遵義農村信用社培訓整體實施方案 1

1、 羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞

2、裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿

3、蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀

4、螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃

5、襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅

6、螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆

7、螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿

8、羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁

9、蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄

10、螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅

11、羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇

12、蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀

13、螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁

14、蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅

15、蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆

16、袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇

17、薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁

18、蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂

19、衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆

20、薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆莄蚆薇袆芇薂薆羈蒂蒈薅肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆

21、蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈蒞蒄螄羀膇蒀螄肂蒃莆螃膅芆蚄螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅薇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞裊羈膂蚃襖肀莇蕿羃膂莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆

22、肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀

23、螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁

24、羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊

25、肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆

26、螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆

27、羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁

28、肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃肅膆莀袁膂羋薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆莄螞襖螅肄蒄螀螄膆蝕蚆螃艿蒃薂

29、袃莁芆袁袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄芆莇袆羃肆蚃螂羂膈蒅蚈羈芀蟻薄羈莃蒄袂羀肂芆螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿芃裊肆芁蕿螁 農村信用聯(lián)社培訓整體實施方案 遵義農村信用社聯(lián)培訓整體實施方案農村信用社員工培訓整體解決方案建議書 （草案） 目 錄一、 根據(jù)崗位素質模型制定各崗位培訓計劃1. 部門基層員工-04頁2. 一線柜員 -04頁3. 大堂經(jīng)理-04頁4. 理財經(jīng)理-05頁5. 大客戶經(jīng)理-05頁6. 會計主管-05頁7. 網(wǎng)點主任-05頁8. 部門經(jīng)理-06頁9. 支行行長-06頁10. 部門總經(jīng)理-07頁二、服務類課程1. 銀行柜臺服務禮儀-07

30、頁2. 現(xiàn)場管理與主動服務營銷-08頁三、營銷類課程1. 銀行顧問式銷售服務技巧-08頁2. 情境領導與主動服務營銷-09頁3. 銀行優(yōu)質客戶服務與理財產品交叉銷售技巧培訓-10頁4. 網(wǎng)點轉型之 現(xiàn)場管理與主動服務營銷（實戰(zhàn)版）-10頁四、素質類課程1. 銀行c-mtp管理訓練之一：自我管理- 11頁2. 銀行員工職業(yè)化塑造- 11頁3. 商務演講技巧- 12頁4. eq情緒與壓力管理-13頁5. 高效能人士7個習慣-13頁6. 溝通技巧- 14頁7. 創(chuàng)造性思維解決問題/問題的分析與解決- 14頁8. 計劃與時間管理- 15頁9. 目標與計劃管理- 15頁五、領導力提升課程1. 教練型領導

31、力-16頁2. 心甘情愿帶人帶心的領導藝術-17頁3. 情境領導-17頁4. 情境團隊領導-18頁5. 情境影響力：領導他人的基礎和驅動力-19頁六、管理技能類課程1. 領導者的思維模式與技能提升-19頁2. 一線班組長管理技能-20頁3. 領導者的思維模式與技能提升-20頁4. 管理技能三維立體訓練-21頁5. 企業(yè)教練與部屬培育-22頁6. 中層干部管理能力訓練-22頁7. 有效的溝通與工作協(xié)調-22頁8. 高績效團隊建設-23頁9. 銀行網(wǎng)點主任管理修煉-23頁10. 會計主管管理技能提升-24頁 農村信用社員工培訓整體解決方案建議書 一、根據(jù)貴州省農村信用社崗位素質模型制定各崗位培訓計

32、劃1.部門基層員工解決方案在信用社的各個部門，大部分的員工是一線員工，他們分管著各個線條業(yè)務最終端的事情，工作多、任務重。為了幫助信用社實現(xiàn)整體競爭力的提升，對一線員工的素養(yǎng)提升培訓顯得一樣重要。這是一種新人才戰(zhàn)略觀。課程1：員工職業(yè)化訓練課程2：新員工的入職培訓課程3：晉升員工培訓課程4：高效個人管理課程5：高效工作技巧課程6：高績效團隊建設2.一線柜員解決方案一線柜員主要是完成臨柜服務，高效準確地為客戶提供所需要的服務。在整合營銷的經(jīng)濟形式下，一線柜員也需要對金融產品進行交叉銷售，在辦理業(yè)務的過程中發(fā)現(xiàn)客戶需求，挖掘客戶的需求，進而把有意向的客戶分流到理財經(jīng)理處，實現(xiàn)網(wǎng)點的全面營銷。課程1

