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文檔簡介
1、房產(chǎn)商銷售人員這樣誘騙消費者簽協(xié)議交定金,誰還敢相信開發(fā)商?誰還敢買房? 懇求專家們給予幫助解決,雖然案件不大、涉及金額不高,但也是消費者應(yīng)當(dāng)維護(hù)的正當(dāng)權(quán)益。希望靠工薪養(yǎng)家的消費者不能再受到看似眇小無關(guān)痛癢的欺騙,但不能容忍就這樣被欺騙。懇請專家們給予曝光,我相信和諧的社會不容這種不良道德行為和不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)風(fēng)氣無休止漫延下去!請專家們耐心看完本投訴書,讓您們費心了。我在此頓首致謝!2012年10月1014日,消費者張某通過天津?qū)氎婧擦盅旁蜂N售員李某介紹:1、認(rèn)購翰林雅苑商品房無敵戶型5.8米層高“買一送二”,環(huán)境優(yōu)美,綠化率達(dá)40%;2、房價特惠38.5萬元,僅剩一套,京津黃金位置,絕版優(yōu)勢,
2、升值空間巨大;3、只要交足藍(lán)印戶口規(guī)定的40.2萬元錢就負(fù)責(zé)退1.7萬元現(xiàn)金(卻故意隱瞞了藍(lán)印戶口1.7萬元還需交繳的稅);4、樓盤開發(fā)商是天津億安兆業(yè)投資有限公司,是香港一家實力很強(qiáng)的公司,建筑質(zhì)量優(yōu)越;5、房子位于寶坻城區(qū),臨近天津市重點學(xué)校寶坻一中。銷售員李某向張某大獻(xiàn)殷勤,提供了真假模糊的信息以此迷惑。這是李某巧設(shè)陷阱的第一步。為證明真實性,張某要求銷售員李某發(fā)來圖片確證,以絕對保證。10月14日,銷售員李某故意發(fā)送給張某一組5.8米買一送二的商品房圖片。張某信以為真,于10月21日坐火車、汽車幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)千里迢迢來到天津。這時銷售員李某故意不說翰林雅苑樓盤位于大口屯鎮(zhèn)所在地,一直稱說在寶
3、坻城區(qū),鼓吹寶坻城區(qū)繁華美麗,根本不說大口屯,直到張某來到天津時,李某告之張某到白廟汽車站坐汽車告訴司機(jī)到翰林雅苑售樓處下即可。這是李某設(shè)陷欺詐的第二步。2 / 13張某到翰林雅苑下車后發(fā)現(xiàn)此處不是李某所說的城區(qū)繁華地段,而且像是農(nóng)村的景象。張某問詢李某,李某說這就是寶坻區(qū)啊,地處京津中間,距北京80公里、天津70公里。張某心理不快,但沒有多說,而是急著察看開發(fā)商相關(guān)證件和原本認(rèn)購的現(xiàn)房。李某只是說各大證件都有,自己有時間看吧,非常熱情給張某倒茶送水,向張某解說商品房升值及開發(fā)前景,同時向張某提供已準(zhǔn)備辦理好的藍(lán)印戶口樣本。因張某已購買返程火車票,急于時間關(guān)系,一再要求李某去察看認(rèn)購的現(xiàn)房,李
4、某這才張羅車子一起去看樣板房。在現(xiàn)房處,李某只是帶著張某察看一樓的樣板房,根本沒有意思去看張某想認(rèn)購的5樓的買一送二的5.8米的跳高層。在張某的一再要求下,李某只好去了張某所要求的現(xiàn)房,但張某感覺到原想認(rèn)購的房屋面積高度與李某提供的圖片描述完全不一樣。李某感到自己露餡無處可藏了,卻故意推說是工程部的責(zé)任,并稱說自己從沒到現(xiàn)場看過?;氐绞蹣翘?,張某明說李某在故意欺騙,李某假惺惺不斷向張某道歉認(rèn)錯,故意演戲自責(zé)與經(jīng)理商量通過其他方式補(bǔ)償辦法。李某和經(jīng)理商定,由原來的38.5萬元減讓為37萬元的1.5萬元作為補(bǔ)償。然而,李某不甘業(yè)績受挫,絞盡腦汁再次大獻(xiàn)殷勤誘騙與張某磋商,建議買一樓更好,將來既方便
5、老年人住也方便年青人住,好出租,也有花園;翰林雅苑所處是寶坻區(qū)開發(fā)區(qū)核心位置,樓盤正在投資建設(shè)二期三期,機(jī)不可失,時不再來,已經(jīng)有好多的客戶購買了,即買即升值;李某還答應(yīng)張某由原出售的45.8萬元市場價按照搜狐房團(tuán)購價42.8萬元,再以絕密優(yōu)勢內(nèi)部最低的團(tuán)購價40.5萬元出讓,還把自己銷售的提成的3000元獎金貼補(bǔ)進(jìn)去以誘惑張某盡快認(rèn)購。這是李某誘騙的第三步;李某已知張某購買返程火車票的急切慌亂心理,趁熱打鐵催誘督導(dǎo)張某趕緊簽訂認(rèn)購協(xié)議,簽訂協(xié)議前,既不給張某提供應(yīng)當(dāng)了解的相關(guān)合同協(xié)議或其他類證書證件內(nèi)容以作解釋和說明,卻一心急忙地在第一時間填寫好協(xié)議內(nèi)容,催促張某先交錢后簽字,之后,李某拿張
