《國(guó)際貿(mào)易流程》朱曉紅編寫項(xiàng)目一任務(wù)1品質(zhì)條款

1、項(xiàng)目三 擬訂出口貿(mào)易合同條款任務(wù)一 品質(zhì)條款【任務(wù)導(dǎo)航】 A通過某外貿(mào)公司面試，成為該公司出口業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)員。他手頭有一個(gè)訂單：日本客戶采購一批大豆，合同規(guī)定：“水分最高為14%，雜質(zhì)不超過2%?！痹诔山磺埃珹曾向買方寄過樣品，訂約后A又電告買方成交貨物與樣品相似，當(dāng)貨物運(yùn)至日本后買方提出貨物與樣品不符，并出示了當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)證書，證明貨物的品質(zhì)比樣品低7%，但未提出品質(zhì)不符合合同的品質(zhì)規(guī)定。買方以此要求A所在的外貿(mào)公司賠償其15000美元的損失。請(qǐng)問：該外貿(mào)公司是否該賠？本案給我們什么啟示？【任務(wù)解析】 請(qǐng)思考： 1.商品品質(zhì)的表示方法有哪些？ 2.案例中的商品品質(zhì)是如何表示的？ 3.

2、 實(shí)際業(yè)務(wù)中的商品品質(zhì)表示需要注意些什么？一、商品品質(zhì) 商品品質(zhì)（Quality）是指商品的內(nèi)在質(zhì)量和外表形態(tài)的綜合。 內(nèi)在質(zhì)量一般需要通過特定的儀器設(shè)備測(cè)試才能夠獲得，如農(nóng)產(chǎn)品中的水分、瘦肉率、含油量、破碎率、纖維長(zhǎng)度和農(nóng)藥殘存率等。 外表形態(tài)可以通過人的感覺器官直接獲得，如農(nóng)產(chǎn)品中的外觀形狀、大小、重量、色澤、氣味等。二、出口商品的性價(jià)比與品質(zhì) 性價(jià)比是商品的性能值與價(jià)格值比，是反映物品的可買程度的一種量化的計(jì)量方式。在購買某個(gè)商品過程中或多或少都需要了解，商品品質(zhì)好、價(jià)格低，性價(jià)比高。所以，許多顧客都把性價(jià)比看成是選購商品的重要指標(biāo)。三、提高出口商品品質(zhì)的重要性 (一)質(zhì)量是國(guó)際市場(chǎng)通行

3、證 (二)質(zhì)量決定價(jià)格 (三)質(zhì)量是非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的重要手段四、對(duì)出口商品品質(zhì)的要求 (一)針對(duì)不同市場(chǎng)和不同買家的需求來確定出口商品質(zhì)量。 (二)緊跟國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品風(fēng)向，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的需求。 (三)適應(yīng)進(jìn)口國(guó)的有關(guān)法令規(guī)定和要求。 (四)適應(yīng)國(guó)外自然條件，季節(jié)變化和銷售方式。五、出口商品品質(zhì)的規(guī)定方法 (一)以實(shí)物表示品質(zhì)。 1.看貨買賣。 2.憑樣品買賣。 （1）賣方樣品(Sellers Sample)。 （2）買方樣品(Buyers Sample）。 （3）對(duì)等樣品（Counter Sample）。 (二)憑說明表示品質(zhì) 1.憑規(guī)格買賣(Sale by Specification)。 2

4、.憑等級(jí)買賣(Sale by Grade)。 3.憑標(biāo)準(zhǔn)買賣(Sale by Standard) 4.憑說明書和圖樣買賣(Sale by Descriptions)。 5.商標(biāo)或品牌買賣。 6.憑產(chǎn)地名稱買賣。六、銷售合同中的品名質(zhì)量條款 (一)品名質(zhì)量條款的基本內(nèi)容 用不同的方式表示商品質(zhì)量，合同中品名質(zhì)量條款的內(nèi)容也各不相同。 憑樣品買賣，合同中要明確規(guī)定商品名稱；樣品是買方樣、賣方樣還是對(duì)等樣；如果是參考樣品，一定要醒目注明；另外，合同中還要寫明樣品的編號(hào)與寄送日期。 憑文字說明買賣，根據(jù)不同的方式，合同中應(yīng)分別規(guī)定商品名稱、品種、型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)與產(chǎn)地名稱。 (二)簽訂品名

