第29期智慧化零售和遠(yuǎn)程支付

1、2010 年 8 月 第 2 期 總第 29 期嚴(yán)正聲明：物聯(lián)網(wǎng)周刊由 m2m 推廣聯(lián)盟發(fā)起制作，周刊為免費電子刊物。為保證讀者能在第一時間瀏覽到周刊，請登錄官方網(wǎng)站 后下載。物聯(lián)網(wǎng)周刊智慧化零售和遠(yuǎn)程支付 2010 年 8 月第 2 期 總第 29 期服務(wù)發(fā)展與趨勢. 3鞋業(yè)零售業(yè) p eltz s hoe 的智慧化零售之路. 3相關(guān)政策法規(guī). 4住建部發(fā)布城市一卡通手機支付應(yīng)用白皮書 . 4技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)品. 5有機果蔬自動售貨機問世將催生業(yè)內(nèi)新模式 . 5零失望零售解決方案面市. 5產(chǎn)業(yè)價值鏈動態(tài). 6海外運營商手機支付推廣經(jīng)驗借鑒. 6韓日電信簽署備忘錄：開發(fā)新型支付方式 nfc . 7

2、訂閱熱線郵箱：咨詢網(wǎng)址：http:/第 2 頁 共 8 頁物聯(lián)網(wǎng)周刊智慧化零售和遠(yuǎn)程支付 2010 年 8 月第 2 期 總第 29 期服務(wù)發(fā)展與趨勢鞋業(yè)零售業(yè) peltzshoe 的智慧化零售之路佛 羅 里 達(dá) 州 鞋 業(yè) 零 售 商 peltzshoes 在 公 司 旗 下 四 家 商 店 的 每 只 鞋 盒 上 粘 貼 無 源epcgen2rfid 標(biāo)簽，并采用一臺 rfid 推車管理庫存。這套系統(tǒng)幫助 peltzshoes 節(jié)省了大約 1，500 個人工小時，但這還只是部分收益，據(jù) peltzshoes 擁有者 garypeltz 稱。在過去12 個月，這家公

3、司總共執(zhí)行了 5 次完整的庫存盤點，每家商店大約有 30，000 雙鞋子，而rfid 系統(tǒng)采用之前，公司平均每年只能盤點庫存一次(或頻率更低)。精確的庫存管理確保了顧客(不論在實體商店或是網(wǎng)上)可以購買到他們想要的鞋子。peltzshoes 屬于家庭企業(yè)，創(chuàng)立于 1957 年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，公司網(wǎng)絡(luò)銷售的比重日益加大，這對庫存精確性的要求更高了。畢竟，peltz 稱，來實體商店的顧客如果所需鞋子沒有存貨，銷售人員可以向他們推銷和銷售另一雙鞋子。但對于在線顧客，如果需要的鞋子沒有存貨，他們就會轉(zhuǎn)向其它網(wǎng)上商店。peltz 關(guān)注 rfid已有一段時間了，希望借助該技術(shù)可以精確和更穩(wěn)定地管理庫存

4、。garypeltz 手指一只貼有 uhfepcgen2 標(biāo)簽的鞋盒peltzshoes 是佛州最大的鞋業(yè)零售商之一，預(yù)計今年鞋子銷售量將達(dá)到 350，000 雙。garypeltz稱，要在賣場上一排排堆滿各種款式的男女鞋盒中找到所需的一款十分費時。此外，peltzshoes 過去一直希望對每只鞋盒貼上一張標(biāo)簽，上面打印鞋子的品牌、款式、顏色、尺寸、價格和標(biāo)注鞋子其它信息的條碼，更好地識別和區(qū)別鞋盒。這套 rfid 方案的實施時機十分剛好，peltz 稱，rfid 標(biāo)簽表面可打印價格、描述信息，及條碼化的唯一產(chǎn)品代碼(upc)和 sku 碼。應(yīng)用前，peltz 稱，商店還測試手持閱讀器讀取每張

5、 uhfepcgen2 標(biāo)簽的 id 碼，但發(fā)現(xiàn)讀取率達(dá)不到公司要求。與 標(biāo) 簽 廠 家 monarch 合 作 ， 公 司 開 發(fā) 了 一 款 rfid 閱 讀 器 推 車 ， 推 車 采 用alientechnologyrfid 閱讀器，并在推車一支高度達(dá) 7 英尺的桿上安裝多支天線，使閱讀器可以讀取最上層貨架上的鞋盒。當(dāng)推車推經(jīng)賣場一排貨架時，閱讀器讀取每張標(biāo)簽的 id 碼，推車屏幕顯示所有讀取到 id 號列表。閱讀器通過 wi-fi 連接將這些信息轉(zhuǎn)送到 peltz 開發(fā)的軟件，軟件接收、編譯標(biāo)簽數(shù)據(jù)，將信息發(fā)送到商店庫存管理軟件。當(dāng)新鞋運來時，員工已收到 upc 碼和商品介紹。接收員

