1011332 自助繳費(fèi)終端技術(shù)規(guī)范書

1、 招標(biāo)編號(hào)：招標(biāo)編號(hào)：10111011 江西省電力公司江西省電力公司20102010年第三批設(shè)備年第三批設(shè)備/ /材料材料集中規(guī)模招標(biāo)采購(gòu)集中規(guī)模招標(biāo)采購(gòu)招標(biāo)文件招標(biāo)文件技術(shù)部分技術(shù)部分自助繳費(fèi)終端自助繳費(fèi)終端( (包號(hào)包號(hào): : 1011- -332) )江西省電力公司江西省電力公司2總總 目目 錄錄第一篇第一篇 招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范通用部分招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范通用部分.1.1第二篇第二篇 招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范專用部分招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范專用部分.21.213自助繳費(fèi)終端自助繳費(fèi)終端招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范通用部分招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范通用部分4目目 錄錄1.1.總則總則.51.1.一般規(guī)定.51.2.投標(biāo)文件的技術(shù)部分

2、的編制.61.3.投標(biāo)人應(yīng)提供的資格文件及具備的條件.62.2.投標(biāo)范圍及報(bào)價(jià)要求投標(biāo)范圍及報(bào)價(jià)要求.72.1.投標(biāo)范圍.72.2.設(shè)備要求.82.3.投標(biāo)報(bào)價(jià)要求.82.4.項(xiàng)目交付項(xiàng).93.3.技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范.103.1.總述.103.2.解釋和定義.103.3.設(shè)計(jì)原則.113.4.關(guān)鍵部件技術(shù)要求.134.4.驗(yàn)收驗(yàn)收.154.1.安裝、調(diào)試、試運(yùn)行.154.2.驗(yàn)收.155.5.質(zhì)量保證質(zhì)量保證.165.1.質(zhì)保要求.165.2.保修.166.6.技術(shù)服務(wù)和支持技術(shù)服務(wù)和支持.166.1.服務(wù)要求.166.2.技術(shù)文件.186.3.工程進(jìn)度計(jì)劃.187.7.其他要求其他要求.188

3、.8.附件附件.198.1.附件 1:技術(shù)應(yīng)答書.198.2.附件 2:技術(shù)差異表.2051.1.總則總則1.1.1.1.一般規(guī)定一般規(guī)定1.1.1. 投標(biāo)人必須滿足本次招標(biāo)之招標(biāo)公告所規(guī)定的資格要求，詳見招標(biāo)文件商務(wù)部分。1.1.2. 本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范提出了對(duì)江西電力自助終端繳費(fèi)終端采購(gòu)的技術(shù)要求，還包括投標(biāo)人必須提交的文件、工程聯(lián)絡(luò)會(huì)、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、試驗(yàn)、驗(yàn)收等。1.1.3. 本招標(biāo)文件提出的是最低限度的技術(shù)要求，并未對(duì)一切技術(shù)細(xì)節(jié)做出規(guī)定，也未充分引述有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的條文，投標(biāo)人應(yīng)提供符合本技術(shù)規(guī)范引用標(biāo)準(zhǔn)的最新版本標(biāo)準(zhǔn)和本招標(biāo)文件技術(shù)要求的全新產(chǎn)品，如果所引用的標(biāo)準(zhǔn)之間不一致或本招

4、標(biāo)文件所使用的標(biāo)準(zhǔn)如與投標(biāo)人所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，按要求較高的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.1.4. 投標(biāo)人須仔細(xì)閱讀包括本技術(shù)規(guī)范部分在內(nèi)的招標(biāo)文件闡述的全部條款，投標(biāo)人提供的自助繳費(fèi)終端及終端應(yīng)用軟件應(yīng)符合招標(biāo)文件所規(guī)定的要求。如果沒有以書面形式對(duì)本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范的條文提出差異，則意味著投標(biāo)人提供的材料及產(chǎn)品完全符合本招標(biāo)文件的要求。如果有與本招標(biāo)文件要求不一致的地方，必須逐項(xiàng)在“技術(shù)差異表” （見附件 2）中列出。1.1.5. 投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件的技術(shù)部分對(duì)本技術(shù)規(guī)范書做出技術(shù)應(yīng)答書（見附件 1） 。1.1.6. 本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范將作為訂貨合同的附件，與合同具有同等的法律效力。本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范未盡

5、事宜，由合同簽約雙方在合同談判時(shí)協(xié)商確定。1.1.7. 本技術(shù)規(guī)范中涉及有關(guān)商務(wù)方面的內(nèi)容，如與招標(biāo)文件的商務(wù)部分有矛盾時(shí)，以商務(wù)部分為準(zhǔn)。1.1.8. 投標(biāo)人提供的自助繳費(fèi)終端必須是技術(shù)上先進(jìn)和成熟的，元器件和配件是全新的并且性能穩(wěn)定可靠。1.1.9. 投標(biāo)文件應(yīng)制作規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，應(yīng)按本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范要求逐條做出明確答復(fù)。61.1.10. 中標(biāo)方應(yīng)承擔(dān)終端設(shè)備和配套設(shè)備安裝調(diào)試、與多渠道繳費(fèi)管理系統(tǒng)的接入、培訓(xùn)及質(zhì)保期運(yùn)維服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等工作。1.1.11. 確定中標(biāo)人后，中標(biāo)人應(yīng)與買方簽訂技術(shù)協(xié)議。1.2.1.2.投標(biāo)文件的技術(shù)部分的編制投標(biāo)文件的技術(shù)部分的編制1.2.1. 投標(biāo)人應(yīng)按本

