維修人員服務(wù)行為規(guī)范與職責(zé)

1、羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇

2、蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁

3、肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈

4、襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂

5、肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆

6、罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻

7、螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅

8、羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿

9、裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆

10、肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀

11、罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅

12、螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆

13、羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃

14、裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇

15、聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖

16、袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿

17、螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃

18、羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇

19、袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻

20、肀膈芀袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆

21、袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀

22、膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆薂衿肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖羈蒆蟻螀羀蕿袆肈肀羋蠆羄聿莁襖袀肈薃蚇袆?wù)赝L薀膅肆蒞螅肁肅蕆薈羇肄薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀罿膀莆蚃裊腿蒈衿螁膈薁蟻?lái)彪跗K袇

23、羆膇莂蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇蒁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊節(jié)芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莇蒀薄膆莆羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄

24、膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈

25、蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂

26、芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇

27、薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈

28、莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋

29、膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)

30、蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆

31、芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁

32、蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅

33、莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿

34、膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃

35、蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀

36、芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅

37、蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿

38、莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂薃蝿肆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蠆螅肂芅蠆袇羋膁蚈羀肁蕿蚇蝿袃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螃袈膆莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀袃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂蒃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇莃蒀羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芆薆螞罿膂薅螄膅蒀薄袇羇蒆薄聿膃莂 維修人員服務(wù)行為規(guī)范與職責(zé) 物業(yè)維修是直接為用戶服務(wù)，其言行舉止代表著企業(yè)的形象，為規(guī)范維修人員服務(wù)程序，提高服務(wù)水平，樹(shù)立集團(tuán)良好形象及社會(huì)口碑，特制定如

39、下規(guī)定：一、維修辦公室前臺(tái)接待員在接到物業(yè)公司客服中心維修信息時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)修時(shí)間、報(bào)修人姓名、地址、報(bào)修內(nèi)容及承諾，如預(yù)約維修的記錄，預(yù)約維修時(shí)間，如因記錄不認(rèn)真而造成損失的處罰記錄人15天機(jī)動(dòng)工資。二、維修辦公室負(fù)責(zé)人根據(jù)派工單內(nèi)容，指定維修人員，在約定時(shí)間內(nèi)到長(zhǎng)維修。三、維修人員接到維修單后，必須半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主接洽，維修時(shí)間嚴(yán)格按照維修方案規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁拖拉、磨洋工，如發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象處罰責(zé)任人50元/次。四、維修人員上門維修服務(wù)規(guī)程1、統(tǒng)一穿著工裝，佩戴工牌，接受用戶監(jiān)督，對(duì)于不配帶工牌者，用戶有權(quán)不予入內(nèi)，并處罰責(zé)任人13天獎(jiǎng)金。2、文明禮貌;(1)、敲門：維修人員入戶前，有門鈴

40、的先按門鈴，然后退后兩步，正對(duì)著貓眼，以便讓業(yè)主看清來(lái)人；無(wú)門鈴的要輕敲，已能讓業(yè)主聽(tīng)到為宜，叩門后退后兩步，正對(duì)門口。（2）、問(wèn)好：業(yè)主開(kāi)門后，首先要向業(yè)主問(wèn)好，然后簡(jiǎn)明說(shuō)明來(lái)意，在得到業(yè)主同意后方可入內(nèi)，入戶前維修人員一律穿鞋套。（3）、故障處理現(xiàn)場(chǎng)：在故障處理現(xiàn)場(chǎng)做好室內(nèi)物品的保護(hù)及地面、墻面的保護(hù)工作，以免造成其它物品的損失。戶內(nèi)貴重物品一定告知業(yè)主收好。（4）、檢查故障：仔細(xì)查看原因，如不能當(dāng)場(chǎng)解決處理的必須向業(yè)主解釋清楚，并做出下次預(yù)約維修的時(shí)間，回來(lái)后前臺(tái)反饋問(wèn)題。（5）、維修（安裝）：首先確定維修活動(dòng)區(qū)域，維修中不能到無(wú)關(guān)緊要的房間走動(dòng)，維修時(shí)物品要輕拿輕放，因維修需移動(dòng)物品時(shí)

