中節(jié)月餅活動方案

1、萬特廣場“幫您送禮”萬特廣場2011年賣月餅營銷活動一、活動概述1活動主題 中秋節(jié)教師節(jié)有好禮，萬特幫您送禮送健康！2市場分析與顧客定位市場分析：中秋節(jié)是富有中國傳統(tǒng)特色的節(jié)日，國人習(xí)慣在佳節(jié)來臨之時，走親訪友，拜訪客戶，互贈禮品，聯(lián)系感情。中秋給父母送禮送什么好？教師節(jié)給老師送禮送什么好？中秋給親朋送禮送什么好？中秋給客戶送禮送什么好？中秋給員工送禮送什么好？禮物送多送少，送貴送賤，都是個難題其實(shí)，中秋節(jié)里，人們幾千年的傳統(tǒng)心情絲毫未變，最看重的依舊是合家團(tuán)圓，中秋，送的是團(tuán)圓與健康。購買顧客定位：年齡29-45歲已經(jīng)結(jié)婚的的白領(lǐng)。 國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大企業(yè)、大公司等團(tuán)購客戶。送禮人群定位

2、：父母老師客戶單位員工親戚朋友3“幫您送禮”產(chǎn)品定位重點(diǎn)推薦月餅禮盒：五芳齋月餅禮盒、河北稻香村月餅禮盒、仿膳月餅禮盒、巴拿米月餅禮盒重點(diǎn)推薦健康組合：（組合產(chǎn)品總價(jià)格在200元以內(nèi)。）福壽雙全組合：“1款月餅禮盒+1款特產(chǎn)”寓意：書洪范：“五福，一曰壽?！辈虃鳎骸叭擞袎?，而后能享諸福。”古人以蝙蝠、桃和雙錢，組成“福壽雙全”吉祥圖案。以取“蝠”與“福”同音，“錢”與“全”同音，桃象征壽之意。三星高照組合：“1款月餅禮盒+2款特產(chǎn)”寓意：三星：原指明亮而接近的三顆星，也指福星、祿星、壽星三個神仙。象征著幸福、富有和長壽。五福臨門組合：“1款月餅禮盒+4款特產(chǎn)”寓意：到底五福是什么呢？第一福是“

3、長壽”，第二福是“富貴”，第三福是“康寧”，第四福是“好德”，第五福是“善終”。注：書經(jīng)上所記載的五福是：一曰壽、二曰富、三曰康寧、四曰修好德、五曰好的終命（書經(jīng)洪范）“長壽”是命不夭折而且福壽綿長?！案毁F”是錢財(cái)富足而且地位尊貴?！翱祵帯笔巧眢w健康而且心靈安寧?！昂玫隆笔巧匀噬贫覍捄駥庫o?！吧平K”是能預(yù)先知道自己的死期。臨命終時，沒有遭到橫禍，身體沒有病痛，心里沒有掛礙和煩惱，安詳而且自在地離開人間。十全十美組合：“1款月餅禮盒+9款特產(chǎn)”寓意：十分完美，毫無欠缺。一般推薦產(chǎn)品：散裝懷舊傳統(tǒng)酥月餅4產(chǎn)品品牌選擇月餅禮盒選擇：北京澤天偉業(yè)商貿(mào)有限公司“五芳齋”品牌月餅禮盒北京澤天偉業(yè)商貿(mào)有

4、限公司“仿膳”品牌月餅禮盒河北稻香村食品有限公司“稻香村”品牌月餅禮盒北京巴拿米餐飲管理有限公司“巴拿米”品牌月餅禮盒組合中特產(chǎn)選擇：茶葉：北京御茶國飲茶業(yè)有限公司“御茶園”品牌茶葉鐵棍山藥：焦作百遼懷藥科技有限公司“百遼”品牌鐵棍山藥健康油品：露露集團(tuán)北京國芝香食品有限公司“國芝香”杏仁油北京恒裕滿多商貿(mào)有限公司“鈺滿堂”小麥胚芽油、核桃油、杏仁油、葡萄籽油、亞麻籽油5活動目標(biāo)借助教師節(jié)、中秋佳節(jié)親朋好友之間、學(xué)生與老師之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與企業(yè)之間要互致問候、密切聯(lián)系所帶來的巨大市場空間，充分發(fā)揮“萬特廣場幫您送禮”各項(xiàng)優(yōu)勢，完成100萬銷售額，其中線上渠道銷售60萬元，團(tuán)購渠道銷售