6、技術(shù)規(guī)范書中的規(guī)定提供所有資料，包括但不限于：1) 技術(shù)招標(biāo)書目錄（目錄所示頁(yè)碼必須與投標(biāo)書的實(shí)際頁(yè)碼一致，否則被認(rèn)為應(yīng)標(biāo)有瑕疵） ；2) 本次招標(biāo)項(xiàng)目所需硬件產(chǎn)品的合格供應(yīng)商資質(zhì)材料和相關(guān)授權(quán)/承諾；3) 資格審查文件中的同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)表及證明材料；4) 硬件設(shè)備的配置和技術(shù)參數(shù)說明；5) 投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品的售后服務(wù)的承諾書和實(shí)施細(xì)則；6) 投標(biāo)人認(rèn)為需要加以說明的其他內(nèi)容。1.2.2. 投標(biāo)人應(yīng)按第 1.2.1 條中標(biāo)明的要求及順序裝訂成冊(cè)，與商務(wù)部分分開裝訂，按一份正本，四份副本的數(shù)量按時(shí)遞交。1.3.1.3.投標(biāo)人應(yīng)提供的資格文件及具備的條件投標(biāo)人應(yīng)提供的資格文件及具備的條件1.3.1.

7、 資質(zhì)要求1) 投標(biāo)人必須是中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人，必須持有工商行政管理部門和稅務(wù)部門頒發(fā)的、年審有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。2) 法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，只能有一家參加同一包（或子包）的投標(biāo)。3) 應(yīng)提供有效的 iso9001：2000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。4) 應(yīng)提供國(guó)家授權(quán)法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具與本次招標(biāo)產(chǎn)品相同類型完整有效的的“ccc”認(rèn)證試驗(yàn)報(bào)告。5) 2008 年 1 月至提交投標(biāo)文件截止日止,投標(biāo)人投標(biāo)產(chǎn)品未出現(xiàn)重大的技術(shù)及質(zhì)量問題。6) 2008 年 1 月至提交投標(biāo)文件截止日止,投標(biāo)人在國(guó)內(nèi)設(shè)備/材料招投標(biāo)活動(dòng)、供貨合同

8、履行、售后服務(wù)等方面，無(wú)嚴(yán)重不良紀(jì)錄，未受到國(guó)家電網(wǎng)公司或江西省電7力公司公開通報(bào)批評(píng)；投標(biāo)人無(wú)涉及商業(yè)賄賂等相關(guān)違規(guī)、違紀(jì)、違法行為。7) 投標(biāo)人的投標(biāo)產(chǎn)品如果是新產(chǎn)品（新型號(hào)、新技術(shù)） ，必須提供國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司技術(shù)部門確認(rèn)過的使用情況報(bào)告。1.3.2. 注冊(cè)資本金要求1) 制造商注冊(cè)資本金須達(dá) 1000 萬(wàn)元及以上人民幣。1.3.3. 生產(chǎn)能力及業(yè)績(jī)要求1) 具有投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，能滿足本項(xiàng)目的交貨時(shí)間要求。2) 至少提供 5 份具有 3 年及以上（至投標(biāo)截止日止）投標(biāo)產(chǎn)品成功運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的用戶使用報(bào)告。3) 投標(biāo)產(chǎn)品累計(jì)應(yīng)有電力行業(yè) 500 臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)，要求提供相應(yīng)業(yè)績(jī)的合同復(fù)印件

9、或業(yè)績(jī)表中銷售數(shù)量最大的 5 份合同復(fù)印件。1.3.4. 其它要求1) 在江西省內(nèi)設(shè)有售后維保機(jī)構(gòu)。2) 在江西省須有自助繳費(fèi)終端的使用案例。2.2.投標(biāo)范圍及報(bào)價(jià)要求投標(biāo)范圍及報(bào)價(jià)要求2.1.2.1.投標(biāo)范圍投標(biāo)范圍柜式、穿墻式及壁掛式自助繳費(fèi)終端共 48 臺(tái)。注：上述數(shù)量為預(yù)估數(shù)，實(shí)際采購(gòu)數(shù)量根據(jù)具體需求增減。招標(biāo)貨物技術(shù)要求：按第三條技術(shù)規(guī)范交貨時(shí)間：合同簽訂后 2 個(gè)月內(nèi)交貨地點(diǎn)：由供方負(fù)責(zé)運(yùn)至江西省內(nèi)需方指定地點(diǎn)，見下表，并安裝調(diào)試。交貨地點(diǎn)交貨地點(diǎn)柜式柜式穿墻式穿墻式壁掛式壁掛式南昌供電公司131贛西供電公司113萍鄉(xiāng)供電公司22宜春供電公司3吉安供電公司4贛州供電公司48九江供電

