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文檔簡介

編號(hào)：FS-QG-90101客服事業(yè)專員崗位職責(zé)Customer Service Specialist Post Duties說明：為規(guī)劃化 統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循, 提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫?？头T（通信事業(yè)部）銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司銀盛支付服務(wù)股份有限公司，深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司，銀盛，銀盛支付，銀盛職責(zé)描述：1、根據(jù)呼叫中心主管的安排，執(zhí)行呼叫中心電話接聽工作;2、根據(jù)呼叫中心主管的安排，執(zhí)行線上服務(wù)受 理、郵箱回復(fù)等客服工作；3、做好客服記錄，以利于主管分析績效;4、及時(shí)進(jìn)行客戶信息登記及更新；5、對(duì)部門工作提出有價(jià)值的建議與意見;6、遵守公司及部門的規(guī)章制度7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰3、良好的服務(wù)意識(shí)，熱愛客服工作請(qǐng)輸入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd

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