論項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的創(chuàng)新

1、 論項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的創(chuàng)新 項(xiàng)目管理中，高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的核心價(jià)值觀，把總的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N具體的績(jī)效指標(biāo)，成員具有多種技能組合，具有高度創(chuàng)造力等特征。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展成長(zhǎng)經(jīng)歷了形成、震蕩、正規(guī)、表現(xiàn)四個(gè)階段，但是各個(gè)階段團(tuán)隊(duì)精神和工作績(jī)效并不完全呈正比。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目建設(shè)二者的關(guān)系來(lái)看，項(xiàng)目從屬于企業(yè)，項(xiàng)目管理的過(guò)程是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的中間過(guò)程。本文將站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度，主要探討項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提出項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的籌建不應(yīng)僅僅著眼于項(xiàng)目本身，而應(yīng)將眼光放寬，以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為最終目的。一、傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)(一)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長(zhǎng)階段及工作績(jī)效項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)要經(jīng)過(guò)4個(gè)發(fā)展階段

2、：第一階段，形成階段。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程的第一階段，是人們從個(gè)體向團(tuán)隊(duì)成員的轉(zhuǎn)變過(guò)程，在這一階段，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體開(kāi)始相互結(jié)識(shí)。第二階段，震蕩階段。出現(xiàn)沖突，氣氛緊張，這一階段的動(dòng)力和士氣很低，成員甚至可能抵制形成團(tuán)隊(duì)。第三階段，正規(guī)階段。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系確定好了，大部分個(gè)體之間的沖突已得到解決。第四階段，表現(xiàn)階段。這一階段團(tuán)隊(duì)積極工作，急于實(shí)現(xiàn)說(shuō)明目標(biāo)，成員有統(tǒng)一感。在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展與成長(zhǎng)的四個(gè)階段，工作績(jī)效和團(tuán)隊(duì)精神所處的水平不同所示。從圖中可看到，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段團(tuán)隊(duì)精神和工作績(jī)效并不完全呈正比，在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的形成期甚至呈反向關(guān)系，震蕩期波

3、動(dòng)也較大，當(dāng)走入正規(guī)期及表現(xiàn)期后才趨于一致。但是所有這些項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路都是站在項(xiàng)目自身的角度來(lái)考慮的。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目建設(shè)二者的關(guān)系來(lái)看所示，項(xiàng)目仍然從屬于企業(yè)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的中間過(guò)程。所以，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的籌建不應(yīng)僅僅著眼于項(xiàng)目本身，而應(yīng)將眼光放寬，以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為最終目的。(二)工作團(tuán)隊(duì)的定義工作團(tuán)隊(duì)是由數(shù)名知識(shí)與技能互補(bǔ)、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目標(biāo)的員工組成的特殊群體。他們是指在工作中擁有共同目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束的一小群人。(三)高效團(tuán)隊(duì)的特征高效團(tuán)隊(duì)具有如下特征：1、具有很強(qiáng)的核心價(jià)值觀這些價(jià)值觀決定著每一成員的態(tài)度與行為，并與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一

4、致。2、把總的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N具體的績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員不滿足于承諾共同的目標(biāo)，還善于把目標(biāo)分解成數(shù)量化、可測(cè)量的指標(biāo)，以使其更能激勵(lì)與評(píng)估成員的行為。3、成員具有多種技能組合，如技術(shù)能力、問(wèn)題解決與決策能力、人際技能等4、具有高度創(chuàng)造力項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)常常利用成員的創(chuàng)造力來(lái)提高生產(chǎn)作業(yè)水平以及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新市場(chǎng)的能力。二、傳統(tǒng)項(xiàng)目組建思路上的誤區(qū)籌建工程本是實(shí)現(xiàn)理性投資的操作的全過(guò)程，它既艱巨復(fù)雜又承擔(dān)很大的責(zé)任，本應(yīng)受到投資者的高度重視并同時(shí)承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)和壓力，實(shí)實(shí)在在考慮在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力，去籌劃項(xiàng)目，去組織指揮運(yùn)作，去協(xié)調(diào)關(guān)系，去控制結(jié)果。但是在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中卻存在