10、公司22撫州供電公司4鷹潭供電公司12景德鎮(zhèn)供電公司22上饒供電公司22贛東北供電公司4合計(jì)261842.2.2.2.設(shè)備要求設(shè)備要求2.3.2.3.投標(biāo)報(bào)價(jià)要求投標(biāo)報(bào)價(jià)要求（1）投標(biāo)方應(yīng)列清軟硬件、部署實(shí)施、培訓(xùn)、聯(lián)絡(luò)會(huì)等分項(xiàng)費(fèi)用，同時(shí)投標(biāo)方應(yīng)當(dāng)將實(shí)施過程中的費(fèi)用進(jìn)行全面考慮，下表中未列的分項(xiàng)費(fèi)用請(qǐng)自行補(bǔ)充。招標(biāo)方只接受人民幣報(bào)價(jià)并以人民幣形式向中標(biāo)方進(jìn)行結(jié)算。1) 投標(biāo)人應(yīng)按照本表中列出的分項(xiàng)給出最終的報(bào)價(jià)明細(xì)；2) 對(duì)于不包含在總報(bào)價(jià)內(nèi)的項(xiàng)目（包括選項(xiàng)報(bào)價(jià)、贈(zèng)送等）應(yīng)清晰標(biāo)明；3) 報(bào)價(jià)中應(yīng)包含所有硬件的 3 年原廠保修服務(wù)；4) 報(bào)價(jià)方案中的設(shè)備應(yīng)同時(shí)提供原廠投標(biāo)授權(quán)函；5) 結(jié)合技術(shù)

11、標(biāo)書的要求，按自助繳費(fèi)終端硬件購(gòu)置部分分項(xiàng)報(bào)價(jià)。并參照下表，列出詳細(xì)的設(shè)備配置清單，做出價(jià)格明細(xì)表。表表 1 1：標(biāo)包投標(biāo)報(bào)價(jià)表：標(biāo)包投標(biāo)報(bào)價(jià)表 金額單位：rmb/元序號(hào)序號(hào)名稱名稱型號(hào)規(guī)格型號(hào)規(guī)格基本配置基本配置 及技術(shù)要求及技術(shù)要求數(shù)量數(shù)量單價(jià)單價(jià)總價(jià)總價(jià)1柜式自助繳費(fèi)終端按技術(shù)規(guī)范要求26 套2穿墻式自助繳費(fèi)終端按技術(shù)規(guī)范要求18 套3壁掛式自助繳費(fèi)終端按技術(shù)規(guī)范要求4 套94現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、試運(yùn)行及技術(shù)培訓(xùn)等所需費(fèi)用5其它費(fèi)用（應(yīng)注明具體費(fèi)用名稱）6合 計(jì)表表 2 2：隨機(jī)備品備件、專用工具清單（價(jià)格已包含在設(shè)備報(bào)價(jià)中）：隨機(jī)備品備件、專用工具清單（價(jià)格已包含在設(shè)備報(bào)價(jià)中） 金額單位：

12、rmb/元序號(hào)序號(hào)品名品名規(guī)格規(guī)格數(shù)量數(shù)量單價(jià)單價(jià)表表 3 3：推薦備品備件及專用工具報(bào)價(jià)表：推薦備品備件及專用工具報(bào)價(jià)表 金額單位：rmb/元序號(hào)序號(hào)產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱型號(hào)規(guī)格型號(hào)規(guī)格制造商制造商數(shù)數(shù) 量量單單 價(jià)價(jià)總總 價(jià)價(jià)1234說明：本報(bào)價(jià)必須填報(bào)，但不計(jì)入總報(bào)價(jià)中，需方認(rèn)為有必要時(shí)選擇買入。注：上述報(bào)價(jià)為所需全部貨物到江西省內(nèi)需方指定倉(cāng)庫(kù)地面的交貨價(jià)（含貨物的包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、各種稅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、卸車費(fèi)等） ，供方在合同實(shí)施期間應(yīng)保持合同貨物單價(jià)不變，即不因市場(chǎng)價(jià)格或政策性價(jià)格的調(diào)整而增減。2.4.2.4.項(xiàng)目交付項(xiàng)項(xiàng)目交付項(xiàng)中標(biāo)方應(yīng)在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)將招標(biāo)范圍所界定的工作完成，并在通過驗(yàn)收

13、后，交付給江西省電力公司，其中包括：1.滿足本文件相應(yīng)的技術(shù)要求、業(yè)務(wù)要求的完整性，可最終良好運(yùn)行的自助繳費(fèi)10終端。2.滿足確保終端正常運(yùn)行所需的管理、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)有關(guān)的全套技術(shù)文件。技術(shù)文件內(nèi)容要求思路清晰、易懂、可使用性強(qiáng)。2.4.1 硬件設(shè)備的要求1）提供設(shè)備的詳細(xì)設(shè)計(jì)圖紙包括設(shè)備的方框圖、尺寸結(jié)構(gòu)、設(shè)備構(gòu)成等；2）提供設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)資料包括設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)性能、功能和指標(biāo)、工作原理、可靠性數(shù)據(jù)、故障率數(shù)據(jù)；3）提供測(cè)試方案和試驗(yàn)報(bào)告；4）設(shè)備的正式技術(shù)說明資料及彩頁(yè)；5）設(shè)備使用說明書；6）設(shè)備安裝、調(diào)試和運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)；7）技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)等相關(guān)資料。3.3.技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范3.1.3

