職場中的常見注意事項(xiàng)與禮儀技巧

1、公司絕密職場中的常見注意事項(xiàng)與禮儀技巧職場禮儀影響著我們生活的方方面面,那么職場禮儀的常見注意事項(xiàng)與技巧有哪些呢?下面為大家整理了職場禮儀的常見注意事項(xiàng)與技巧,希望大家能夠喜歡。職場禮儀的常見注意事項(xiàng)與技巧一積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實(shí)習(xí),可能會因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)剪貼簡報(bào)之類枯燥而簡單的事情,是對自己的一種大材小用。其實(shí),新人們首先應(yīng)該明白,無論從事什么工作,都要從基本的工作開始學(xué)起鍛煉起,只有從基層一路體驗(yàn)過來,才會對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。

2、不要好高騖遠(yuǎn)急功近利這山望著那山高,要放正心態(tài)對自己有一個(gè)客觀正確的定位和評價(jià),并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。禮儀專家譚小芳認(rèn)為,學(xué)習(xí)行業(yè)的知識包括你所接洽的客戶公司的專業(yè)知識也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例,新人們初來乍到,無論課本知識學(xué)得多么扎實(shí),真正運(yùn)用起來,在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手,對于怎么樣寫專業(yè)的新聞宣傳稿怎么樣與客戶和媒體打交道都是要慢慢觀察和學(xué)習(xí)的。而且即便是同行之間,不同城市的公司文化都會有差別。比如在北京上海廣州的公關(guān)行業(yè),對同一件事情的處理方式就可能大不相同。二不要人云亦云,要有自己的見解年輕人視謙虛為美德,凡事低調(diào)并沒有錯(cuò),所以在辦公室里,切忌刻意地表現(xiàn)自己,不然很容易成為

3、眾矢之的;不過你一味地謙虛,左一個(gè)姜還是老的辣!我聽您的沒錯(cuò),右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面,這事我全聽您的,您說怎么辦就怎么辦!或者說您是前輩,您指到哪,我就打到那這樣的話,說上一兩次,別人還認(rèn)為你是謙虛,這是你的美德,而次數(shù)多了,別人就真以為你只有那么一碟子菜,人家就看扁你了,你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對于年輕人來說,在展示能力方面當(dāng)出手時(shí)就出手,在表明觀點(diǎn)方面,除了贊同別人的確高明的觀點(diǎn)外,也應(yīng)有自己的主見,一般說來,上司們都欣賞那些有頭腦有膽識的職員;同事也更喜歡凡事能獨(dú)當(dāng)一面有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應(yīng)該有自己的主見或看法,也要適時(shí)表明自己的看法;同

4、時(shí),在展示自己能力方面也要適時(shí)出手。三有話好好說,不要把交談當(dāng)辯論人上一百,種種色色。每個(gè)人的性格志趣愛好并不完全相同,對同一事情的看法也會是仁者見仁,智者見智。當(dāng)然,我們每個(gè)人都希望有更多的人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),也竭力想說服異己贊同自己的看法,但有幾點(diǎn)要注意,與人相處要友善,說話態(tài)度要謙和;對于那些不是原則性的問題,說說算了,沒有必要爭個(gè)是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意己所不欲,勿施于人!要知道,一味的好辯逞強(qiáng),只會讓同事敬而遠(yuǎn)之,不少口齒伶俐者人緣并不好,大多如此。四成功來自聚會職場禮儀專家譚小芳認(rèn)為,10%的成績

5、,30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就理想的標(biāo)準(zhǔn)因素。對于女性而言這卻常常是一個(gè)艱難的障礙。難道不是她們在辦公室里取得的工作成績和她們的專業(yè)知識反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無窮嗎?其實(shí)答案很簡單:如果你的上司們對你毫無印象,他們怎么會在重要的時(shí)刻想起你呢?我們不得不承認(rèn),有的時(shí)候成功來自于輕松的聚會男人們幾百年前就開始在專門的雞尾酒會上成交買賣了。從自由市場買賣學(xué)生會等這種老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)到高爾夫俱樂部巨頭會議或是在桑拿中.共同體驗(yàn)流汗:只要有男人們聚會的地方,就會有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實(shí)了德國社會學(xué)家愛爾文舍爾希的話:高端決策者們互相扶植而達(dá)

6、到成功,他們的格言是:你攙了我一下,我也會扶你一下。五遇事要低調(diào),不要當(dāng)眾炫耀自己現(xiàn)代社會雖然不提倡韜光養(yǎng)悔,隱藏才華,但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己,不管怎么說都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華,但展示畢竟不同于炫耀,上司欣賞你過硬的技術(shù)本領(lǐng),你就應(yīng)該在這個(gè)舞臺上展示自己的風(fēng)采,而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù),上司給了你紅包,你可以心花怒放,你也可以喜形于色,但你得意不要忘形你用不著在辦公室里自我炫耀,自我吹噓,眾人在恭喜你的時(shí)候,說不定也在嫉恨你;再說,山外有山,人外有人,強(qiáng)中更有強(qiáng)中手,一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地,有的人深藏不露卻身懷絕技,有

7、的人其貌不揚(yáng)但卻身手不凡,魯班門前舞大斧就叫人笑話了。六現(xiàn)代社會的電子禮儀電子郵件傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的