5、40萬元。6銷售渠道本次活動采取萬特廣場網(wǎng)站、網(wǎng)店以及團(tuán)購渠道共同進(jìn)行。二、活動實(shí)施要點(diǎn)1組建中秋節(jié)營銷活動指揮部指揮部主要任務(wù)：為萬特廣場中秋節(jié)教師節(jié)“幫您送禮”營銷活動提供保證，協(xié)調(diào)公司各種資源，為活動所涉及的各項(xiàng)事宜提供指導(dǎo)和支持。為了清晰地劃分指揮部各人員的工作職責(zé)，避免工作中的混亂和交叉重復(fù)管理，下面對指揮部人員構(gòu)成及分工做一個詳細(xì)說明。（1）活動總指揮由顏倫琴擔(dān)任。主要職責(zé)： 整體活動的全面掌控與指導(dǎo) 調(diào)度活動中所需要的人力、資金和物資（2）活動副總指揮由主管運(yùn)營的副總（齊友良）擔(dān)任。齊友良的主要職責(zé)： 撰寫本次活動的方案和流程 洽談月餅及其他特產(chǎn)廠商的合作與采購事宜 協(xié)調(diào)各個部門

6、 制作專題網(wǎng)頁并調(diào)整和美化 價(jià)格的跟蹤和微調(diào) 宣傳推廣2部門分工本次活動需要采購部、產(chǎn)品信息中心、團(tuán)購中心、網(wǎng)店運(yùn)營部、網(wǎng)絡(luò)推廣部、市場部、呼叫中心、倉儲與配送部這8個部門共同參與、協(xié)同作戰(zhàn)。下面，分別給出這8個部門的具體分工。（1）采購部 采購五芳齋、河北稻香村、仿膳、巴拿米等品牌的月餅禮盒 采購鉄棍山藥、茶葉、油品等特產(chǎn) 與市場部一起，維護(hù)和中秋節(jié)活動供貨商的關(guān)系 出臺采購應(yīng)急補(bǔ)貨措施 處理退換貨（2）產(chǎn)品信息中心 完善產(chǎn)品的六大要素（名稱、圖片、簡介、價(jià)格、參數(shù)、庫存），并上傳至網(wǎng)站（3）網(wǎng)店運(yùn)營部 中鐵等網(wǎng)店的中秋節(jié)活動產(chǎn)品的上線 中秋節(jié)活動產(chǎn)品的網(wǎng)店銷售 及時處理訂單，與呼叫中心、倉

7、儲與配送部一起完成訂單的確認(rèn)與發(fā)貨工作。（4）網(wǎng)絡(luò)推廣部 設(shè)計(jì)中秋節(jié)活動專題網(wǎng)頁和網(wǎng)站廣告，使網(wǎng)站突顯中秋節(jié)節(jié)日氛圍 網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃撰寫 付費(fèi)與免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣 跟蹤ip、pv等數(shù)據(jù)，并及時統(tǒng)計(jì)（5）市場部 中秋節(jié)、國慶節(jié)活動方案的策劃撰寫 與月餅、枸杞等產(chǎn)品商家合作的洽談 進(jìn)行dm宣傳頁投放 隨時了解市場變動，對市場做相關(guān)調(diào)查 根據(jù)活動推進(jìn)的實(shí)際情況，對方案進(jìn)行微調(diào)（6）呼叫中心 對客服人員做好專題培訓(xùn)工作 接受客戶電話咨詢 處理顧客投訴 統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)（7）倉儲與配送部 選定庫房，并做好月餅、枸杞等特產(chǎn)的入庫倉儲工作 冷庫管理 按訂單及時配送，及時統(tǒng)計(jì)庫存情況（8）團(tuán)購中心 中秋節(jié)月餅團(tuán)購客

