通、資源和好的政策環(huán)境正引來越來越多的人來黃投資，進(jìn)一步推動(dòng)黃石的經(jīng)濟(jì)、文化的前進(jìn)步伐，此外，她眾多美麗的自然風(fēng)景，東方山、西塞山等生態(tài)環(huán)境也受到全國各地游客的青睞。三、陳列品牌的“潛力股”。做好產(chǎn)品陳列，切莫“好女藏在深閨中”。

4、商品進(jìn)入賣場后如何讓進(jìn)入超市的目標(biāo)消費(fèi)者第一時(shí)間注意到你的產(chǎn)品，做好產(chǎn)品的陳列是關(guān)鍵。因此，許多商家為了能爭到一個(gè)好的陳列位置，個(gè)個(gè)使盡了渾身解數(shù)。我在實(shí)踐中領(lǐng)悟到了這些陳列商品的技巧和玄妙之處。由于人都有先左視后右視的習(xí)慣，陳列貨物時(shí)要盡量選擇人流量最大的通道的左邊貨架，如果這些貨架已經(jīng)被別人捷足先登了，也要盡量選擇店中靠左邊的貨架，或是靠近收銀臺(tái)、老板等位置的貨架。如果同類產(chǎn)品中有領(lǐng)先產(chǎn)品，就吧產(chǎn)品盡量靠近這些大品牌，并在貨品間留出一定的空隙，以給人很走俏的感覺。貨架的陳列也要盡量縱向排列，因?yàn)槿说囊曇翱v向大于橫向。貨物在貨架陳列的最佳位置是和目標(biāo)消費(fèi)者的視野等高的位置，此位置的商品不用消

5、費(fèi)者仰視或俯視，一進(jìn)店就能輕松地看到，如蒙牛和伊利的液態(tài)奶的陳列。做為一名導(dǎo)購員，我時(shí)刻提醒自己要規(guī)范商品的陳列，加強(qiáng)理貨，保持超市商品的清潔度。為了使每一種商品都能被理想消費(fèi)，我會(huì)適時(shí)變換以下布局秩序，更換pop宣傳資料，以給人一種耳目一新的感覺，增強(qiáng)和刺激消費(fèi)者的購買欲。經(jīng)過將近兩個(gè)月的磨練，我知道了一個(gè)好的推銷員除了要注意穿著搭配、導(dǎo)購禮儀、儀表等外，還學(xué)會(huì)了如何捕捉和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購買信息，掌握了針對各種不同性格的消費(fèi)采用修改化的手段促進(jìn)其購買力，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和把握成交信號(hào)，提高營業(yè)額。此外，我對自己乃至其他大學(xué)生如何盡快適應(yīng)社會(huì)有了更深的感悟：1、待人要友善。友善猶如一扇敞開著的窗戶，是

6、取得他人信任和支持的前提。第一次我踏進(jìn)三醫(yī)院綜合大樓一樓，看見有幾位正辛勤打掃衛(wèi)生的阿姨和值班的保衛(wèi)叔叔，他們都是一些下崗職工，我就微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每次見到他們都要微笑著說聲“阿姨好”、“叔叔好”。此后，我們由陌生變成了無話不談的朋友。我想是我的真誠換取了他們的信任和熱忱。2、要善于溝通。人際交往是現(xiàn)代人獲取成功的一種重要的能力，而溝通就是打開“閉門羹”的鑰匙。與人交往不僅僅要記住對方的名字，更應(yīng)深切地交流，彼此了解。在三醫(yī)院，我經(jīng)?？匆娪行┤艘蚴鹿识哉Z不和爭峰相對，使事態(tài)惡化被急救到醫(yī)院的；還有些患者或患者家屬對醫(yī)生或工作人員惡語相向這些都告誡我們要善于溝通