41、，須經(jīng)業(yè)主同意后方可移動(dòng)。（6）、工完場(chǎng)清：維修完畢后要將施工場(chǎng)地清掃干凈并當(dāng)面向用戶征求簽署意見(jiàn)，所移動(dòng)物品要恢復(fù)原狀，做到工完場(chǎng)清。（7）、善后：完工后維修人員要向業(yè)主解釋清楚故障出現(xiàn)的原因，今后在使用中應(yīng)注意的事項(xiàng)及發(fā)生問(wèn)題的處理方法，（8）、回訪：維修人員交回維修單后維修辦公室負(fù)責(zé)人要對(duì)維修戶兩天內(nèi)進(jìn)行回訪，回放率要達(dá)到百分之百，如因回訪不到位造成業(yè)主再次投訴的處罰責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)100元/次。五、維修人員入戶服務(wù)紀(jì)律及嚴(yán)禁行為;1、嚴(yán)禁維修人員在業(yè)主家中喝水、吃飯、吸煙、喝酒等或接受任何禮品。2、嚴(yán)禁維修人員使用業(yè)主家的衛(wèi)生間潔具。3、未經(jīng)業(yè)主同意不準(zhǔn)隨意移動(dòng)業(yè)主家任何用品。4、維修

42、完畢后將現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，必須做到工完場(chǎng)清，并將填寫(xiě)好的派工單上交前臺(tái)備檔。5、嚴(yán)禁借工作之便吃、拿、卡、要，損公肥私，否則按集團(tuán)內(nèi)部行賄受賄處罰規(guī)定處理。6、進(jìn)入施工階段必須按照施工規(guī)范嚴(yán)格操作，保質(zhì)、保量按期完工。7、無(wú)論任何原因嚴(yán)禁與業(yè)主發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)吵。當(dāng)講的講，不當(dāng)講的不準(zhǔn)亂講、亂承諾。以上若有違反一次處罰100元，造成后果、問(wèn)題嚴(yán)重（或造成企業(yè)損失）根據(jù)情形依法遞交公安機(jī)關(guān)。六、其它維修人員在提高專業(yè)維修水平的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)；回答業(yè)主問(wèn)題口徑要統(tǒng)一，遇到不清楚的問(wèn)題，要及時(shí)請(qǐng)示、咨詢后再答復(fù)，嚴(yán)禁亂承諾，所有員工不得將領(lǐng)導(dǎo)的任何事情隨意向業(yè)主泄密，否則由當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任

43、。物業(yè)接管驗(yàn)收制度一、選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精通，對(duì)工作負(fù)責(zé)的技術(shù)人員參加驗(yàn)收。二、站在業(yè)主的立場(chǎng)上，從物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的角度，對(duì)即將交付使用的物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收。三、對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)確記錄在案，并及時(shí)督促施工單位修整。四、與建設(shè)單位簽訂保修實(shí)施合同，建立物業(yè)保修制度，明確保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容、進(jìn)度、原則、責(zé)任和方式。五、物業(yè)接管應(yīng)辦理書(shū)面移交手續(xù)。六、應(yīng)向建設(shè)單位索要全套圖紙技術(shù)資料，以方便對(duì)物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。七、明確在物業(yè)接管中接收的僅是對(duì)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力以及政府所賦予的有關(guān)權(quán)利。 電梯管理電梯設(shè)備管理主要包括電梯設(shè)備的安全管理、運(yùn)行管理、維修管理等內(nèi)容。電梯設(shè)備的安全管理主要包括：電梯使用安全

44、教育、安全措施，電梯困人的援救管理等。電梯設(shè)備的安全管理好壞直接影響電梯管理人員和電梯司乘人員的安危，所以電梯設(shè)備的安全管理居物業(yè)管理的首要地位。電梯的運(yùn)行管理主要包括：規(guī)范電梯的日常管理工作，以保證電梯設(shè)備的正常運(yùn)行。電梯設(shè)備的維修管理是規(guī)范電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，使電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)標(biāo)，消除電梯的故障隱患，以減少運(yùn)行費(fèi)用。電梯的使用安全管理為防止電梯因使用不當(dāng)造成損壞或引起傷亡事故，必須加強(qiáng)電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。1、實(shí)施安全教育由電梯管理員負(fù)責(zé)對(duì)電梯機(jī)房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實(shí)施安全