33、：臨柜規(guī)范服務禮儀課程2：一線柜員的主動服務營銷課程3：一線柜員的客戶服務技巧課程4：客戶投訴與沖突解決技巧課程5：客戶溝通技巧3.大堂經(jīng)理解決方案 大堂經(jīng)理是營業(yè)廳第一道的服務線，通過對客戶的簡短問候，對客戶所需要的服務進行分流，讓客戶在信用社辦理業(yè)務過程中避免了很多的不便。體現(xiàn)了信用社真正關心客戶，為客戶著想的理念。課程1：大堂經(jīng)理主動服務營銷課程2：大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理課程3：大堂經(jīng)理的溝通技巧課程4：客戶的需求分析課程5：大堂經(jīng)理的素養(yǎng)提升4. 理財經(jīng)理解決方案 理財經(jīng)理通常通過面對面的交流，在營業(yè)廳向意向客戶進行業(yè)務介紹和推薦。面對金融危機新經(jīng)濟形式下的理財經(jīng)理，理財產品和銀行業(yè)務的銷

34、售變得舉步維艱，如何保持良好的心態(tài)，從長遠考慮維護客戶關系、留住客戶，實現(xiàn)主動服務營銷的效果。課程1：主動服務營銷技巧課程2：客戶關系維護與有效溝通課程3：快速成交技巧五部曲課程4：理財經(jīng)理素養(yǎng)修煉課程5：顧問式營銷技巧和理財方案設計5. 大客戶經(jīng)理解決方案大客戶經(jīng)理主要的職責是面向信用社的大客戶開拓和維護關系。所以，為了更好地提升大客戶經(jīng)理的營銷能力，我們從客戶經(jīng)理的素養(yǎng)、技能和發(fā)展進行設計課程：課程1：突破自我，挑戰(zhàn)極限（戶外拓展）課程2：大客戶營銷實戰(zhàn)訓練課程3：大客戶關系管理與維護課程4：顧問式營銷訓練課程5：雙贏談判技巧訓練6. 會計主管解決方案 會計主管是分社派駐網(wǎng)點進行業(yè)務授權和

35、監(jiān)控的主管，他們不但要求對信用社各項規(guī)章制度和產品知識非常了解，還需要熟悉營業(yè)廳的業(yè)務管理。日常工作中主要與網(wǎng)點主任、下屬柜員、理財經(jīng)理等人合作和溝通。對網(wǎng)點的業(yè)務工作起到監(jiān)控和制約的作用。我們?yōu)榱烁玫貛椭剿麄儚姆爆嵉氖聞罩袑W會管理和激勵員工，特別設計了進階式的會計主管管理課程。課程1：會計主管管理技能培訓班（一）課程2：會計主管管理技能培訓班（二）課程3： 情境領導課程4：高效能人士七習慣課程5：職業(yè)商務禮儀和溝通技巧7網(wǎng)點主任解決方案 網(wǎng)點主任是信用社最基層的業(yè)務管理者。他們的主要職責是保證網(wǎng)點業(yè)務和服務的正常運轉，管理和帶領團隊成員完成服務和業(yè)務要求，拓展新業(yè)務和維護客情關系。為了幫

36、助到他們全方位提供工作技能的目的，我們分別從；員工管理、營銷技能、現(xiàn)場管理三方面進行培訓。課程1：高績效團隊建設和管理課程2：客戶關系管理和維護課程3：主動服務營銷訓練課程4：信用社營業(yè)廳現(xiàn)場管理課程5：網(wǎng)點主任的五項修煉課程6：情境式壓力管理和情緒舒緩8. 部門經(jīng)理解決方案每個分社都有分屬各個業(yè)務線條的部門經(jīng)理，他們有些是營銷業(yè)務部門，有些是后臺支持部門。盡管他們的職責和功能不一，但是團隊的管理和個人影響力的提升是他們必修的能力。 課程1：中層管理者管理技能提升（又名mtp） 課程2：高效能人士七習慣 課程3：企業(yè)教練和部署培育 課程4：情境領導藝術 課程5：情緒和壓力舒緩 課程6：跨部門溝

