郵政局郵政業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法

1、市郵政局郵政業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查考核辦法第一章 總則第一條：為了認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)通信質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高通信質(zhì)量，確保我市郵政良性循環(huán)發(fā)展，杜絕有章不循，違規(guī)操作等不良行為。依據(jù)國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則，根據(jù)國(guó)家郵政集團(tuán)公司、省郵政公司的有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。第二章 收寄工作檢查考核第二條：資費(fèi)檢查考核：一、函件：（1）整寄整付郵件計(jì)費(fèi)單及整付零寄郵件清單填寫不規(guī)范，應(yīng)收資費(fèi)與實(shí)際數(shù)字不符的；（2）營(yíng)業(yè)帳款填寫不規(guī)范，當(dāng)日未做到足額入帳并注明原因的；（3）郵資機(jī)帳目與實(shí)際數(shù)目不相符的；（4）零星收寄信函、印刷品未做到正確計(jì)收資費(fèi)，有錯(cuò)收、漏收現(xiàn)象的；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次

2、處以50200元罰款。二、包件：（1）未做到正確計(jì)收資費(fèi)，有錯(cuò)收、漏收現(xiàn)象的；（2）包件實(shí)際重量與詳情單所填計(jì)費(fèi)重量不一致，誤差在50克以上的；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以50200元罰款。第三條：收寄手續(xù)檢查考核：（1）郵件封面書(shū)寫不規(guī)范，影響到郵件傳遞；（2）封皮、封志、封裝、重量、尺寸不符合規(guī)定且影響下一環(huán)節(jié)作業(yè)；（3）違章收寄非法或黃色物品，義務(wù)兵信件超范圍交寄，平信粘貼使用廢舊郵票；（4）包裹的包單、包面收件人地址，姓名填寫不一致，包單上應(yīng)填寫的項(xiàng)目沒(méi)有填寫；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以50200元罰款。第三章 分揀封發(fā)工作檢查考核第四

3、條：郵件未封裝成袋、套前檢查考核：（1）擅自撤消直封格口，亂封、亂發(fā)郵件，不按國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則的規(guī)定處理郵件的；（2）登單項(xiàng)目不全、不規(guī)范，字跡了草無(wú)法辨認(rèn)的；（3）清單結(jié)數(shù)與實(shí)際數(shù)不相符，更改劃銷無(wú)經(jīng)手人簽章的；（4）清單（路單）、日戳、名章漏蓋或不清晰、無(wú)法辨認(rèn)的；（5）應(yīng)趕發(fā)的郵件不及時(shí)封發(fā)，造成延誤的；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以50500元罰款。第五條：郵件封發(fā)成袋、套后檢查考核：（1）袋牌、封志、繩口、袋身、套皮等凡有一項(xiàng)不合格的；（2）封妥的袋、套同路單上的登記項(xiàng)目、內(nèi)容、數(shù)量不相符，應(yīng)備注而未備注的；（3）班后有漏封的格口，現(xiàn)場(chǎng)有遺漏郵件；（4）封發(fā)完的

4、袋套不與路單進(jìn)行勾挑核對(duì)的；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以50100元罰款。第四章 郵運(yùn)工作的檢查考核：第六條：對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)工作檢查考核：一、郵件發(fā)班前：（1）出口路單抄登不符合規(guī)定，單、袋不相符，沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行勾挑核對(duì)的；（2）不執(zhí)行發(fā)運(yùn)計(jì)劃、發(fā)運(yùn)路向不符合規(guī)定的；（3）應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)的郵件，封裝規(guī)格不合格的；（4）有漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、積壓延誤的；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以50200元罰款。二、郵件發(fā)班時(shí)：（1）裝車郵件不按要求堆碼，有串倉(cāng)現(xiàn)象的；（2）有脫班、漏接車次的；（3）進(jìn)口路單不齊全、應(yīng)補(bǔ)未補(bǔ)的；（4）簽收手續(xù)不完備的；（5）破損袋、捆不按規(guī)定進(jìn)行