14、.1. 總述總述本規(guī)范適用于江西省電力公司電力行業(yè)自助繳費(fèi)終端招標(biāo)。本規(guī)范適用于江西省電力公司正在實(shí)施多渠道繳費(fèi)平臺(tái)系統(tǒng)的統(tǒng)一化計(jì)劃，本規(guī)范參照了營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的要求，結(jié)合客戶實(shí)際的繳費(fèi)需求和以后發(fā)展的需要，制定統(tǒng)一的自助營(yíng)業(yè)終端技術(shù)指標(biāo)及其技術(shù)要求。在簽定合同時(shí)，需方有權(quán)因標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等發(fā)生變化單方面提出補(bǔ)充要求。投標(biāo)人提供所投標(biāo)產(chǎn)品的可靠性驗(yàn)證試驗(yàn)報(bào)告，應(yīng)包括原始報(bào)告中所有的試驗(yàn)數(shù)據(jù)及分項(xiàng)內(nèi)容。3.2.3.2. 解釋和定義解釋和定義3.2.1. 柜式自助繳費(fèi)終端柜式自助繳費(fèi)終端：安置在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，配有發(fā)票打印機(jī)、熱敏打印機(jī)、銀行卡電動(dòng)讀卡器、二代身份證閱讀器和現(xiàn)金鈔箱，支持客戶現(xiàn)金繳費(fèi)和刷卡

15、繳費(fèi)。113.2.2. 穿墻式自助繳費(fèi)終端穿墻式自助繳費(fèi)終端：安置在營(yíng)業(yè)廳墻體內(nèi)，配有發(fā)票打印機(jī)、熱敏打印機(jī)、銀行卡電動(dòng)讀卡器、二代身份證閱讀器和現(xiàn)金鈔箱，支持客戶現(xiàn)金繳費(fèi)和刷卡繳費(fèi)。3.2.3. 壁掛式自助繳費(fèi)終端壁掛式自助繳費(fèi)終端：安置在建筑物墻體側(cè)，配有發(fā)票打印機(jī)、熱敏打印機(jī)、銀行卡電動(dòng)讀卡器和二代身份證閱讀器，支持客戶刷卡繳費(fèi)。3.3.3.3. 設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則3.3.1. 總體設(shè)計(jì)目標(biāo)同步當(dāng)前自助業(yè)集中式的追求和發(fā)展，充分利用集中式的優(yōu)勢(shì)，采用全省統(tǒng)一的自助終端管理平臺(tái)，所有自助終端均接入江西電力自助終端管理軟件平臺(tái)進(jìn)行管理。投標(biāo)方需要根據(jù)江西電力自助終端管理軟件平臺(tái)的接口，提供設(shè)備

16、相應(yīng)的接口標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)用函數(shù)，并由江西省電力自助終端管理軟件平臺(tái)的維護(hù)商進(jìn)行統(tǒng)一接入，自助終端硬件要求做到：1）各個(gè)設(shè)備廠家針對(duì)自助終端統(tǒng)一平臺(tái)的接口，能夠提供無(wú)縫的接入的設(shè)備驅(qū)動(dòng)調(diào)用接口，以滿足軟件接入。2）終端中的各個(gè)設(shè)備驅(qū)動(dòng)需要靈活設(shè)計(jì)，能夠滿足更換設(shè)備型號(hào)后依然能夠與軟件平臺(tái)保存正常交互。3） 終端設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)必須設(shè)計(jì)合理，需要有良好的通風(fēng)系統(tǒng)，確保設(shè)備能夠7*24 小時(shí)正常運(yùn)行。4）終端設(shè)備需要有運(yùn)行日志，方便管理員通過日志來查看終端故障。5）在滿足共性要求下，支持個(gè)性定制。6）終端軟件運(yùn)行平臺(tái)支持主流操作系統(tǒng)。7）可擴(kuò)展性強(qiáng)，適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的不斷變化。3.3.2. 終端的可擴(kuò)展性終端在生

17、產(chǎn)之前，需要考慮到設(shè)備的擴(kuò)展性，需要預(yù)留常用的設(shè)備預(yù)留口，為可能出現(xiàn)的新需求安裝升級(jí)新設(shè)備。同時(shí)，隨著平臺(tái)在應(yīng)用和技術(shù)的發(fā)展中，能很靈活和方便地進(jìn)行重新組裝，并不斷擴(kuò)展和改進(jìn)。12可以通過升級(jí)硬件平臺(tái)的性能達(dá)到系統(tǒng)處理能力的提升目的。硬件系統(tǒng)中的存儲(chǔ)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)平滑擴(kuò)充升級(jí)，保證系統(tǒng)的存儲(chǔ)能力的擴(kuò)充。3.3.3. 終端的穩(wěn)定性與容錯(cuò)性終端內(nèi)部的設(shè)備需要選用穩(wěn)定成熟的設(shè)備，能保證系統(tǒng)高效而穩(wěn)定的 7*24 小時(shí)的運(yùn)行。終端應(yīng)該具備很大的容錯(cuò)性，能滿足終端出現(xiàn)故障后，管理員通過日志迅速進(jìn)行問題排查，保證終端能夠在最短的時(shí)間內(nèi)重新使用。3.3.4. 保證系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行1）操作系統(tǒng)安全應(yīng)采用很強(qiáng)的

