Line書吧創(chuàng)業(yè)策劃書

1、安徽省第九屆大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽暨大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽 參賽作品（創(chuàng)業(yè)組） 策劃書題目： line書吧 負(fù) 責(zé) 人： 趙露露、唐偉強(qiáng)、曹庭、蔣喬云 隊(duì) 伍： 安徽新華學(xué)院 指導(dǎo) 老師： 劉偉 公司 主頁： www.l 目錄一、執(zhí)行總結(jié)3二、產(chǎn)品與服務(wù)3三、市場分析6四、市場營銷五、公司戰(zhàn)略13六、管理體系16七、財(cái)務(wù)管理18八、風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)管理（swot分析）208.1、s（優(yōu)勢）218.2、w（劣勢）228.3、o（機(jī)會(huì)）238.4、t（威脅）24附錄：公司章程26-31一、執(zhí)行總結(jié) 俗話說：“知識(shí)就是力量、知識(shí)就是財(cái)富。”如今，書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉。 而時(shí)下也正值全社

2、會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時(shí)期，因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。本公司主要是為廣大群眾提供書籍，書籍來源可分為多類，如書籍批發(fā)市場購買，組織回收二手書等等，其中資源的循環(huán)使用為本公司的創(chuàng)業(yè)宗旨，把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來! 本公司最為特色的是與學(xué)生的健康相結(jié)合，可以為學(xué)生人群制定一系列的健康果飲，達(dá)到最初的理想服務(wù)目標(biāo)：為了一切顧客，一切為了顧客!line書吧 分為兩種經(jīng)營模式，一個(gè)是實(shí)體店，一個(gè)是線上模式，即利用互聯(lián)網(wǎng)建立校園公共賬號(hào)，添加二維碼，可通過微信賬號(hào)、微博賬號(hào)等交流平臺(tái)在校園進(jìn)行校園推廣。在創(chuàng)始階

3、段，本店經(jīng)營初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式、有限公司。二、產(chǎn)品與服務(wù)：線下書吧： 本公司是以圖書服務(wù)學(xué)生，可購買，可借用，如有意愿者可選擇在本店提供的自習(xí)場所內(nèi)看書，每個(gè)場地是獨(dú)立存在的空間，可避免旁人打擾，是適合讀書的清凈地方。為減緩讀者長時(shí)間看書帶來的疲倦，本店還可根據(jù)顧客的需求為其提供健康飲品（純果汁、混合果汁、茶類、咖啡等），學(xué)生也可自制diy飲品和水果拼盤，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)休閑放松，提高學(xué)習(xí)效率，做到學(xué)習(xí)、健康兩不誤。線上圖書庫： 學(xué)生可通過注冊、掃二維碼方式進(jìn)入本公司網(wǎng)頁，選擇自己喜歡的書籍進(jìn)行購買或借用，該網(wǎng)頁也有果飲選擇，來一杯天

4、然純果汁，放松緊張心情，舒展身心，購買飲品可享受本公司提供的個(gè)性化免費(fèi)送貨服務(wù)，會(huì)員在公司展開的讀書活動(dòng)中享受優(yōu)先特權(quán)?；緲I(yè)務(wù)：(1)書籍來源出版社、圖書批發(fā)市場;定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購;到其他高校采購二手圖書。(2)我們主營二手書籍零售批發(fā)，我們附帶新書籍、雜志、報(bào)刊、資料等出售(包括我們創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書)。(3)書籍租賃買書不如租書，對(duì)有些書看幾天就花十幾元也太不劃算了。 特色業(yè)務(wù)：(4)書籍銀行顧客有些書籍可以存在我們的書吧里以賺取利息，這是一個(gè)雙贏的模式。(5)書籍寄售對(duì)于有些不用的書籍可以放在我們的書吧里寄售，比如考試復(fù)習(xí)資料等。(6)書吧的最大特色便是休閑，提供現(xiàn)場閱讀場所，供