6、某簽字按印的協(xié)議蓋章(當(dāng)時張某根本不懷疑公司名稱與公章不一致的地方),整個過程像是帶著一種“被綁架”的強(qiáng)制和脅迫。后來發(fā)現(xiàn)協(xié)議上的開發(fā)商怎么改成了天津億安偉業(yè)投資有限公司(開庭前一天,查無此名),蓋的公章卻是天津市偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,張某這才真切地感到受騙上當(dāng),被欺詐了。2012年12月和2013年4月,張某先后打電話給李某說明情況:1、故意隱瞞事實正相,據(jù)了解樓盤環(huán)境差、綠化面積達(dá)不到要求,建筑質(zhì)量差且有偷工減料,更重要的是開發(fā)商與協(xié)議書的不一樣,存在欺騙行為,要求退還定金。2、可以續(xù)簽合同,但應(yīng)彌補(bǔ)宣傳虛假廣告給消費者帶來的損失,即在原有價格的基礎(chǔ)上降低5-10萬元,并認(rèn)購寶坻城區(qū)樓盤
7、。3、去年春節(jié)前,張某告之李某與其經(jīng)理聯(lián)系要求退還定金,李某害怕央求張某不能致電公司經(jīng)理,否則被開除,并讓張某答應(yīng)不能打擾以過個平安年,張某答應(yīng)其要求。李某同時代答應(yīng)與經(jīng)理商量后予以答復(fù)。春節(jié)后,張某再次致電和發(fā)信息,李某均不予理睬。2013年5月6日,張某(原告)決定起訴。15日,寶坻大口屯法官來電告之張某來天津?qū)氎娲罂谕痛蠓ㄍビ枰哉{(diào)解。張某千里迢迢于17日抵達(dá)天津?qū)氎婧?,法官這才致電李某調(diào)解時卻遭拒,李某的堅決反對且態(tài)度非常囂張。法官則臨時決定送達(dá)雙方開庭時通知書,卻讓張某無故滯留了7天。24日上午開庭一半,審判官告之原告辨護(hù)時,原告隨即重申了協(xié)議書上的甲方名稱因被告擅自修改查無實名、存在
8、欺騙的事實理由,審判官這才反應(yīng)過來說是關(guān)于被告的變更名稱之說(原告認(rèn)為被告蓄意欺詐手段騙錢、法官不查其理、不究法規(guī)致使原告無故傷損時間、費用和精力)。審判官便急忙休庭一分鐘,匆匆求救庭長大人去了。然而后面的開庭審理也無法再進(jìn)行下去了!這是多么地非?;奶频陌?!審判官大人說,庭長親自和原告說明原因。庭長大人手中拿著一張原告與被告簽訂的協(xié)議書,裝模作樣向原告解釋一通糊人的廢話。其實就一句話,稱主體變更程序不在大口屯法庭,要么撤訴,要么駁回訴訟請求,反正得重新起訴。原告考慮效率,只好選擇同意前者。原告起訴時交給大口屯的160元費用竟然不開具發(fā)票,更滑稽荒唐的是撤訴或駁回均不予退回一分錢。庭審法官還
9、堂而皇之地讓書記員編寫了原告不明其理的書面材料,讓原告簽字按印后方能取回原來的起訴資料。無奈,原告一一照辦了。原告認(rèn)為,被告銷售員李某出于利益熏心,巧設(shè)消費者認(rèn)購欲望陷阱,宣傳虛假廣告步步引誘騙取消費者信任實則動機(jī)不純在前,在被張某識破情況下仍花言巧語、以多種巨利引誘張某最終上當(dāng)受騙,騙取了張某簽訂協(xié)議交取2萬元定金以完成其銷售業(yè)務(wù)指標(biāo),之后便露出原型,對張某不理不睬。張某認(rèn)購商品房其目的是:5.8米跳高層38.5萬元,將來方便家人來住,價格適宜;解決藍(lán)印戶口;房子位于寶坻城內(nèi),靠近寶坻一中;認(rèn)準(zhǔn)開發(fā)商實力強(qiáng),綠化面積好,建筑質(zhì)量好,升值空間大等條件。銷售員李某采用房地產(chǎn)商營銷不斷設(shè)計誘騙消費
10、者認(rèn)購房或通過其手段騙取消費者定金以達(dá)到認(rèn)購的伎倆,目的是騙取錢財,達(dá)到其銷售業(yè)績。從設(shè)計張某來到天津?qū)氎娲罂谕偷胶炗営嗁弲f(xié)議,整個過程中被騙取的事實都有據(jù)、有法可查可究:1、依上所述內(nèi)容:商品房銷售管理辦法第二十九條規(guī)定,商品房銷售人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),方可從事商品房銷售業(yè)務(wù)。何況已是一位多年從事房地產(chǎn)銷售且經(jīng)驗豐富的銷售工作人員,對所銷售的戶型商品房不了解?2、商品房銷售管理辦法第23條規(guī)定:“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在訂立商品房買賣合同之前向買受人明示商品房銷售管理辦法和商品房買賣合同示范文本;預(yù)售商品房的,還必須明示城市商品房預(yù)售管理辦法?!?3、消費者權(quán)益保護(hù)法第8條、第9條、第10條規(guī)定