18、安全保護(hù)體系，可對(duì)平臺(tái)的不同應(yīng)用設(shè)置不同的安全級(jí)別，大大減少病毒的侵害和非法攻擊難度，也可控制電力內(nèi)部管理權(quán)限，增加管理安全。2）自助平臺(tái)應(yīng)用層安全平臺(tái)應(yīng)自助終端接入認(rèn)證、客戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密、終端與平臺(tái)服務(wù)器端通訊鏈路加密、終端與平臺(tái)服務(wù)器端開放端口的合法檢測(cè)等多個(gè)層次來保障平臺(tái)安全。3）銀行交易安全控制在采用銀聯(lián)卡的自助營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中，對(duì)客戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密，用戶銀行卡密碼進(jìn)行認(rèn)證保障交易數(shù)據(jù)的安全性，終端的電動(dòng)讀卡器以及金屬加密鍵盤必須由銀聯(lián)審核通過才能接入。4）終端安全要求密碼鍵盤、錢箱、入鈔口設(shè)的安全性及終端軟件的安全性（如防病毒等） ，終端操作系統(tǒng)需具有一定的防病毒能力。5）智能電表卡寫卡

19、預(yù)留智能電表卡寫卡裝置的安裝位置。6）終端設(shè)備監(jiān)控考慮到終端是無(wú)人值守，必須能夠通過主站系統(tǒng)對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，終端的設(shè)備必須能夠與目前的主站監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)縫接軌，讓管理員能夠在主站監(jiān)控系統(tǒng)中看到設(shè)13備的網(wǎng)絡(luò)接入狀態(tài)以及設(shè)備的工作情況，并且能夠支持管理員對(duì)故障設(shè)備的功能進(jìn)行屏蔽。需要進(jìn)行監(jiān)控的設(shè)備包括：密碼鍵盤、電動(dòng)讀卡設(shè)備、紙幣器、熱敏打印機(jī)、針式打印機(jī)、終端網(wǎng)絡(luò)等，新接入的設(shè)備也需要能夠順利地接入到終端監(jiān)控系統(tǒng)。3.4.3.4. 關(guān)鍵部件技術(shù)要求關(guān)鍵部件技術(shù)要求自助繳費(fèi)終端必須具備高安全性和高可靠性；主要部件必須采用國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌，具體指標(biāo)參數(shù)符合下表要求：序列部件關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)1機(jī)柜厚度

20、1.5mm 冷扎鋼板；獨(dú)立通風(fēng)散熱系統(tǒng)；表層處理：防銹、防腐、耐磨，不易沾污損壞；整機(jī)設(shè)計(jì)應(yīng)緊湊、合理，操作簡(jiǎn)單，方便放置于供電營(yíng)業(yè)廳和居民繳費(fèi)地域，可按招標(biāo)方要求定制；終端工作電壓：ac220v10%，功耗：300w；環(huán)境溫度：-1050，操作相對(duì)濕度：85%。2主機(jī)支持 intel cpu 低功耗工控主板；2g 內(nèi)存及以上10/100m 自適應(yīng)，支持包括 tcp/ip 通訊協(xié)議在內(nèi)的多種通訊協(xié)議, 預(yù)留無(wú)線通訊模塊接口；集成聲卡，支持立體聲。3觸摸屏17 寸感應(yīng)觸摸屏；分辨率支持 1280 x 102475hz；防暴，抗劃傷、防水、防塵、無(wú)磨損，6mm 鋼化玻璃；防暴觸摸屏無(wú)鍍膜，響應(yīng)速度

21、 8ms準(zhǔn)確度98%；定位精度：2mm；容錯(cuò)設(shè)計(jì)，確保穩(wěn)定性；長(zhǎng)壽命：?jiǎn)吸c(diǎn) 5000 萬(wàn)次以上。4顯示屏17 寸液晶顯示屏；分辨率支持：1280*1024；使用壽命： 50000 小時(shí)；色彩：32 位真彩色，對(duì)比度： 600：1；點(diǎn)距：0.297mm，平均亮度：270 cd/m；響應(yīng)時(shí)間：8ms。145熱敏打印機(jī)打印速度：32 行/s（150mm/s） ；打印分辨率：8 點(diǎn)/毫米；熱敏頭壽命:3700 萬(wàn)行更換，100km；自動(dòng)切紙，切刀壽命 100 萬(wàn)次更換；打印紙寬：80 毫米；防卡紙功能；打印機(jī)能夠自動(dòng)切紙、缺紙檢測(cè)。6發(fā)票打印機(jī)采用 76mm 雙向針式點(diǎn)陣打??；打印速度：3 行/秒；打

