醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)可行性分析報(bào)告

1、第八題，醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)可行性分析報(bào)告-醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)目錄可行性分析報(bào)告-醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)1目錄1一系統(tǒng)目標(biāo)21.系統(tǒng)名稱22.醫(yī)院的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略23.目標(biāo)樹2二系統(tǒng)方案21.系統(tǒng)初調(diào)查22.新系統(tǒng)方案3三可行性分析41)技術(shù)可行性42)經(jīng)濟(jì)可行性43)社會(huì)可行性4四結(jié)論5附：小組人員參與情況5一 系統(tǒng)目標(biāo)1. 系統(tǒng)名稱醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)2. 醫(yī)院的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略醫(yī)院總體目標(biāo)：培養(yǎng)人才，提供高質(zhì)量的服務(wù)，創(chuàng)造搞經(jīng)濟(jì)效益，鉆研科研成果，樹立醫(yī)院形象，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)護(hù)理部目標(biāo)：提高護(hù)理質(zhì)量，提高管理效率3. 目標(biāo)樹出人才高質(zhì)量服務(wù)高經(jīng)濟(jì)效益出科研效果總目標(biāo)正規(guī)教育業(yè)余教育社會(huì)服

2、務(wù)醫(yī)療質(zhì)量護(hù)理質(zhì)量后勤質(zhì)量提高護(hù)理 質(zhì) 量提高管理 效 率二 系統(tǒng)方案1. 系統(tǒng)初調(diào)查1) 護(hù)理部職能每月定期檢查護(hù)士的工作情況并登記有關(guān)信息。將存在問題記錄統(tǒng)計(jì)打分后，填寫質(zhì)量信息反饋表。每月將收到的各病房護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)月報(bào)表匯總，并將匯總后的報(bào)表上報(bào)衛(wèi)生局。2) 當(dāng)前信息系統(tǒng)的功能，環(huán)境，應(yīng)用狀況目前護(hù)理部沒有使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，全部工作都是通過紙張報(bào)表與人工計(jì)算。因而護(hù)理部的三個(gè)人也都沒有使用過計(jì)算機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。3) 當(dāng)前軟硬件設(shè)備由于醫(yī)院沒有計(jì)算機(jī)配備，所以當(dāng)前沒有任何有關(guān)計(jì)算機(jī)的軟硬件設(shè)備。4) 人員配備與職責(zé)護(hù)理部一共三人，一人總負(fù)責(zé)，另兩人協(xié)助工作。總負(fù)責(zé)人安排工作計(jì)劃，由協(xié)助的兩人

3、負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施進(jìn)展。三人的首要職責(zé)是檢查監(jiān)督各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量水平，給出評(píng)價(jià)，進(jìn)而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升。同時(shí)，三人要進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)匯總與計(jì)算，上交衛(wèi)生局。5) 各項(xiàng)費(fèi)用目前護(hù)理部沒有相關(guān)的資金流轉(zhuǎn)。6) 組織結(jié)構(gòu)圖病區(qū)五病區(qū)七病區(qū)六病區(qū)八病區(qū)十病區(qū)九護(hù)理部病區(qū)三病區(qū)二病區(qū)四病區(qū)一7) 管理過程識(shí)別產(chǎn)生獲得服務(wù)歸宿質(zhì)量預(yù)測質(zhì)量檢查預(yù)測質(zhì)量控制質(zhì)量報(bào)告8) 現(xiàn)在存在的問題護(hù)理部工作人員少，一些檢查和考核工作不能及時(shí)進(jìn)行，加之每月報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作繁重，工作量很大，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。大部分工作屬于簡單重復(fù)瑣碎的統(tǒng)計(jì)工作。9) 約束條件：內(nèi)部約束：護(hù)理部人員較少，十大病區(qū)的月報(bào)質(zhì)量不高外部約束：衛(wèi)生

4、局要求的月報(bào)上報(bào)時(shí)間10) 領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)支持系統(tǒng)開發(fā)工作，他們認(rèn)為現(xiàn)在的護(hù)理部確實(shí)需要一個(gè)信息系統(tǒng)，表示一定全力支持開發(fā)部門的工作，給予最大的配合與溝通。11) 系統(tǒng)必要性分析現(xiàn)在醫(yī)院普遍護(hù)理質(zhì)量要求：（一）有護(hù)理管理目標(biāo)，年計(jì)劃目標(biāo)達(dá)標(biāo)率95%. （二）有護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃、年工作計(jì)劃、季安排、月重點(diǎn)及年工作總結(jié)。 （三）有護(hù)理人員培訓(xùn)進(jìn)修計(jì)劃，年培訓(xùn)率15%。 （四）有護(hù)理人員考核制度和技術(shù)檔案。年考核合格率95%。 （五）有護(hù)理質(zhì)量檢查考評(píng)制度，定期組織考評(píng)。 （六）定期組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展護(hù)理查房。 （七）有護(hù)士長例會(huì)制度，組織護(hù)士長夜查房。 （八）有護(hù)理差錯(cuò)、事故登記報(bào)告制度