45、教育，使他們樹(shù)立安全第一的思想，熟知電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。2、電梯司梯人員操作安全管理為了確保電梯的安全運(yùn)行，司梯人員均持證上崗。并制定了相應(yīng)的司梯人員安全操作守則：1） 保證電梯正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故；2） 要求司機(jī)堅(jiān)持正常出勤，不得擅離崗位；3） 電梯不帶病運(yùn)行、不超載運(yùn)行；4） 操作時(shí)不吸煙、不閑談等；5） 執(zhí)行司機(jī)操作規(guī)程：a、每次開(kāi)啟廳門進(jìn)入轎箱內(nèi)，必須作試運(yùn)行，確定正常時(shí)才能載人；b、電梯運(yùn)行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時(shí)要求修理；c、遇停電時(shí)，電梯未平層禁止乘客打開(kāi)轎箱門，并及時(shí)聯(lián)系外援；d、禁止運(yùn)超大、超重的物品；e、禁止在運(yùn)行中打開(kāi)廳門

46、；f、工作完畢時(shí)，應(yīng)將電梯停在基站并切斷，關(guān)好廳門。3、加強(qiáng)對(duì)乘梯人員的安全管理制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過(guò)的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識(shí)。乘梯須知應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅。警示牌要顯而易見(jiàn)。乘梯須知a、 用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊b、 不許吸煙，勿*廂門c、 運(yùn)行之時(shí)，擠門危險(xiǎn)d、 危險(xiǎn)物品，禁止進(jìn)梯e、 保持清潔，勿吐勿丟f、 若遇危險(xiǎn)，請(qǐng)按警鈴g、 超載鈴響，后進(jìn)退出h、 兒童乘梯，成人攜帶i、 樓內(nèi)火災(zāi)，切勿乘梯電梯困人救援的安全管理規(guī)范電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和

47、管理人員5分鐘仍未到場(chǎng)，工程部經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法先行釋放被困乘客。1、援救程序：1）、告知被困人員，等待救援當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯管理員或援救人員通過(guò)對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開(kāi)閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將廂門完全關(guān)閉。2）、準(zhǔn)確判斷轎箱位置，作好援救準(zhǔn)備根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設(shè)法援救乘客。2、救援步驟：1）、轎箱停于接近電梯口的位置時(shí)的援救步驟：a、 關(guān)閉機(jī)房電源開(kāi)關(guān)b、 用專門外門鎖鑰匙開(kāi)啟外門c、 在轎箱頂用人力慢慢開(kāi)啟轎門d、 協(xié)助乘客離開(kāi)轎箱e、

48、 重新關(guān)好廳門2）、轎箱遠(yuǎn)離電梯口時(shí)的援救步驟：a、 進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源開(kāi)關(guān)b、 拆除電機(jī)尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄c、 救援人員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動(dòng)釋放桿，輕輕撬開(kāi)制動(dòng)，注意觀察平層標(biāo)志，使轎箱逐步移動(dòng)至最接近廳門為止d、 當(dāng)確認(rèn)剎車制動(dòng)無(wú)誤時(shí)，放開(kāi)盤(pán)車手輪。然后按1）的方式救援遇到其它復(fù)雜的情況時(shí)，應(yīng)請(qǐng)電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時(shí)，電梯管理員填寫(xiě)援救記錄并存檔。電梯設(shè)備的運(yùn)行巡視監(jiān)控管理巡視監(jiān)控管理，是由電梯機(jī)房值班人員實(shí)施的，定時(shí)對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理的管理方式。電梯機(jī)房值班人員每日對(duì)電梯進(jìn)行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫(xiě)電梯設(shè)備巡視記錄。電梯