8、人不一定對你正在干的事情感興趣。七悄悄話少說,互訴心事要不得同是天涯淪落人,相逢何必曾相識!我們身邊一些人,在工作中生活上遇到不順心的時(shí)候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點(diǎn)。你對別人敞開胸懷,雖然能博得別人的同情與安慰,但你可能失去隱私;你對別人的信任有加,雖然能博得別人的好感,拉近了彼此之間的距離,但卻可能失去別人對你的尊重,更何況這樣也解決不了實(shí)際問題。心理學(xué)家研究表明,在公共場所,只有1%的人能嚴(yán)守秘密,如此,在公共場合少找人傾訴為好。八道歉禮儀也許你總是對的,也許你在所有事情上都是對的,但沒有一個(gè)人總是在所有事情上都對!所以,即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可

9、避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。職場禮儀的常見注意事項(xiàng)與技巧1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對人尊敬和友善,是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過程

10、。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語上不失禮。4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時(shí)的感情尺度,往往可以達(dá)到更佳的效果。5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學(xué)會換位思考。儀表禮儀:儀表是人的外表,包括容貌姿態(tài)服飾和風(fēng)度等,是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。1)儀容風(fēng)度美國心理學(xué)家奧博特麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表形象,包括服裝個(gè)人面貌動作姿

11、態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣語調(diào)言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士,形象最重要的是:溝通交流流利的口才出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣修飾個(gè)人衛(wèi)生發(fā)式指甲體型禮儀等。頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗發(fā)型得體長短適度?！昂眠\(yùn)從頭開始”!面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù),屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇?；瘖y是對他人的尊重,同時(shí)也是對自己的尊重?；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現(xiàn)職業(yè)感;約會妝可以讓自己顯

12、得甜美一些?？偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈清爽自然,與年齡身份和環(huán)境相協(xié)調(diào),達(dá)到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的。2)儀態(tài)風(fēng)度儀態(tài)又稱姿態(tài)體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)美好和生動,其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個(gè)人的外表,也反映一個(gè)人的品格氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的,而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象,展示給人們的是自信尊嚴(yán)力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。人的形體姿態(tài)包括立坐行的姿勢和手勢面部表情及相應(yīng)的動作等?！罢救缢勺?/p>

13、鐘行如風(fēng)臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是:端莊自然大方穩(wěn)健,做到聲情行協(xié)調(diào)一致。挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸收腹立腰提臀收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內(nèi)輕觸褲縫,或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨?肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“v”字形,或呈“丁”字步站。站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分

14、開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。忌諱:縮頸含胸駝背腆肚撅臀。無精打彩東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng):面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰挺胸上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關(guān)頜頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí),上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?雙目正視說話者。女士穿裙子入座時(shí),可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側(cè)為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí),

15、雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發(fā),都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。瀟灑走姿?；疽I(lǐng):從容平穩(wěn)直線。無論男女,行走時(shí)切忌搖頭晃肩扭臂八字腳,不要低頭看地兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí),有半蹲式高低式交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。職場禮儀需要注意的要點(diǎn)第一要注意容貌的修飾。容貌,用專業(yè)的詞說就是“儀容”?！皟x容”就是看一個(gè)人的面部。說一個(gè)人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的

16、。在正式場合主要的修飾要點(diǎn)有:1發(fā)型。發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范,長度適中,款式適合自己。頭發(fā)要常洗,要常理,條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次。頭發(fā)長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭發(fā)一般不能剃光,同時(shí)也不要太長。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)。”女同志重要場合工作場合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過肩,“長發(fā)不過肩”。如果要留長發(fā),重要場合頭發(fā)最好把它束起來,編起辮子,用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長發(fā)是年輕女人的標(biāo)志,隨便甩長發(fā)有“搔首弄姿”,不正當(dāng)競爭之嫌。工作場合發(fā)型應(yīng)該適合自己。公司企業(yè)國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守,不能過分時(shí)尚。2面部。面部修飾最重要的

17、除了整潔之外,面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子鼻毛和耳毛。沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。3口部?？诓灰獰o異味無異物。一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”,頭發(fā)以下,下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣,吃晚飯后要及時(shí)刷牙,及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作接待工作,到社交場合去,如跳舞宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥酸韭菜等。4手部(因?yàn)槭植恳獎?所以和臉部關(guān)系比較密切)。第二要注意化妝。嚴(yán)格地講,在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌。“化妝”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。

18、嚴(yán)格地講,我們都用化妝品的?；瘖y品分以下幾類:a美容的。主要是女同志用的。包括唇彩指甲油胭脂睫毛膏之類?；瘖y不僅僅是美容。b美發(fā)的。理發(fā)也算是一種化妝。c護(hù)膚的。脂粉油水蜜乳膏等。d除味的。香水香粉爽口液之類的?；瘖y的三點(diǎn)基本禮儀:a化妝要提倡自然。不是去電視臺做節(jié)目,不是上舞臺表演的話,沒有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個(gè)誤區(qū)是認(rèn)為化妝必須讓別人看出來。舉例2:涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗,淡妝上崗?！钡瓓y的要求是化妝之后自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗。b化妝要協(xié)調(diào)。主要有三個(gè)協(xié)調(diào):用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型。)化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個(gè)顏色。舉例2:嘴巴手指頭腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)要跟你的服飾相協(xié)調(diào)。(舉例1:夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫,內(nèi)衣或圍巾