5、，定期分析討論。 （九）醫(yī)院護(hù)理管理達(dá)到各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局）的標(biāo)準(zhǔn)要求。 （十）護(hù)理部協(xié)調(diào)好與科主任、醫(yī)技、后勤等部門的關(guān)系。 （十一）做好護(hù)理資料統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析與評(píng)價(jià)，并逐步創(chuàng)造條件達(dá)到信息計(jì)算機(jī)管理。我院目前的護(hù)理管理現(xiàn)狀：由于護(hù)理部的人員較少，然而工作量很大，即要進(jìn)行必要的護(hù)理質(zhì)量考核而且又要上報(bào)月報(bào)，因此繁重的工作使得整個(gè)護(hù)理質(zhì)量的管理并不令人滿意。需要一個(gè)信息系統(tǒng)來幫助護(hù)理部完成日常工作，還能進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量的管理?？梢?，一個(gè)信息系統(tǒng)是現(xiàn)在護(hù)理部所必需的。2. 新系統(tǒng)方案1) 新系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)信息共享，提高管理效率和科學(xué)性，十大病區(qū)及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門可以查閱自己的護(hù)理

6、水平，進(jìn)行橫向縱向的比較，不僅醫(yī)師節(jié)省精力，而且可以大大提高護(hù)理質(zhì)量考核表的利用率。工作被數(shù)字化手段代替，降低了護(hù)理部的勞動(dòng)強(qiáng)度，更好的為醫(yī)療和社會(huì)服務(wù)。2) 應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)次序，子系統(tǒng)開發(fā)順序，時(shí)間安排，甘特圖開發(fā)時(shí)間總共半年。3) 實(shí)現(xiàn)開發(fā)所需硬件，軟件，人員一臺(tái)臺(tái)式電腦，一臺(tái)打印機(jī)，操作系統(tǒng)現(xiàn)行xp，sqlserver數(shù)據(jù)庫，編程工具vb，開發(fā)人員4人4) 整體預(yù)算 信息系統(tǒng)成本開發(fā)成本 50,000分析，設(shè)計(jì)費(fèi)用系統(tǒng)調(diào)研10,000運(yùn)行費(fèi)用開發(fā)人員費(fèi)用20,000消耗材料費(fèi)10,000運(yùn)行，維護(hù)成本50,000實(shí)施費(fèi)用硬件成本20,000系統(tǒng)軟件配置10,000人員培訓(xùn)10,000維護(hù)費(fèi)

7、用糾錯(cuò)性維護(hù)費(fèi)用5,000適應(yīng)性維護(hù)費(fèi)用5,000完善性維護(hù)費(fèi)用10,000總計(jì)100,0005) 會(huì)議安排領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員會(huì)：參與人員包括院長，十大病區(qū)護(hù)士長，開發(fā)人員，護(hù)理部人員。會(huì)議將在系統(tǒng)開發(fā)的最初階段進(jìn)行，有領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)牽頭，各病區(qū)領(lǐng)導(dǎo)必須參加，做到讓每個(gè)人知道要做什么，明確自己的職責(zé)。溝通交流會(huì)：參與人員包括護(hù)理部3人，開發(fā)人員。溝通過程涉及整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)階段，所以溝通交流會(huì)需要在每個(gè)階段（見甘特圖）同步展開，做到及時(shí)與用戶溝通，明確用戶需求，與用戶建立良好融洽的工作氛圍。培訓(xùn)會(huì)：參與人員包括護(hù)理部3人，開發(fā)人員。開發(fā)人員將調(diào)查研究，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)及維護(hù)評(píng)價(jià)四個(gè)階段（見甘特圖）給護(hù)理部的3人

8、進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。由于3人從未使用過電腦，所以培訓(xùn)從系統(tǒng)最開始的調(diào)查研究階段就開始了，直到最后的維護(hù)評(píng)價(jià)。3人最后要能夠熟練掌握有關(guān)電腦使用的基本知識(shí)，并能掌握護(hù)理質(zhì)量系統(tǒng)的使用。三 可行性分析1) 技術(shù)可行性a) 根據(jù)現(xiàn)有的開發(fā)技術(shù)條件，我們采用vb作為系統(tǒng)開發(fā)的工具，用sql(structured query language)結(jié)構(gòu)化查詢語言，作為數(shù)據(jù)庫工具。這兩項(xiàng)工具都是世界上穩(wěn)定又成熟可靠的。其中，vb是visual basic的簡稱，是由美國微軟公司于1991年開發(fā)的一種可視化的、面向?qū)ο蠛筒捎檬录?qū)動(dòng)方式的結(jié)構(gòu)化高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言，在visual basic環(huán)境下，利用事件驅(qū)動(dòng)的編程