5、應(yīng)茶水、咖啡、水果、點(diǎn)心等休閑，在后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮加包間浪漫書屋等。為了突出書吧的個(gè)性，增加書吧的收入，書吧門口可以搞些畫展、專題展、考研現(xiàn)場咨詢通報(bào)、新書海報(bào)等，給顧客一種十分熱烈的氛圍。此外，書吧還會(huì)及時(shí)收集各種暢銷書的書訊，有條件的話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。同時(shí)為了培養(yǎng)固定的顧客群，我們將推出讀者會(huì)員等級(jí)積分卡，消費(fèi)越多，積分越高，可享受的優(yōu)惠越多，比如可享受免費(fèi)贈(zèng)送精美禮品等。三、市場分析 隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的精神生活越來越豐富，對(duì)于非物質(zhì)消費(fèi)的要求越來越高。在生活節(jié)奏日益變快的同時(shí)，人們渴望在一個(gè)安靜的地方得到放松的同時(shí)還能提高自己的素質(zhì)與

6、修養(yǎng)。去酒吧太鬧，書店太乏味，唯獨(dú)休閑書吧是個(gè)絕好的去處。恩施雖然不是大城市，但也有固定的精神消費(fèi)群體，比如中小學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)族等，他們都需要休閑，需要充電，有著非常大的市場需求。通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 圖1 調(diào)查表 我校很多大學(xué)生都不是合肥本地人。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過書籍最常見的方法就是當(dāng)廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學(xué)期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內(nèi)容相同的參考書，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開支。鑒于此，line書吧可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì)，

7、把握這一商機(jī)，通過網(wǎng)上淘寶書坊作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供二手書籍交易的平臺(tái)。在調(diào)查過程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書吧營運(yùn)后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。和書店相比，我們的書吧既有優(yōu)勢，又面臨挑戰(zhàn)。下面我們用swot分析方法對(duì)比分析我們書吧的狀況。地域：合肥高校少，但也有客戶穩(wěn)定，市場容量大經(jīng)濟(jì)：合肥經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展中的地區(qū)，客戶有一定購買力 社會(huì)文化：合肥形成的環(huán)大蜀山經(jīng)濟(jì)圈中，高校林立，社區(qū)繁多，最為顯著的經(jīng)濟(jì)帶即大學(xué)城，深厚的校園文化為本公司提供了直接的產(chǎn)品來源和服務(wù)對(duì)象。 政策：國家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)采取鼓勵(lì)態(tài)度，有稅收減免政策。 市場成熟

8、度：產(chǎn)品處于發(fā)展期，潛力巨大。市場規(guī)模大。消費(fèi)者行為：客戶多為大學(xué)生，偏好廉價(jià)書籍。購買習(xí)慣多樣。 同業(yè)情況：書店眾多，但主要經(jīng)營新書，與我們書吧有很大差異性。結(jié)論： 二手書市場需求大;市場容量大;有良好的內(nèi)外環(huán)境以及政策支持;客戶群大量且穩(wěn)定;有極大的價(jià)格優(yōu)勢;二手書經(jīng)營有很大的特色性，競爭力強(qiáng);有一定的競爭對(duì)手 。四、市場營銷本公司主要營銷對(duì)象是學(xué)生，特別是準(zhǔn)備考研需要大量圖書的同學(xué)，雖然說學(xué)校有圖書館，但面對(duì)廣大學(xué)子，讀書場地還是供不應(yīng)求，line書吧幫你解決這一問題，給你營造一個(gè)讀書清凈的私人空間。我們的書吧首先將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù)，初期可先在校內(nèi)、騰訊qq等同學(xué)們經(jīng)常光顧的

9、網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào)，讓訊息更廣泛、更靈通。 發(fā)展到一定的階段后，會(huì)同步開淘寶書吧，提供網(wǎng)上圖書交易的平臺(tái)，通過學(xué)校的主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶line書吧的頁面上，為同學(xué)們在線提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時(shí)尚的交易平臺(tái)。等到第一家書吧成功營運(yùn)一年后，為了滿足更多人的需要，會(huì)考慮校內(nèi)外加盟、代理的方式，開設(shè)連鎖加盟書吧，擴(kuò)大市場份額。 圖2網(wǎng)站運(yùn)作圖后期我們將采取書吧實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營模式是一種全新的模式，積極地采取營銷方案以占領(lǐng)市場。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營范圍。同時(shí)通過提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來吸引更多的用