37、通與協(xié)調9信用社主任解決方案 信用社主任是分社的每一個直接作戰(zhàn)指揮官。他們負責整個分社的正常運營、員工發(fā)展和培訓，他的營銷和管理團隊的能力高低直接影響著各個下屬部門的戰(zhàn)斗能力，也直接影響著該分社團隊文化和氛圍。所以培養(yǎng)他們的領導力、管理技能、營銷管理能力，對提高團隊業(yè)績有明顯的效果。 課程1：情境領導 課程2：中高層管理技能提升訓練 課程3：營銷執(zhí)行力和營銷團隊管理（又名m6）課程4：壓力與情緒舒緩 課程5：成功商務演講和口才10. 部門總經(jīng)理解決方案 信用社每個部門總經(jīng)理不但為自己業(yè)務線條的運營負責，同時承擔著最重要的管理團隊、部署培育的任務。為了讓總經(jīng)理更好地引領團隊，完成信用社下達的任務

38、和目標，我們從素養(yǎng)、技能、發(fā)展三方面提供培訓解決方案：課程1：成功七習慣的修煉 課程2：情境領導 課程3：管理者思維模式與技能提升課程4：成功的商務演講和口才二、服務類課程 1.信用社柜臺服務禮儀信用社的門市營業(yè)廳，作為對外的直接窗口，一線員工（保安、柜員、門市經(jīng)理）他們服務水準的高低、服務行為的強弱，直接影響著信用社行業(yè)的業(yè)績和市場競爭力。但是，由于傳統(tǒng)行業(yè)優(yōu)越感，使員工們普遍認為他們的工作有別于普通服務，較難端正服務心態(tài)，服務技巧不足，門市服務規(guī)范難以執(zhí)行，在很大程度上制約了信用社的業(yè)績和市場競爭力。本課程以大量的信用社業(yè)實際案例，從客戶及服務人員的雙重視角對服務過程中的細節(jié)進行詳盡的剖析

39、，旨在培養(yǎng)一線員工創(chuàng)新服務理念、塑造良好的服務形象，掌握規(guī)范、專業(yè)、嫻熟的服務技巧，拍修養(yǎng)高素質的客戶服務人員、打造高品質的客戶服務。本課程將在較短的時間內使學員能夠全面、系統(tǒng)地掌握一個專業(yè)的信用社柜員應具備理論知識和技巧，并將其科學地組合為一個整體，從而提升技巧，提高服務質量2 . 現(xiàn)場管理與主動服務營銷（實戰(zhàn)版）1.深刻體會和了解網(wǎng)點轉型后的大堂經(jīng)理的角色定位 2.了解優(yōu)秀大堂經(jīng)理應該具備的素質以及常用知識和技巧3.對比和了解同行業(yè)、國內外銀行大堂經(jīng)理的工作方式，特別是溝通和禮儀技巧4.大堂經(jīng)理的客戶服務與營銷技巧5.大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理技巧 1.以信用社網(wǎng)點現(xiàn)場服務和營銷為主線，提升大堂經(jīng)

40、理的服務和營銷意識2.了解角色定位和工作流程3.了解服務規(guī)范和服務禮儀4.處理現(xiàn)場管理中常見問題的能力與技巧5.提升大堂經(jīng)理的溝通能力與應急處理能力6.對網(wǎng)點客戶的抱怨和投訴懂得進行分類處理，進行有效的客戶挽留7.提升理財產品的銷售技巧三、營銷類課程1.解決方案顧問式銷售實戰(zhàn)技巧掛牌后的信用社必須在不良資產剝離后仍然有更高的盈利水平，在當今金融風暴下，許多商業(yè)銀行更加強了對公業(yè)務的專業(yè)化團隊式的方案營銷，對公業(yè)務客戶的爭奪更趨白熱化。作為大客戶部及地市分行、信用社的對公業(yè)務領導們不僅要做戰(zhàn)略，還要親赴一線去指揮戰(zhàn)斗，直接刺刀見紅，需要前后臺協(xié)作一致，戰(zhàn)略與執(zhí)行到位。 信用社對公業(yè)務向上收，零售

41、業(yè)務向下沉，公私聯(lián)動捆綁銷售勢在必行。網(wǎng)點將承擔更重大的任務與責任。 作為解決方案的營銷，你需要和行業(yè)顧問和產品專家（業(yè)務主管）一一齊去挖掘客戶需求，深入分析客戶需求，真實確認客戶需求，準確判斷客戶需求，像一個醫(yī)生診斷病人一樣，更像是客戶的業(yè)務顧問、財務顧問，你是客戶的恩人與合作伙伴。 需要注意的是：從銷售簡單產品到銷售解決方案，到幫助客戶創(chuàng)造價值需要更高超的銷售藝術和方法。必須從戰(zhàn)略的高度加以規(guī)范并有效推廣下去執(zhí)行。 與單純的銷售產品相比較，銷售價值需要我們換一套思維方式銷售理念。一般說來，你的銷售越復雜，就愈有機會向客戶介紹和銷售你的解決方案以及所帶來的附加價值。而那些適用于簡單銷售的技巧