5、質(zhì)量條款的注意事項(xiàng) 1.要明確具體反映標(biāo)的物特點(diǎn)，切忌空泛、籠統(tǒng)、含糊。 2.簡(jiǎn)明扼要，凡是交接、驗(yàn)收標(biāo)的物有用的詞句，一句不落；凡是做不到或不必要的描繪性詞句，多一句不要。 3.準(zhǔn)確易懂。老商品名稱，交易雙方要確定同一名稱；新商品名稱，翻譯成外文要準(zhǔn)確易懂，能為外方所理解和接受。(三)質(zhì)量變通條款 1.質(zhì)量公差條款 質(zhì)量公差條款(Quality Tolerance)是指在合同品質(zhì)條款中訂明一定幅度的公差。凡在品質(zhì)公差范圍內(nèi)的貨物，買方不得拒收或要求調(diào)整價(jià)格。主要用于工業(yè)制成品中由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展程度與生產(chǎn)水平所決定的絕對(duì)差異，例如手表每日5秒的走時(shí)誤差。 2.品質(zhì)類似條款 品質(zhì)類似條款(Qua

6、lity be Similar to Sample)是指在憑樣品買賣的情況下，賣方可力爭(zhēng)在品質(zhì)條款中加訂“交貨品質(zhì)與樣品大體相等”(The goods to be delivered shall be equal to sellers sample No.12)之類的條文，以避免爭(zhēng)議和便于履行合同。 3.合理差異規(guī)定 合理差異規(guī)定(Reasonable Tolerance)是指對(duì)于某些難以用數(shù)字或科學(xué)方法表示的誤差，采取合理差異的籠統(tǒng)的規(guī)定，例如，紡織品的色差。 4.質(zhì)量機(jī)動(dòng)幅度條款 質(zhì)量機(jī)動(dòng)幅度條款(Quality Latitude)是指在規(guī)定商品品質(zhì)指標(biāo)的同時(shí)，可另訂一定的品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度，即

7、允許賣方所交貨物的品質(zhì)在一定幅度內(nèi)有靈活性。一般采取規(guī)定范圍與極限的方法，主要用于不可能完全符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的初級(jí)產(chǎn)品。 5.品質(zhì)增減價(jià)條款 品質(zhì)增減價(jià)條款(Price be accordingly increased or decreased by quality)是指為了體現(xiàn)按質(zhì)論價(jià)，在使用品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度時(shí)，有些貨物可根據(jù)交貨品質(zhì)情況調(diào)整價(jià)格。品質(zhì)增減價(jià)格條款一般選用對(duì)價(jià)格有重要影響而又有一定機(jī)動(dòng)幅度的主要質(zhì)量指標(biāo)。 例如，中國(guó)灰鴨絨，鴨絨最低含量90%，鴨絨含量允許上下1%的浮動(dòng)，若鴨絨含量高于或低于1%，則價(jià)格相應(yīng)增減1%。Chinese Grey Duck Down with 90% do

8、wn content, 1% more or less allowed. Should the down content be 1% higher or lower, the Price will be accordingly increased or decreased by 1%. 同步實(shí)務(wù) A所在的某外貿(mào)公司與英國(guó)一家公司簽訂出口一批有機(jī)大米的合同。其中品質(zhì)規(guī)格為：水分最高15%，雜質(zhì)不超過3%，交貨品質(zhì)以中國(guó)商檢局品質(zhì)檢驗(yàn)為最后依據(jù)。但在成交前我方公司曾向?qū)Ψ郊乃瓦^樣品，合同簽訂后又電子郵件告知對(duì)方，確認(rèn)成交貨物與樣品相似。貨物裝運(yùn)前由中國(guó)商檢局品質(zhì)檢驗(yàn)簽發(fā)品質(zhì)規(guī)格合格證書。貨物運(yùn)抵英

