企業(yè)每班一題的培訓(xùn)效果評價 企業(yè)培訓(xùn)工作評價初探.doc

1、企業(yè)每班一題的培訓(xùn)效果評價 企業(yè)培訓(xùn)工作評價初探企業(yè)培訓(xùn)工作評價初探 摘要：企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容,也是企業(yè)吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才的重要途徑。建立一個科學(xué)、規(guī)范、完善的培訓(xùn)體系，可以促進企業(yè)科學(xué)、高效地開展員工培訓(xùn)工作，保證員工培訓(xùn)質(zhì)量。本文詳細的解析了培訓(xùn)體系考核表在企業(yè)員工培訓(xùn)工作評價過程中的作用，使其成為對內(nèi)部員工培訓(xùn)工作質(zhì)量進行評價的主要工具，從而實現(xiàn)公司培訓(xùn)工作的持續(xù)改進、不斷提高，促進公司培訓(xùn)工作的規(guī)范化運行，為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。 關(guān)鍵詞： 培訓(xùn) 培訓(xùn)工作評價 培訓(xùn)體系考核表 21世紀(jì)是信息、知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭將會是核心能力的競爭。競爭焦點由

2、技術(shù)、規(guī)模、資本、產(chǎn)品逐步向人力資源轉(zhuǎn)變。在未來的競爭中，只有發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，企業(yè)才能夠通過保持自身的核心競爭能力而獲取持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢。培訓(xùn)是人力資源的重要組成部分，只有企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)提高，企業(yè)才能適應(yīng)國內(nèi)外市場的融合以及激烈的競爭。企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容,也是企業(yè)吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才的重要途徑。建立一個科學(xué)、規(guī)范、完善的培訓(xùn)體系，可以促進企業(yè)科學(xué)、高效地開展員工培訓(xùn)工作，保證員工培訓(xùn)質(zhì)量。 一、當(dāng)前公司培訓(xùn)工作存在的問題 1、管理者對培訓(xùn)工作重視不夠 公司部分單位的第一管理者，觀念陳舊，認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)最重要，培訓(xùn)工作說起來重要，做起來不要，認(rèn)為企業(yè)員工的知識技能已足

3、夠企業(yè)使用，對企業(yè)沒有多大益處，把培訓(xùn)看成是一種消耗，看不到它是一種對知識的投資，而且是一種回報率很高的投資。認(rèn)為需要耗費大量的人力、物力、財力，企業(yè)經(jīng)營管理過程中，就應(yīng)該盡量降低，能省則省。效益好時，無需培訓(xùn)；效益差時，無錢培訓(xùn)。這種認(rèn)識，由于看不到企業(yè)培訓(xùn)的真實價值和戰(zhàn)略意義，所以使得這類管理者 對員工培訓(xùn)工作不重視，投入也很少。 2、培訓(xùn)體系執(zhí)行情況難以評價，無法推動培訓(xùn)工作持續(xù)改進 同車公司一直以來執(zhí)行著ISO10015國際培訓(xùn)管理體系，這套體系給我們的培訓(xùn)工作提供了科學(xué)的依據(jù)。但是如何來衡量各基層單位培訓(xùn)體系的執(zhí)行情況呢？在這一方面我們一直缺乏一個行之有效的、科學(xué)、系統(tǒng)的管理辦法或標(biāo)

4、準(zhǔn)，各單位的培訓(xùn)工作開展情況，無法量化考評。這種現(xiàn)狀也造成了公司培訓(xùn)工作難以持續(xù)改進，無法推動員工培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提高。 3、教育干事對培訓(xùn)體系不熟悉 近年來，由于新入職大學(xué)生比較多，各單位人員流動較快。有些基層單位教育干事更換頻繁，很多教育干事對“培訓(xùn)體系”不熟悉，造成本單位培訓(xùn)工作開展不到位，各單位培訓(xùn)工作開展情況參差不齊。 二、編制培訓(xùn)體系考核表，量化培訓(xùn)工作考核標(biāo)準(zhǔn)，完善培訓(xùn)工作 針對上述問題，人組部培訓(xùn)室在培訓(xùn)體系建設(shè)方面進行積極探索，以“PDCA”循環(huán)為核心思想，結(jié)合公司實際，因地制宜地編撰了同車公司培訓(xùn)體系考核表。對各單位開展員工培訓(xùn)工作的全過程進行全面、系統(tǒng)、細致、量化的評價考核

5、，不斷提高公司員工培訓(xùn)工作水平，全面提升員工培訓(xùn)質(zhì)量。 此次我們編制的培訓(xùn)體系考核表，借鑒了ISO10015國際培訓(xùn)管理體系，以及IRIS國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制思路，并在此基礎(chǔ)上，針對員工培訓(xùn)工作流程、結(jié)合公司實際情況，對公司內(nèi)開展員工培訓(xùn)工作的全過程，進行一個持續(xù)化、系統(tǒng)化、精確化的評價考核。具體來說，主要有以下特點： 1、以1個原則貫穿評價過程，實現(xiàn)考評的持續(xù)化 在考核表的編制中，以“實現(xiàn)公司員工培訓(xùn)工作的持續(xù)改進、不斷提升”為原則，將動態(tài)漸進、持續(xù)改進的思路貫穿其中，并以此為考評的最終要求，以期使培訓(xùn)工作能夠形成“PDCA”的閉環(huán)，對日常培訓(xùn)工作中總結(jié)、檢查的結(jié)果進行進一步處理。對成

