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1、xx市煙草專賣局(公司)5月對(duì)縣局(營(yíng)銷部)月度考核工作通報(bào)為認(rèn)真貫徹落實(shí)全市行業(yè)工作會(huì)議精神,加強(qiáng)對(duì)縣局(營(yíng)銷部)的責(zé)任考核和任務(wù)落實(shí),全力推動(dòng)xx年各項(xiàng)工作的深入開展,6月6至8日,市局領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)5個(gè)小組對(duì)全區(qū)11個(gè)縣局(營(yíng)銷部)的專賣管理、經(jīng)營(yíng)管理等工作進(jìn)行了月度考核。檢查考核情況通報(bào)如下:一、基本情況考核組嚴(yán)格按照xx年xx市煙草專賣局(公司)對(duì)縣局(營(yíng)銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子月度考核辦法的工作要求,通過聽取匯報(bào)、查看資料、調(diào)取數(shù)據(jù)、實(shí)地走訪市場(chǎng)和座談交流等多種形式,對(duì)各縣局(營(yíng)銷部)的專賣管理、經(jīng)營(yíng)管理等工作進(jìn)行了細(xì)致檢查和評(píng)議打分。整體而言,各縣局規(guī)范意識(shí)顯著加強(qiáng),各項(xiàng)工作組織有效、進(jìn)展順
2、利,各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)基本能達(dá)到市局考核要求,干部職工都有良好的精神狀態(tài)和工作作風(fēng),工作執(zhí)行力明顯提高。主要表現(xiàn)在:一是各縣局通過采取多種方式促進(jìn)品牌上柜、陳列,重點(diǎn)品牌上柜成效顯著,總體情況優(yōu)于4月,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村客戶上柜率有明顯提升。二是市場(chǎng)凈化工作明顯提升,凈化率進(jìn)一步提高。三是大部分縣商品陳列和明碼實(shí)價(jià)情況有一定改觀,能夠按照要求粘貼價(jià)格標(biāo)簽。二、存在問題1、市場(chǎng)監(jiān)管力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別縣的市場(chǎng)存在走私煙、串碼卷煙和煙廠促銷煙,說明我們的市場(chǎng)監(jiān)管還有盲點(diǎn)。建議縣營(yíng)銷部客戶經(jīng)理與專賣內(nèi)管人員加強(qiáng)溝通,強(qiáng)化專銷結(jié)合,對(duì)問題卷煙追根溯源、端窩打點(diǎn),凈化市場(chǎng)。 2、客戶經(jīng)理對(duì)零售戶的
3、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作有待細(xì)化。有些零售戶反映,個(gè)別客戶經(jīng)理拜訪時(shí)簽完字就走,該做的服務(wù)并沒有做到位,工作流于形式,未能給客戶提供有效的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。3、部分零售戶卷煙庫(kù)存較大。個(gè)別零售戶單品牌庫(kù)存甚至達(dá)到10件左右。雖然重點(diǎn)品牌上柜率均有所提升,但是動(dòng)銷率仍然不高,存在較大社會(huì)庫(kù)存。4、規(guī)范工作有待進(jìn)一步落實(shí)。在檢查中發(fā)現(xiàn)有小戶給大戶代訂卷煙現(xiàn)象。三、下一步工作要求1、進(jìn)一步加大內(nèi)管力度。一要強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)健康發(fā)展的“生命線”,各單位必須要站在講政治的高度,切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),不斷提升內(nèi)部監(jiān)管水平和提高監(jiān)管責(zé)任意識(shí)。二要落實(shí)規(guī)范措施。市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理要加強(qiáng)對(duì)異常訂單的監(jiān)管,對(duì)訂煙量突然增
4、大、訂煙品牌、價(jià)位與其經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、消費(fèi)傳統(tǒng)不符的,及時(shí)入戶核查。專賣人員要加強(qiáng)辦證管理,對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所搬遷、更換法人代表辦理新證的零售戶,要及時(shí)收回舊證,并及時(shí)告知銷售部門停止訪銷,防止不規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生。2、進(jìn)一步深化終端服務(wù)。客戶經(jīng)理要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)零售戶各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),大力推動(dòng)客戶培訓(xùn)、品牌策劃、明碼實(shí)價(jià)、卷煙陳列等工作,服務(wù)策略要重點(diǎn)體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容、拜訪周期和拜訪手段上,尤其要重視對(duì)不同類別的客戶采用不同的服務(wù)手段,切實(shí)提高客戶盈利水平。3、抓好重點(diǎn)品牌的動(dòng)銷工作。針對(duì)部分零售戶和部分重點(diǎn)品牌社會(huì)庫(kù)存較大的情況,各單位要積極采取措施,合理投放貨源,細(xì)分市場(chǎng)、提高精準(zhǔn)化營(yíng)銷水平,有效幫助零售客戶消化庫(kù)存,進(jìn)一步提高重點(diǎn)品牌動(dòng)銷率。4、毫不放松抓好明碼實(shí)價(jià)工作。充分發(fā)揮全市406個(gè)零售戶互助合作小組在穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格方面的重要作用,切實(shí)保證我市卷煙市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定,尤其是一、二類卷煙市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定,確保零售戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不斷提升。5、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育工作。要以開展“235”教育活動(dòng)為契機(jī),大力強(qiáng)化縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)工作。要認(rèn)真貫徹落實(shí)全省
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