5、許多認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。(一)工程設(shè)計(jì)替代經(jīng)營(yíng)管理設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)往往從項(xiàng)目的本身出發(fā)，而忽略了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的需要，這些表面設(shè)計(jì)，非常膚淺，難于運(yùn)用。往往投資者都是先進(jìn)行工程設(shè)計(jì)和施工，到工程后期才想到經(jīng)營(yíng)者，但經(jīng)營(yíng)者此時(shí)介入已經(jīng)生米煮成熟飯，為時(shí)已晚，最后給投資者留下很多遺憾。所以工程設(shè)計(jì)不僅不能代替經(jīng)營(yíng)管理設(shè)計(jì)，而且必須建立在完備的經(jīng)營(yíng)管理設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，投資者應(yīng)注意按照科學(xué)程序操作，才能真正夯實(shí)投資回報(bào)的基礎(chǔ)。(二)資金投入的可行性分析趨于形式目前，地方政府批準(zhǔn)項(xiàng)目，主要沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的手續(xù)，其中最重要的一條是必須具備建筑設(shè)計(jì)院的可行性研究報(bào)告，而這一點(diǎn)投資者很容易做到，只要你照價(jià)付款，可

6、行性報(bào)告保證滿足你的設(shè)想并很快交到你的手里。但是設(shè)計(jì)方的可行性分析偏重于項(xiàng)目本身，而經(jīng)營(yíng)的可行性只要符合規(guī)定的框架，描述為可行即可使用。在可行性報(bào)告中，經(jīng)營(yíng)的可行性做得簡(jiǎn)單、粗獷，“可行”的真實(shí)性不敢恭維。對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，實(shí)用價(jià)值令人擔(dān)憂。三、項(xiàng)目籌建的新思路項(xiàng)目的籌建是企業(yè)的資本積累過(guò)程，這個(gè)過(guò)程運(yùn)作是否科學(xué)，是否與科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理設(shè)計(jì)吻合，同時(shí)影響到企業(yè)的運(yùn)行成本和管理成本。(一)項(xiàng)目投資人在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)管理上的投資選擇項(xiàng)目投資人在請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)者和管理人方面不要省錢。一定要認(rèn)真尋找，選擇有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)規(guī)劃者和經(jīng)營(yíng)者。如果設(shè)計(jì)者和經(jīng)營(yíng)者選擇不當(dāng)，建設(shè)出來(lái)的項(xiàng)目必定有先天性的不足，勢(shì)必為將來(lái)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)許

7、多不利;同樣，經(jīng)營(yíng)管理者選擇不當(dāng)，必定不能推動(dòng)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久的發(fā)展。找到了有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)規(guī)劃者和經(jīng)營(yíng)者，他們自然會(huì)從整體上把握項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和管理，從而提高項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力，延長(zhǎng)項(xiàng)目的生命期，最終不僅為業(yè)主省了錢，還要幫助業(yè)主長(zhǎng)久地賺錢。(二)項(xiàng)目籌建需要設(shè)計(jì)師與經(jīng)營(yíng)者思想碰撞一個(gè)按市場(chǎng)定位對(duì)號(hào)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，應(yīng)是一個(gè)多專業(yè)、多學(xué)科、現(xiàn)代科技含量較高、經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)極強(qiáng)的系統(tǒng)工程。與其說(shuō)工程籌建重要，不如說(shuō)經(jīng)營(yíng)籌建更重要。項(xiàng)目籌建需要設(shè)計(jì)師和經(jīng)營(yíng)管理者思想的碰撞。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的前期，一定要深入實(shí)際，了解并深刻領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目投資者、經(jīng)營(yíng)者所欲體現(xiàn)的特色，設(shè)計(jì)一定要體現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)定位，一定要形成具有風(fēng)格的設(shè)計(jì)方案;同時(shí)經(jīng)

8、營(yíng)管理者也應(yīng)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及工程實(shí)施后欲達(dá)到的目的及效果與設(shè)計(jì)師充分交流，并盡可能地尊重設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思想，以最大限度的達(dá)到二者的完美結(jié)合。四、敏捷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)1.人與團(tuán)隊(duì)在公司一個(gè)典型的敏捷項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中，大致有四種不同角色：項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目不同可能還需要：美術(shù)設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)庫(kù)工程師、系統(tǒng)工程師、交互設(shè)計(jì)師等不同人員。雖然在項(xiàng)目中不同的人需要確定一個(gè)角色，并擔(dān)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，但在公司內(nèi)部，人與人之間是完全平等沒(méi)有級(jí)別區(qū)分的。這種平等的文化，就使得人與人之間的交流不會(huì)因?yàn)榈燃?jí)差距而喪失。同時(shí)公司鼓勵(lì)每個(gè)人向其感興趣的其他領(lǐng)域發(fā)展，成為綜合性人才。例如某個(gè)人