10、戶。具體營銷策劃如下：1、宣傳方式：(1)、根據(jù)現(xiàn)有市場的特殊性，我們針對(duì)校園主要采取校園代理宣傳活動(dòng)，即在書店初期展開一周一次的宣傳活動(dòng)，然后在學(xué)生熟悉了各類書店以后，逐漸將宣傳周期擴(kuò)大。這個(gè)活動(dòng)主要是雇傭校園兼職，定期地為我們發(fā)傳單和在學(xué)校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。(2)、而對(duì)于非學(xué)生類人群的宣傳，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們雙體模式書店與休閑飲品的結(jié)合。(3)、利用網(wǎng)絡(luò)工具，招聘校園兼職制作line書吧的網(wǎng)頁，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化、高效化、無邊界化。(4)、我們還將通過將一些舊書無償捐助給慈善機(jī)構(gòu)來讓社會(huì)更多的人認(rèn)

11、識(shí)到我們line書吧，引起人們更多的關(guān)注。2、促銷一般來說，每個(gè)學(xué)期的開始和結(jié)束是學(xué)生的購書高潮，還有節(jié)假日也是購書送禮的高峰期。在這樣的時(shí)期，我們采取大規(guī)模的促銷活動(dòng)。而在非購書高潮時(shí)期，我們將根據(jù)競爭對(duì)手的銷售手段和刺激居民購書的熱情而采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。高峰期的促銷方式不以價(jià)格戰(zhàn)為主，因?yàn)檫@是書吧盈利的高峰期，我們針對(duì)學(xué)生購書以贈(zèng)送個(gè)性書簽，而對(duì)于送禮購書則給予免費(fèi)包裝的形式。書簽和包裝紙的成本較低，也比較貼切購書者的心境。而在非購書高潮期間則以適時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠為主，刺激消費(fèi)。3、分送我們的公司的選址將處于處于蜀山區(qū)附近的中心位置，使安徽新華學(xué)院、大學(xué)城、普通中小學(xué)等的學(xué)生到達(dá)我們店面的距

12、離都不是很遠(yuǎn)。針對(duì)買者或借書者，凡是選擇本公司緩解疲勞的健康果飲，我們將會(huì)派送員工在當(dāng)天比較空閑的時(shí)間段將書本送到目的地。我們采用即時(shí)點(diǎn)擊購書的模式，通過電子商務(wù)網(wǎng)站，構(gòu)建校園獨(dú)立購書網(wǎng)，以即時(shí)送貨上門、貨到付款的方式實(shí)現(xiàn)校園電子商務(wù)的經(jīng)營。既節(jié)約了同學(xué)時(shí)間，又解決了網(wǎng)上支付的安全問題，同時(shí)將快遞不快的弊端也同時(shí)避免，啟用web+wap，有線（網(wǎng)線）與無線（手機(jī)），只需拇指（鼠標(biāo)）一點(diǎn)，我們的書籍就會(huì)很快送到消費(fèi)者的宿舍！方便每一位在校學(xué)生，隨時(shí)隨地可以訂閱我們的書籍！4、售后基于二手書的特殊性，它不像家用電器什么的，我們沒有保修工作。顧客基本上是在店內(nèi)挑選好要買的書本，直接付款就可以了。原則

13、上我們是不予退貨的。但是，有一點(diǎn)我們必須意識(shí)到，宣傳的時(shí)候，我們的宣傳主要是集中在書吧開業(yè)的初期。一年以后我們的校園宣傳及時(shí)在高峰期都可以不用以較高的頻率和規(guī)模進(jìn)行宣傳。因?yàn)閷W(xué)生的宣傳效應(yīng)很高，所以以后的營銷成本可以減少很多。5、預(yù)期營運(yùn)模式line書吧由于考慮采取小規(guī)模經(jīng)營和成本問題，再加上書城本身的經(jīng)營時(shí)間，一般分為淡、旺季。銷售旺季一般在開學(xué)時(shí)，在校生買書需求上升;而收購書籍一般在學(xué)期末，那時(shí)大四的學(xué)生會(huì)把自己的書以滿意的價(jià)格賣給本書城。在旺季，書城會(huì)有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營，而平時(shí)為了節(jié)省成本，實(shí)行早晚兩班倒：公司只需一名銷售人員，一名可到附近高校上門收書。每天在營業(yè)完畢后都會(huì)相應(yīng)做當(dāng)