9、國(guó)后，該外國(guó)公司提出：雖然有檢驗(yàn)證書，但貨物品質(zhì)比樣品差，賣方有責(zé)任交付與樣品一致的貨物，因此要求每噸減價(jià)6英磅。 我公司以合同中并未規(guī)定憑樣交貨為由不同意減價(jià)。于是，英國(guó)公司請(qǐng)?jiān)搰?guó)某檢驗(yàn)公司檢驗(yàn)，出具了所交貨物平均品質(zhì)比樣品差7%的檢驗(yàn)證明，并據(jù)此提出索賠要求。我方不服，提出該產(chǎn)品為農(nóng)產(chǎn)品，不可能做到與樣品完全相符，但不至于低7%。由于我方留存的樣品遺失，無法證明，最終只好賠付一筆品質(zhì)差價(jià)?！痉治觥?此例是一宗既憑品質(zhì)規(guī)格交貨，又憑樣品買賣的交易。 賣方成交前的寄樣行為及訂約后的“電告”都是合同的組成部分。 根據(jù)商品特點(diǎn)正確選擇表示品質(zhì)的方法，能用一種表示就不要用兩種，避免雙重標(biāo)準(zhǔn)。 既憑規(guī)

10、格，又憑樣品的交易，兩個(gè)條件都要滿足。 樣品的管理要嚴(yán)格。如“復(fù)樣”、“留樣”或“封樣”的妥善保管，是日后重要的物證。 職業(yè)判斷 案例資料：我國(guó)某公司A向迪拜某貿(mào)易公司B出口一批貨物，合同價(jià)值約為USD50000.00，貨物為汽車配件，共有8個(gè)型號(hào)，其中有三個(gè)型號(hào)要求根據(jù)客戶樣品制造的。付款方式為，客戶先支付定金1000美金，剩余部分30%和70%分別以L/C和T/T支付（在貨物生產(chǎn)完畢通知客戶支付）。客人隨即開來信用證，A公司按合同和L/C要求開始生產(chǎn)貨物，但發(fā)現(xiàn)其中按客人樣品要求訂做的貨物不能完成，由于客人訂貨的數(shù)量比較少，開發(fā)該產(chǎn)品十分不合算。 因此打算從其他廠家購進(jìn)該產(chǎn)品，但遺憾的是，

11、卻一直無法找到生產(chǎn)該產(chǎn)品的廠商。而此時(shí)已接近裝船期了，其他貨物亦相繼生產(chǎn)完畢。A公司只好告訴B公司上述問題。B公司要求取消所有的貨物并退還定金和樣品，他的理由是，他要求訂做的貨物是十分重要的，不能缺少，因A公司沒有按時(shí)完成貨物，錯(cuò)過他的商業(yè)機(jī)會(huì)。A公司也感到無可奈何，確實(shí)理虧，只好答應(yīng)客戶的要求，承擔(dān)一切貨物積壓的損失。 思考問題： A公司應(yīng)反省一下，為什么會(huì)造成如此被動(dòng)局面？分析提示： 1.對(duì)客戶的樣品沒有做仔細(xì)研究，就簡(jiǎn)單地認(rèn)為自己可以生產(chǎn)或從其他地方購買，以致確認(rèn)客戶的定單。 2.對(duì)于客戶特別重要的貨物，應(yīng)該給予重視。因?yàn)榭蛻魧悠窂膰?guó)外帶到中國(guó)交給A公司訂做，A公司確認(rèn)可以生產(chǎn)，最后卻

