平湖服裝企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查分析畢業(yè)論文（已處理）

1、平湖服裝企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查分析畢業(yè)論文 畢業(yè)論文(20_ _屆)平湖服裝企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查分析摘 要 隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的高速發(fā)展,服裝企業(yè)將面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),服裝企業(yè)要想在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中立于不敗之地,必須運(yùn)用快捷的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展電子商務(wù),利用信息化網(wǎng)絡(luò)來(lái)降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、塑造優(yōu)質(zhì)的品牌和提高服務(wù)水平。 為此,本文從闡述電子商務(wù)的含義、應(yīng)用模式及其對(duì)服裝業(yè)帶來(lái)的影響入手,結(jié)合文獻(xiàn)查閱結(jié)果對(duì)平湖服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性加以論述;之后為深入了解和掌握平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式選擇在平湖的50家服裝企業(yè)展開(kāi)調(diào)查,并在此基礎(chǔ)上從企業(yè)的基本情況、企業(yè)信息化建設(shè)情況

2、、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況這三方面展開(kāi)了分析;最后指出了平湖服裝企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)中存在的亮點(diǎn)與問(wèn)題,并針對(duì)其中的問(wèn)題給出了解決建議。 關(guān)鍵詞:電子商務(wù);服裝企業(yè);調(diào)查 abstract with the rapid development of network informatization, garment enterprises will face more intense competition, clothing companies succeed in a rapidly changing market in an invincible position, you must use f

3、ast network, the development of e-commerce, to reduce the use of informatization networks production costs, improve product quality, create high-quality brand and improve service levels therefore, this paper describes the meaning of e-commerce, application mode and its impact on the garment industry

4、, combining the results of literature review on the development of e-commerce pinghu garment enterprises need to be addressed; followed by in-depth understanding and knowledge of garment enterprises in pinghu e-commerce development, through the questionnaire survey of 50 selected in the garment ente

5、rprises in pinghu investigation, and on this basis, the basic situation of the enterprise, the enterprise informatization, the enterprise e-commerce application of the three aspects of the analysis; pinghu garment enterprises are pointed out in the application of e-commerce and highlight existing pr

6、oblems and issues for which the solution is given proposal key words: electronic commerce; clothing enterprises; survey目 錄1 電子商務(wù)簡(jiǎn)介11.1 電子商務(wù)的含義11.2 電子商務(wù)的應(yīng)用模式21.3 電子商務(wù)對(duì)服裝業(yè)帶來(lái)的影響3 1.3.1 服裝業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)3 1.3.2 電子商務(wù)對(duì)服裝業(yè)帶來(lái)的影響42 平湖服裝企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的必要性62.1 平湖服裝業(yè)的概況62.2 平湖服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性63 平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查分析83.1 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放8

7、3.1.1 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)8 3.1.2 問(wèn)卷的發(fā)放83.2 調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)與分析8 3.2.1 企業(yè)的基本情況9 3.2.2 企業(yè)信息化建設(shè)情況10 3.2.3 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況114 總結(jié)與建議154.1 對(duì)平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查的總結(jié)15 4.1.1 平湖服裝企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)中的亮點(diǎn)15 4.1.2 平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題164.2 對(duì)平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題的建議16結(jié) 論18參考文獻(xiàn)19 我國(guó)是世界上最大的服裝生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó),而平湖又是我國(guó)的服裝城。如今,在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)廣泛,信息化管理軟件的發(fā)展及運(yùn)用已經(jīng)非常成熟,但是我國(guó)在這方面還有著

8、巨大的差距。在平湖,許多服裝企業(yè)財(cái)務(wù)軟件、cad設(shè)計(jì)軟件、erp軟件的應(yīng)用已經(jīng)比較普遍,但這并不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于大型服裝制造企業(yè)來(lái)說(shuō),采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷等流程對(duì)供應(yīng)鏈管理與物流有著越來(lái)越大的依靠和越來(lái)越高的要求,企業(yè)僅有erp系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要。因此,如何運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化管理,積極探索電子商務(wù)應(yīng)用之道,已成為平湖服裝企業(yè)在今后若干年內(nèi)研究與發(fā)展的重點(diǎn)。對(duì)于平湖傳統(tǒng)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)將不僅僅是一個(gè)廣告宣傳平臺(tái)、一個(gè)產(chǎn)品銷售平臺(tái)、一個(gè)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、一種生意工具,還會(huì)是平湖服裝的一次重要的產(chǎn)業(yè)革命。 可是目前對(duì)于平湖服裝電子商務(wù)發(fā)展的研究并不多

9、,企業(yè)也是各自發(fā)展探索服裝電子商務(wù),但是由于起步較晚,借鑒較少,在服裝電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中遇到了某些困境。因此,本文對(duì)于平湖服裝企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行調(diào)查并加以分析,希望能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出建議,總結(jié)出適合平湖服裝企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展策略,為平湖服裝企業(yè)及其他傳統(tǒng)企業(yè)提供有價(jià)值的借鑒及參考。1 電子商務(wù)簡(jiǎn)介 隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)和internet的迅猛發(fā)展,一個(gè)全球互聯(lián)的全新的商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。如果說(shuō)2000年之前工業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始代替農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),那么今天,知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在逐步代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)作為internet的一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始真正地走向傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)領(lǐng)域,并直接影響和改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活

10、的各個(gè)方面?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、政府的管理模式、人們的生活方式等方面給人類帶來(lái)了一次革命。電子商務(wù)的出現(xiàn)毋庸置疑地推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展。當(dāng)然,像任何新技術(shù)出現(xiàn)之初一樣,電子商務(wù)也不可能在短時(shí)期內(nèi)就發(fā)揮巨大的潛力,并解決電子交易的全部問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看,電子商務(wù)的重要性是不可估量的。1.1 電子商務(wù)的含義 概括來(lái)講,電子商務(wù)就是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通活動(dòng),它不僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動(dòng),而且是指所有利用電子信息技術(shù)(it)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機(jī)會(huì)的商業(yè)活動(dòng),包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出品、儲(chǔ)運(yùn)、電子支付等一系列的貿(mào)易