22、印頭壽命： 500 萬(wàn)行更換；色帶壽命： 300 萬(wàn)個(gè)字符更換；帶送紙器，自動(dòng)切紙，切刀壽命 100 萬(wàn)次更換；有黑標(biāo)識(shí)別功能；卡紙、缺紙檢測(cè)報(bào)警。7ups 不間斷電源輸出頻率范圍： 50hz 1hz； 額定容量：500va；轉(zhuǎn)換時(shí)間： 10ms； 電池：密閉免保養(yǎng)電池； 備用時(shí)間：15 分鐘；充電時(shí)間12 小時(shí)；支持定時(shí)開關(guān)機(jī)；支持穩(wěn)壓保護(hù)、浪涌保護(hù)。816 鍵加密鍵盤采用硬件加密和進(jìn)口不銹鋼接觸片；金屬密封盒加固；響應(yīng)時(shí)間100 萬(wàn)次；保護(hù)功能:防異物插入，掉電吐卡功能；通過 emv2000 認(rèn)證。符合 iso 7810/7811/7816 標(biāo)準(zhǔn).10現(xiàn)金識(shí)別器cashcode 識(shí)別器及原

23、裝配套鈔箱；能夠接受 10 元、20 元、50 元、100 元（含新舊版）紙幣；紙幣的四個(gè)面均可接收；接收率：98% ；讀幣壽命：100 萬(wàn)次；讀幣周期：1.5 秒；自帶軟件終身免費(fèi)升級(jí)，更新方便快捷；15自動(dòng)識(shí)別假幣、殘幣等；自帶一個(gè) cashcode 原裝鈔箱，容量1000 張；選用安全電子密碼鎖或經(jīng)公安部安全檢測(cè)的保險(xiǎn)柜鎖，提高設(shè)備鈔箱的安全壁掛式自助繳費(fèi)終端不需配備。11監(jiān)控?cái)z像頭攝像頭采用光學(xué)攝像頭，可以變焦和自動(dòng)聚焦幀速率不得小于 20fps；視頻分辨率支持 352288， 640 x 480 等幾種像素；存儲(chǔ)設(shè)備采用可靠安全的大容量存儲(chǔ)；方便通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)用監(jiān)控錄像；只用于穿墻式自助

24、繳費(fèi)終端，柜式和壁掛式不需配備。12二代身份證閱讀器內(nèi)置公安部定制的專用安全模塊；非接觸讀取方式；可將第二代居民身份證內(nèi)的文字、數(shù)字壓縮相片等內(nèi)置芯片信息讀出。4.4.驗(yàn)收驗(yàn)收4.1.4.1.安裝、調(diào)試、試運(yùn)行安裝、調(diào)試、試運(yùn)行4.1.1. 為保證自助繳費(fèi)終端的安全管理，避免終端軟件外泄所潛在的安全隱患，終端軟件不提供給投標(biāo)方，由招標(biāo)方安排終端軟件的維護(hù)廠家進(jìn)行的統(tǒng)一調(diào)試安裝，投標(biāo)方支付安裝調(diào)試費(fèi)。調(diào)試費(fèi)統(tǒng)一按每臺(tái) 2 人 1 天的工時(shí)計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)為1000 元/臺(tái),含調(diào)試的人工費(fèi)、差旅費(fèi)等所有費(fèi)用，由供方另行支付給終端軟件的維護(hù)廠家。4.1.2. 投標(biāo)方應(yīng)按本技術(shù)規(guī)范書中的技術(shù)要求提供系統(tǒng)硬件

25、設(shè)備，并根據(jù)自助終端平臺(tái)軟件的需求,提供相應(yīng)的調(diào)用軟件接口,并配合招標(biāo)方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)，在招標(biāo)方的指導(dǎo)和協(xié)助下，進(jìn)行系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試和試運(yùn)轉(zhuǎn)。投標(biāo)方有責(zé)任對(duì)招標(biāo)方的技術(shù)人員提出的問題作出解答。4.2.4.2.驗(yàn)收驗(yàn)收4.2.1.設(shè)備運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)后，招標(biāo)方將與投標(biāo)方共同開箱驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、破損, 招標(biāo)方有權(quán)要求投標(biāo)方立即補(bǔ)發(fā)和負(fù)責(zé)更換，驗(yàn)收完畢，招標(biāo)方應(yīng)向投標(biāo)方提供設(shè)備驗(yàn)收單。164.2.2.設(shè)備安裝、調(diào)試達(dá)到技術(shù)規(guī)范書規(guī)定的指標(biāo)后，可進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試(初驗(yàn))。招標(biāo)方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范書及招標(biāo)方的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補(bǔ)充, 經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件作為驗(yàn)收依據(jù)。驗(yàn)收測(cè)試合格后, 雙方簽署