42、在這里就沒有用武之地了。 簡單銷售是指那些通常只需要一兩次拜訪便能順利讓客戶買下產品的推銷。復雜銷售因為解決方案的繁復而變得復雜，購買過程歷時較長。而競爭的激烈，客戶的成熟度不一樣，更增加了其復雜性。但復雜銷售也因為帶給客戶更多的附加價值。復雜銷售，正是本課程所關注的焦點。 對公與理財?shù)拇罂蛻籼?，我們丟不起，也不能再丟了，如何維系他們。這是一個把銷售流程與方法工具結合的進行復雜解決方案或者綜合銷售的訓練課程！旨在通過精心設計的一系列案例、工具，讓參與學員能夠有如下收獲： 當今金融背景下的對公業(yè)務的營銷戰(zhàn)略制定 宏觀經(jīng)濟的有效把握，國外商業(yè)銀行及國內商業(yè)銀行的對公業(yè)務營銷戰(zhàn)略借鑒。 把握客戶需

43、求，分析需求，管理需求，用類似項目管理的方式來來幫助客戶和內部專家滿足客戶通用和個性化需求，甚至實現(xiàn)客戶的二次購買。 2.情境領導與主動服務營銷管理全球五百強公司都將這門課程作為提高主管領導力的必修課! 情境領導課程在中國已風行10年了。但是國內大多數(shù)企業(yè)，特別是銀行業(yè)的中層領導干部們還不了解這門課程。情境領導情境領導是唯一的、公認的最有效果的領導力提升課程！凡要求下屬做到的，領導者必須率先做到。好榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的力量也是無窮的。下屬有意見，不一定是壞事；領導者一到場就鴉雀無聲，不一定是好事。聰明的領導者決不事必躬親，而是運籌帷幄。用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。切莫對

44、以下幾種人委以重任：對領導者只報喜不報憂的人；當面吹捧領導，卻從不當面提出批評意見的人；對待領導與下屬，持兩種截然相反態(tài)度的人；專談他人缺點而不談優(yōu)點的人；每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。有的下屬雖缺點不明顯，但也找不到突出的優(yōu)點；有的下屬雖缺點明顯，但優(yōu)點也很突出。相比之下，后一類下屬往往會將工作干得更加出色。與其用權力影響下屬，不如用行動影響下屬。下屬不同機器，不是在做機械運動，他們的活動軌跡千變萬化：情緒愉快時，即使臟累繁重的工作也無怨言；心境不佳時，哪怕是舉手之勞也要算計。領導者的重要職責之一是營造融洽的人際交往氛圍。人在沒有當權時，都厭惡拍馬屁者，但一旦當權，又都喜歡拍馬

45、屁者。務必記住，拍馬屁的真正目的是為了自己上馬。下屬可以接受嚴厲的制度和工作的辛勞，但難以忍受對人格的不合理侵犯3.農信社優(yōu)質客戶服務與理財產品交叉銷售技巧培訓課程結合轉型期間農信社面臨的挑戰(zhàn)、一線柜員的工作實際，該培訓力求通過對一線柜員進行“服務理念、溝通技巧、客戶投訴處理技巧、理財產品銷售技巧、積極心態(tài)”五個重點進行培訓。本課程采集了大量案例，對服務與銷售過程中的細節(jié)進行詳盡的剖析，互動式的教學手段促進學員在培訓現(xiàn)場的轉化和運用。1、塑造服務形象、創(chuàng)新服務理念；2、提升柜面危機處理的處理能力與技巧；3、提升柜面理財產品銷售能力。4.網(wǎng)點轉型之 現(xiàn)場管理與主動服務營銷（實戰(zhàn)版）1.深刻體會和