11、活動(dòng)(gary?p?schneider,2007)18。 而上述一系列的活動(dòng)必須要有相應(yīng)的信息資源支持,通常分為“內(nèi)部綜合信息資源”和“對(duì)外公共服務(wù)信息資源”,這些當(dāng)然都要建立在統(tǒng)一的信息資源平臺(tái)之上,并要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)維護(hù)管理系統(tǒng)。所有系統(tǒng)要建立在“計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”之上,并要配有網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)和信息安全監(jiān)控系統(tǒng)。1.2 電子商務(wù)的應(yīng)用模式 電子商務(wù)應(yīng)用模式是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存和發(fā)展的核心,本課題探討的是平湖服裝企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展情況,也就是研究電子商務(wù)在服裝企業(yè)中的應(yīng)用狀況。針對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講,其可采用的電子商務(wù)應(yīng)用模式主要有以下五種: (1)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 這種模式一般適用于對(duì)“移動(dòng)辦公”要

12、求不高、異地分支機(jī)構(gòu)比較少的中小型企業(yè),且要求所有的系統(tǒng)應(yīng)用者都處于共同的局域網(wǎng)絡(luò)之中。 一般,這種應(yīng)用模式實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較方便,可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而不需要做太大的改動(dòng)。此外,系統(tǒng)數(shù)據(jù)不在公眾網(wǎng)上發(fā)布,因而具有較高的安全性(ravi kalakota;andrew?b?whinston,2008)19。但很多企業(yè)一般不愿將自身的敏感性信息在網(wǎng)站上公開(kāi)公布,這必定會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站上信息的準(zhǔn)確度和可信度差些。 (2)外聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 這種模式一般適用于在各地有固定分支機(jī)構(gòu)的中型企業(yè),并且這些分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立,且擁有自己的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 一般,這種應(yīng)用模式可以保留企業(yè)各地分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的獨(dú)立性

13、,也可以實(shí)現(xiàn)全企業(yè)的信息互動(dòng)。一定程度上可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),節(jié)約實(shí)施的成本。但它也有一些缺陷,比如在企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不變的情況下,若要實(shí)行企業(yè)的外聯(lián)經(jīng)營(yíng)(采購(gòu)和銷售等),將會(huì)造成相互的不適應(yīng)(山東省計(jì)算中心,2011)1。 (3)企業(yè)有自己的web網(wǎng)站 這種模式一般適用于那些移動(dòng)辦公需求很多的中型企業(yè),或者在各地?fù)碛休^多小規(guī)模分支機(jī)構(gòu),而各分支機(jī)構(gòu)與總部的業(yè)務(wù)聯(lián)系又很緊密的中小型企業(yè)。 這種模式的優(yōu)點(diǎn),它可以為企業(yè)的移動(dòng)辦公和分支機(jī)構(gòu)提供廉價(jià)的接入系統(tǒng)的方式,一定程度上減少許多接入設(shè)備和線路維護(hù)的費(fèi)用。 其缺點(diǎn)就是,容易招致黑客的入侵,安全性差;隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,經(jīng)營(yíng)成本會(huì)快速提高(sc

14、haier jb;konstan ja;rield j,2007)20。 (4)主機(jī)托管的電子商務(wù)應(yīng)用模式 這種模式一般適用于移動(dòng)辦公需求很多,或者在各地?fù)碛斜姸喔鞣N規(guī)模的分支機(jī)構(gòu),并且不希望維護(hù)復(fù)雜的信息系統(tǒng)的企業(yè)。 一般,這種應(yīng)用模式除具有上述有自己web網(wǎng)站的那些優(yōu)點(diǎn)之外,它還可以使企業(yè)減少維護(hù)信息系統(tǒng)的費(fèi)用。原因是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全以及訪問(wèn)控制等信息系統(tǒng)管理工作全部都要交給專業(yè)的服務(wù)商完成(趙衛(wèi)東;黃麗華,2006)2。 然而,這種應(yīng)用模式也有缺點(diǎn),那就是對(duì)操作者的要求較高,而且維護(hù)的工作量也較大。 (5)網(wǎng)上中介型電子商務(wù)應(yīng)用模式 這種應(yīng)用模式一般適用于那些急需拓展市場(chǎng),但又缺乏資金實(shí)力

15、和技術(shù)力量的中小型企業(yè),或者認(rèn)為建設(shè)自己電子商務(wù)站點(diǎn)不合算的大型企業(yè)。 這種應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)就是,它可以減少企業(yè)的接入設(shè)備和線路維護(hù)的費(fèi)用;網(wǎng)絡(luò)安全以及訪問(wèn)控制等信息系統(tǒng)管理工作也都全部交給專業(yè)的服務(wù)商完成;服務(wù)的產(chǎn)品沒(méi)有限制,既可以是實(shí)體商品,也可以是無(wú)形的東西,可以為企業(yè)增加商業(yè)機(jī)會(huì)(efraim turban;dave king;jae kyu lee;dennis,2008)21。 然而,它的缺點(diǎn)就是,需要采用第三方認(rèn)證等措施,操作上有一定的復(fù)雜性,且在大范圍使用時(shí)會(huì)對(duì)非專業(yè)應(yīng)用人員帶來(lái)一些不便。1.3 電子商務(wù)對(duì)服裝業(yè)帶來(lái)的影響1.3.1 服裝業(yè)的發(fā)展特點(diǎn) 服裝業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。