6、工接著利用一臺 zebratechnology 打印機(每家商店分配一臺)生成一張 rfid 標(biāo)簽，正面打印相關(guān)信息和條碼化 upc 和 sku 碼。員工將標(biāo)簽粘貼在鞋盒，這條記錄也存儲在管理系統(tǒng)里，從而將數(shù)據(jù)與標(biāo)簽的 id 碼相對應(yīng)。當(dāng)商店執(zhí)行庫存盤點時，員工采用推車讀取店內(nèi)所有標(biāo)簽，之后，推車再被運到下一家商店進(jìn)行庫存盤點。通過了解每家商店的精確庫存，peltzshoes 可以更準(zhǔn)確地補充庫存，訂閱熱線郵箱：咨詢網(wǎng)址：http:/第 3 頁 共 8 頁物聯(lián)網(wǎng)周刊智慧化零售和遠(yuǎn)程支付 2010 年 8 月第 2 期 總第 29 期確保公司網(wǎng)站所有列出的產(chǎn)品都有存貨。

7、當(dāng) peltz 收到訂單，將所訂購的鞋子從四個地點取出、包裝、運送給顧客。目前，peltz 沒有在四家零售商店的收銀臺讀取鞋子的 rfid 標(biāo)簽，但公司已計劃在將來實現(xiàn)這一功能。對于在線顧客，這套系統(tǒng)可提供庫存的實時清單。他們可以查看所需鞋子是否有存貨，如果有，可以直接下單訂購。然而，這套系統(tǒng)還存在著一些小問題，peltz 稱，還不能提供他所預(yù)期的所有功能。舉個例子，他稱，雖然讀取率超過 99%，但還存在著個別標(biāo)簽讀取失敗現(xiàn)象，有時是標(biāo)簽不能正常工作，peltz 稱。將來，peltz 希望對這套系統(tǒng)增加幾個功能，一個是實時查看公司四個商店的庫存，檢測鞋子是否正確置架。如果，舉個例子，一雙女士鞋

8、放置在男士鞋架上，那么閱讀器或后端軟件會向員工發(fā)信息，提示這個問題。peltz 還希望對手持閱讀器進(jìn)行編程，以尋找特定的鞋子，當(dāng)設(shè)備檢測到該雙鞋的 rfid碼，發(fā)送聲音提示。最后，peltz 還計劃安裝一個 rfid 出入門，防止商品被盜。雖然，目前很難量化投資回報，peltz 估計公司已經(jīng)在應(yīng)用的第一年收回回報。標(biāo)簽價格為每張 11 美分，公司每年需要花費$40,000-$50,000，但 peltz 稱商品銷售額的提高很容易就可以抵消這部分支出，而且顧客滿意度也得到了提高。欲知詳情，請發(fā)送郵件至 ，或訂閱行業(yè)運用相關(guān)政策法規(guī)住建部發(fā)布城市一卡通手機支付應(yīng)用白皮書日前，為規(guī)范城市一卡通手機支

9、付過程中的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)及應(yīng)用模式，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 ic 卡應(yīng)用服務(wù)中心綜合有關(guān)行業(yè)專家、應(yīng)用單位及通信運營機構(gòu)的意見和建議，編制了城市一卡通手機支付應(yīng)用白皮書（以下簡稱白皮書）。白皮書的發(fā)布，為各地城市一卡通運營機構(gòu)在城市信息化發(fā)展的新形勢下，如何更好地實現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢互補、規(guī)模發(fā)展提出指導(dǎo)意見。白皮書主要有兩部分內(nèi)容，技術(shù)部分分析了現(xiàn)有手機支付技術(shù)的種類、特點、在行業(yè)技術(shù)應(yīng)用銜接上的優(yōu)缺點等；指導(dǎo)意見部分提出五大原則：標(biāo)準(zhǔn)先行規(guī)范應(yīng)用、立足現(xiàn)有穩(wěn)定發(fā)展、確保安全保障運行、試點先行推廣應(yīng)用和加強檢測提高服務(wù)。各地城市一卡通運營機構(gòu)應(yīng)在主管部門的指導(dǎo)下，在確?，F(xiàn)有 ic 卡系統(tǒng)架構(gòu)、