12、沒有生產(chǎn)出來，客戶當(dāng)然感到十分失望。要是換成其他產(chǎn)品不能完成，或許客戶會(huì)勉強(qiáng)答應(yīng)不至于取消合同。 3.根據(jù)公約的規(guī)定，一方當(dāng)事人重大違約時(shí)，另一方當(dāng)事人可以取消合同并要求賠償損失。本案的賣方已構(gòu)成重大違約（數(shù)量不足），對(duì)方的要求是合理的。 本項(xiàng)目小結(jié)品質(zhì)條款品質(zhì)條款商品品質(zhì)商品品質(zhì)出口商品的性價(jià)比與品質(zhì)出口商品的性價(jià)比與品質(zhì)提高出口商品品質(zhì)的重要提高出口商品品質(zhì)的重要性性對(duì)出口商品品質(zhì)的要求對(duì)出口商品品質(zhì)的要求出口商品品質(zhì)的規(guī)定方法出口商品品質(zhì)的規(guī)定方法以實(shí)物表示品以實(shí)物表示品質(zhì)質(zhì)憑說明表示品憑說明表示品質(zhì)質(zhì)銷售合同中的品名質(zhì)量條銷售合同中的品名質(zhì)量條款款 知識(shí)鞏固 （一）單選（5） 1.憑樣

13、品買賣不包括憑（ ）買賣。 A. 賣方樣品 B.買方樣品 C.對(duì)等樣品 D. 第三方樣品 2.憑賣方樣品成交時(shí)，應(yīng)留存（ ）以備交貨時(shí)核查之用。 A. 回樣 B.復(fù)樣 C.參考樣 D. 對(duì)等樣品 3.在憑樣品進(jìn)行交易時(shí)，樣品（ ）。 A. 只能由賣方提供 B.只能由買方提供 C.即可由賣方提出，也可由買方提出 4.我某進(jìn)出口公司擬向馬來西亞客商出口服裝一批，在洽談合同條款時(shí)，就服裝的款式可要求買方提供（ ）。 A. 樣品 B.規(guī)格 C.商標(biāo) D. 產(chǎn)地 5.凡貨樣難以達(dá)到完全一致的，不宜采用（ ）。 A. 憑說明買賣 B.憑樣品買賣 C.憑登記買賣 D. 憑規(guī)格買賣（二） 多選（5） 1.按照

14、買方提供的樣品，賣方復(fù)制后寄買方確認(rèn)，確認(rèn)后的樣品被稱為：（ ）。 A. 復(fù)樣 B.回樣 C.對(duì)等樣品 D. 參考樣 E.確認(rèn)樣品 2.表示品質(zhì)的方法的分類可歸納為（ ）。 A. 憑樣品表示商品的品質(zhì) B.憑實(shí)物表示商品的品質(zhì) C.憑說明表示商品的品質(zhì) D. 憑商標(biāo)表示商品的品質(zhì) 3.根據(jù)公約的規(guī)定，若賣方的交貨不符合約定的品質(zhì)條件，買方有權(quán)（ ）。 A. 要求損害賠償 B.要求修理或交付替代貨物 C.拒收貨物 D. 撤銷合同 4.商品的品質(zhì)是商品的（ ）的綜合。 A. 外在素質(zhì) B.內(nèi)在素質(zhì) C.外觀形態(tài) D. 內(nèi)在形態(tài) 5.除憑規(guī)格和等級(jí)外，以說明表示商品質(zhì)量的方法還有（ ）。 A. 憑標(biāo)準(zhǔn) B.憑說明書和圖樣 C.憑商標(biāo)或品牌 D. 憑產(chǎn)地名稱（三） 簡(jiǎn)答（3） 1.簡(jiǎn)述憑樣品買賣的基本類型，各自特點(diǎn)？ 2.說明“品質(zhì)公差”與“品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度”的區(qū)別？ 3. 什么是商品的品質(zhì)？表示品質(zhì)的方法有哪些？試從法律的角度說明品質(zhì)條款的重要性。 技能提高 惠州某農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口公司向日本出口一批龍眼