16、這使得服裝企業(yè)對(duì)勞動(dòng)成本很敏感。隨著一些國(guó)家和地區(qū)勞動(dòng)力成本的增加,加工產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移也隨之發(fā)生。而服裝企業(yè)較少的初始投入和較低的固定資產(chǎn)投入,以及加工過(guò)程中相對(duì)獨(dú)立性和分散性,使服裝業(yè)并沒(méi)有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),所以對(duì)勞動(dòng)力的要求就比較多。 服裝業(yè)流行周期短不僅表現(xiàn)在時(shí)裝季節(jié)性的更迭,也表現(xiàn)在時(shí)裝季節(jié)此一時(shí)彼一時(shí)的差異,這種差異可能發(fā)生在面料、色彩、款式、設(shè)計(jì)和其他配套方面,不斷地為消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品和服務(wù),這種快速變化,一方面給服裝業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)會(huì),另一方面也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定性(史楠,2007)3。因?yàn)榉b的實(shí)際意義已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)遮體御寒的基本功能,從美學(xué)意義延伸的文化價(jià)值和從象征意義延

17、伸的社會(huì)價(jià)值,使得不同服裝的價(jià)格差異非常大,品牌顯得尤其重要。因此季節(jié)性固然重要,但服裝的時(shí)尚性卻是深入消費(fèi)者內(nèi)心的,正如一位名人所說(shuō):“時(shí)尚代表著社會(huì)交往的表達(dá)方式和對(duì)社會(huì)地位的追求,它代表著服裝和服飾的生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造的成千上萬(wàn)的銷售額?！睍r(shí)尚就其本身而言并不創(chuàng)造消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力,但是,只要有購(gòu)買(mǎi)力的地方,就存在著對(duì)時(shí)尚的追求(中國(guó)報(bào)告大廳市場(chǎng)研究報(bào)告網(wǎng),2010)4。不僅如此,服裝的品牌也是眾人追捧的對(duì)象。 服裝業(yè)既然是時(shí)尚的代表,那其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)就多了,服裝業(yè)除了與紡織、零售業(yè)有關(guān)外,還與其他行業(yè)如出版業(yè)、營(yíng)銷咨詢、廣告代理、公關(guān)代理、行業(yè)協(xié)會(huì)、流行信息服務(wù)等部門(mén)有密切的關(guān)聯(lián)(lucy daly;

18、professor margaret bruce,2005)22。 既然服裝業(yè)牽涉了這么多的部門(mén)和名詞,那它的每一步都牽動(dòng)著消費(fèi)者的心,而服裝業(yè)走的每一步也是為了牽著消費(fèi)者的心,所以服裝業(yè)的發(fā)展方向就尤為重要了。 而談及服裝業(yè)的發(fā)展方向,那還要看現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代人們的追求了,如今是信息時(shí)代,方便快捷不僅僅是口號(hào),更成了人們的一種生活習(xí)慣,那如何讓顧客更方便快捷的購(gòu)衣服是服裝業(yè)以后的發(fā)展方向。1.3.2 電子商務(wù)對(duì)服裝業(yè)帶來(lái)的影響 面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮,面對(duì)歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家在服裝業(yè)所取得的成效,作為我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè),經(jīng)濟(jì)上視為支柱行業(yè)的服裝業(yè)承受著巨大的壓力。服裝業(yè)在國(guó)內(nèi)外強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)形式下不得不改革,提出

19、更具競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展目標(biāo)。因此,相關(guān)政府部門(mén)曾明確提出產(chǎn)業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo),以提高行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力(吳勇毅,2010)5。前面曾介紹過(guò)電子商務(wù),知道電子商務(wù)發(fā)展必然將全球化,實(shí)現(xiàn)服裝業(yè)電子商務(wù)化也是歷史所趨?，F(xiàn)在擺在服裝業(yè)面前的就是如何提高服裝業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合后的競(jìng)爭(zhēng)力,首先從服裝業(yè)特點(diǎn)看:服裝業(yè)具有產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)部門(mén)多、層次多、一定程度無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)密集度低、勞動(dòng)密集度大、以加工型為主等特點(diǎn);與國(guó)外相比,我國(guó)的服裝業(yè)存在科技落后、沒(méi)有世界名牌、地域之間差距大、競(jìng)爭(zhēng)激烈、相關(guān)行業(yè)發(fā)展滯后等弊端;服裝市場(chǎng)具有品種多、變化快、產(chǎn)品受地域氣候影響顯著、流行性強(qiáng)和擁有品牌效應(yīng)等特點(diǎn)(中國(guó)人民政治協(xié)商

20、會(huì)議浙江省平湖市委員會(huì),2010)6。從以上特點(diǎn)不難看出我國(guó)的服裝業(yè)確實(shí)存在許多弊端,比如自身結(jié)構(gòu)復(fù)雜、信息流通速度慢、品牌效應(yīng)差、技術(shù)落后、相關(guān)行業(yè)發(fā)展滯后等。要想很好的解決這些問(wèn)題,就需要建立適用的電子商務(wù)化平臺(tái)。這些問(wèn)題的解決勢(shì)必會(huì)縮小國(guó)內(nèi)與國(guó)外的差距。 服裝業(yè)自身的問(wèn)題有了解決,并不意味著服裝業(yè)就高枕無(wú)憂了。服裝本來(lái)就跟人有著很大的聯(lián)系,那就是消費(fèi)者,而現(xiàn)如今的消費(fèi)者其消費(fèi)觀念有了很大的改變。隨著生活水平的提高,人們開(kāi)始在衣食住行方面追求差別化產(chǎn)品和時(shí)尚的生活方式,對(duì)服裝款式、色彩、質(zhì)地及配套上的差別欲望強(qiáng)烈,更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化需求;我國(guó)的開(kāi)放政策使得人們同發(fā)達(dá)國(guó)家的服裝消費(fèi)趨勢(shì)同化;崇尚