49、設(shè)備巡視記錄表巡 視 時(shí) 間 備注電 梯 編 號(hào)序號(hào) 運(yùn)行監(jiān)控項(xiàng)目1 機(jī)房溫度、濕度2 曳引電動(dòng)機(jī)溫度、潤(rùn)滑油、緊固情況3 減速箱油位油色、連軸器緊固情況4 限速器、機(jī)械選層器運(yùn)行情況5 控制柜的繼電器工作情況6 制動(dòng)器7 變壓器、電抗器、電阻器8 對(duì)講機(jī)、警鈴、應(yīng)急燈9 轎箱內(nèi)照明、風(fēng)扇10 廳外轎內(nèi)指層燈及指令按鈕11 廳門及轎門踏板清潔12 開(kāi)關(guān)門有無(wú)異常13 井道底坑情況14 各種標(biāo)示物及救援工具情況15 電梯運(yùn)行舒適感電梯值班員： 負(fù)責(zé)人：1、建立巡視監(jiān)控管理制度公司工程部的電梯管理員，根據(jù)電梯的性能和運(yùn)行情況制定出電梯巡視管理制度。并監(jiān)督機(jī)房值班人員執(zhí)行。2、巡視內(nèi)容機(jī)房值班人員巡

50、視應(yīng)注意按照上表提示內(nèi)容檢查。3、巡視中發(fā)現(xiàn)不良情況的處理當(dāng)巡視中發(fā)現(xiàn)不良狀況，機(jī)房值班人員應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。如果問(wèn)題嚴(yán)重則及時(shí)報(bào)告公司工程部主管，協(xié)同主管進(jìn)行解決。整修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。異常情況處置管理當(dāng)電梯工作中出現(xiàn)異常情況時(shí)，司梯人員和乘梯人員都要冷靜，保持清醒的頭腦，以便尋求比較安全的解決方案。1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置：1）、當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯的機(jī)房值班人員應(yīng)立即設(shè)法按動(dòng)“消防開(kāi)關(guān)”，使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)。電梯運(yùn)行到基站后，疏導(dǎo)乘客迅速離開(kāi)轎箱。電話通知工程部并撥打119電話。2）、井道或轎箱內(nèi)失火時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停梯并疏導(dǎo)乘客離開(kāi)，切斷電源后用干粉滅火器或1211滅

51、火器滅火。同時(shí)，電話通知工程部。若火勢(shì)較猛就應(yīng)撥打119，以便保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全。2、電梯遭到水侵的處置：電梯的坑道遭水侵，應(yīng)將電梯停在二層以上，然后斷開(kāi)電源總開(kāi)關(guān)并立即組織人員堵水源，水源堵住后進(jìn)行除濕處理，如熱風(fēng)吹干。試梯正常后才能投入使用。電梯機(jī)房的管理電梯機(jī)房值班人員，在公司工程部電梯管理員的領(lǐng)導(dǎo)下工作。電梯管理員負(fù)責(zé)制定電梯機(jī)房的管理制度。機(jī)房值班人員嚴(yán)格執(zhí)行電梯機(jī)房管理制度。1、電梯機(jī)房管理制度：1）、非機(jī)房工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，必須進(jìn)入時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)公司工程部經(jīng)理同意，在機(jī)房人員的陪同下進(jìn)入；2）、機(jī)房應(yīng)配足消防器材，免放易燃易爆品；3）、每周打掃一次機(jī)房衛(wèi)生，保持機(jī)房清潔；4）、為

52、防止不必要的麻煩，機(jī)房要隨時(shí)上鎖。2、交接班制度：1）、正常時(shí)，按時(shí)交接班。并簽署電梯設(shè)備巡視記錄；2）、當(dāng)遇到接班人員未到崗時(shí)，交班人員不得離崗。應(yīng)請(qǐng)示工程部電梯管理員尋求解決；3）、電梯發(fā)生事故后，未處理完，應(yīng)由交班人員繼續(xù)負(fù)責(zé)事故的處理，接班人員協(xié)助處理。 電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、機(jī)房：a、 機(jī)房通風(fēng)良好，溫度在540度之間，相對(duì)濕度不大于85%，保證沒(méi)有雨水侵入； b、 機(jī)房的干粉滅火器應(yīng)保持正常壓力；c、 機(jī)房的緊急救援操作規(guī)程、注意事項(xiàng)齊全，并掛在明顯處；d、 轎箱平層標(biāo)志明顯可見(jiàn)；e、 機(jī)房門鎖良好，告示牌清晰掛于顯眼處；f、 機(jī)房電源、插座良好；g、 機(jī)房不得進(jìn)入，應(yīng)保持清潔；h、