8、戶的洽談 及時統(tǒng)計(jì)團(tuán)購訂單情況，與采購部溝通貨量問題 與倉儲與配送部一起做好團(tuán)購產(chǎn)品的發(fā)貨工作3采購月餅（1）選擇產(chǎn)品品牌。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，從五芳齋、河北稻香村、仿膳、巴拿米四個品牌中選擇兩三個品牌。（2）選擇產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。每個品牌選擇一款主推的，4款輔助的。（3）產(chǎn)品采購。巴拿米、稻香村這兩個品牌直接和廠家直接聯(lián)系；五芳齋、仿膳這兩個品牌和經(jīng)銷商聯(lián)系。4.采購組合用特產(chǎn)遵循具有養(yǎng)生保健功能、知名品牌、低折扣、國內(nèi)特產(chǎn)四個原則。5活動推廣（1）在25家以上大眾化媒體報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布500字以上的軟文進(jìn)行推廣。（2）在京華時報(bào)、北京青年報(bào)、北京晚報(bào)上投放dm宣傳頁請見附錄1。（3）加大網(wǎng)絡(luò)推廣的力

9、度，尤其是在受眾為2945歲的小眾型網(wǎng)站、論壇、微群上投放網(wǎng)絡(luò)廣告和軟文。網(wǎng)絡(luò)推廣具體方案，請見附錄2。6倉儲、配送問題（1）庫房問題。庫房暫且定為地下室儲存，最好有專人看管并且負(fù)責(zé)商品出庫手續(xù)。每天認(rèn)真進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，并做好登記。環(huán)境監(jiān)測登記表，請見附錄3。（2）物流包裝、萬特廣場禮盒包裝存放問題。物流包裝采購存放4樓庫房，設(shè)定存放與領(lǐng)取的流程。（3）發(fā)貨次數(shù)。普通情況下發(fā)貨一次，在量大的前提下，可以考慮每天發(fā)貨兩次，保證充足人員做好訂單處理、打包運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。?）本次中秋節(jié)賣月餅活動，免物流費(fèi)。7.銷售、團(tuán)購政策政策參考：萬特廣場銷售提成管理辦法（2011）8突發(fā)事件預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)控制（1）進(jìn)入

10、活動操作階段以后，每天從早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，至少有1名指揮部成員、1名技術(shù)人員待崗，以便應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生。（2）在客服時間，至少有兩名客服人員待崗，接受客戶咨詢，解決投訴。（3）及時了解月餅禮盒與其他特產(chǎn)組合銷售數(shù)量，做好備貨或減價(jià)銷售的準(zhǔn)備。（4）如果遇到訂單數(shù)量突然增大、并超出現(xiàn)有的承受能力，而無法保證及時打包或者斷貨，可暫時停止相關(guān)銷售工作、并發(fā)出公告。（5）中秋節(jié)前2天，如果還有剩余的月餅禮盒，采取限時搶購方法清理庫存。三、活動進(jìn)度安排1活動準(zhǔn)備階段（2011年6月7日7月19日）（1）組建指揮部、召開部門負(fù)責(zé)人動員大會并分派工作任務(wù)時間：7月5日負(fù)責(zé)人：顏倫琴參與者：部門負(fù)責(zé)人動員