11、:消費者享有知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。第19條規(guī)定:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品和服務(wù)的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳?!崩钅城深伭钌叽僬T騙張某盡快簽訂了協(xié)議書。 4、在簽訂認(rèn)購協(xié)議書前,李某故意不提供商品房買賣(預(yù)售)合同作參考,使消費者張某不能全面了解自己交付定金的擔(dān)保內(nèi)容,張某在巧設(shè)的陷阱下簽訂了不平等的格式條款。這種在不知情前提下簽訂“認(rèn)購協(xié)議”的做法對張某天然不利,加重了張某的弱勢地位,顯失公平,實則是一條霸王條款,也是一方強(qiáng)加另一方意志的不平等條款,更是一個法律責(zé)任不對等條款。 5、合同法第42條:“當(dāng)事人在訂立合同過程中有下列情形之一,給對方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損
12、害賠償責(zé)任:(一)假借訂立合同,惡意進(jìn)行磋商;(二)故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況;(三)有其他違背誠實信用原則的行為。故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或提供虛假情況?!?、合同法第54條:下列合同,當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷:(一)因重大誤解訂立的;(二)在訂立合同時顯失公平的。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同,受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。7、最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋第4條規(guī)定:“出賣人通過認(rèn)購、訂購、預(yù)訂等方式向買受人收受定金作為訂立商品房買賣合
13、同擔(dān)保的,如果因當(dāng)事人一方原因未能訂立商品房買賣合同,應(yīng)當(dāng)按照法律關(guān)于定金的規(guī)定處理;因不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由,導(dǎo)致商品房買賣合同未能訂立的,出賣人應(yīng)當(dāng)將定金返還買受人。”8、有因必有果,任何事實的結(jié)果必定是前因造成的。銷售員李某故意欺詐張某存在惡意,動機(jī)不純,誘導(dǎo)張某步步深入受陷,被張某識破后仍進(jìn)行惡意唆使張某認(rèn)購交錢簽字。事先事中巧顏令色騙取張某信任簽訂了協(xié)議,事后原形畢漏,以惡意欺騙張某行為來滿足自己的工作業(yè)績,不顧張某路途遙遠(yuǎn)、真心誠意,卻違背良心、傷失職業(yè)道德和商業(yè)法規(guī)。依照法律法規(guī),這種行為正是合同法的締約過失,侵害了張某的信賴?yán)妫€層層惡意磋商和唆使,故意隱瞞主要事實、提供
14、虛假情況,作為要約的廣告(張某只認(rèn)淮天津兆業(yè)或天津偉業(yè)投資有限公司-而偉業(yè)投資有限公司還是假的。)沒有兌現(xiàn),泄露或不正當(dāng)使用商業(yè)秘密,巧妙促使張某上當(dāng)受騙;也是惡意欺騙張某的商業(yè)行為,應(yīng)該予以追究責(zé)任。9、與張某簽訂的認(rèn)購協(xié)議不能生效,為無效協(xié)議,同樣存在欺詐行為,應(yīng)予退還定金并支付賠償損失。經(jīng)核查,作為甲方的天津億安偉業(yè)投資有限公司在天津工商行政管理局查無此名。甲方不能提供法定代表人身份證明、營業(yè)執(zhí)照,對企業(yè)而言則是不具有法人地位,就不具有完全行為能力,自然不能夠履行合同上的義務(wù),對自然人乙方而言同樣就不能成立。從另一個方面說,根據(jù)我國公司企業(yè)登記法律法規(guī)的規(guī)定,企業(yè)名稱一般由以下幾個部分構(gòu)
