中級(jí)煙草專賣管理員崗位技能試卷及答案

1、煙草行業(yè)崗位技能鑒定考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號(hào)中級(jí)煙草專賣管理員崗位技能鑒定試卷注 意 事 項(xiàng)1考試時(shí)間：120分鐘。2. 請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、考號(hào)和所在單位的名稱。3. 請仔細(xì)閱讀題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4. 不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。5書面完成，滿分100分。第一部分第二部分第三部分第四部分總 分總分人得 分得分評分人一. 證件管理（共20分）第一題：許可證及檢查證辦理（12分）湯某系某直轄市a縣c鎮(zhèn)居民，在縣城開設(shè)有一家字號(hào)為“大發(fā)”的食雜店，持有a縣煙草專賣局核發(fā)的煙草專賣零售許可證

2、，經(jīng)營期限從2009年3月1日至2013年12月31日。因經(jīng)營不善，湯某于2010年1月9日辦理了工商營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)，關(guān)店進(jìn)城務(wù)工。2010年1月12日，a縣煙草專賣局執(zhí)法人員老王和小陳在檢查市場時(shí)，發(fā)現(xiàn)這一情況，告知湯某應(yīng)及時(shí)到a縣煙草專賣局辦理有關(guān)手續(xù)。2011年1月12日，a縣煙草專賣局分別在辦公地、湯某原經(jīng)營場所、局網(wǎng)站發(fā)布公告。至2011年4月17日，湯某以進(jìn)城務(wù)工為由仍未到a縣煙草專賣局辦理有關(guān)手續(xù)。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，a縣煙草專賣局對湯某持有的煙草專賣零售許可證應(yīng)當(dāng)如何處理？理由為何？處理程序是什么？（8分）2、檢查證的最長有效期是幾年？檢查證的后續(xù)

3、管理中使用人員的行為審查是指什么？（4分）考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號(hào)第二題：準(zhǔn)運(yùn)證辦理（8分）小張是某省a市（地級(jí)市）煙草專賣局專門負(fù)責(zé)準(zhǔn)運(yùn)證開具工作的證件管理員。一日，外省b市煙草工業(yè)公司欲從a市某煙草企業(yè)運(yùn)回一批濾嘴棒，特別委派小陳至a市煙草專賣局辦理煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證手續(xù)。a市煙草專賣局委派小張接待了他，并完成了相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1、a市煙草專賣局有權(quán)開具準(zhǔn)運(yùn)證的前提是什么？（3分）2、a市煙草專賣局的審批程序是怎樣的？（5分）得分評分人二. 市場管理（共30分）第一題:日常檢查（15分）：以下是縣煙草專賣局第

4、一稽查中隊(duì)的專賣檢查日志：縣煙草專賣局第一稽查中隊(duì)專賣檢查日志今天我們按照檢查計(jì)劃，先后對a村、b村、c村、d村、e村、f村、g村等7個(gè)村的卷煙零售戶進(jìn)行了日常檢查，預(yù)計(jì)檢查48戶，實(shí)際檢查45戶。通過檢查，發(fā)現(xiàn)有2個(gè)持證戶和5個(gè)無證戶銷售假冒卷煙。由于接近年底，煙草公司銷售任務(wù)基本完成，市場上卷煙貨源緊缺，年底正是消費(fèi)高峰期，卷煙供求關(guān)系失衡，給制假售假分子帶來可乘之機(jī)，導(dǎo)致售假行為有所抬頭。針對這種情況，我們建議：一是充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的作用，加大市場監(jiān)管力度；二是加大打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)力度，堵住假煙進(jìn)入市場的通道；三是協(xié)調(diào)公安、工商部門組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，維護(hù)卷煙市場經(jīng)營秩序

5、。 市場監(jiān)管員：張山、李民2010年12月28日請根據(jù)上述材料，回答以下問題：1、根據(jù)上述內(nèi)容，填寫完成下列表格式的檢查日志。（8分）考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號(hào)縣煙草專賣局第一稽查中隊(duì)專賣檢查日志檢查時(shí)間檢查人員檢查區(qū)域預(yù)檢查戶數(shù)實(shí)際檢查戶數(shù)市場檢查情況市場檢查分析問題和建議2、請按照市場監(jiān)管對象信息維護(hù)程序的有關(guān)要求，簡述對銷售假煙的2個(gè)持證零售戶的信息維護(hù)程序。（7分）第二題:市場監(jiān)管（15分）：零售戶a：經(jīng)營地址位于某市居民小區(qū)內(nèi)，經(jīng)營場所面積約90平方米，營業(yè)時(shí)間為16小時(shí)左右；經(jīng)營商品多為方便面、蛋糕、皮蛋、火腿等小容量應(yīng)急性的食