11、大會（2）確定中秋節(jié)賣月餅活動方案以及產(chǎn)品組合時間：6月30日負(fù)責(zé)人：齊友良參與者：市場部、采購部（3）設(shè)計(jì)賣月餅網(wǎng)站頁面以及各頁面宣傳圖片時間：7月6日7月19日負(fù)責(zé)人：梁軍參與者：網(wǎng)絡(luò)推廣部、市場部（4）設(shè)計(jì)團(tuán)購的產(chǎn)品目錄時間：7月1日7月12日負(fù)責(zé)人：汪政雄參與者：采購部、市場部、產(chǎn)品信息中心、團(tuán)購中心（5）確定團(tuán)購訂單時間：8月10日負(fù)責(zé)人：齊友良參與者：團(tuán)購中心（6）簽訂月餅采購合同時間：8月11日8月12日負(fù)責(zé)人：汪政雄參與者：采購部（7）簽訂特產(chǎn)采購與合作合同時間：8月11日8月15日負(fù)責(zé)人：汪政雄參與者：采購部（8）新聞宣傳各項(xiàng)準(zhǔn)備工作時間：7月5日8月15日負(fù)責(zé)人：齊友良參與

12、者：市場部（9）聯(lián)系dm宣傳頁的投放媒體時間：7月5日8月15日負(fù)責(zé)人：齊友良參與者：市場部（10）選定并布置庫房時間：7月20日8月12日負(fù)責(zé)人：李潮正參與者：倉儲與配送部（11）采購包裝材料時間：7月20日8月12日負(fù)責(zé)人：李潮正參與者：倉儲配送部（12）網(wǎng)絡(luò)推廣時間：7月5日9月12日負(fù)責(zé)人：梁軍參與者：網(wǎng)絡(luò)推廣部（13）設(shè)計(jì)并印刷dm宣傳頁時間：8月1日8月15日負(fù)責(zé)人：趙偉參與者：市場部（14）呼叫中心賣月餅客服專題培訓(xùn)時間：8月1日8月20日負(fù)責(zé)人：趙晶參與者：呼叫中心（15）驗(yàn)收各項(xiàng)準(zhǔn)備工作時間：8月10日8月11日負(fù)責(zé)人：顏倫琴參與者：中層以上管理干部2活動操作階段（2011年

13、7月20日9月12日）（1）專題網(wǎng)頁上線時間：7月20號負(fù)責(zé)人：梁軍參與者：網(wǎng)絡(luò)推廣部（2）專題網(wǎng)頁維護(hù)時間：7月20日9月12日負(fù)責(zé)人：梁軍參與者：網(wǎng)絡(luò)推廣部（3）dm宣傳頁投放時間：8月15日8月31日負(fù)責(zé)人：齊友良參與者：市場部（4）隨時跟蹤銷售情況，并做出統(tǒng)計(jì)報(bào)表時間：7月5日9月12日負(fù)責(zé)人：趙晶參與者：呼叫中心、倉儲與配送部、團(tuán)購中心、網(wǎng)店運(yùn)營部（5）聯(lián)系四季青敬老院和北京志愿者協(xié)會時間：8月20日9月5日負(fù)責(zé)人：趙偉參與者：市場部（6）看望四季青敬老院老人時間：9月12日（下午）負(fù)責(zé)人：顏倫琴參與者：萬特廣場全體員工3活動總結(jié)階段（2011年9月13日9月14日）（1）分析銷售數(shù)

14、據(jù)時間：9月13日負(fù)責(zé)人：齊友良參與者：呼叫中心、市場部、團(tuán)購中心、網(wǎng)店運(yùn)營部（2）活動總結(jié)表彰大會時間：9月14日負(fù)責(zé)人：顏倫琴參與者：萬特廣場全體員工四、投入產(chǎn)出分析1投入及成本（1）月餅禮盒采購成本：46.8萬元其中，采購月餅禮盒的前期鋪貨資金為10萬元（2）其他組合特產(chǎn)采購成本：38.4萬元其中，采購的前期鋪貨資金為6萬元（3）dm的印刷和投放費(fèi)用：7萬元（4）網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用：5萬元（5）媒體軟文推廣：3萬元（6）萬特禮盒包裝材料費(fèi)用：2.4萬元（7）看望四季青敬老院老人：0.5萬元（8）加班費(fèi)、銷售提成及優(yōu)秀員工獎勵：1萬元（9）采購物流費(fèi)用：0.5萬元投入合計(jì)：35.4萬元成本合計(jì)：

