員工績(jī)效評(píng)價(jià)方法

1、績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)1間表級(jí) 別評(píng)價(jià)周期獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間經(jīng)理級(jí)員工季度評(píng)價(jià)年度專業(yè)技術(shù)人員季度評(píng)價(jià)季度銷售代表月度評(píng)價(jià)月度普通員工季度評(píng)價(jià)季度操作工月度評(píng)價(jià)月度*注: 評(píng)價(jià)周期為一年,評(píng)價(jià)時(shí)間區(qū)間:1月1日-12月31日。 評(píng)價(jià)在次年的1月31日前結(jié)束。 在每個(gè)評(píng)價(jià)周期結(jié)束后，評(píng)價(jià)人要與評(píng)價(jià)人面談，并把面談結(jié)果寫在面談?dòng)涗浿小?年度評(píng)價(jià)一般在每年的12月底開(kāi)始。在年度評(píng)價(jià)時(shí)，要總結(jié)一年的績(jī)效表現(xiàn)，整理當(dāng)年所有的面談?dòng)涗洠鳛榭?jī)效評(píng)價(jià)的附件。績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與權(quán)重表級(jí) 別基本職責(zé)評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)工作目標(biāo)評(píng)價(jià)日常工作評(píng)價(jià)操作工100%無(wú)無(wú)無(wú)普通員工80%無(wú)20%無(wú)項(xiàng)目類員工20%50%30%無(wú)銷售類員工無(wú)30%

2、50%20%經(jīng)理級(jí)員工無(wú)60%20%20%*注：每年年初在績(jī)效評(píng)價(jià)前，根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和更新，在得到被評(píng)價(jià)者的認(rèn)可后執(zhí)行。不同層級(jí)、不同職別員工的評(píng)價(jià)方法表層級(jí)、職位類別評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)周期經(jīng)營(yíng)層述職評(píng)價(jià)基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)一年中基層管理者述職或評(píng)價(jià)表基于關(guān)鍵指標(biāo)落實(shí)的工作目標(biāo)完成評(píng)價(jià)月度、季度評(píng)價(jià)年度總評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)人員評(píng)價(jià)表基于工作計(jì)劃完成情況的工作職責(zé)評(píng)價(jià)月度或季度評(píng)價(jià)年度總評(píng)價(jià)操作類員工基于操作流程或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的行為評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)表月度績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目構(gòu)成表績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目名稱適用范圍使用的評(píng)價(jià)表格部門績(jī)效評(píng)價(jià)各部門部門績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表自我評(píng)價(jià)所有員工個(gè)

3、人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表直接主管評(píng)價(jià)所有員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表隔級(jí)主管評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為5分的員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表同事評(píng)價(jià)所有員工同事評(píng)價(jià)表下屬評(píng)價(jià)所有管理人員下屬評(píng)價(jià)表企業(yè)外部客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)人員客戶滿意度調(diào)查表企業(yè)內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)支持部門相關(guān)部門滿意度調(diào)查表績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表參與方責(zé) 任人力資源部績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施辦法的培訓(xùn)與溝通，確保參與績(jī)效評(píng)價(jià)的員工和管理者明確績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)和意義，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法；準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)價(jià)所用的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等；撰寫績(jī)效評(píng)價(jià)的總結(jié)報(bào)告，就存在的問(wèn)題和今后的建議向公司管理層報(bào)告。各級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并客觀

4、公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)；與下屬進(jìn)行溝通，幫助下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題，并與下屬共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與人力資源部溝通，向人力資源部提出建議。所有員工（包括經(jīng)理）認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并與主管經(jīng)理進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通；主動(dòng)制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃；認(rèn)真進(jìn)行對(duì)相關(guān)同事、上司或有關(guān)部門工作的評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的比例分配表為了鼓勵(lì)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，部門的績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)將決定部門內(nèi)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)分布情況。部門績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)部門內(nèi)員工績(jī)效分?jǐn)?shù)比例5分4.5分與4分3.5分及以下5分15%40%不限5分15%40%不限4.5分10%35%不限4分8%30%不限3.

5、5分5%30%不限3分3%25%不限2.5分/2分0%20%不限1.5分/1分0%15%不限業(yè)務(wù)部門的部門績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)由部門績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)表所得分?jǐn)?shù)構(gòu)成；業(yè)務(wù)支持部門的部門績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)由部門績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)表所得分?jǐn)?shù)和相關(guān)部門滿意度調(diào)查表構(gòu)成，其中部門績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所占比例60%，相關(guān)部門滿意度所占比例為40%。最后將分?jǐn)?shù)折合成5分制?？梢猿霈F(xiàn)0.5分。部門績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)與部門內(nèi)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)分布參照上表標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)定的百分比為上限）。各項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重表對(duì)于從事不同性質(zhì)工作的員工來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)在總分中所占的權(quán)重有所不同。具體如下表所示：部門或職位類型各項(xiàng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所占權(quán)重自我評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)下屬評(píng)價(jià)同事評(píng)價(jià)客戶評(píng)價(jià)管理人員70%30%/非管理人員銷售部70%/20%10%客戶服務(wù)部50%/20%30%市場(chǎng)部、技術(shù)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政部、mis部80%/20%/績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)表等 級(jí)說(shuō) 明5優(yōu) 秀a.遠(yuǎn)超過(guò)工作要求；b.超等的績(jī)效；c.有可能提升到上一級(jí)別。4良 好a.超過(guò)職位要求；b.經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足。3可 接 受a.具有工作所需的能力；b.能夠完成交付工作；c.偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足。2需 改 進(jìn)a.勉強(qiáng)完