14、天收售分析與核算。及時(shí)了解目標(biāo)顧客的需求。每一周都會(huì)做一次書城全面的梳理，根據(jù)版本和市場需求來重新擺放書籍，將大部分目標(biāo)顧客所需的書籍在近期大量收購，以差價(jià)售出，以求得近期盈利，形成良性循環(huán)!6、會(huì)員管理 電子商務(wù)系統(tǒng)采用豪華的會(huì)員模式和普通消費(fèi)模式，在用戶在網(wǎng)站內(nèi)消費(fèi)滿一定金額后我們會(huì)對(duì)會(huì)員進(jìn)行提升等級(jí)，在會(huì)員提交訂單時(shí)根據(jù)其會(huì)員等級(jí)我們進(jìn)行一定的優(yōu)惠。會(huì)員具有以下功能：a.可以優(yōu)先參加各類促銷互動(dòng)b.購物享受打折優(yōu)惠7、訂單管理用戶提交訂單后后臺(tái)管理員在20秒之內(nèi)就能看到訂單，派送員根據(jù)小票進(jìn)行送貨，將書籍和產(chǎn)品送到指定的宿舍，用戶收到貨后可以對(duì)訂單確認(rèn)收貨，并且可以對(duì)所購買的書籍進(jìn)行評(píng)論

15、。如果用戶不進(jìn)行確認(rèn)收貨，每天晚上0:00會(huì)自動(dòng)修改所有的訂單狀態(tài)為已完成。8、訪問量統(tǒng)計(jì) 每天都可以得到一個(gè)統(tǒng)計(jì)圖，得到每個(gè)時(shí)間段的訪問量，根據(jù)用戶ip得到多少個(gè)用戶訪問了我們，得到訪問量曲線，這樣根據(jù)一段時(shí)間的分析我們便可以根據(jù)這些信息和訂單時(shí)間段來安排送貨人員，最大程度上節(jié)約了成本。注：下圖為網(wǎng)站測試運(yùn)營得到的部分?jǐn)?shù)據(jù)圖3訪問量統(tǒng)計(jì)圖4同期比較五、公司戰(zhàn)略我們的經(jīng)營目標(biāo)是：合理的利潤;發(fā)展長期客戶;推廣二手書，在此基礎(chǔ)上，本公司飲料產(chǎn)品為客戶的健康送去關(guān)懷。書籍的重復(fù)利用，為廣大學(xué)子提供便利，保護(hù)環(huán)境，資源重復(fù)利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴(kuò)大經(jīng)營群體，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，打開整個(gè)校園市場，建

16、立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書籍交易平臺(tái)，進(jìn)而提高書吧的知名度，在公司經(jīng)營模式成熟之后，我們會(huì)將系統(tǒng)全面升級(jí)，擴(kuò)大公司場地，將果飲升級(jí)為減肥飲料，為所需要的人群專門制定減肥、調(diào)理肌膚、調(diào)節(jié)腸道等多種形式的飲品。本公司還計(jì)劃加盟各種餐飲、快遞行業(yè)，全面發(fā)展對(duì)顧客的服務(wù)項(xiàng)目，使顧客在書吧更能暢快閱覽書籍，線上選擇書籍更方便。1、發(fā)展市場測試期的摸索和升級(jí)改進(jìn)后，我們就開始正式宣傳營銷。以海報(bào)、條幅、傳單宣傳為主，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這期間，要完成的任務(wù)：a.進(jìn)一步完善我們的電子商務(wù)系統(tǒng)的不足，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)。b.進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)流程，精簡流程，縮減成本。c.完善工作制度，正規(guī)化管理，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)做鋪

17、墊。d.拿下新華市場，完善校企合作模式。e.提高商品的質(zhì)量監(jiān)督力度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而拓展安徽各類高校市場。在新華的市場成熟后，我們看準(zhǔn)了在合肥地區(qū)的其他高校市場，我們將首次進(jìn)行基于校企合作的模式對(duì)line書吧進(jìn)行移植，將line書吧的運(yùn)營模式放入其他高校進(jìn)行，這個(gè)時(shí)期我們要不斷的摸索在移植的過程中我們會(huì)遇到的問題，及擴(kuò)大市場后系統(tǒng)的管理及人員的管理工作。期間我們要完成以下任務(wù)：a.市場從我校安徽新華學(xué)院擴(kuò)大到了合肥的其他高校。b.在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)完善網(wǎng)站系統(tǒng)中存在的漏洞和不足或者不合理的地方，對(duì)其進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)，保證系統(tǒng)可以滿足多個(gè)高校的運(yùn)營的需求。c.進(jìn)行系統(tǒng)的公關(guān)活動(dòng)，與校園媒體，學(xué)生組織，

