消費者市場及消費者購買行為PPT學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1消費者市場及消費者購買行為消費者市場及消費者購買行為第1頁/共25頁第2頁/共25頁第3頁/共25頁第4頁/共25頁營 銷 及營 銷 及其其環(huán) 境 刺環(huán) 境 刺激激買者買者黑箱黑箱買者買者反應(yīng)反應(yīng)產(chǎn)品產(chǎn)品 經(jīng)濟經(jīng)濟價格價格 技術(shù)技術(shù)促銷促銷 社會社會分銷分銷 法律法律買者特征買者特征買者決策過程買者決策過程產(chǎn)品選擇產(chǎn)品選擇品牌選擇品牌選擇買者選擇買者選擇采購時間采購時間采購數(shù)量采購數(shù)量輸入輸入輸出輸出購買者行為模型購買者行為模型第5頁/共25頁高度投入低度投入品牌差異大品牌差異小復(fù)雜的購買行為尋求多樣化的購買行為協(xié)調(diào)性購買行為習(xí)慣性購買行為第6頁/共25頁第7頁/共25頁文化文化文化文

2、化亞文化亞文化社 會 階社 會 階層層社會社會參照群體參照群體家庭家庭角 色 和 地角 色 和 地位位個人個人年齡年齡職業(yè)職業(yè)經(jīng)濟狀況經(jīng)濟狀況生活方式生活方式個性個性心理心理動機動機知覺知覺學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)信念信念購買者購買者第三節(jié) 影響消費者行為的因素第8頁/共25頁第9頁/共25頁第10頁/共25頁特別需要關(guān)懷、照顧與安全感，需要醫(yī)療、保健品。特別需要關(guān)懷、照顧與安全感，需要醫(yī)療、保健品。鰥寡退休期鰥寡退休期收入不錯，可能購買較小的房屋。收入不錯，可能購買較小的房屋。鰥寡就業(yè)期鰥寡就業(yè)期收入下降，購買醫(yī)療器械，有助于健康、睡眠、消化的保健產(chǎn)品收入下降，購買醫(yī)療器械，有助于健康、睡眠、消化的保健產(chǎn)品

3、空巢退休期空巢退休期經(jīng)濟富裕，對旅游、娛樂、自我教育感興趣。經(jīng)濟富裕，對旅游、娛樂、自我教育感興趣?？粘补ぷ髌冢鹤优毩ⅲ戏蚱蘅粘补ぷ髌冢鹤优毩?，老夫妻有些子女參加工作，經(jīng)濟狀況較好。耐用品的購買量很大，新穎的家具、旅游。有些子女參加工作，經(jīng)濟狀況較好。耐用品的購買量很大，新穎的家具、旅游。滿巢三期：老夫妻，身邊還有未自立的滿巢三期：老夫妻，身邊還有未自立的女女經(jīng)濟狀況較好。購買大包裝、多組合的產(chǎn)品，大量的食品、清潔用品、自行車、經(jīng)濟狀況較好。購買大包裝、多組合的產(chǎn)品，大量的食品、清潔用品、自行車、樂器、子女教育投資。樂器、子女教育投資。滿巢二期：最小的孩子超過滿巢二期：最小的孩子超過6 6歲歲經(jīng)濟狀況不足。購買嬰兒食品、玩具、手推車、維生素。經(jīng)濟狀況不足。購買嬰兒食品、玩具、手推車、維生素。滿巢一期：最小的孩子不到滿巢一期：最小的孩子不到6 6歲歲購買耐用消費品購買耐用消費品新婚期新婚期沒有經(jīng)濟負擔(dān)，是新觀念的倡導(dǎo)者，需要必要的廚房用品、家具、汽車、娛樂、度假沒有經(jīng)濟負擔(dān)，是新觀念的倡導(dǎo)者，需要必要的廚房用品、家具、汽車、娛樂、度假。單身期單身期購買行為模式購買行為模式家庭階段家庭階段第11頁/共25頁第12頁/共25頁第13頁/共25頁第14頁/共25頁第15頁/共25頁第16頁/共25頁第17頁/共25頁第18頁/共25頁第19頁/共25頁評評估估選選擇擇決決定定購購