53、 曳引輪對(duì)鉛垂線的偏差小于2.0mm；i、 限速器調(diào)節(jié)部位應(yīng)有鉛封，非勞動(dòng)局專業(yè)人員禁止調(diào)整；j、 限速器、安全開(kāi)關(guān)靈活可*；k、 限速器安全鉗安全開(kāi)關(guān)連動(dòng)可*；l、 曳引輪標(biāo)出的運(yùn)行方向清楚；m、 各軸承靈活，運(yùn)行時(shí)無(wú)異常聲音，溫度不高于80度；n、 導(dǎo)體各相間和相地之間的絕緣良好，電氣設(shè)備外殼接地良好；o、 供電電壓波動(dòng)在上下7%范圍內(nèi)，頻率波動(dòng)上下2%范圍內(nèi)；p、 制動(dòng)裝置制動(dòng)良好，轎箱以額定速度空載上行至行程上部范圍內(nèi)斷電時(shí)，應(yīng)能完全停止。2、井道與轎箱3、底坑（保養(yǎng)參照gb7024.1-86）電梯的維修保養(yǎng)制度為使電梯安全運(yùn)行，需要對(duì)電梯進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)、檢查和修理。電梯管理員和電梯

54、機(jī)房值班電工負(fù)責(zé)電梯發(fā)生故障時(shí)的緊急維修工作，公司工程部主管負(fù)責(zé)電梯故障維修的組織監(jiān)控工作，并負(fù)責(zé)建立電梯維修管理制度。電梯維修管理制度主要包括：1、月維修保養(yǎng)制度檢修完成后填寫(xiě)電梯月維修保養(yǎng)記錄。電梯月維修保養(yǎng)記錄維修保養(yǎng)項(xiàng)目 清理 檢查 調(diào)查 記錄 不良情況部分記錄及處理結(jié)果 機(jī)房 1 曳引輪清潔2 限速器及電器接點(diǎn)檢查3 制動(dòng)閘瓦磨損檢查4 選層器詳查5 控制柜各機(jī)電接點(diǎn)清潔，各接觸器、繼電器電阻機(jī)身及井道 1 干電池、蓄電池檢查2 內(nèi)外門藕合檢查、清掃、注油3 內(nèi)外吊門輪、限位輪，外門關(guān)閉器，路軌檢查清掃4 內(nèi)外門閘鎖及門聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)內(nèi)部及接點(diǎn)清潔5 門聯(lián)鎖接線檢查6 接合板裝置7 各種開(kāi)

55、關(guān)接點(diǎn)檢查8 鋼帶清掃，抹油，鋼帶開(kāi)關(guān)檢查9 限速鋼絲抹試10 井底各設(shè)備檢查，清掃，抹油維修保養(yǎng)人 驗(yàn)證人2、季維修保養(yǎng)制度針對(duì)機(jī)房電梯季維修保養(yǎng)記錄維修保養(yǎng)項(xiàng)目 清理 檢查 調(diào)查 記錄 不良情況部分記錄及處理結(jié)果機(jī)房 1 電動(dòng)機(jī)冷卻風(fēng)扇注油2 電源總開(kāi)關(guān)3 控制盤(pán)、訊號(hào)盤(pán)清掃，緊引線螺絲機(jī)身及井道 1 門機(jī)各裝置箱內(nèi)部檢查2 門電機(jī)、電阻箱、接點(diǎn)盒內(nèi)部檢查3 門機(jī)械牙箱、連桿、鏈條、皮帶檢查4 加軌裝置與路軌間隙檢查5 檢查主鋼絲的磨損、清潔、張力平衡6 轎箱風(fēng)扇檢查及清潔7 底坑緩沖器油量檢查及清潔維修保養(yǎng)人 驗(yàn)證人3、年維修保養(yǎng)制度每年對(duì)電梯的整機(jī)運(yùn)行性能和安全設(shè)施作一次檢查。整機(jī)性能