21、“價(jià)值”、“科技”觀念;“速度就是生命”,生活節(jié)奏加快使得越來(lái)越多的“打工仔”無(wú)暇購(gòu)物(丁文,2009)7。從這些例子,不難看出,消費(fèi)者對(duì)服裝的品位越來(lái)越高,那就意味著服裝的多樣性和時(shí)尚性要到位,消費(fèi)者更是對(duì)時(shí)間觀念有了很大改變,快捷、方便的購(gòu)物方式將成為主流,同樣電子商務(wù)本身的特點(diǎn)就是為了快捷和方便消費(fèi)者(張曉倩;顧新建,2007)8。因此,在國(guó)內(nèi)服裝業(yè)實(shí)行電子商務(wù)正是滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者的需要。 通過(guò)上面的探討,電子商務(wù)與服裝企業(yè)合理整合,既可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,又能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且還能使服裝企業(yè)在國(guó)際化、知識(shí)化的轉(zhuǎn)變中立于不敗之地。 2 平湖服裝企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的必要性2.1 平

22、湖服裝業(yè)的概況 平湖是中國(guó)出口服裝制造名城,服裝業(yè)是平湖的傳統(tǒng)特色支柱產(chǎn)業(yè),起步于上個(gè)世紀(jì)80年代,經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,現(xiàn)有服裝制造企業(yè)1700多家,年產(chǎn)值5000萬(wàn)元以上的服裝企業(yè)72家,年產(chǎn)值1億元以上的服裝企業(yè)30家。從業(yè)人員11.24萬(wàn)人。2009年擁有規(guī)模以上服裝企業(yè)289家,年產(chǎn)量約3億件(套),約占全國(guó)服裝總產(chǎn)量的1.2%、浙江省的6%,總產(chǎn)值157.6億元,占全市工業(yè)總產(chǎn)值的23.3%(朱永強(qiáng),2010)9。 平湖服裝業(yè)以外貿(mào)加工為主,有100多家世界知名品牌在平湖進(jìn)行貼牌加工,包括耐克、勞斯非斯、華倫?天奴、尤尼科羅、阿瑪尼等品牌,95%以上產(chǎn)品出口到日本、歐美等國(guó)家和地區(qū),

23、是目前國(guó)內(nèi)最大的縣(市)級(jí)出口服裝制造基地(余延青,2010)10。平湖在2002年被中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)服裝協(xié)會(huì)命名為“中國(guó)出口服裝制造名城”,2006年被中國(guó)服裝協(xié)會(huì)授予首批“中國(guó)服裝跨國(guó)采購(gòu)產(chǎn)業(yè)基地”稱號(hào),2008年榮獲“中國(guó)紡織服裝企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系csc9000t10+100+1000項(xiàng)目先進(jìn)集體”稱號(hào)。2.2 平湖服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性 自2006年匯率形成機(jī)制改革后,匯率風(fēng)險(xiǎn)、貿(mào)易配額約束、原材料成本上升,使服裝企業(yè)的盈利能力下降。平湖服裝企業(yè)生產(chǎn)所需的面料,50%是進(jìn)口,50%是國(guó)內(nèi)采購(gòu),而所產(chǎn)的服裝95%要出口(嘉興在線新聞網(wǎng),2006)11。這就是說(shuō),匯率變動(dòng)后,

24、進(jìn)口獲得的好處無(wú)法抵消出口帶來(lái)的影響。 據(jù)中國(guó)人民銀行嘉興市中心支行對(duì)平湖10家服裝企業(yè)的調(diào)查顯示,2008年1月到5月這10家企業(yè)總共出口3548萬(wàn)美元,同比減少257萬(wàn)美元,以人民幣升值3%的幅度計(jì)算出口收匯,約減少收入887萬(wàn)元人民幣;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)744萬(wàn)元,同比減少1096萬(wàn)元,下降59.6%(中華服裝網(wǎng),2008)12。 除了匯率和配額的影響,平湖服裝行業(yè)還有一個(gè)致命傷,那就是產(chǎn)業(yè)集聚度不高。產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境是招商引資的第一環(huán)境,而產(chǎn)業(yè)集聚就是等于打造產(chǎn)業(yè)環(huán)境。當(dāng)然,產(chǎn)業(yè)集聚不是同類企業(yè)簡(jiǎn)單的疊加。平湖市現(xiàn)有的服裝、化纖等區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)并不是真正意義上的產(chǎn)業(yè)集聚,因?yàn)槠鋮^(qū)域內(nèi)的企業(yè)之間并沒(méi)有形

25、成上下游之間的配套產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系,只是相同企業(yè)的“聚居”而已(中國(guó)服裝聯(lián)盟網(wǎng),2011)13。 平湖雖有1700多家服裝企業(yè),從業(yè)人員11萬(wàn)多,但并沒(méi)有生產(chǎn)中高檔服裝面料及輔料的企業(yè),也沒(méi)有相應(yīng)的服裝生產(chǎn)要素市場(chǎng),從外地采購(gòu)面輔料又受運(yùn)輸成本、供貨時(shí)間、品種等諸多因素的制約,從而影響了企業(yè)生產(chǎn)(中國(guó)報(bào)告大廳市場(chǎng)研究報(bào)告網(wǎng),2007)14。面輔料問(wèn)題已成了制約平湖服裝生產(chǎn)和出口的瓶頸。 而電子商務(wù)是將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,一方面因用電子流代替實(shí)物流,可以大量減少人力、物力,降低成本;另一方面又因可以突破時(shí)間和空間的限制,使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,因而也就可以大大提高效率(趙莉

