工商局窗口做合格黨員當(dāng)干事先鋒發(fā)言材料

1、工商局窗口做合格黨員當(dāng)干事先鋒發(fā)言材料工商局窗口做合格黨員當(dāng)干事先鋒發(fā)言材料按照會議安排，我結(jié)合窗口工作實際向大家作一發(fā)言。2021年，自全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)展開“創(chuàng)一流、做表率、塑形象活動以來，市工商局窗口以轉(zhuǎn)作風(fēng)、做表率、樹形象為重點，積極創(chuàng)先爭優(yōu)，提升服務(wù)水平，樹立合格的政務(wù)服務(wù)形象，真正達到了“作風(fēng)大改善、形象再提升、群眾更滿意“的效果。一、轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，創(chuàng)一流的服務(wù)理念窗口人員本著“想群眾所想，急群眾所急的服務(wù)理念，主動為辦事群眾提供詳盡的表格填寫和書式資料模版，并利用u盤、郵箱、微信、等主動將模板資料傳給有必必須要的辦事群眾，最大限度做到了“兩清、四一，即“業(yè)務(wù)咨詢一口清、資料發(fā)放一手

2、清、“一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成，保證辦事群眾能夠明確獲悉辦事的程序及所辦事項必必須要提交的材料，減少群眾來回奔波的徒勞。二、爭當(dāng)改革先鋒，做革新服務(wù)的表率一是繼續(xù)推動商事制度改革。近兩年來，工商窗口著力革新機制，繼續(xù)推動各項改革措施，全面完成了注冊資本“實繳改認(rèn)繳、“年檢改年報、企業(yè)住所登記制度改革、“三證合一、一照一碼、“先照后證改革、工商登記流程改革及“五證合一、一照一碼登記制度改革等七大改革任務(wù)。其中，“三證合一、一照一碼工作，在全省率先實現(xiàn)了全地域推動、全環(huán)節(jié)覆蓋，省政府的川政晨訊專門對此進行了報道。“五證合一、一照一碼登記制度改革也早于全省規(guī)定的9月25日推行實施，名列

3、全省前三。結(jié)合“創(chuàng)一流、做表率、塑形象活動，本著“想群眾所想，急群眾所急的服務(wù)理念，工商窗口工作人員利用業(yè)余時間，按照商事制度改革對登記質(zhì)量的要求，及時對xx市工商行政管理局企業(yè)登記辦事指南、提交材料規(guī)范和登記模板進行修訂，讓辦事群眾第一時間獲悉各項改革要點，使工商窗口真正成為“為民辦事、服務(wù)大眾的前沿陣地。二是革新服務(wù)方式。嚴(yán)格落實首問負責(zé)制、責(zé)任追究制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等工作制度，執(zhí)行“三個一工作法即一次性告知、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)，大力推行“五診服務(wù)即對新設(shè)企業(yè)展開“導(dǎo)診；對常規(guī)企業(yè)展開“門診；對重點企業(yè)展開“出診；對特必必須企業(yè)展開“急診；對困難企業(yè)展開“會診，定期上門走訪、回

4、訪企業(yè)。開設(shè)大同學(xué)創(chuàng)業(yè)“綠色通道，對政府重大項目執(zhí)行“全程式個性化服務(wù)，極大方便了群眾和企業(yè)辦事。三、塑合格形象，創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量為樹立合格的工商窗口形象，打造一流的服務(wù)平臺，我們始終秉持“只設(shè)路標(biāo)，不設(shè)路障的服務(wù)理念，大力展開“三化創(chuàng)建活動，切實降低準(zhǔn)入門檻、簡化審批流程、優(yōu)化準(zhǔn)入環(huán)境。一是窗口設(shè)置規(guī)范化。2021年7月1日，我局即嚴(yán)格按照“兩集中、兩到位要求，將所有行政審批職能向一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)-外資科進行了集中，全員進駐政務(wù)服務(wù)中心。2021年依據(jù)工商改革實際，我局再次調(diào)整設(shè)立了企業(yè)注冊分局，加掛“行政審批科牌子，進一步提升窗口的規(guī)范化和專業(yè)化水平。二是窗口工作標(biāo)準(zhǔn)化。按照“登記規(guī)范化

5、、形式檢察制度化、檔案裝訂標(biāo)準(zhǔn)化的總體思路，出臺了企業(yè)登記形式檢察規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這也是全省首個針對受件、審件人員而制定的企業(yè)登記形式檢察標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷強化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓群眾滿意辦事。三是行政審批高效化。不斷簡化審批流程，將進入政務(wù)中心的9項登記事項中的7項由原來的“一審一核改為“一人辦結(jié)，實現(xiàn)了當(dāng)場辦結(jié) ，行政審批效率提升75%，將企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照的時限由原來的5天縮短為3天，假設(shè)企業(yè)提供的資料齊全、符合法定形式，當(dāng)日即可發(fā)照，極大地提升了工作效率，滿足了辦事群眾的必必須要。截止9月26日，市工商窗口辦理各類登記事項2383件，錄入行政審批通用軟件系統(tǒng)1230件次，整理移送檔案2383戶，收到

6、表揚信31封，錦旗17面，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，按時辦結(jié)率100%，群眾評議滿意率100%，零投訴。窗口負責(zé)人陳琨被評為“四川省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)系統(tǒng)十佳服務(wù)明星。四、存在的問題及整改措施通過“創(chuàng)一流、做表率、塑形象活動，雖然窗口取得了顯著成效，但也在存在一些問題。一是政策理論和相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)不夠；二是商事制度改革政策宣揚和解讀力度有待進一步強化；三是工作作風(fēng)有待進一步改善。在下一步工作中，我們將在“學(xué)中帶著問題學(xué)，在“查中聚焦問題查，在“做中針對問題改，同時將加大對窗口業(yè)務(wù)工作自查力度。一是要“三到位抓好窗口工作人員政策理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。熟悉到位，以各類學(xué)習(xí)教育活動為契機，促使窗口工作人員提升對理論學(xué)習(xí)重要性的熟悉。內(nèi)容到位，拓寬學(xué)習(xí)面，除注冊登記業(yè)務(wù)法律法規(guī)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)深入學(xué)習(xí)當(dāng)前重、熱點政治理論及其他行業(yè)相關(guān)知識。方法到位，分自學(xué)、集中學(xué)習(xí)和互動學(xué)習(xí)，促進窗口工作人員一般能力、群策群力和崗位能力的全面發(fā)展。二是全方位、多渠道宣揚商事制度改革的法律和政策，做好指導(dǎo)縣區(qū)局窗口業(yè)務(wù)工作，進一步鞏固“五證合一、一照一碼登記制度改革成果；三是注重工作作風(fēng)的根本改變，將作風(fēng)建設(shè)和窗口工作人員的思想文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等有機結(jié)合起來，力促窗口全體工作人員自覺強化自身作風(fēng)建設(shè)，并將之延伸為常年教育活動。我們將積極適應(yīng)新常態(tài)，以更加合格的作風(fēng)、更加有力的措施，扎實