6、品以及一些日用小百貨，同時(shí)也銷售煙、酒和飲料；采用自選方式進(jìn)行銷售，在收銀處統(tǒng)一結(jié)帳，配有電子收銀臺(tái)，另外在該市其他區(qū)有多處同名營業(yè)店鋪。零售戶b：經(jīng)營地址位于某市商業(yè)中心街，經(jīng)營場所面積約160平方米，早上8點(diǎn)開門，晚上10點(diǎn)關(guān)門；經(jīng)營商品主要是各類中高檔卷煙和各種酒類；以柜臺(tái)銷售方式出售，配有電子收銀管理系統(tǒng)，另外在該市其他區(qū)域有多處同名營業(yè)店鋪。根據(jù)上述材料，回答以下問題：1、請列舉零售業(yè)態(tài)信息分析的關(guān)鍵要素。（6分）2、請根據(jù)煙草零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)分別指出零售戶a和零售戶b的零售業(yè)態(tài)類型。（4分）考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號(hào)3、請指出零

7、售戶a和零售戶b兩種零售業(yè)態(tài)類型在經(jīng)營商品方面的主要不同之處。（5分）得分評分人三. 案件查辦 (共30分)第一題：案件調(diào)查（15分）a市煙草專賣局接到群眾舉報(bào)稱，本地某零售店存在涉嫌違反煙草專賣法的行為。a市煙草專賣局執(zhí)法人員隨即對該店的卷煙經(jīng)營情況進(jìn)行檢查，查獲了部分涉嫌違法的煙草專賣品。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1、如果你是該案的詢問人，詢問的基本步驟是什么？（8分）2、常用詢問技巧有幾種？（7分）第二題：案件審理（15分）2010年8月，甲縣煙草專賣局執(zhí)法人員依法對無證戶張某的商店進(jìn)行檢查，查獲真品卷煙160條，價(jià)值14500元。經(jīng)調(diào)查，張某經(jīng)營的卷煙均由該縣某集貿(mào)市場吳某送貨。執(zhí)

8、法人員隨即對吳某的煙店進(jìn)行檢查，當(dāng)場查獲違法卷煙82萬支，經(jīng)鑒定全部為真品卷煙，價(jià)值50余萬元。經(jīng)吳某供述，這些卷煙均從乙縣購入，以低于市場零售價(jià)向周邊煙店供貨，經(jīng)常一次性供貨50條以上。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1、對張某違法經(jīng)營卷煙的行為應(yīng)由哪個(gè)部門管轄，并請說明理由？對張某應(yīng)如何進(jìn)行處罰？（6分）考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號(hào)2、吳某的違法行為應(yīng)當(dāng)如何定性并追究行政法律責(zé)任？（9分）得分評分人四. 內(nèi)部監(jiān)管（共20分）a市煙草專賣局內(nèi)管員小劉通過信息系統(tǒng)采集到以下一組數(shù)據(jù)：1、a市下轄的b縣卷煙營銷部11月“春天”卷煙銷量為5680條

9、，比上月增長148%，而a市該品牌卷煙月銷量僅增長15%；2、b縣卷煙營銷部11月“春天”卷煙銷售日期集中在9日、15日、22日三天；3、b縣卷煙營銷部11月涉及到“春天”卷煙的訂單為122份，其中訂單數(shù)量為50條的48份、45條的72份、40條的2份。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查，小劉發(fā)現(xiàn)：1、“春天”卷煙在a市屬于平銷品牌，且11月為卷煙銷售平緩期，貨源充足，零售戶也沒有囤積貨源的現(xiàn)象；2、a市煙草公司11月“春天”卷煙的限量標(biāo)準(zhǔn)為40條；3、b縣卷煙營銷部某客戶經(jīng)理串通電訪員，將4000條“春天”卷煙倒賣給外地?zé)熦?。請根?jù)上述案例，回答以下問題：（20分）1、針對銷售環(huán)節(jié)開展實(shí)地監(jiān)管，小劉可以采取的具