18、電子商務(wù)有關(guān)的相關(guān)社團(tuán)、院系打好關(guān)系，進(jìn)行各種活動(dòng)合作，營造一種友好的開放的企業(yè)形象。以求得到消費(fèi)者的支持和理解，以及收攏專業(yè)性人才。d.積極的收集人才，成立專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)站中現(xiàn)有問題進(jìn)行解決，開發(fā)新的功能，擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)。e.擴(kuò)大管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行升級(jí)，完善管理制度。2、占領(lǐng)市場 這一時(shí)期的到來，預(yù)示著校園電子商務(wù)的空前的成功，并且學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣于校園電子商務(wù)模式，把他當(dāng)做了生活的一部分，這個(gè)時(shí)期，將是一個(gè)輝煌發(fā)展的時(shí)期。這時(shí)期的任務(wù):a.擴(kuò)大市場至全國各個(gè)省市內(nèi)的高校，占領(lǐng)全國的高校圖書市場。b.以line書吧為基礎(chǔ)，發(fā)展其他的業(yè)務(wù)，找到新的盈利模式，不斷進(jìn)取。六、管理體系創(chuàng)業(yè)初

19、期：扁平式組織結(jié)構(gòu)。由于考慮到成本問題，經(jīng)營規(guī)模較小，所以公司目前是創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)共同管理。對(duì)于后期市場規(guī)模的擴(kuò)大，本公司對(duì)未來的管理體系如下：僅需一名負(fù)責(zé)人，其職責(zé)主要負(fù)責(zé)圖書的選擇與進(jìn)貨，協(xié)調(diào)和管理員工的工作，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)采取日結(jié)制度實(shí)行，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的結(jié)算，并填制報(bào)表，并負(fù)責(zé)每月進(jìn)行盈虧計(jì)算，管理公司財(cái)務(wù)以及對(duì)公司經(jīng)營做全程監(jiān)督;員工三名，主要負(fù)責(zé)公司的銷售服務(wù)與清潔，其中一名可雇傭下崗女工，為社會(huì)增加就業(yè)，但在經(jīng)營淡季其中一名下各高校收書;一名精通網(wǎng)絡(luò)的員工，便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，此員工預(yù)計(jì)在附近高校召兼職。此外，在某些時(shí)期可招收附近學(xué)生作為宣傳人員。這樣的經(jīng)營模式，便于

20、經(jīng)營與管理，可以解決多方就業(yè)問題，極大地節(jié)約成本。但隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大，人員問題會(huì)相應(yīng)增加。同時(shí)采用店員考核制度與獎(jiǎng)金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性。創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)。督查部人力資源部目標(biāo)市場宣傳部采購部銷售管理部財(cái)務(wù)部研發(fā)部總經(jīng)理設(shè)總經(jīng)理一名，市場部經(jīng)理一名，服務(wù)部經(jīng)理一名，財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名。公司干事若干人，員工若干人。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長處，避免了他們各自的短處，既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經(jīng)理的職責(zé)，制定好我們的管理制度，并在實(shí)踐中不斷完善。1、公司部門規(guī)劃圖 圖5公司部門規(guī)劃

21、圖七、財(cái)務(wù)管理我們的收入主要有：會(huì)費(fèi)收入、售書租書寄賣收入、存書共贏收入、書展收入、果飲服務(wù)收入、其他收入等;我們的支出主要有：門面租金及裝修、進(jìn)貨購書、等，估計(jì)投資兩年后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業(yè)的會(huì)計(jì)人才對(duì)資金進(jìn)行合理有效的管理。 此外，我們的公司將對(duì)各類學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應(yīng)的特惠制度，并定期的向希望工程、貧困山區(qū)的學(xué)校等單位捐贈(zèng)有價(jià)值的圖書，在給社會(huì)營造良好的讀書文化氛圍的同時(shí)，樹立自己的良好形象，給社會(huì)帶來良好的效益。像我們line書吧這類休閑書吧，若發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模后，完全可以成為當(dāng)?shù)厝藗兊膫€(gè)人圖書館，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位。作為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，我們將享受零稅收