26、;吳學(xué)霞,2009)15。 但是,至2009年年底,在平湖擁有一級(jí)域名主頁(yè)的服裝企業(yè)不到200家,平湖服裝業(yè)還沒(méi)有b2c、c2c模式運(yùn)行的城市電子商務(wù)平臺(tái),比較有影響的“平湖外貿(mào)服裝網(wǎng)”、“平湖外貿(mào)服裝批發(fā)網(wǎng)”等網(wǎng)站,也只是以幫助生產(chǎn)企業(yè)建站及發(fā)布供求信息為主,未形成真正的網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)(中國(guó)電子商務(wù)研究中心,2010)16。然而其周邊地區(qū),如嘉興,嘉興的桐鄉(xiāng)濮院羊毛衫市場(chǎng)聯(lián)合中國(guó)毛針織網(wǎng)、淘寶網(wǎng),啟動(dòng)了淘寶網(wǎng)網(wǎng)上零售入門(mén)培訓(xùn),全面動(dòng)員經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展電子商務(wù);而嘉興繭絲綢交易市場(chǎng)則建立了專門(mén)的網(wǎng)上交易平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在2009年,該平臺(tái)上有300多家會(huì)員共達(dá)成交易90多億元(中國(guó)服裝聯(lián)盟網(wǎng),201

27、0)17。可見(jiàn),平湖服裝企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于周邊地區(qū),因此,平湖的服裝企業(yè)有必要加快發(fā)展電子商務(wù)的腳步,只有這樣,才能解決平湖服裝業(yè)發(fā)展中遇到的瓶頸,從而進(jìn)一步壯大平湖服裝。 3 平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查分析3.1 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放3.1.1 問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,必須先確定調(diào)查的目的,本文主要研究平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用狀況。因此需要圍繞這個(gè)目的由淺入深地來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)題。為了深入了解和掌握有關(guān)平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)方面的表現(xiàn)情況,本次問(wèn)卷主要從企業(yè)基本情況、企業(yè)信息化建設(shè)情況、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況等方面來(lái)設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題,其中的企業(yè)基本情況可以從企業(yè)性質(zhì)、員工規(guī)模等方

28、面來(lái)了解,企業(yè)信息化建設(shè)情況可以從信息化基礎(chǔ)建設(shè)及應(yīng)用等方面來(lái)了解,企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況可以從技術(shù)應(yīng)用及營(yíng)銷投入等方面來(lái)了解。為了使問(wèn)卷變得更加簡(jiǎn)便,讓調(diào)查者愿意接受調(diào)查,問(wèn)卷均設(shè)置為選擇題,這樣使得問(wèn)卷回答者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成問(wèn)卷。基于上述,設(shè)計(jì)出了附錄1所示的調(diào)查問(wèn)卷(詳見(jiàn)后面的附錄1)。3.1.2 問(wèn)卷的發(fā)放 在發(fā)放問(wèn)卷前,先選擇發(fā)放對(duì)象,因?yàn)槭茄芯科胶b企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,為了使所調(diào)查的數(shù)據(jù)能較好地反映平湖服裝業(yè)整體情況,從平湖市的三大工業(yè)區(qū)(即徐埭工業(yè)區(qū)、茉織華工業(yè)區(qū)、黃姑工業(yè)功能區(qū))入手來(lái)選擇被調(diào)查對(duì)象還是比較可行的。為此,最后就決定從這三個(gè)工業(yè)區(qū)中選擇60家有代表性的企業(yè)

29、進(jìn)行調(diào)查,且這60家企業(yè)來(lái)自于三個(gè)層次(100人以下企業(yè),100-200人企業(yè),200人以上企業(yè))。 本次問(wèn)卷的發(fā)放是通過(guò)親朋好友各種關(guān)系來(lái)委托代發(fā)紙質(zhì)問(wèn)卷,并在一定時(shí)間內(nèi)委托他們收回。3.2 調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)與分析 本次共發(fā)放問(wèn)卷60份,由于某些原因,最后回收了53份問(wèn)卷,但收回的問(wèn)卷中有3份問(wèn)卷回答不夠全面,最終留下有效問(wèn)卷50份。以下就是對(duì)這50份問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)之后的結(jié)果分析。3.2.1 企業(yè)的基本情況 上世紀(jì)80年代初,平湖進(jìn)行經(jīng)濟(jì)改革后,國(guó)企轉(zhuǎn)私有,平湖服裝企業(yè)幾乎都成了個(gè)人獨(dú)資企業(yè),而新廟服裝一廠則成了平湖第一家中外合資服裝企業(yè),改名為茉織華服裝公司。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展,隨著茉織華的成長(zhǎng)壯

30、大,平湖服裝的中外合資企業(yè)所占比例越來(lái)越大,據(jù)本次調(diào)查顯示,其已超過(guò)50%(具體見(jiàn)下圖1所示)。圖1 企業(yè)性質(zhì)情況 同時(shí),平湖服裝企業(yè)也都越做越大,員工人數(shù)不斷增加,近40%的企業(yè)其員工數(shù)已超過(guò)200人,不足15%的企業(yè)其員工數(shù)少于100人(具體情況見(jiàn)下圖2所示)。而隨著企業(yè)的壯大,許多人已經(jīng)意識(shí)到平湖服裝業(yè)的不足?沒(méi)有自己的品牌。因此,在近幾年,平湖也終于開(kāi)始出現(xiàn)自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)的服裝品牌,并越來(lái)越多(具體情況見(jiàn)下圖3所示)。圖2 員工規(guī)模情況圖3 公司的生產(chǎn)模式情況3.2.2 企業(yè)信息化建設(shè)情況 在信息化高速發(fā)展的今天,平湖服裝企業(yè)也必須緊跟信息發(fā)展的腳步,調(diào)查顯示,盡管一些企業(yè)還不清楚網(wǎng)站在