9、機(jī)制、新穎易用的可視化設(shè)計(jì)工具，可以高效、快速地開發(fā)windows環(huán)境下功能強(qiáng)大、圖形界面豐富的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。sql是一種數(shù)據(jù)庫查詢和程序設(shè)計(jì)語言，用于存取數(shù)據(jù)以及查詢、更新和管理關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。sql是高級(jí)的非過程化編程語言，允許用戶在高層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作。它不要求用戶指定對(duì)數(shù)據(jù)的存放方法，也不需要用戶了解具體的數(shù)據(jù)存放方式，所以具有完全不同底層結(jié)構(gòu)的不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以使用相同的sql語言作為數(shù)據(jù)輸入與管理的接口。sql語句可以嵌套，這使他具有極大的靈活性和強(qiáng)大的功能。b) 由于醫(yī)院現(xiàn)在沒有電腦和打印機(jī)，所以需要給醫(yī)院護(hù)理部添加這些基礎(chǔ)設(shè)施。因?yàn)殡娮蛹夹g(shù)日新月異的發(fā)展，電腦、打印機(jī)在市場上能

10、方便買到并且價(jià)格比較低廉。具體價(jià)格參加上表整體預(yù)算中的數(shù)據(jù)。c) 負(fù)責(zé)開發(fā)的該團(tuán)隊(duì)具有超過四年的開發(fā)合作經(jīng)驗(yàn)，各隊(duì)員間配合默契，分工明確精細(xì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力一流。各隊(duì)員都熟練應(yīng)用各種vb、sql等系統(tǒng)開發(fā)工具和技術(shù)，每個(gè)人都有超過5年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)且都具有很強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通交流能力和業(yè)務(wù)能力。醫(yī)院全權(quán)委托該開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行醫(yī)院護(hù)理部信息系統(tǒng)的開發(fā)是完全可行的?？偨Y(jié)：所以綜合來看技術(shù)是可行的。2) 經(jīng)濟(jì)可行性a) 關(guān)于成本，初始成本包括計(jì)算機(jī)設(shè)備和其附屬設(shè)施的配置，再加上其他費(fèi)用如開發(fā)人員費(fèi)用、系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用等，根據(jù)前面預(yù)算分析可以得知開發(fā)該系統(tǒng)的總體投資大概需要10萬元，由于醫(yī)院方面現(xiàn)在計(jì)劃

11、投資12萬元開發(fā)該護(hù)理部信息系統(tǒng)，所以資金是可得的。另外，據(jù)我們計(jì)算，每年日常系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用是5000左右（這部分費(fèi)用是不包括在開發(fā)該系統(tǒng)的總體投資預(yù)算當(dāng)中，而是以后醫(yī)院每年需要額外支出的，此部分資金用于進(jìn)行電腦及系統(tǒng)的維修與維護(hù)），包括系統(tǒng)軟件、硬件、通信的維護(hù)；人員費(fèi)用；易耗品、磁盤的費(fèi)用；內(nèi)務(wù)開銷等方面。這方面的開銷應(yīng)該也在醫(yī)院的承受范圍之內(nèi)，所以經(jīng)濟(jì)是可行的。b) 關(guān)于效益，該系統(tǒng)表現(xiàn)出的社會(huì)效益更是巨大。護(hù)理部的工作人員能夠減輕工作強(qiáng)度和重復(fù)、復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)工作；便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)得到準(zhǔn)確的信息，對(duì)制定關(guān)于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量提高的方案提供決策支持，有利于提高醫(yī)院的優(yōu)秀護(hù)理形象。在運(yùn)行系統(tǒng)后，能為醫(yī)院提供各個(gè)月份、季度、年份的縱向和橫向和比較分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，這些都是以前手工操作不能提供的。系統(tǒng)投入運(yùn)行之后，合理的應(yīng)用可以加強(qiáng)醫(yī)院十大病區(qū)提高護(hù)理質(zhì)量?？偨Y(jié)：因?yàn)獒t(yī)院能提供開發(fā)研制系統(tǒng)所需要的經(jīng)費(fèi)，同時(shí)系統(tǒng)運(yùn)行以后能給醫(yī)院帶來巨大的社會(huì)效益，所以具備經(jīng)濟(jì)可行性。3) 社會(huì)可行性a) 該護(hù)理部信息系統(tǒng)建立以后，不會(huì)引起該部管理體制和管理思想以及管理方法的很大的變革，因而新系統(tǒng)使用者能夠在不改變原有工作方式的基礎(chǔ)上，使用信息系統(tǒng)為工作帶來更多的