22、政策，以及校方的扶持，這會(huì)大大減少了我們的運(yùn)營成本?；竟浪阋挥[表：項(xiàng)目金額（元）倉庫租金及裝修5000桌椅等用品5000電腦4000網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)5000首批進(jìn)貨資金5000海報(bào)名片印制500初期宣傳費(fèi)用700流動(dòng)資金5000總計(jì)30200為節(jié)省成本，需要大量招收校園兼職，這樣既可以節(jié)省成本又可以通過學(xué)生本身的工作實(shí)踐加強(qiáng)宣傳帶動(dòng)效應(yīng)。合理的根據(jù)時(shí)間段分配兼職學(xué)生上班時(shí)間能有效的減輕財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，并且合理的、人性化的根據(jù)學(xué)生的上課時(shí)間來確定上班人員無疑使最明智的決定。所有兼職學(xué)生簽訂協(xié)議，根據(jù)其上班時(shí)長事先簽訂協(xié)議，每天發(fā)放工資的百分之七十，完成協(xié)議后發(fā)放剩余工資。八、風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)管理任何經(jīng)營

23、都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，毋庸置疑，如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在、防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)顯得尤其重要，書吧經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小，因?yàn)槟壳皥D批發(fā)市場是明顯的買方市場批發(fā)商從出版社進(jìn)書基本都是“寄銷”的方式，三個(gè)月回款，而且剩余滯銷的圖書都可以退貨，零售書吧從批發(fā)商進(jìn)書幾乎也可以采用了類似的方式。而且我們的主要貨源是高校的二手圖書，對(duì)于我們的主要產(chǎn)品二手書籍，在最壞的條件下全部積壓，我們依然可以以賣廢品的方式轉(zhuǎn)讓出去。但是，基于我們對(duì)于二手書市場的分析，二手書市場是十分理想的。而我們總的投資數(shù)目也較小，綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)也是很小的。這樣，我們的風(fēng)險(xiǎn)主要來自自身的經(jīng)營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面，所以我們的書吧就

24、不用擔(dān)心昂貴的購書費(fèi)了，可以采取分期付款的方式。我們的主要是競爭對(duì)手是校內(nèi)外的大書店、網(wǎng)上書店，以及咖啡廳、歌吧等娛樂場所。對(duì)策：對(duì)最主要的競爭者，構(gòu)成最大的威脅，我們采取市場跟隨者的戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。具體策略如下：1、主打我們的二手書籍，充分利用我們高校的優(yōu)勢、二手書籍的價(jià)格優(yōu)勢，進(jìn)行有效的宣傳，打出我們的信譽(yù)和品牌來。必要時(shí)請(qǐng)教我們的管理學(xué)老師等。2、新書記在市場區(qū)域和經(jīng)營種類上與別的書店形成差異。3、加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù)，留住人才。 4、提高新書上架與讀者訂書到位的速度。5、有針對(duì)性的圖書種類分類，進(jìn)行全面人性化的服務(wù)。6、結(jié)合供應(yīng)茶水、咖啡等輔業(yè)，營造良好的讀書氛

25、圍。7、斷地跟蹤圖書市場，結(jié)合讀者關(guān)心的問題及時(shí)對(duì)書籍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，最大限度的滿足顧客的需要。1、s（優(yōu)勢）1.模式創(chuàng)新：我們很好的契合了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下電子商務(wù)發(fā)展要求與校園龐大市場的中間點(diǎn)，提供輕松、高效的電子閱讀服務(wù)；我們打造新的雙體模式，創(chuàng)新性強(qiáng)，可操作空間大；2.方便：我們與傳統(tǒng)的書店相比我們具有方便性，同學(xué)們不需要再到書店去，只要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)我們便會(huì)將書籍送到同學(xué)們的宿舍，最大程度上方便同學(xué)們閱讀；3.具有活力：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員為85、90后，我們都是不服輸、不滿足、敢創(chuàng)新、敢挑戰(zhàn)，我們會(huì)不斷給這個(gè)團(tuán)隊(duì)這個(gè)項(xiàng)目注入新的血液，來提高團(tuán)隊(duì)的活力。4.復(fù)制性好：如果我們可以在1-2年內(nèi)摸索出