9、現(xiàn)在是開(kāi)發(fā)人員，但他也可以通過(guò)幫助項(xiàng)目經(jīng)理做一些輔助工作，來(lái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理方法，從而最終成為獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目成功的一個(gè)重要因素就是交流。保障項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)外順利交流是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任之一。公司鼓勵(lì)員工之間交流看法和討論問(wèn)題。在公司內(nèi)部，如果有閑暇時(shí)間，隨時(shí)可安排一場(chǎng)講座。這些講座都是由員工自發(fā)組織和自愿開(kāi)展，話題多種多樣，不僅僅限于技術(shù)。經(jīng)濟(jì)、法律、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，都是大家平時(shí)感興趣的領(lǐng)域。在項(xiàng)目中，定期的learninglunch也是公司項(xiàng)目的一大特色。和客戶一起圍坐在餐桌前，邊享受公司提供的午餐邊討論項(xiàng)目中的技術(shù)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)交流氣氛自然會(huì)無(wú)限高漲。2.圖略：站立會(huì)議無(wú)論是在項(xiàng)目中

10、還是在個(gè)人的發(fā)展過(guò)程中，回顧與總結(jié)都是一個(gè)必不可缺的步驟。公司內(nèi)部任何事情告一段落的時(shí)候都會(huì)有一個(gè)總結(jié)活動(dòng)。迭代總結(jié)，項(xiàng)目總結(jié)，發(fā)布總結(jié)，陪訓(xùn)總結(jié)等。在這段時(shí)間內(nèi)什么做的好，什么做的不好，如何進(jìn)行改進(jìn)。任何的過(guò)程和成績(jī)都不能是靜止不變的。只有不斷的反省和總結(jié)，才能夠在未來(lái)的發(fā)展中進(jìn)一步提高。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一起召開(kāi)總結(jié)會(huì)議活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中，任何人不能夠?qū)ζ渌诉M(jìn)行指責(zé)和攻擊，一切都應(yīng)該以互相信任為基礎(chǔ)，我們的目的是提高下次的工作效率和增強(qiáng)同伴的信心，而不是批斗和推卸責(zé)任。公司對(duì)員工的績(jī)效考核，也是類似的由一起工作過(guò)的同伴來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，360度全方位考核。這種定期的總結(jié)和回顧，提供給了員工與團(tuán)隊(duì)自我

11、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。3.環(huán)境與工具如果你有機(jī)會(huì)到我們的辦公室，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一張墻都被占得滿滿的。墻上可能會(huì)貼滿了各種顏色的小卡片，這些都是正在進(jìn)行的項(xiàng)目的需求。每張卡片都是一條用戶故事，開(kāi)發(fā)人員根據(jù)用戶故事實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。這種被貼在墻上的一目了然的管理方法叫做可視化管理。在公司內(nèi)部，開(kāi)發(fā)、招聘、銷售等各種流程的狀態(tài)都被一一列在墻上。一來(lái)可以作為工作的進(jìn)展圖公示于眾，二來(lái)可以使每個(gè)感興趣的人都可以隨時(shí)提出他的想法或主意，集思廣益，將工作做到最好。在項(xiàng)目中，必不可缺的交流工具是白板和紙。再?zèng)]有比這更廉價(jià)和更好用的工具了。兩個(gè)開(kāi)發(fā)人員遇到了分歧，兩人走到白板前寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，很快，一副清晰的系統(tǒng)脈絡(luò)就出現(xiàn)在兩人面前。分歧達(dá)成了一致，開(kāi)發(fā)繼續(xù)進(jìn)行，而圖像留在白板上，任何過(guò)路的程序員都可以駐足觀看，如果感興趣還可以問(wèn)一問(wèn)作者，更深入的探討。在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，隨時(shí)遇到問(wèn)題或需要記錄的，都可以立即寫(xiě)在手頭的白紙上，一些簡(jiǎn)單的算法草稿，也都是用白紙完成。這些白紙多是打印用過(guò)一面的紙張，環(huán)保而又經(jīng)濟(jì)。五、結(jié)束語(yǔ)本文結(jié)合項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段的功能水平，就v建設(shè)進(jìn)行了探討。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)由具有各種專業(yè)技能的人員組成，針對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目組建往往著眼于項(xiàng)目自身