15、104.6萬元2收入按組合分：單獨(dú)銷售月餅禮盒：20萬萬元（每盒按80元）銷售“福壽雙全”組合禮盒：40萬元（每個組合200元）銷售“三星高照”組合禮盒：20萬元（每個組合200元）銷售“五福臨門”組合禮盒：15萬元（每個組合200元）銷售“十全十美”組合禮盒：5萬元（每個組合200元）按渠道分：團(tuán)購渠道銷售：40萬元線上渠道銷售：60萬元 3利潤100萬104.6萬4.6萬附錄1萬特廣場：中秋節(jié)賣月餅活動dm投放計(jì)劃 一、媒體選擇此屆萬特廣場中秋節(jié)賣月餅活動目標(biāo)客戶定位是年齡在2945歲的白領(lǐng)以及集團(tuán)團(tuán)購客戶作為這次活動的主要目標(biāo)。京華時報(bào)占有北京早報(bào)零售市場71%的市場份額，是北京發(fā)行量最

16、大的早報(bào)。京華時報(bào)其讀者相對年輕（一般年齡在2045之間）、富有、具有消費(fèi)能力強(qiáng)、收入水平高、受教育程度等特點(diǎn)，在接觸廣告后采取行動的幾率大。享有6.68人/份的傳閱率，高傳閱率保證了廣告被閱讀的可能性的增加。北京青年報(bào)發(fā)行量：60余萬份；受眾：中青年；覆蓋區(qū)域：北京；發(fā)行周期：每天北京青年報(bào)讀者是一群以高收入、高學(xué)歷、高家庭消費(fèi)能力為主流的消費(fèi)群體，其職業(yè)分布上主要是公司白領(lǐng)、政府公務(wù)員、研究人員、企業(yè)管理者、專業(yè)技術(shù)人員等，其中本科/大專學(xué)歷的讀者占45.5%，碩士及以上學(xué)歷的占3.3%，高質(zhì)量的閱讀人群是高效廣告投放的保證。京華時報(bào)、北京青年報(bào)媒體特點(diǎn)與萬特廣場此次活動媒體訴求相吻合。

17、二、投放形式 單獨(dú)在京華時報(bào)、北京青年報(bào)投放廣告價(jià)格會比較高，而且不能是彩色的圖文并茂。所以采取在京華時報(bào)、北京青年報(bào)中夾dm宣傳頁的形式進(jìn)行宣傳省錢而且效果會更好。三、京華時報(bào)、北京青年報(bào)dm夾頁投放公司選擇媒 體投放量單 價(jià)投放次數(shù)價(jià) 格京華時報(bào)dm夾頁19.4萬份0.18元/張23.5萬元北京青年報(bào)dm夾頁13.5萬份0.26元/張23.5萬元預(yù)算7萬元四、投放時間第一次投放時間：8月1日至8月5日第二次投放時間：8月15日至8月20日 五、投放區(qū)域 成八區(qū)高檔寫字樓集中區(qū)及軍隊(duì)大院集中區(qū)。附錄2萬特廣場：中秋節(jié)賣月餅活動網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃一、準(zhǔn)備階段7月1日到7月19日，是網(wǎng)絡(luò)推廣部中秋專題活動的準(zhǔn)備階段。1制作專題頁面。2收集與中秋活動相關(guān)的推廣渠道。3制作與中秋活動相關(guān)的軟文。4提取與中秋活動相關(guān)的創(chuàng)意以及關(guān)鍵詞。5制定百度聯(lián)盟的圖片。二、實(shí)施階段7月20日到9月12日，是網(wǎng)絡(luò)推廣部中秋專題活動的推廣實(shí)施