31、服裝企業(yè)中所起的作用,但平湖的大部分服裝企業(yè)均建立了門(mén)戶網(wǎng)站(具體見(jiàn)下圖4所示),這就導(dǎo)致有些網(wǎng)站只有框架而毫無(wú)內(nèi)容。所幸的是,據(jù)本次調(diào)查顯示,到目前,平湖已經(jīng)有很多服裝企業(yè)建成了內(nèi)部局域網(wǎng)(具體見(jiàn)下圖5所示)。圖4 公司門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)情況圖5 公司局域網(wǎng)建設(shè)情況 本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),平湖服裝企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)越來(lái)越完善,在調(diào)查的企業(yè)中約有66%的企業(yè)建有管理信息化系統(tǒng),超過(guò)70%的企業(yè)建有數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行了數(shù)據(jù)備份,約有52%的企業(yè)建立了信息防護(hù)系統(tǒng),54%的企業(yè)專門(mén)設(shè)置了信息化部門(mén),并配有專人負(fù)責(zé),更有4%的企業(yè)完全實(shí)現(xiàn)了商流、物流、信息流、資金流的集成管理和信息共享,有70%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了部分信息共享

32、(具體見(jiàn)下圖6所示)。圖6 公司信息化建設(shè)情況3.2.3 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況 (1)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用情況 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)漸漸走進(jìn)了大眾生活。經(jīng)調(diào)查,平湖服裝企業(yè)幾乎都知道電子商務(wù),將近50%的企業(yè)表示非常了解電子商務(wù)(具體見(jiàn)下圖7所示),并且高達(dá)94%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù),例如90%的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)尋找買(mǎi)家或賣(mài)家,76%的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)與客戶進(jìn)行洽談,46%的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)做廣告宣傳,94%的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)來(lái)查看服裝行情,48%的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行銷售,74%的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)為客戶服務(wù),12%的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)直接支付

33、,完成交易(具體情況見(jiàn)下圖8所示)。圖7 企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的了解程度圖8 企業(yè)對(duì)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用情況 (2)電子商務(wù)應(yīng)用模式的選擇情況 企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù),首先需要確定電子商務(wù)的發(fā)展方向,即選擇電子商務(wù)應(yīng)用模式。在平湖服裝企業(yè)中,大部分企業(yè)都選擇利用自身的門(mén)戶網(wǎng)站或局域網(wǎng)發(fā)展電子商務(wù),這是最適合平湖服裝企業(yè)的模式。有46%的企業(yè)希望通過(guò)網(wǎng)上中介發(fā)展電子商務(wù)(具體情況見(jiàn)下圖9所示),對(duì)于小型企業(yè)而言,這也是一個(gè)主要的發(fā)展方向。圖9 電子商務(wù)應(yīng)用模式的選擇情況 (3)電子商務(wù)平臺(tái)的選擇情況 由上圖8表明,在所調(diào)查的50家平湖服裝企業(yè)中,有24家既48%的企業(yè)有通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)于平湖服裝而

34、言,這個(gè)比例已經(jīng)相當(dāng)可觀,可惜的是,據(jù)了解,這其中許多企業(yè)只是單純的通過(guò)淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售或者小量批發(fā)。 為更詳細(xì)的了解平湖服裝企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)力方向以及重視程度,甚至是發(fā)展電子商務(wù)到目前為止所取得的效果。對(duì)這24家已經(jīng)開(kāi)始電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)做了進(jìn)一步調(diào)查,結(jié)果顯示,只有1家企業(yè)是通過(guò)自己公司的網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的,有18家既75%的企業(yè)是通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展的(具體情況見(jiàn)下圖10所示)。對(duì)于剛開(kāi)始應(yīng)用電子商務(wù)的平湖服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),就現(xiàn)階段而言,這樣的選擇是有利于企業(yè)總體的發(fā)展的。但又因?yàn)槠胶b正處于從“貼牌”轉(zhuǎn)型為“創(chuàng)牌”的起步時(shí)刻,這樣的選擇又不利于打響企業(yè)品牌

35、,將會(huì)影響企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。所以,平湖服裝需要盡快搭建專屬平湖服裝企業(yè)并具有影響力的電子商務(wù)交易平臺(tái)。圖10 公司電子商務(wù)平臺(tái)的選擇情況 (4)電子商務(wù)上的投入情況 也許是因?yàn)閯傞_(kāi)始發(fā)展電子商務(wù),平湖服裝企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)還抱以觀望的態(tài)度,所以在這一方面投入并不多,僅僅只是在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)試一下水。在所調(diào)查的已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行銷售的24家企業(yè)中,有近80%的企業(yè)每年對(duì)電子商務(wù)方面投入的成本很低,均不足各自公司每年運(yùn)作所投入的總成本的25%,更沒(méi)有一家企業(yè)投入的成本超過(guò)其總成本的50%(詳見(jiàn)下圖11所示)。圖11 公司投入電子商務(wù)的成本份額 (5)電子商務(wù)銷售額的情況 回報(bào)總是跟投入成

36、正比,在這些企業(yè)中,利用電子商務(wù)營(yíng)銷所獲取的銷售額并不可觀,有87.50%的企業(yè)電子商務(wù)銷售額無(wú)法達(dá)到企業(yè)總銷售額的25%,當(dāng)然,更沒(méi)有企業(yè)能讓其電子商務(wù)的銷售額突破企業(yè)總銷售額的50%這一大關(guān)(詳見(jiàn)下圖12所示)。 圖12 公司電子商務(wù)銷售額份額 (6)電子商務(wù)客戶源情況 電子商務(wù)銷售額不理想,除去投入成本過(guò)低之外,客戶源不夠多也是一個(gè)直接原因,在所有接受調(diào)查的企業(yè)中,很少擁有直接通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行商務(wù)往來(lái)的客戶,即使某幾家企業(yè)有這樣的客戶,也絕不會(huì)達(dá)到其總客戶數(shù)的25%(詳見(jiàn)下圖13所示)。也正是因?yàn)榭蛻粼刺?這些企業(yè)才不敢在電子商務(wù)方面投入過(guò)多,所以,平湖服裝企業(yè)需盡快解決電子商務(wù)直接客