26、驗(yàn)收協(xié)議, 設(shè)備入網(wǎng)開通試運(yùn)行。4.2.3.最終驗(yàn)收測(cè)試將按招標(biāo)方編制的測(cè)試規(guī)范嚴(yán)格進(jìn)行，根據(jù)測(cè)試結(jié)果由招標(biāo)方最終判斷該系統(tǒng)是否合格并通過終驗(yàn)，若不能通過則由招標(biāo)方重新確定新的試運(yùn)行時(shí)限，在該時(shí)限結(jié)束時(shí)方能進(jìn)行新一輪最終驗(yàn)收測(cè)試。在全部達(dá)到要求時(shí), 雙方簽署最終驗(yàn)收文件。5.5.質(zhì)量保證質(zhì)量保證5.1.5.1.質(zhì)保要求質(zhì)保要求5.1.1. 中標(biāo)方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)硬件、軟件提供滿足要求的保修與維護(hù)。5.1.2. 中標(biāo)方保證其所供應(yīng)的貨物是全新的、未使用過的并遵守合同及其附件所規(guī)定的關(guān)于質(zhì)量、規(guī)格和性能的全部要求。5.1.3. 中標(biāo)方保證由投標(biāo)方提供的合同技術(shù)文件是完整的、清晰的和正確的，并滿足合同貨物設(shè)

27、計(jì)、安裝、試運(yùn)行、調(diào)試、性能測(cè)試和驗(yàn)收的要求及長(zhǎng)期、正常、安全操作和維護(hù)合同貨物的要求。5.2.5.2.保修保修5.2.1. 從最終驗(yàn)收完成之后提供至少三年的免費(fèi)保修期，期間投標(biāo)方要免費(fèi)保修除消耗品以外的所有設(shè)備、軟件（包括投標(biāo)方提供的第三方設(shè)備、軟件） 。在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，設(shè)備硬件和軟件出現(xiàn)的所有不合格的部分，投標(biāo)方要調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿足最終驗(yàn)收指標(biāo)和性能的要求，或者更換整個(gè)或部分有缺陷的材料。同時(shí)將根據(jù)招標(biāo)方的要求進(jìn)行相應(yīng)接口的開發(fā)工作。以上都應(yīng)是免費(fèi)的。則投標(biāo)方在技術(shù)建議書中必須書面提供在保修期內(nèi)故障處理的相應(yīng)條款。5.2.2. 保修期以后，投標(biāo)方應(yīng)對(duì)其提供的設(shè)備提供終

28、身的技術(shù)支援。更換配件時(shí)供方應(yīng)按不高于市場(chǎng)價(jià)格收取配件費(fèi)。176.6.技術(shù)服務(wù)和支持技術(shù)服務(wù)和支持6.1.6.1.服務(wù)要求服務(wù)要求1）投標(biāo)方有完善的售后服務(wù)體系，提供相關(guān)詳細(xì)說明。2）投標(biāo)方應(yīng)向招標(biāo)方提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，投標(biāo)方應(yīng)詳細(xì)說明技術(shù)指導(dǎo)及技術(shù)支援的范圍和程度。3）投標(biāo)方應(yīng)提供設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)所需的工程資料, 投標(biāo)方有責(zé)任在保證安全和質(zhì)量的前提下提供技術(shù)服務(wù), 包括: 技術(shù)咨詢、技術(shù)資料、設(shè)備技術(shù)說明書、使用維護(hù)說明書等。4）在網(wǎng)絡(luò)安裝和系統(tǒng)調(diào)測(cè)期間, 招標(biāo)方有權(quán)派出技術(shù)人員參加, 投標(biāo)方有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。5）投標(biāo)方應(yīng)提供實(shí)用齊全的全套隨機(jī)技術(shù)資料, 包括:設(shè)備說明書、

29、日常維護(hù)及操作手冊(cè)。設(shè)備開通后，如發(fā)生設(shè)備升級(jí)、擴(kuò)展等有關(guān)情況，投標(biāo)方應(yīng)向招標(biāo)方提供必要的技術(shù)資料。6）在系統(tǒng)設(shè)備試運(yùn)行期間，根據(jù)需要投標(biāo)方有責(zé)任派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維護(hù)工作。7）在網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備擴(kuò)容及軟件升級(jí)時(shí)，設(shè)備廠商應(yīng)派技術(shù)人員到場(chǎng)指導(dǎo)。8）在系統(tǒng)設(shè)備的整個(gè)生命期內(nèi)，投標(biāo)方須能提供 724 小時(shí)的技術(shù)支持，具體要求如下：故障類型故障類型支持方式支持方式響應(yīng)要求響應(yīng)要求修復(fù)時(shí)間修復(fù)時(shí)間系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答及處理市區(qū) 12 小時(shí)內(nèi)，郊區(qū) 24 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)保持遠(yuǎn)程技術(shù)支持到現(xiàn)場(chǎng)后 2 小時(shí)內(nèi)服務(wù)恢復(fù)運(yùn)行，6 小時(shí)內(nèi)服務(wù)指標(biāo)全部恢復(fù)正常系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分重要服務(wù)不正常立刻專人應(yīng)答及處理市區(qū) 12