56、包括乘坐的舒適感、運(yùn)行的振動(dòng)、噪音、運(yùn)行速度、平層準(zhǔn)確性。安全設(shè)施包括超速保護(hù)，斷相、錯(cuò)相保護(hù)，撞底緩沖裝置，超越上下限位置的保護(hù)等。整機(jī)檢修完成后填寫(xiě)電梯年維修保養(yǎng)記錄。 電梯年維修保養(yǎng)記錄維修保養(yǎng)項(xiàng)目 清理 檢查 調(diào)查 記錄 不良情況部分記錄及處理結(jié)果機(jī)房 1 減速箱換油2 各種潤(rùn)滑油更換3 電動(dòng)機(jī)定子、轉(zhuǎn)子氣隙測(cè)量4 曳引輪槽磨損情況檢查5 制動(dòng)器解體大修及線圈電流測(cè)定機(jī)身及井道 1 選層器牙箱換油2 安全系統(tǒng)及限速器動(dòng)作試驗(yàn)3 安全器及夾軌拆卸、清洗4 曳引機(jī)、行車速度、平衡裝置檢測(cè)5 制動(dòng)盤(pán)各接線螺絲固定6 門電機(jī)牙箱、潤(rùn)滑油更換7 中途箱，轎底接線箱螺絲緊固8 主纜、保險(xiǎn)纜加纜油9

57、 井道內(nèi)各路軌、各腰刀等牢固10 井底油壓緩沖器清洗換油，有效動(dòng)作確定11 井道內(nèi)及井底大掃除12 勞動(dòng)局電梯年檢維修保養(yǎng)人 驗(yàn)證人電梯常見(jiàn)故障的檢查和排除 電梯出現(xiàn)故障后，電梯維修人員應(yīng)能迅速、準(zhǔn)確的判斷故障的所在，及時(shí)排除故障。電梯的故障可分為機(jī)械故障和電氣系統(tǒng)故障。1、 機(jī)械系統(tǒng)的故障和排除機(jī)械系統(tǒng)的故障比較少見(jiàn)，但機(jī)械系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，造成的后果卻較嚴(yán)重。所以，作好日常的維護(hù)保養(yǎng)，減少機(jī)械系統(tǒng)故障是電梯管理的主要任務(wù)之一。（1） 機(jī)械系統(tǒng)的常見(jiàn)故障 潤(rùn)滑系統(tǒng)的故障。由于潤(rùn)滑不好或潤(rùn)滑系統(tǒng)某個(gè)部件故障，造成轉(zhuǎn)動(dòng)部位發(fā)熱或抱軸現(xiàn)象，使?jié)L動(dòng)和滑動(dòng)部位的零件損壞。 機(jī)件帶傷運(yùn)轉(zhuǎn)。忽視了日常的預(yù)檢

58、修，未發(fā)現(xiàn)機(jī)械零件的轉(zhuǎn)動(dòng)、滑動(dòng)和滾動(dòng)部件的磨損，使機(jī)械零件帶傷工作，造成電梯故障，被迫停機(jī)修理。 連接部位松動(dòng)。電梯的機(jī)械系統(tǒng)中，有許多部件是由螺栓 連接的，運(yùn)行過(guò)程中，由于振動(dòng)等原因使螺栓松動(dòng)、零部件移位造成磨損或撞毀機(jī)械零件，被迫停機(jī)。 平衡系統(tǒng)的故障。當(dāng)平衡系數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)要求相差較遠(yuǎn)時(shí)，會(huì)造成轎廂蹲底或沖頂，限速器、閘瓦動(dòng)作，被迫停機(jī)。（2） 機(jī)械系統(tǒng)常見(jiàn)故障的預(yù)防與修理加強(qiáng)電梯的維護(hù)和保養(yǎng)是減少或避免電梯機(jī)械故障的關(guān)鍵，對(duì)機(jī)械故障的出現(xiàn)起到預(yù)防作用。一是要及時(shí)潤(rùn)滑有關(guān)部件；二是要緊固螺栓。做好這兩項(xiàng)工作，機(jī)械系統(tǒng)的故障就會(huì)大大減少。發(fā)生故障后，維修人員要向司乘人員了解故障時(shí)的情況和現(xiàn)象。若電梯還能運(yùn)行，維修人員應(yīng)到轎廂內(nèi)親自控制電梯上下運(yùn)行數(shù)次，通過(guò)眼看、耳聽(tīng)、鼻聞、觸摸等實(shí)地考察、分析和