10、業(yè)務(wù)規(guī)則及技術(shù)體系不變的條件下，實現(xiàn)城市一卡通的可持續(xù)發(fā)展。相關(guān)鏈接：城市一卡通手機支付應(yīng)用白皮書欲知詳情，請發(fā)送郵件至 ，或訂閱行業(yè)運用訂閱熱線郵箱：咨詢網(wǎng)址：http:/第 4 頁 共 8 頁.物聯(lián)網(wǎng)周刊智慧化零售和遠(yuǎn)程支付 2010 年 8 月第 2 期 總第 29 期技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)品有機果蔬自動售貨機問世將催生業(yè)內(nèi)新模式自動售貨機行業(yè)在中國已發(fā)展了 11 個年頭，但與歐美、日韓等自動售貨機行業(yè)發(fā)達(dá)的國家相比，仍有一段距離。其中最為明顯就是，國外市場機種豐富，而國內(nèi)市場的機種比較單一。通過研究，我們認(rèn)為從單一的飲料、小食品自動售貨機到專項高價值產(chǎn)品自

11、動售貨機是本行業(yè)發(fā)展的趨勢之一。而這種高價值產(chǎn)品的專用自動售貨機將為自動售貨機廠商和運營商開拓新的市場，帶來新的商業(yè)機會。溪谷信息咨詢公司研究發(fā)現(xiàn)，未來 3 年內(nèi)，在有機果蔬領(lǐng)域中，將會有 3 萬臺以上自動售貨機的潛在市場。有鑒于此，（中國）自動售貨機專業(yè)委員會計劃于 2010 年 11 月，與國家綠色蔬菜主管機構(gòu)以及國際生態(tài)農(nóng)業(yè)組織在北京共同舉辦“有機果蔬自動售貨機主題研討會”。研討會的主要內(nèi)容包括：有機果蔬自動售貨機用戶市場分析；有機果蔬對自動售貨機的技術(shù)要求和解決方案；有機果蔬自動售貨機的運營機會；有機果蔬自動售貨業(yè)務(wù)的價值鏈分析；會議的詳細(xì)信息，我們將于近期發(fā)布在委員會官方網(wǎng)站 www

12、. 上，敬請關(guān)注。零失望零售解決方案面市manhattanassociates 宣佈推出 zerodisappointmentretail 零失望零售解決方案。憑借這一系統(tǒng)方案，零售商可采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈優(yōu)化技術(shù)，在傳統(tǒng)商場、互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品目錄、呼叫中心、電視、流動電話等各個渠道中實現(xiàn)品牌統(tǒng)一。零失望零售解決方案基於 manhattanscope（從計劃到執(zhí)行全面實現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)化）產(chǎn)品組合。這一技術(shù)通過整合庫存、訂單、定價、促銷、商品管理、訂單執(zhí)行等各個渠道的信息，從而令現(xiàn)有系統(tǒng)和投資實現(xiàn)互補。manhattanassociates 亞太區(qū)高級副總裁 jeffbaum

13、 先生表示：零售商面臨的挑戰(zhàn)是為各個渠道提供客戶所需的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品多樣化和便於顧客看貨、購貨、提貨和退貨。如果某一顧客改變購貨渠道，這就意味著零售商可能失去顧客。研究表明，在改變購貨渠道的顧客中，50%同時也改變了品牌的選擇。他說：在綜合渠道環(huán)境中，銷售和支持人員能全面掌握所需的各類信息，充分滿足顧客需求，包括產(chǎn)品多樣化、購物方便快捷等。零失望零售解決方案的主要特點：綜合渠道優(yōu)化：提高跨渠道訂單和庫存透視度，幫助零售商實時應(yīng)對需求變化，確保向各個銷售渠道分配合理的庫存量指數(shù)式執(zhí)行：以跨渠道訂單和庫存透視度為依托，提高供應(yīng)商與客戶之間的執(zhí)行流程訂閱熱線郵箱：咨詢網(wǎng)址：

14、http:/第 5 頁 共 8 頁1.2.；物聯(lián)網(wǎng)周刊智慧化零售和遠(yuǎn)程支付 2010 年 8 月第 2 期 總第 29 期管理效率；通過整合供應(yīng)鏈執(zhí)行活動，確保貨品按時送往指定客戶manhattanassociates 一直與美國零售系統(tǒng)研究機構(gòu)（rsr）合作，聯(lián)合開發(fā)了綜合渠道收入模型。該模型基於目標(biāo)數(shù)學(xué)模型和零售商實際經(jīng)驗，可定量分析跨渠道能力對零售商財務(wù)上限和底線的實際影響。例如：通過綜合渠道收入模型初步計算，一家擁有 900 家門店，收入達(dá) 10 億美元的零售商采用零失望零售解決方案之后，銷售額可望提高 5%，利潤總額可望提高 7%。rsr 董事合伙人 nikkibaird 表示：綜合