46、了解網(wǎng)點轉型后的大堂經(jīng)理的角色定位 2.了解優(yōu)秀大堂經(jīng)理應該具備的素質以及常用知識和技巧3.對比和了解同行業(yè)、國內外銀行大堂經(jīng)理的工作方式，特別是溝通和禮儀技巧4. 大堂經(jīng)理的客戶服務與營銷技巧5. 大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理技巧1. 以農信社網(wǎng)點現(xiàn)場服務和營銷為主線，提升大堂經(jīng)理的服務和營銷意識 2. 了解角色定位和工作流程3. 了解服務規(guī)范和服務禮儀4.處理現(xiàn)場管理中常見問題的能力與技巧5. 提升大堂經(jīng)理的溝通能力與應急處理能力6. 對網(wǎng)點客戶的抱怨和投訴懂得進行分類處理，進行有效的客戶挽留7. 提升理財產品的銷售技巧 四.素質類課程1.銀行c-mtp管理訓練之一：自我管理mtp（英文全稱mana

47、gement training program 原義為管理訓練計劃）是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，mtp最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現(xiàn)場演練（70%的內容為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上，mtp不僅注重現(xiàn)實問題的解決，同時強調參加者主動獲取知識、轉

48、化信息能力的形成，并為達成這一目標提供了強有力的后續(xù)保障措施。通過學習，學員將有效掌握實現(xiàn)自我管理的系統(tǒng)方法和技巧，包括：能認清自己在管理中扮演的角色，避免角色錯位；能夠掌握如何來合理使用、安排工作時間，抓住工作重點，提升工作的效率，使個人時間價值最大化；掌握與上司、同事、下屬、合作者進行有效溝通的方法和技巧，提升溝通的效能，改善團隊成員之間的溝通水平；有效提升情商能力。2農信社員工職業(yè)化塑造 1 通過本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位；2 使員工個人目標與組織目標保持一致，掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時間及時總結與反饋等技巧，提高工作成效； 3.激發(fā)工作激

49、情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作；4.使企業(yè)團隊管理者及新員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關；激發(fā)新員工合作意識，消除團隊內部及團隊間的排斥，改造成為團隊事業(yè)的驅動力；5.使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。通過學習使學員學習正確的工作態(tài)度；解決員工的工作誤區(qū)；掌握如何與人合作以及溝通等多項工作技巧；促使學員能更快、更好的投入到工作中。3.用 演 示 說 話 -成功商務演講表達技巧 成功的商務演示和演講既需要演示者事先精心的規(guī)劃和組織，又需要演示者在演講過程中神情并茂的演繹和傳遞。本課程是一門實踐性和互動性很強的課程，它不僅訓練學員如何運用系統(tǒng)思維的方式設計演講和演示，

50、而且如何用生動和富有感染力的方式表達出來，達到說服的效果。合理規(guī)劃自己的演講，組織內容翔實、富有感染力的演示材料。制作具有觀點、結構、信息、圖表完美統(tǒng)一的幻燈片。通過圖文并茂的幻燈片、得體的儀表舉止、形體運用，清晰、簡明地表達自己的觀點，并且給人留下深刻的印象能認識自己的演講與表達優(yōu)缺點, 加以強化及改進。專業(yè)演示技巧促進人際關系與影響力, 增進決策的溝通與績效。4.eq情緒與壓力管理 工作中企業(yè)員工面對各種各樣的壓力，其中情緒壓力又是對員工影響最大的。正確有效的情緒壓力管理有助于減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；掌握行

51、之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法；增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理的不當信念，快樂生活，開心工作。 了解情緒與壓力的內涵； 探究職業(yè)人士工作環(huán)境中的壓力與情緒源； 理解工作中有效管理情緒和壓力的重要性和必要性； 掌握有效舒解情緒壓力的相關技法； 提高壓力解套的相關技能與素質； 歷練壓力下更良好的抗壓性及心理素質。 5.高效能人士的七個習慣 七個習慣是一個整體,它們相輔相成, 既講到了個人要全力以赴確立目標,進行個人修煉,并由依賴轉向獨立,從而實現(xiàn)“個人成功”,也講到了要通過建立共贏,換位溝通,集思廣益等,促進團隊溝通與合作.而不斷更新更是涵蓋了前六個習慣,督促我們從身心開始完善.其中讓我啟發(fā)最大的是“要事第一”這一種習慣.“積極主動”的態(tài)度,“以終為始”的愿景,要事第一“的把握,”雙贏思維“的互賴,”知彼解己“的溝通,”統(tǒng)合綜效“的合作,”不斷更新“的創(chuàng)造,會使每一個人走向世成功的彼岸。1、 建立自我覺察,培養(yǎng)柔軟之工作能力2、 理清正確價值觀,強化對企業(yè)之凝聚力3、