6、功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化、進行推廣，對于培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題則進行改進，并進入下一個“PDCA”的處理流程，從而實現(xiàn)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進、不斷提高，穩(wěn)步提升員工培訓(xùn)質(zhì)量。 2、以6個模塊形成有機架構(gòu)，實現(xiàn)考評的系統(tǒng)化 整個培訓(xùn)體系考核表共包括“組織與管理”、“條件與保障”、“人員素質(zhì)提升”、“成果與推廣”、“培訓(xùn)創(chuàng)新”、“其他”共六個考評模塊，涵蓋了影響員工培訓(xùn)質(zhì)量的制度保障、資源準(zhǔn)備、項目的設(shè)計與實施、培訓(xùn)效果評價與改進等全過程，從組織的整體角度來考慮培訓(xùn)工作的開展，模塊之間互為因果、互相支持，使整個考核表成為一個獨立、有機、循環(huán)的系統(tǒng)，以保證企業(yè)內(nèi)開展的員工培訓(xùn)工作能夠達到組織目標(biāo)和要求。

7、3、以25個指標(biāo)進行量化評價，實現(xiàn)考評的精確化 在6大考評模塊中，又通過細化的25項考評指標(biāo)，對公司內(nèi)各基層單位的職教領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、培訓(xùn)制度建設(shè)、培訓(xùn)的軟￥硬件投入、培訓(xùn)需求的收集、培訓(xùn)的設(shè)計和實施、培訓(xùn)效果的評價、培訓(xùn)質(zhì)量的改進等一系列環(huán)節(jié)進行了細化分解，并且在每項指導(dǎo)之下，又依工作深度、難度不同，細分了5個評分檔次，以保證對不同單位的不同培訓(xùn)工作情況，都能夠進行量化的分?jǐn)?shù)評估，使公司對基層單位整體培訓(xùn)工作的評價更加直觀、精確、可信。 三、培訓(xùn)體系考核表對公司培訓(xùn)工作的影響 2021年6月，培訓(xùn)室將以通知的形式，下發(fā)到公司各單位，廣泛征求意見，并要求各單位以此考核表為標(biāo)準(zhǔn)，對本單位2021年培訓(xùn)

8、工作進行試評。之后，培訓(xùn)室以培訓(xùn)體系考核表為內(nèi)容，在基層單位中進行考察，全面、深入地了解各單位在實際應(yīng)用中存在的問題，進行匯總，并加以改進。公司大部分單位都非常重視該項工作，比較認(rèn)同培訓(xùn)體系考核表中各項內(nèi)容的評分標(biāo)準(zhǔn)，同時對本單位2021年的培訓(xùn)工作進行了認(rèn)真的評價。 從反饋的情況來看，培訓(xùn)體系考核表突出體現(xiàn)了以下幾方面 優(yōu)點： 1、對公司各單位的培訓(xùn)工作進行指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變管理者的培訓(xùn)理念 培訓(xùn)體系考核表對各單位的培訓(xùn)工作起到了指導(dǎo)作用，確保了各項培訓(xùn)內(nèi)容的順利完成，保證了員工培訓(xùn)工作的有效開展，提高了培訓(xùn)工作質(zhì)量。同時，通過各項培訓(xùn)內(nèi)容的完成，使管理者感受到培訓(xùn)對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量所帶來的益處，進而

9、轉(zhuǎn)變觀念，加大對培訓(xùn)工作的投入力度。 2、為考評各單位培訓(xùn)體系執(zhí)行情況提供依據(jù) 在考察中，很多單位反映，過去一直想對本單位的培訓(xùn)工作進行一下評價，實實在在的看一看培訓(xùn)工作到底做得怎么樣，但是苦于沒有一個系統(tǒng)的、可以量化的評價辦法，缺乏依據(jù)，無法完成這項工作。培訓(xùn)體系考核表內(nèi)容詳實，標(biāo)準(zhǔn)清晰，指標(biāo)量化，能夠全面、客觀、真實的反應(yīng)了本單位培訓(xùn)工作開展的具體情況，為培訓(xùn)工作的評價考核提供了平臺。 3、保證了培訓(xùn)工作的持續(xù)改進，不斷提高員工培訓(xùn)質(zhì)量 培訓(xùn)體系考核表借鑒了IRIS國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制思路，以實現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的持續(xù)改進為原則，將動態(tài)漸進、持續(xù)改進的思路貫穿其中，并以此為考評的最終要求，以期使培訓(xùn)工作能夠形成“PDCA”的閉環(huán)，對日常培訓(xùn)工作中總結(jié)、檢查的結(jié)果進行進一步處理。對成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化、進行推廣，對于培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題則進行改進，并進入下一個“PDCA”的處理流程，從而實現(xiàn)培訓(xùn)工