10、體監(jiān)管方法有哪些？（4分）2、在此案例中，存在著哪些常見的異常情況及問題？（8分）3、針對此案例中存在的問題，a市煙草專賣局內(nèi)管部門可以采取哪些處理措施?（4分）4、在對卷煙、雪茄煙批發(fā)企業(yè)日常監(jiān)管中，地市級(jí)局和縣級(jí)局的主要監(jiān)管內(nèi)容分別有哪些？（4分）煙草行業(yè)崗位技能鑒定中級(jí)煙草專賣管理員崗位技能鑒定試卷答案一. 證件管理（共20分）第一題：許可證及檢查證辦理（12分）1、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，a縣煙草專賣局對湯某持有的煙草專賣零售許可證應(yīng)當(dāng)如何處理？理由為何？處理程序是什么？（8分）答案：（1）a縣煙草專賣局應(yīng)當(dāng)注銷湯某的煙草專賣零售許可證。（1分）（2）根據(jù)有關(guān)規(guī)定，停止經(jīng)營業(yè)務(wù)1年以上（1分）不

11、辦理停業(yè)手續(xù)，經(jīng)發(fā)證機(jī)關(guān)公告3個(gè)月后未申請歇業(yè)的（1分），原許可證審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依職權(quán)注銷持證人的煙草專賣許可證。（3）首先，a縣煙草專賣局對擬注銷的煙草專賣零售許可證事項(xiàng)的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；（1分）其次，a縣煙草專賣局具體承辦部門根據(jù)相關(guān)調(diào)查核實(shí)材料，填寫煙草專賣許可證注銷審批表（1分），報(bào)審批機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，作出注銷該許可證的決定；最后，a縣煙草專賣局制作并向湯某（或利害關(guān)系人）送達(dá)煙草專賣行政許可注銷決定書，（1分）收回?zé)煵輰Ｙu零售許可證正、副本，（1分）許可證無法收回的，應(yīng)當(dāng)予以公告（1分）。2、檢查證的最長有效期是幾年？檢查證的后續(xù)管理中使用人員的行為審查是指什么？（4分）答案：

12、（1）根據(jù)有關(guān)規(guī)定，檢查證有效期限最長為5年（1分）。（2）使用人員的行為審查是指對煙草專賣管理人員使用檢查證行為的合法性（1分）、保管檢查證行為的妥善性（1分）以及非煙草專賣管理人員的禁止性行為（1分）的審查。第二題：準(zhǔn)運(yùn)證辦理（8分）1、a市煙草專賣局有權(quán)開具準(zhǔn)運(yùn)證的前提是什么？（3分）答案：須經(jīng)國務(wù)院煙草專賣行政主管部門批準(zhǔn)（1分），由本省煙草專賣行政主管部門委托（1分），a市級(jí)煙草專賣行政主管部門代簽（1分）煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證。2、a市煙草專賣局的審批程序是怎樣的？（5分）答案：（1）對申辦人提交的相關(guān)材料進(jìn)行審核；（1分）（2）符合辦理煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證條件的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（1分）后，

13、由專人負(fù)責(zé)辦理（1分）； （3）不符合辦理煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證條件的，不予簽發(fā)（1分），應(yīng)當(dāng)通知申辦人，并說明理由（1分）。二. 市場管理（共30分）第一題:日常檢查（15分）：1、填寫完成下列表格式的檢查日志。（8分）答案：縣煙草專賣局第一稽查中隊(duì)專賣檢查日志檢查時(shí)間2010年12月28日（1分）檢查人員張山、李民（1分）檢查區(qū)域a村、b村、c村、d村、e村、f村、g村、h村等7個(gè)村（1分）預(yù)檢查戶數(shù)48（1分）實(shí)際檢查戶數(shù)45（1分）市場檢查情況有2個(gè)持證戶和5個(gè)無證戶銷售假冒卷煙（1分）市場檢查分析由于接近年底，煙草公司銷售計(jì)劃基本完成，市場上卷煙貨源緊缺，年底正是消費(fèi)高峰期，卷煙供求關(guān)系失

14、衡，給制假售假分子帶來可乘之機(jī)，導(dǎo)致售假行為有所抬頭（1分）問題和建議一是充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的作用，加大市場監(jiān)管力度；二是加大打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)力度，堵住假煙進(jìn)入市場的通道；三是協(xié)調(diào)公安、工商組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，維護(hù)卷煙市場經(jīng)營秩序。（1分）2、請按照市場監(jiān)管對象信息維護(hù)程序的有關(guān)要求，簡述對銷售假煙的2個(gè)持證零售戶的信息維護(hù)程序。（7分）答案：信息維護(hù)程序?yàn)椋?（1）在認(rèn)真進(jìn)行歸納和整理后，（1分）上報(bào)專賣監(jiān)督管理部門（或?qū)Ｙu科）；（1分）（2）專賣監(jiān)督管理部門（或?qū)Ｙu科）信息管理員（或證件管理員）進(jìn)行認(rèn)真審查后，（1分）提出信息維護(hù)意見（1分）上報(bào)專賣監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人（或?qū)Ｙu