7、，做到大事化小，小事化無，文明做人。當(dāng)超市內(nèi)無人購物時(shí)，我們員工與員工、員工與老板就暢談人生理想，傾吐心聲，使感情在交流中得到升華。3、要有熱情和信心。“興趣是最好的老師”，“自信是成功的秘訣，也是成功的一半”。其實(shí)，在各行各業(yè)熱情和信心都是不可或缺的。熱情能激勵(lì)人為人生目標(biāo)奮斗而堅(jiān)持不懈地奮斗，信心則使我們堅(jiān)持保有對生活的樂觀精神。當(dāng)看到前來購物的顧客一言不發(fā)時(shí)，我就會(huì)熱情的迎上去，友善地說聲“您有什么需要，我可以為您服務(wù)”，或是“您需要什么東西，我可以告訴您位置”。這樣一來，總是會(huì)讓對方放下心理包袱來信任我的推薦。當(dāng)看到顧客對自己選中的禮品猶豫不決時(shí)，我就會(huì)湊上去告訴他們該物品適宜的人群，

8、在跟其做進(jìn)一步的交流，以確定哪種產(chǎn)品更適合他的需要。總之，讓每一位顧客高興輕松的來，讓其滿意而歸是我的餓職責(zé)，也是我的快樂。4、要學(xué)會(huì)適應(yīng)?！安荒芨淖儹h(huán)境就要適應(yīng)環(huán)境?！眲倓偨拥揭环菪碌墓ぷ?，怎樣才能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境、適應(yīng)新工作？學(xué)會(huì)適應(yīng)新環(huán)境是人在社會(huì)上立足的一項(xiàng)基本的技能。常言道：“千里之行始于足下?！边m應(yīng)新環(huán)境，就要從他周邊的點(diǎn)滴事情出發(fā)。當(dāng)我一開始在超市工作時(shí)，我就要求自己在一兩天內(nèi)熟記所有商品的價(jià)格、位置、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，熟記嬰兒用品的成分，又花了一個(gè)星期熟記禮品的生產(chǎn)日期和有效期、成分功效及適宜人群。這些都是顧客最關(guān)心的問題。多想、多看、多記、多做是我適應(yīng)環(huán)境的捷徑。在醫(yī)院內(nèi)

9、我經(jīng)常看見有些20多歲的重型犯雙腳拖著笨重的鐵鏈，走起路來發(fā)出叮當(dāng)?shù)拇潭暋Ｃ棵靠吹酱司?，我就告戒自己將來要學(xué)以致用，用知識(shí)服務(wù)大眾，報(bào)效祖國，做一個(gè)對社會(huì)有所作為的新一代青年。5、學(xué)會(huì)與人合作?！吧鐣?huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都在扮演自己的角色。”無論自己多有能力，都不可能高效的完成所有的事，有很多事除了自身的能力外還要借助于團(tuán)隊(duì)的力量以達(dá)到事半功倍的效果，學(xué)會(huì)與人合作是一項(xiàng)基本的技能。記得有一次一位阿姨到我們超市提了一箱蒙牛純牛奶24盒裝，只甩下45元就走了，而收銀員告知還差三元，可那位阿姨卻不予理睬的走出去，我就急忙請醫(yī)院保安追回了那位阿姨，付清了余款。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐閱歷少，思想還不成熟，樹立合作觀念十分重要。6、要有感恩的心。常保有一顆感恩的心，便會(huì)覺得時(shí)間到處充滿溫暖，“鮮花”常伴。在超市工作期間，偶爾也有些突發(fā)事件需要及時(shí)處理。還記得一次我擺貨時(shí)，一筒早餐餅不小心滑出手摔碎了，但老板和藹的對我說沒關(guān)系，下次小心些就是拉。從那件事中，我感受到了寬容的力量。擁有一顆感恩的心，就會(huì)時(shí)刻感受到快樂在向我們招手，感受到人間友誼的可貴。古人云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。對于即將走出“象牙塔”的大學(xué)生而言，社會(huì)實(shí)踐是書本知識(shí)與社會(huì)實(shí)際的最佳結(jié)合點(diǎn)。時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，57天的與社