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1、親愛的朋友, 很高興能在此相遇! 歡迎您閱讀文檔鐵路工作實習(xí)周記范文, 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信 您通過閱讀這篇文檔, 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔收藏 或者轉(zhuǎn)發(fā),將是我們莫大的榮幸,更是我們繼續(xù)前行的動力。鐵路工作實習(xí)周記范文范文一 這周實習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了,回想一下我們這一個星期 的經(jīng)歷,一個個實習(xí)過的崗位: 行車值班員 ( 后文簡稱行值 ) 、客 運值班員 ( 后文簡稱客值 ) 、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都 是車站運營的重要組成部分, 而我們在這些崗位上的經(jīng)驗體會就 顯得非常寶貴。這一周的實習(xí)當中,我第一個跟的崗位是行值,行值的主 要任務(wù)是監(jiān)控整個車站的
2、運作, 主動向本班值班站長匯報本班設(shè) 備、設(shè)施的運作情況和各崗位的工作情況。 按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān) 控行車設(shè)備, 對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。 全面 負責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關(guān)的程序能馬 上做出應(yīng)對。以及在沒有設(shè)置 low 監(jiān)控時需要操作 low 的車站, 兼任 low 監(jiān)控人員的職責(zé)。 學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是: 行值在沒 有緊急情況發(fā)生的時候相對較輕松, 但是他們身上的擔子和責(zé)任 卻一點兒也不輕松, 因為一旦發(fā)生緊急事件, 他們就必須馬上做 出應(yīng)對,將事故以最短的時間解決,并將影響降到最低。在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后,我開始了第二個崗位的 實習(xí)客值??椭档闹饕?/p>
3、職責(zé)是要對本班的票務(wù)管理工作負 責(zé),嚴格按照票務(wù)規(guī)章開展票務(wù)工作。 安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù) 工作, 進行相關(guān)的配票和結(jié)賬。 負責(zé)處理當班與乘客相關(guān)的票務(wù) 事務(wù)及服務(wù)事務(wù), 必要時可以臨時頂崗, 讓整個車站的運作更為 合理。跟崗之后我的感想是: 客值的工作需要非常的認真、 細心 與負責(zé)。 因為與票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章, 并要在兩人 以上在場的情況下才能操作, 這也體現(xiàn)出了客值工作的責(zé)任。 而 且,客值還需要時不時的頂崗,所以認真、 負責(zé)的精神就是客值 這個崗位的精髓。之后我便開始了票亭的跟崗實習(xí)。票亭的主要工作是處理 與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù), 填寫當日的票務(wù)報表和相關(guān)報表, 保 證票亭內(nèi)
4、的衛(wèi)生情況,且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀 態(tài),票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。 跟崗之后我的感想是: 票亭這個崗位非常辛苦, 因為他是地鐵運 營面對乘客的一個服務(wù)窗口, 所以必須時刻打起十二分精神, 并 時刻以微笑面對乘客,幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑 問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員, 讓乘客 感到滿意。最后的兩天,我跟崗學(xué)習(xí)了廳巡以及站務(wù)的工作職責(zé)。范文二 時間過得很快,到廣州實習(xí)的一個多星期過去了,感覺在 這里實習(xí)收獲很多。讓自己也體會很深。在這個星期中,一開始 的兩天是對安全教育方面進行了理論培訓(xùn), 讓我了解了很多關(guān)于 在地鐵中從事安全方
5、面的知識, 讓我對上崗后帶來許多幫助。 能 避免一些事故以及應(yīng)對一些突發(fā)事件。在跟崗實習(xí)的幾天中,我學(xué)習(xí)了客值,行值、站務(wù)員的工 作,如票亭、廳巡、站臺等一些工作的學(xué)習(xí),讓我們了解了整個 地鐵車站的運作。 自己在從事扶梯崗這個職務(wù)時, 讓我對扶梯的 運作大致的進行了了解, 在大部分時間中, 需要起到提醒乘客的 作用,防止可能出現(xiàn)的任何客傷情況, 而在有一些時段中, 需要 進行頂崗, 并要與車站控制室保持聯(lián)系。 在對站臺的跟崗實習(xí)中, 讓我學(xué)習(xí)到了站臺崗必須做到的職務(wù), 如接車的步驟, 在客流大 時必須要提醒乘客正確上下車。 在出現(xiàn)緊急時候, 必須要與車控 室取得聯(lián)系,按照指示工作。 在時票亭這
6、個崗位的實習(xí)中, 自己 了解了在工作時是禁止攜帶自身的現(xiàn)金,進行了對bom的各種模式的操作,是為乘客提供換零的工作, 為老年卡進行激活, 一旦 乘客有任何疑問時都可以通過票亭來解答。負責(zé)一天的票務(wù)工 作,在對行車值班員的跟崗實習(xí)中, 在這個崗位中主要負責(zé)車控 室坐臺工作, 可以通過車站的監(jiān)控了解站臺的一切情況。 負責(zé)車 控室的設(shè)備操作, afc 設(shè)備的運作狀態(tài),負責(zé)車站內(nèi)部聯(lián)系與外 界聯(lián)系的工作, 總結(jié)行值是對行車的操作。 在對客運值班員的跟 崗實習(xí)中, 學(xué)習(xí)到了這個崗位是主管車站客運站務(wù)管理, 對車票 的收發(fā),回收及保管工作, tvm 半自動售票機管理,要對各類單 據(jù)填寫,保管,需要協(xié)助值班站長管理站務(wù)員,處理乘客事務(wù), 要監(jiān)督售票員,巡視崗在崗工作情況, 在遇到緊急情況下, 協(xié)助 值班站長處理緊急事務(wù)。自己在從事客值跟崗時還協(xié)助了對 tvm 錢箱的替換取錢, 最終對一天的客值工作需要填寫收是單據(jù), 總 結(jié)客值工作總體是對現(xiàn)金, 票務(wù)的管理, 能直接反映出當天客流 的總量。經(jīng)過了這幾天對車站各個崗位的跟崗實習(xí),自己也很快的 投入到其中, 適應(yīng)了各個崗位, 知道了該怎樣去處理一些突發(fā)事 件,必須要以安全為前提,保證車站的正常運作。自己必須保持工作的熱情去面對每一個崗位,只有自己用 心去做, 就一定會學(xué)到各種知識, 在對以后的工
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