15、渠道收入模型客觀體現(xiàn)了跨渠道能力對零售商的業(yè)務(wù)影響。對於追求跨渠道流程的零售商而言，如果不具備規(guī)模理念，則難於在決策時克服投資障礙，更不用說項目成功實施。這一模型有助於填補信息缺口。零失望零售解決方案面市產(chǎn)業(yè)價值鏈動態(tài)海外運營商手機支付推廣經(jīng)驗借鑒nttdocomo（下簡稱 docomo）是全球范圍內(nèi)手機支付業(yè)務(wù)的先行者，旗下的手機支付業(yè)務(wù)已在日本市場取得了巨大的成功。docomo 手機支付業(yè)務(wù)推廣成功經(jīng)驗表明，對于手機支付這個極具潛力的業(yè)務(wù)，成功推廣關(guān)鍵點在于：在掌握了資金賬戶占據(jù)整個手機支付價值鏈核心（這點是移動做出收購浦發(fā)銀行的最重要原因）的大前提下：提升產(chǎn)品力：圍繞電子支付，豐富手機支

16、付業(yè)務(wù)的功能（如 docomo 手機支付產(chǎn)品還具有電子鑰匙或者電子票據(jù)的功能）瞄準(zhǔn)核心客戶推廣：當(dāng)時 docomo 透過大量調(diào)研認(rèn)為，日本 2040 歲男性用戶將是手機支付這項當(dāng)時新興業(yè)務(wù)的革新者與市場先期使用者，并針對其通常出現(xiàn)場所重點推廣手機支付業(yè)務(wù)。手機支付豐富的手機支付功能docomo 手機支付不僅僅是一項電子貨幣服務(wù)，其應(yīng)用延伸到了信用卡（即手機支付金額在一定額度下，可以通過后付方式償還）、電子票據(jù)（登機或者進(jìn)入影院的電影票）、合作商家的會員折扣卡、甚至電子鑰匙功能（擁有該 sim 卡的手機可以作為車輛、住所、指定門禁等電子鑰匙）。以 2040 歲男性作為重點培育人群，借其滲透至大部

17、分手機用戶一項創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)被社會所接受的過程，可用“革新派（角色：專家、獵奇者、聯(lián)絡(luò)員）先期使用者先期大部分后期大部分遲緩派”這一模型表示。而一項新型業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵，在于前期是否能被革新派注意到并嘗試使用，進(jìn)而培育出先期使用該業(yè)務(wù)的核心人群，而口碑傳播，則令使用的先期大部分人群出現(xiàn)，令此項業(yè)務(wù)步入黃金期。而 docomo 作為手機支付業(yè)務(wù)全球的先行者，其推廣成功的關(guān)鍵，正正在于抓住了前期革新派與先期使用者的心。通過大量的調(diào)研，docomo 發(fā)現(xiàn)日本 2040 歲男性，而非年輕女性將是手機支付業(yè)務(wù)踴躍的使用者，及其在手機支付上的意見對其他用戶是有較強影訂閱熱線郵箱：

18、咨詢網(wǎng)址：http:/第 6 頁 共 8 頁物聯(lián)網(wǎng)周刊智慧化零售和遠(yuǎn)程支付 2010 年 8 月第 2 期 總第 29 期響力的（考慮到日本男性的強勢地位，此結(jié)論在中國也許不成立）。圍繞核心用戶通常出沒場所，重點推廣手機支付業(yè)務(wù)docomo 早起手機支付推廣策略是，首先必須確保手機支付業(yè)務(wù)覆蓋到革新派及市場先期適應(yīng)者（即日本 2040 歲男性）通常使用的場所。據(jù)此，docomo 重點攻克了家庭式飯館、快餐店、便利店、以及遍布日本的自動售貨機，如 docomo 的手機支付業(yè)務(wù)覆蓋到了 17,869 家便利店，08 年底覆蓋到了近 20 萬部自動售貨機。這樣的覆蓋率，是 docomo 能夠迅速撕開

19、目標(biāo)人群的防線，將手機支付這項業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成他們小額支付的第一選擇之關(guān)鍵所在。在有了這一批對其他手機用戶有根本的影響力，能引導(dǎo)他們嘗試使用手機支付業(yè)務(wù)的核心用戶后，以一點帶動整個面的發(fā)展就無往不利了。從全球手機支付業(yè)務(wù)先行者 docomo 的經(jīng)驗，對于我國正要在手機支付上發(fā)力的運營商，尋找符合中國電信用戶現(xiàn)狀的核心推廣人群，并不斷挖掘手機支付的附加價值，使其成為一項用戶生活中必不可少的民生應(yīng)用，是一項當(dāng)務(wù)之急。欲知詳情，請發(fā)送郵件至 ，或訂閱行業(yè)運用韓日電信簽署備忘錄：開發(fā)新型支付方式 nfcsk 電信公司（sktelecomco）和另外兩家移動電話運營商日本的 kddi 公司（kddicorp.）和軟銀集團（softbankcorp.）旗下的軟銀移動公司（softbankmobilecorp.）已于日前達(dá)成協(xié)議，共同開發(fā)一種新型移動支付服務(wù)，旨在讓韓國和日本的手機用戶在兩國境內(nèi)可以隨時隨