5、出來(lái)的；（6）進(jìn)、出口郵件爸爸及時(shí)趕發(fā)，造成延誤的；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以501000元罰款。第七條：對(duì)押運(yùn)工作檢查考核：（1）出口路單不符合規(guī)定的；（2）發(fā)運(yùn)路向，接轉(zhuǎn)車次不按發(fā)運(yùn)計(jì)劃的；（3）凡發(fā)生漏卸、漏交換、誤卸等情況的；（4）簽收手續(xù)不符號(hào)規(guī)定的；（5）發(fā)有驗(yàn)單的、路單上沒(méi)有批注的；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以50200元罰款。第五章 投遞工作檢查考核第八條：出班前檢查考核：（1）投遞日戳，有漏蓋和不清楚的；（2）發(fā)現(xiàn)有欠資郵件或漏銷郵票的郵件；（3）作業(yè)座席及現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)遺漏郵件；（4）郵件有無(wú)錯(cuò)排現(xiàn)象的；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除

6、按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以50元罰款。第九條：歸班后檢查考核：（1）凡投出的給據(jù)郵件和期刊收件人簽章不正確，代收給據(jù)郵件未按規(guī)定批注代收人和收件人關(guān)系的；特快專遞不能按寄件人寫明的具體地點(diǎn)，將郵件透交給收件人的；（2）再投郵件未按規(guī)定辦理再投的；（3）送信袋（抽斗）內(nèi)、有遺留、逾期郵件（4）到期應(yīng)當(dāng)填發(fā)催領(lǐng)單，凡不及時(shí)填發(fā)，保管期滿未領(lǐng)取且未退回的；（5）當(dāng)班未投出的郵件、通知單和投遞清單是否全數(shù)交回；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以50元罰款。第六章 查驗(yàn)工作的檢查考核：第十條：對(duì)驗(yàn)單處理的檢查考核：（1）進(jìn)口驗(yàn)單不按規(guī)定項(xiàng)目登記或登記項(xiàng)目不全；（2）對(duì)進(jìn)口郵件發(fā)現(xiàn)違章，

7、不按時(shí)繕發(fā)驗(yàn)單的；（3）對(duì)進(jìn)口驗(yàn)單不及時(shí)處理或?qū)︱?yàn)單反映的問(wèn)題不能及時(shí)查明責(zé)任，未登質(zhì)量登記簿的；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以50元罰款。第十一條：對(duì)查單處理的檢查考核：（1）進(jìn)口查單不按規(guī)定項(xiàng)目登記或登記項(xiàng)目不全；（2）對(duì)進(jìn)、出口查單未按規(guī)定及時(shí)處理和未按規(guī)定時(shí)限完成查詢手續(xù)的；（3）凡檢查發(fā)現(xiàn)積案，并隨時(shí)清理的；凡有以上行為和現(xiàn)象發(fā)生，除按規(guī)定糾正外，每項(xiàng)每次處以50元罰款。第七章 對(duì)重點(diǎn)通信質(zhì)量指標(biāo)的檢查考核：第十二條：根據(jù)營(yíng)業(yè)、分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)、投遞四大生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)要求，郵件處理時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%，郵件處理規(guī)格合格率達(dá)97%以上，全年不發(fā)生任何通信案件。（1）郵件處理

8、時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率按月考核 ，每降低1%處以100元罰款。（2）郵件處理規(guī)格合格率按月考核，每降低1%處以100元罰款。（3）發(fā)生給據(jù)郵件丟失、損毀，每件處以200元罰款。（4）發(fā)生總包郵件丟失、損毀，每袋處以1000元罰款，報(bào)刊（件）處以500元罰款。（5）發(fā)生機(jī)要郵件失密、丟損，每件處以1000元罰款。第八章 其他工作的檢查考核：第十三條：對(duì)業(yè)務(wù)擋案管理混亂，久查不復(fù)、久拖不辦，人為造成積案積壓的單位，除限期整改，每次處以200500元罰款，并在全市通報(bào)。第十四條：凡各種票券和出售品、盤存不相符，每次處以100元罰款，第十五條：信箱、信筒不按規(guī)定時(shí)間開(kāi)取，每次處以50元罰款，第十六條：不執(zhí)行郵件和袋套交接驗(yàn)收制度的，每次處以50200元罰款，第十七條：給