37、戶源問(wèn)題。圖13 公司通過(guò)電子商務(wù)直接進(jìn)行商務(wù)往來(lái)的客戶數(shù)4 總結(jié)與建議4.1 對(duì)平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展調(diào)查的總結(jié) 經(jīng)查閱各種資料,并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查輔以分析,還是不難發(fā)現(xiàn)平湖服裝企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中既有亮眼之處,也有不足存在,若是可以有效地處理這些不足,相信平湖的服裝企業(yè)還是能夠更好的發(fā)展應(yīng)用電子商務(wù)。4.1.1 平湖服裝企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)中的亮點(diǎn) 由上述調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),平湖服裝企業(yè)在發(fā)展應(yīng)用電子商務(wù)過(guò)程中存在有不少亮點(diǎn)之處。 (1)電子商務(wù)的基礎(chǔ)?信息化建設(shè)比較突出 欲應(yīng)用電子商務(wù),企業(yè)信息化是基礎(chǔ),而平湖服裝企業(yè)在信息化建設(shè)方面比較突出。在信息化基礎(chǔ)建設(shè)上,已經(jīng)有84%的企業(yè)擁有了自己的門(mén)

38、戶網(wǎng)站,有74%的企業(yè)建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。門(mén)戶網(wǎng)站可以展示企業(yè)形象,宣傳企業(yè)動(dòng)態(tài),發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品,與客戶互動(dòng),或者可以直接進(jìn)行產(chǎn)品詢價(jià)甚至銷售。另外,電子商務(wù)非常注重信息的及時(shí)性,而內(nèi)部局域網(wǎng)則提供了快速傳遞信息的渠道。 (2)信息化應(yīng)用方面比較完善 平湖服裝企業(yè)在信息化應(yīng)用方面也發(fā)展得比較完善。有72%的企業(yè)進(jìn)行了數(shù)據(jù)備份,可以有效避免因資料丟失而使電子商務(wù)銷售無(wú)法進(jìn)行;有66%的企業(yè)建立了管理信息化系統(tǒng),可以更合理快速的進(jìn)行信息交流,并對(duì)信息進(jìn)行分類整合;有52%的企業(yè)建立了信息防護(hù)系統(tǒng),可以更好的保護(hù)企業(yè)自身和客戶資料,保證電子商務(wù)銷售更安全更順利的進(jìn)行;更重要的是,有70%的企業(yè)已經(jīng)部分實(shí)

39、現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流的集成管理和信息共享,甚至有4%已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn),而信息共享和集成管理是電子商務(wù)活動(dòng)正常進(jìn)行的關(guān)鍵。 (3)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用廣泛 平湖服裝企業(yè)也并不是只有相對(duì)完善的信息化基礎(chǔ),對(duì)于電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用也已經(jīng)相當(dāng)廣泛。經(jīng)調(diào)查,有90%的企業(yè)會(huì)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)尋找買(mǎi)家或者賣(mài)家,76%的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)與客戶進(jìn)行洽談,94%的企業(yè)會(huì)通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)來(lái)查看服裝行情,74%的企業(yè)提供了電子商務(wù)客戶服務(wù),更有48%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始直接通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行銷售。雖然,到目前為止,平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)銷售并不成功,但勝在信息化基礎(chǔ)建設(shè)完善,勝在應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的企業(yè)基數(shù)大,并且齊頭并進(jìn)、共

40、同發(fā)展。4.1.2 平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題 平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中體現(xiàn)出上述亮點(diǎn)的同時(shí),也表現(xiàn)出了其不足之處,以下是幾個(gè)比較突出的不足問(wèn)題。 (1)忽視門(mén)戶網(wǎng)站,沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù) 從上述調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),幾乎所有企業(yè)都聽(tīng)說(shuō)過(guò)電子商務(wù),并有稍微了解,但是,平湖服裝企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)仍然不深,比如許多企業(yè)雖然建設(shè)了自己的門(mén)戶網(wǎng)站,但是基本都只是用于企業(yè)的形象展示,并沒(méi)有通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站宣傳企業(yè)產(chǎn)品,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)等等,并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性。 (2)缺少專業(yè)服裝電子商務(wù)平臺(tái) 由上述調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),有48%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行電子商務(wù)銷售,但可惜的是,這其中大部分企

41、業(yè)只是在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店,以此進(jìn)行零售,偶爾也有小量批發(fā)。而平湖服裝業(yè)以貼牌加工、對(duì)外貿(mào)易為主,因此,對(duì)于平湖服裝企業(yè)而言,僅僅在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行零售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他們需要找到可以直接通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行商務(wù)往來(lái)的客戶,但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),所有企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)直接進(jìn)行商務(wù)往來(lái)的客戶均不足他們各自總客戶的25%,這直接影響到了平湖服裝電子商務(wù)的發(fā)展。因此,平湖服裝業(yè)需要一個(gè)大型的網(wǎng)絡(luò)服裝集散市場(chǎng),而在平湖,比較有影響的“平湖外貿(mào)服裝網(wǎng)”、“平湖外貿(mào)服裝批發(fā)網(wǎng)”等網(wǎng)站,也只是以幫助生產(chǎn)企業(yè)建站及發(fā)布供求信息為主,未形成真正的網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)。所以說(shuō),平湖服裝企業(yè)缺少一個(gè)b2c或c2c模式運(yùn)行的城市

