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文檔簡介
1、咖啡師管理職責(zé)遵守店內(nèi)各項工作制度, 服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排, 認真做好自身本職工作,熟悉吧臺各項飲品的制作,熟悉吧臺內(nèi)各項器具設(shè)施的正確操作方法和保養(yǎng)。愛護店內(nèi)吧臺各器具設(shè)備,節(jié)約吧臺原料和能源,熱愛本職工作,維護本店利、人益。A :上崗后打開所有電器設(shè)備檢查設(shè)備是否工作正常,如發(fā)現(xiàn)有不當之處及時報告上級,認真做好吧臺衛(wèi)生清潔,檢查每天杯具衛(wèi)生及有無破損。1. 咖啡機是否正常運轉(zhuǎn)進水排水,氣壓是否穩(wěn)定;2. 室內(nèi)空調(diào)正常使用,日常營業(yè)的電燈照明是否正常開啟;3. 營運店內(nèi)衛(wèi)生是否干凈整潔。B :營業(yè)前的準備工作,檢查每天所需物品是否充足,及當日找零發(fā)票現(xiàn)金管理。1. 檢查所有當日所需原物料的補
2、充及備貨;2. 檢查所有儲備物料當日出品物料的效期是否在保質(zhì)期內(nèi);3. 所需備用金找零,發(fā)票;4. 熟悉當日門店的優(yōu)惠活動及主推產(chǎn)品。C :門店出品工作,做到外觀精美??诟泻茫瑹o客人投訴,出品速度快。1. 熟練掌握門店常規(guī)產(chǎn)品制作及出品標準,出品速度;2. 提高學(xué)習(xí)專業(yè)技能,讓客人滿意的服務(wù)及專業(yè)度;3. 良好的交流方式,表達分享。D: 工作時認真細致,節(jié)約成本。制作完出品后及時清理工作臺,保持吧臺干凈整潔。1. 細心做好交班工作,交代好早班的問題及吧臺物品不足下午需補進;2. 晚班人員做好每日銷售情況,清點吧臺所存物品是否充足。如發(fā)現(xiàn)不足 及時寫在交接班本上告知早班補進,申購;3. 做好收市
3、工作,做好吧臺衛(wèi)生工作,特別仔細清洗咖啡機,將所需凍,冷 藏的原料放入冷柜, 倒掉垃圾及清洗杯具與其他物品, 整理臺面與地面, 留言給 早班,關(guān)好所有電器設(shè)備煤氣, 檢查無誤將每日銷售報表及酒水單交于財務(wù)人員;4. 吧臺杯具清洗責(zé)任, 洗杯具細心認真, 保證洗出杯具干凈, 在清洗過程中 因操作不當損壞杯具,器具等由個人賠嘗;5. 上班時間不得擅自離職, 如有事需離開向上級或者同事報告如發(fā)現(xiàn)崗位無 人問其不知去向做離崗處理;6. 外來人員不得在吧臺內(nèi)隨意走動,隨意碰吧臺設(shè)施及器具翻動吧臺物品;7. 隨時保持自己工作區(qū)域衛(wèi)生,臺面干凈整潔;8. 注意節(jié)約,發(fā)現(xiàn)不干凈無破損的杯墊,傘簽等物品需回收使
4、用。E :咖啡師工作要求及注意事項1. 上班時必須面帶微笑,遇見客人需打招呼,同事之間交談聲音不得過大, 制作出品時動作幽雅, 不得過度夸張, 取物時輕拿輕放。 無事時必須按員工手冊 所要求的站姿站在吧臺內(nèi),不得與同事之間聊;2. 出品完成一個程序所用之物在第一時間歸位,不允許隨意扔棄。3. 磨豆機的保養(yǎng), 磨完粉后不得刻意將刻度往后擰, 或者空轉(zhuǎn)磨豆機。 打完 奶泡后,蒸奶管必須盡快用抹布擦拭干凈。 用咖啡機以及制作其他飲品前后需 先放掉陳氣。制作時要用的原料必須用規(guī)定的量器計量不得估量。4. 果汁機用完后,應(yīng)及時清潔,等待下一次使用。制作與水果有關(guān)的的物品 盡量避免與顧客正面接觸,手與水果
5、接觸時需帶上一次性手套。5. 取冰快時注意損壞制冰機, 制作雞尾酒時必須按照培訓(xùn)規(guī)定進行操作, 泡茶時進行洗茶工序。不得妄加改動。6. 制作冰激凌時把冰激凌勺洗干凈在使用。7. 干凈的杯具和不干凈的物品不能放在一起。擺放整齊。 擺放水果等原材 料需按新鮮程度以及生產(chǎn)日期的先后順序分類放好, 便于制作時取用。 出品前需 試味,并檢查成品表面是否干凈美觀,符合出品標準方能出品。備注:其他器具的操作也要按照說明書使用F: 吧臺設(shè)備及器具衛(wèi)生注意事項:1意式咖啡機:每周定時用藥粉做逆流回沖, 經(jīng)常檢查咖啡機的供水情況, 不得缺水。所有手柄,盲碗都要用藥水侵泡一晚,再用水清洗,所有杯具,不銹 鋼器具用消
6、毒水侵泡。每周 2 次 。2 . 制冰機: 每半年需要對供水系統(tǒng)進行一次清洗,先關(guān)閉制冰機的電源, 水源,然后將冰快全部取出, 然后取出載冰盒的插頭排去積水, 用容器往載冰盒 注入 1500 毫升水和 100 毫升醋,然后按下開關(guān),運行 40 分種,再關(guān)閉開關(guān),將 水排出,在注入 1500毫升水清水,打開關(guān)運行 5 分種后,關(guān)閉開關(guān),將說排出, 然后裝好插頭,打開電源,水源即可。每年還需要請專業(yè)人員清洗馬達和冷凝器。3. 磨豆機: 每周定時將磨豆機的豆槽與齒輪上的殘渣用紙巾擦拭干凈。4. 冰箱,冰柜 ;每周大掃除時將冰箱內(nèi)所有物品拿出。將閣層的污茍清洗 干凈,用干口布擦干。將冰箱,冰柜內(nèi)的結(jié)冰清除干凈,保證無異味。5. 陳列柜 :每周定時將柜內(nèi)所以物品拿出, 將閣層清洗干凈,用口布擦干凈, 將柜內(nèi)底部雜物清除, 用毛巾擦干凈。 每月還需用毛巾刷洗清掃冷凝器, 檢查水 管有無堵塞。6. 手沖咖啡壺:每次沖煮完咖啡手沖壺里不要有積水, 避免傳出異味及生銹, 關(guān)閉電源
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