15、科長）進(jìn)行審核；（1分）（3）專賣監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人（或?qū)Ｙu科長）審核后，（1分）將審核意見反饋給信息管理員（或證件管理員）進(jìn)行維護(hù)調(diào)整。（1分）第二題:市場監(jiān)管（15分）：1、請列舉零售業(yè)態(tài)信息分析的關(guān)鍵要素。（6分）答案：.零售業(yè)態(tài)信息分析的關(guān)鍵要素包括：（1）經(jīng)營商品的品種；（1分）（2）經(jīng)營場所和規(guī)模；（1分）（3）經(jīng)營方式；（1分）（4）零售者確定的目標(biāo)客戶情況；（1分）（5）店堂設(shè)施的情況；（1分）（6）主要的服務(wù)功能。（1分）2、請根據(jù)煙草零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)分別指出零售戶a和零售戶b的零售業(yè)態(tài)類型。（4分）答案：零售戶a屬于便利店（2分）；零售戶b屬于煙酒商店（2分）。3、請指出零

16、售戶a和零售戶b兩種零售業(yè)態(tài)類型在經(jīng)營商品方面的主要不同之處。（5分）答案：便利店和煙酒商店的主要不同之處是銷售的主要商品不同（1分）：便利店主要銷售小容量應(yīng)急性的食品、日用小百貨等（2分）；煙酒商店主要銷售煙草制品和酒類商品（2分）。三. 案件查辦 (共30分)第一題：案件調(diào)查（15分）1、如果你是該案的詢問人，詢問的基本步驟是什么？（8分）答案：一是表明身份，出示證件。（2分）二是了解被詢問人的基本情況。（2分）三是告知被詢問人的權(quán)利和義務(wù)。（2分）四是向被詢問人提出問題。（2分）2、常用詢問技巧有幾種？（7分）答案：試探性發(fā)問。（1分）簡單發(fā)問。（1分）委婉發(fā)問。（1分）迂回發(fā)問。（1分

17、）直接發(fā)問。（1分）跳躍式發(fā)問。（1分）循序漸進(jìn)發(fā)問。（1分）第二題：案件審理（15分）1、對張某違法經(jīng)營卷煙的行為應(yīng)由哪個(gè)部門管轄，并請說明理由？對張某應(yīng)如何進(jìn)行處罰？（6分）答案：應(yīng)由甲縣工商行政管理機(jī)關(guān)管轄（1分）。根據(jù)煙草專賣法、煙草專賣法實(shí)施條例關(guān)于職能管轄的規(guī)定，無煙草專賣零售許可證經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)的（1分），應(yīng)當(dāng)移送工商行政管理機(jī)關(guān)管轄（1分）。根據(jù)煙草專賣法第三十五條規(guī)定，應(yīng)責(zé)令張某停止經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)（1分），沒收違法所得（1分），并處罰款（1分）。2、吳某的違法行為應(yīng)當(dāng)如何定性并追究行政法律責(zé)任？（9分）答案：吳某從乙縣購進(jìn)卷煙構(gòu)成未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨行為（

18、2分），低價(jià)向周邊煙店批發(fā)供貨構(gòu)成無證批發(fā)煙草制品行為（2分）。吳某無證批發(fā)煙草制品的行政法律責(zé)任：責(zé)令關(guān)閉或者停止經(jīng)營煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)（1分），沒收違法所得（1分），處以違法批發(fā)的煙草制品價(jià)值50%以上一倍以下的罰款（1分）。吳某未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨的行政法律責(zé)任：沒收違法所得（1分），可處以進(jìn)貨總額5%以上10%以下的罰款（1分）。四. 內(nèi)部監(jiān)管（共20分）1、針對銷售環(huán)節(jié)開展實(shí)地監(jiān)管，小劉可以采取的具體監(jiān)管方法有哪些？（4分）答案：分析核實(shí)訂單（1分）；監(jiān)聽訪銷電話（1分）；電話回訪（1分）；實(shí)地核查（1分）。2、在此案例中，存在著哪些常見的異常情況及問題？（8分）答案：超出許可證規(guī)定的地域范圍銷售卷煙（2分）；違背卷煙限量規(guī)定銷售卷煙（2分）；未做到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售卷煙（2