30、小時(shí)內(nèi)，郊區(qū) 24 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)保持遠(yuǎn)程技術(shù)支持4 小時(shí)內(nèi)服務(wù)恢復(fù)運(yùn)行，1 天內(nèi)服務(wù)指標(biāo)全部恢復(fù)正常系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常，終端故障保持電話聯(lián)系，遠(yuǎn)程技術(shù)支持6 小時(shí)內(nèi)作出修復(fù)方案2 個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)189）硬件產(chǎn)品出現(xiàn)故障后更換或修復(fù)，同時(shí)在修復(fù)期間提供相應(yīng)的配件使用，以保證系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行。10) 自助繳費(fèi)終端的操作系統(tǒng)或其組成的配件實(shí)行版本升級(jí)時(shí)，應(yīng)免費(fèi)為用戶提供產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。11) 提供定期免費(fèi)巡檢服務(wù)。廠家應(yīng)對(duì)自助繳費(fèi)終端產(chǎn)品提供多種服務(wù)方式,具體服務(wù)方式如下:(a)熱線電話:提供 24 小時(shí)熱線電話支持，隨時(shí)解答設(shè)備使用過程出現(xiàn)的問題；(b)web 方式:提供電子郵件、討論組、文檔下

31、載不等方式的遠(yuǎn)程技術(shù)支持；(c)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。6.2.6.2.技術(shù)文件技術(shù)文件1） 投標(biāo)方提供的書面技術(shù)資料應(yīng)能滿足確保系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的管理、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)有關(guān)的全套文件。2） 投標(biāo)方提供的技術(shù)文件，其內(nèi)容必須與所提供的設(shè)備和軟件一致。6.3.6.3.工程進(jìn)度計(jì)劃工程進(jìn)度計(jì)劃當(dāng)招標(biāo)方在實(shí)際工程中購(gòu)買投標(biāo)方產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)其以往的工程經(jīng)驗(yàn)針對(duì)該項(xiàng)目的進(jìn)度作出詳細(xì)的計(jì)劃表。7.7.其他要求其他要求提供自助服務(wù)終端安裝空間的具體要求（考慮維護(hù)操作的便利性，如：日常維護(hù)、錢柜等操作的便利性） 。提供日常使用及維護(hù)所需的各類耗材的規(guī)格型號(hào)（如：熱敏打印紙、發(fā)票定制要求等） 。198.8.附件

32、附件8.1.8.1.附件附件 1:1:技術(shù)應(yīng)答書技術(shù)應(yīng)答書技術(shù)應(yīng)答書（格式）招標(biāo)編號(hào)：分項(xiàng)編號(hào)：投標(biāo)人名稱： 序號(hào)序號(hào)條目號(hào)條目號(hào)招標(biāo)文件的條款內(nèi)容招標(biāo)文件的條款內(nèi)容是否完全是否完全滿足招標(biāo)滿足招標(biāo)文件要求文件要求若不完全若不完全滿足，說滿足，說明相差之明相差之處處208.2.8.2.附件附件 2:2:技術(shù)差異表技術(shù)差異表投標(biāo)人提供的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范應(yīng)與本招標(biāo)文件中規(guī)定的要求一致；若有差異投標(biāo)人應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真地填寫差異值；若無(wú)技術(shù)差異則視為完全滿足本技術(shù)規(guī)范的要求，且在技術(shù)差異表中填寫“無(wú)差異” 。技術(shù)差異表（格式）招標(biāo)編號(hào)：分項(xiàng)編號(hào)：投標(biāo)人名稱： 序號(hào)序號(hào)項(xiàng)項(xiàng) 目目對(duì)應(yīng)條款編號(hào)對(duì)應(yīng)條款編號(hào)技術(shù)招標(biāo)

33、文件要技術(shù)招標(biāo)文件要求求差差 異異備備 注注12321自助繳費(fèi)終端自助繳費(fèi)終端招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范專用部分22目目 錄錄1供貨范圍及伴隨服務(wù)（表 1）2設(shè)備配置要求（表 2）3備品備件（表 3）4工程概況5技術(shù)參數(shù)表6技術(shù)差異表（表 4）附錄 a 投標(biāo)產(chǎn)品的銷售及運(yùn)行業(yè)績(jī)表（近三年）附錄 b 技術(shù)參數(shù)通用部分條款變更表一、供貨范圍及伴隨服務(wù)一、供貨范圍及伴隨服務(wù)表表 1 貨物需求及供貨范圍一覽貨物需求及供貨范圍一覽項(xiàng)目建設(shè)單位項(xiàng)目建設(shè)單位工程名稱工程名稱招標(biāo)貨物招標(biāo)貨物規(guī)格型號(hào)規(guī)格型號(hào)單位單位數(shù)量數(shù)量交貨時(shí)間交貨時(shí)間交貨地點(diǎn)交貨地點(diǎn)備注備注柜式自助繳費(fèi)終端按技術(shù)規(guī)范要求套26 穿墻式自助繳費(fèi)終端按技術(shù)規(guī)范要求套18江西省電力公司自助繳費(fèi)自助繳費(fèi)終端終端壁掛式自助繳費(fèi)終端按技術(shù)規(guī)范要求套4 注：投標(biāo)人報(bào)價(jià)時(shí)務(wù)須按貨物需求一覽表要求列出具體產(chǎn)品型號(hào)、明細(xì)配置及各項(xiàng)單價(jià)，否則視為不響應(yīng)招標(biāo)文件；技術(shù)資料、技術(shù)注：投標(biāo)人報(bào)價(jià)時(shí)務(wù)須按貨物需求一覽表要求列出