26、一個(gè)可以盈利的模式，那么我們的目標(biāo)市場就不僅僅是我校的市場，我們的目標(biāo)是全合肥市的高校市場或者是全國的高校市場。2、w（劣勢）1.與校內(nèi)實(shí)體存在競爭：我們的運(yùn)營最直接的競爭對(duì)手就是校內(nèi)書店，他們給學(xué)校支付商鋪?zhàn)饨?，我們僅僅是校內(nèi)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。解決：我們希望我們通過提高圖書的質(zhì)量和更好的為學(xué)生提供閱讀場地，以及產(chǎn)品的健康服務(wù)。2.防模仿性低：目前我們無法防止別人模仿我們，我們有的只是網(wǎng)站和實(shí)體店一個(gè)創(chuàng)新的模式。解決：研發(fā)部不斷的分析用戶需求和用戶習(xí)慣，不斷的升級(jí)網(wǎng)站、拓展網(wǎng)站功能，提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。3.利潤?。嚎焖傧M(fèi)品的利潤空間很小，我們的利潤空間很低。解決：拓展網(wǎng)站的功能，與其他校內(nèi)項(xiàng)目建

27、立合作關(guān)系，增加商品種類及一些升值業(yè)務(wù)等等。4.人力資源需求相對(duì)大：由于商品需要進(jìn)行配送，我們需要一定的人力來進(jìn)行配送，增加了網(wǎng)站的運(yùn)營成本。解決：提高團(tuán)隊(duì)的管理能力，根據(jù)購書峰值合理的分配配送人員，由于在校內(nèi)盡量多的給同學(xué)們提供機(jī)會(huì)，打造一個(gè)同學(xué)服務(wù)同學(xué)的書吧。3、o（機(jī)會(huì)）目前在電子商務(wù)領(lǐng)域淘寶、亞馬遜、凡客、京東等大哥企業(yè)已經(jīng)在他們所在的電子商務(wù)領(lǐng)域處于壟斷地位，再進(jìn)這些方向必然會(huì)慘敗，得不到發(fā)展，而且需要的資金成本也非常的高。而校園網(wǎng)絡(luò)圖書庫在全國高等院校網(wǎng)絡(luò)市場很大，像line書吧這樣的電子購書平臺(tái)與購書模式幾乎很少出現(xiàn)，競爭壓力較小，同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、電子購物市場的發(fā)展和時(shí)代的需

28、求，發(fā)展校園電商購書服務(wù)是必然趨勢；而目前這個(gè)領(lǐng)域正在摸索期間，只要我們能抓住時(shí)機(jī)，能快人一步找到一個(gè)可以發(fā)展的模式，那么我們就可以迅速占領(lǐng)市場。高校市場是一個(gè)年輕人的市場，閱讀人群年齡為18-25歲，更加容易推廣和宣傳。4、t（威脅）核心競爭力有待加強(qiáng)和必須把握住先機(jī)。九、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：1、需求調(diào)查：在創(chuàng)業(yè)者不確定一個(gè)新事物能否為大家所接受時(shí)便倉促進(jìn)入市場這是不明智的選擇，首先做的應(yīng)該市場的調(diào)查，確定市場的需求以后不僅能得到肯定，一定程度上也增加了創(chuàng)業(yè)者的信心。2、測試運(yùn)營：在一個(gè)需要大量的運(yùn)營成本的事物進(jìn)入市場之前進(jìn)行一次試水是一個(gè)明智的選擇，不僅在測試階段可以不斷的發(fā)現(xiàn)問題，而且最大程度上預(yù)

29、防了失敗的風(fēng)險(xiǎn)。3、建立關(guān)系網(wǎng) ：有著巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標(biāo)客戶，也能增加客戶對(duì)我們的信心4、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎(chǔ)5、資本流通：除了院校支持及公司個(gè)人投資外，公司積極與校外投資商洽談，希望能獲得vc投資，或者其他支持。6.正規(guī)化管理：公司員工管理人性化，但是不失原則，公司正規(guī)管理才能保證正常長久的運(yùn)轉(zhuǎn)下去，降低內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。7.時(shí)刻把握市場：對(duì)市場的把握是一個(gè)很重要的因素，只要把握住市場需求才能提供更好的發(fā)展，所有要不斷的關(guān)注用戶的變化，定期進(jìn)行市場調(diào)查，及時(shí)的對(duì)市場進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)用戶需求的變換，并根據(jù)需求對(duì)公司經(jīng)營產(chǎn)品和服務(wù)做出相