42、電子商務(wù)平臺(tái)。 (3)缺乏信心,低投入試水電子商務(wù)市場(chǎng) 要發(fā)展就要投入,然而由于服裝電子商務(wù)剛開(kāi)始發(fā)展,前景不明確,或者是由于其他的原因,平湖服裝企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)還抱以觀望態(tài)度,近80%的企業(yè)并沒(méi)有投入太多來(lái)發(fā)展電子商務(wù),以保證能夠隨時(shí)退出。這也直接導(dǎo)致了平湖服裝電子商務(wù)發(fā)展較為緩慢。4.2 對(duì)平湖服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題的建議 平湖服裝企業(yè)剛開(kāi)始探索發(fā)展電子商務(wù)之路,途中必然會(huì)遇到各種問(wèn)題,對(duì)于問(wèn)題,應(yīng)該即發(fā)現(xiàn)即改,這樣才能更快速、更成功的發(fā)展電子商務(wù),以下是本人結(jié)合查閱文獻(xiàn)及自身所學(xué)提出的解決上述存在問(wèn)題的一些建議,僅供參考。 (1)成立協(xié)會(huì),組織學(xué)習(xí) 平湖服裝企業(yè)沒(méi)有重視門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)電

43、子商務(wù)的作用,那是因?yàn)樗麄儗?duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不深,這方面平湖服裝企業(yè)可以聯(lián)合起來(lái),即可以自發(fā)組織成立平湖服裝電子商務(wù)協(xié)會(huì),由協(xié)會(huì)不定期地邀請(qǐng)專業(yè)人士到平湖開(kāi)展服裝電子商務(wù)講座,并定期組織各服裝企業(yè)學(xué)習(xí)交流服裝電子商務(wù)。 (2)建立“平湖?網(wǎng)絡(luò)服裝城” 平湖服裝主要以貼牌加工為主,所以靠網(wǎng)店銷售是無(wú)法滿足平湖服裝企業(yè)需求的,這就需要平湖服裝業(yè)建立一個(gè)專業(yè)的城市電子商務(wù)平臺(tái)。首先,仍然需要平湖服裝企業(yè)聯(lián)合起來(lái),成立平湖服裝電子協(xié)會(huì),然后可以通過(guò)第三方建立并管理電子商務(wù)平臺(tái),或者可以由協(xié)會(huì)進(jìn)行管理;而為了適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的便捷性,平湖服裝業(yè)需要建立服裝快速反映系統(tǒng),最好由協(xié)會(huì)組織建立。如今,正是建立“

44、平湖?網(wǎng)絡(luò)服裝城”的最好時(shí)間,因?yàn)獒槍?duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的“平湖?中國(guó)服裝城”項(xiàng)目正在建設(shè)中,正好可以借此宣傳擴(kuò)大“平湖?網(wǎng)絡(luò)服裝城”的影響。 (3)政策鼓勵(lì),推動(dòng)發(fā)展 目前,平湖服裝企業(yè)對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)仍然猶豫,想進(jìn)卻又不敢大投入。此時(shí),政府應(yīng)該想辦法推動(dòng)服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。最直接有效地,就是出臺(tái)系列相關(guān)政策,對(duì)積極、大力發(fā)展電子商務(wù)的服裝企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),比如給予資金補(bǔ)貼,甚至可以在某些方面大開(kāi)方便之門(mén);可以大力扶持某些企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),再以此為典型對(duì)無(wú)心電子商務(wù)的服裝企業(yè)進(jìn)行宣傳教育,指出服裝電子商務(wù)的遠(yuǎn)大前景等等。 結(jié) 論 平湖服裝在這30幾年的發(fā)展過(guò)程中,一直都是以“貼牌加工,對(duì)外貿(mào)易”為主,直

45、到最近幾年才開(kāi)始由企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)牌生產(chǎn)。同時(shí),電子商務(wù)也逐漸興起,為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,平湖服裝企業(yè)也開(kāi)始發(fā)展電子商務(wù)。 在平湖服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中,可以發(fā)現(xiàn)不少亮點(diǎn)之處,比如信息化建設(shè)比較突出;信息化應(yīng)用方面比較完善;電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用廣泛等等。當(dāng)然,不可避免的,期間也有不少不足之處,比如忽視門(mén)戶網(wǎng)站,沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù);缺少專業(yè)服裝電子商務(wù)平臺(tái);缺乏信心,低投入試水電子商務(wù)市場(chǎng)等等。針對(duì)這些問(wèn)題,本文也提出了相應(yīng)的解決建議,分別是:成立協(xié)會(huì),組織學(xué)習(xí);建立“平湖?網(wǎng)絡(luò)服裝城”;政策鼓勵(lì),推動(dòng)發(fā)展。 任何新技術(shù)的探索應(yīng)用都必然會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,只要抱著即發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)的態(tài)度,相信平湖服裝企業(yè)電子

46、商務(wù)的發(fā)展必然越來(lái)越輝煌,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,甚至可能取代傳統(tǒng)服裝市場(chǎng)。就算不看長(zhǎng)遠(yuǎn),只看近期,電子商務(wù)必將加速平湖服裝企業(yè)從“貼牌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)牌”的過(guò)程。 所以,無(wú)論長(zhǎng)遠(yuǎn),對(duì)于平湖服裝業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)將不僅僅是一個(gè)廣告宣傳平臺(tái)、一個(gè)產(chǎn)品銷售平臺(tái)、一個(gè)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、一種生意工具,還會(huì)是平湖服裝企業(yè)的一次重要的產(chǎn)業(yè)革命。 參考文獻(xiàn)1 山東省計(jì)算中心.中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式及誠(chéng)信問(wèn)題eb/ol./0./view/dba17616866fb84ae45c8dd3.6html,2011.03.10.2 趙衛(wèi)東,黃麗華.電子商務(wù)模式m.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2006.3 史楠.服裝企業(yè)“扁平化”管理初探j(luò).化

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