15、成,即注冊區(qū)域名稱、字號、行業(yè)、責(zé)任形式等幾個構(gòu)成要素,因此,如果簽訂的書面協(xié)議中雙方的企業(yè)名稱表述出現(xiàn)錯誤,則被錯誤表述的一方認(rèn)定為不是合同的一方當(dāng)事人,其將不能享有合同上的權(quán)利或要求其承擔(dān)合同上的義務(wù)。張某與李某簽訂的本商品房認(rèn)購協(xié)議的第13條:自雙方當(dāng)時人簽字(蓋章)生效。甲方根本不存在,可笑的是開發(fā)商也進(jìn)行了偷梁換柱、巧立名目,乙方就被騙受害,因此本協(xié)議不能生效,為無效協(xié)議。甲方這種存在虛假欺詐的行為,因此本協(xié)議是不能成立的無效協(xié)議。10、根據(jù)合同法,對方盜用其他單位簽訂合同或以虛假的單位簽訂合同,屬于合同欺詐。對于合同,必須是具有法人單位的公司名稱與蓋章簽字完整一致才具有法律效力。提
16、供虛假無實體法人的協(xié)議實為假冒單位根本沒有作出商品交易意思表示,不是合同上的當(dāng)事人,不能承擔(dān)任何合同上的法律責(zé)任,授權(quán)代表人就不是企業(yè)授權(quán)委托書所委托授權(quán)的代理人,而假冒單位或個人不是以自己的名義(原本公司的名稱)簽訂協(xié)議,自然沒有代理權(quán),就無權(quán)代理,合同根本不存在,也不能追究其合同上的責(zé)任,如果造成乙方的損失,該假冒人可能根本沒有能力承擔(dān)任何法律責(zé)任,其目的在于利用合同進(jìn)行欺詐,騙取己方的財物,掛羊頭賣狗肉招搖撞騙確是惡意的騙詐取,屬于違法行為,應(yīng)予追究法律責(zé)任。合同法第115條規(guī)定:“當(dāng)事人可以依照中華人民共和國擔(dān)保法約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。收受定金的一方不能履行約定的債務(wù)的
17、,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金?!?11、撇開協(xié)議存在欺詐不說,就協(xié)議書內(nèi)容,張某認(rèn)為:“商品房認(rèn)購協(xié)議”為商品房買賣雙務(wù)預(yù)約合同,協(xié)議雙方均可以依據(jù)預(yù)約合同的約定請求對方訂立作為本約的商品房買賣合同。預(yù)約合同約定,“乙方在簽訂本協(xié)議前,已詳細(xì)閱讀了本協(xié)議及補(bǔ)充協(xié)議,同意上述資料的各項規(guī)定,并承諾按規(guī)定提交有關(guān)危機(jī)及交納有關(guān)款項”,實際上是不恰當(dāng)?shù)貙⒈炯s合同的全部內(nèi)容捆綁于預(yù)約合同之中,有悖預(yù)約合同的基本特征,賦予了預(yù)約合同超越其法律價值的額外意圖,且本約當(dāng)中根本就沒有補(bǔ)充協(xié)議等相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定以及需要雙方協(xié)商選擇的內(nèi)容都均未能確定,因此無法依“自愿接受上述全部條款”之表述認(rèn)定張某應(yīng)受該不恰當(dāng)捆綁方式的約束。而且,銷售人員本身存在了欺詐行為,讓張某感到風(fēng)險重重,不敢再冒險,且開發(fā)商廣告中承諾的條款究竟能否兌現(xiàn),張某都無法確定,這些者是該部分條款內(nèi)容應(yīng)認(rèn)定為預(yù)約合同中的未決條款。張某對于因為對預(yù)約合同中的諸多未決條款產(chǎn)生不同認(rèn)識,不敢再簽,該情形構(gòu)成不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由,故張某不應(yīng)受到法律上的非難。因此,張某有理由要求返還定金的訴求。12、2012年12月、3013年4月,張某先后多次電話給協(xié)商說明簽訂正式合同需要對原來價格再下降5-10萬元或調(diào)整至寶坻區(qū)樓盤,以彌補(bǔ)承擔(dān)虛假廣告造成的欺騙賠償責(zé)任,然而連開發(fā)商都出現(xiàn)了欺詐和蒙騙,不是簽訂認(rèn)購協(xié)議前方宣傳的真實信息,不能滿足且滿足
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