30、應(yīng)的改變。8.不斷注入新鮮血液：不斷的召集好的想法和意見，并根據(jù)這些對(duì)經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，讓用戶看到我們的成長，讓用戶看到我們在用心做服務(wù)；不斷的吸取人才，吸取一些具有創(chuàng)新能力的人才，時(shí)刻保持公司的活力。附錄：公司章程line書吧有限公司 根據(jù)中華人民共和國公司法以及其他法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本章程。第一章 公司名稱和住所 第一條 公司名稱：line書吧有限公司第二條 公司住所：安徽新華學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地二樓19號(hào)第二章 公司經(jīng)營范圍第三條 經(jīng)營范圍：圖書、學(xué)習(xí)用品、飲料等第三章 公司的注冊資本和實(shí)收資本 第四條 公司注冊資本：人民幣_(tái)萬實(shí)收資本：人民幣_(tái)萬第四章 股東姓

31、名或名稱、出資方式、出資額和出資時(shí)間第五條 股東的姓名或名稱、出資額、出資方式、出資時(shí)間如下：第五章 股東的權(quán)利和義務(wù)第七條 股東是公司的出資人，享有以下權(quán)利：（一） 參加股東會(huì)并根據(jù)其出資比例行使表決權(quán)；（二） 了解公司經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況；（三） 選舉和被選舉為執(zhí)行董事或監(jiān)事；（四） 依照法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定獲取股利并轉(zhuǎn)讓；（五） 優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓或者法院依照強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓的股權(quán)；（六） 優(yōu)先認(rèn)購公司新增的注冊成本；（七） 公司終止后，依法分得公司的剩余財(cái)產(chǎn)；（八） 有權(quán)查閱、復(fù)制章程、股東會(huì)決議、財(cái)務(wù)報(bào)告，查閱會(huì)計(jì)賬簿。（九） 根據(jù)公司法第一百五十二條、一百五十三條規(guī)定的程序，

32、向董事、高級(jí)管理人員、監(jiān)事提起訴訟。第八條 股東承擔(dān)以下義務(wù)：（一） 遵守公司章程；（二） 按期繳納認(rèn)繳的出資；（三） 依其認(rèn)繳的出資額承擔(dān)公司債務(wù)；（四） 在公司辦理登記注冊手續(xù)后，股東不得抽回投資。第六章 股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)的條件第九條 股東之間可以互相轉(zhuǎn)讓其全部或者部分股權(quán)。第十條 股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)由股東會(huì)討論通過。股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其股權(quán)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東過半數(shù)同意；不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，如果不購買，視為同意。第十一條 股東依法轉(zhuǎn)讓其股權(quán)后，由公司將受讓人的姓名、住所以及受讓的股權(quán)額記 載于股東名冊。第十二條 股東在特定條件下，按照法律規(guī)定的程序和期限，有權(quán)要求公司以合理價(jià)格回

33、購股權(quán)。第七章 公司組織機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則1、股東會(huì)的職權(quán)、產(chǎn)生方式和議事規(guī)則 第十三條 股東會(huì)由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，行使下列職權(quán)：（一） 決定公司的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃；（二） 選舉和更換執(zhí)行董事，決定執(zhí)行董事的報(bào)酬事項(xiàng)；（三） 選舉和更換監(jiān)事，決定監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；（四） 審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告；（五） 審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告；（六） 審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；（七） 審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（八） 對(duì)公司增加或者減少注冊資本作出決議；（九） 對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)作出決議；（十） 對(duì)公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項(xiàng)作出決議；

34、（十一） 聘任和解聘公司經(jīng)理；（十二） 修改公司章程；第十四條 股東會(huì)會(huì)議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。第十五條 股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，并應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開十五日以前通知全體股東。定期會(huì)議應(yīng)每半年召開一次，代表十分之一以上表決權(quán)的股東，三分之一以上的董事，監(jiān)事會(huì)或者不設(shè)監(jiān)事會(huì)的監(jiān)事提議召開臨時(shí)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)召開臨時(shí)會(huì)議。第十六條 股東會(huì)的首次會(huì)議由出資最多的股東召集和主持。第十七條 股東會(huì)議由執(zhí)行董事召集并主持。執(zhí)行董事不履行職務(wù)或者不能履行職務(wù)時(shí)，由監(jiān)事會(huì)或者不設(shè)監(jiān)事會(huì)的監(jiān)事召集和主持；監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事不召集和主持的，代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集和主持。第十八條 股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)

35、所議事項(xiàng)作成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。第十九條 股東會(huì)作出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。2、法定代表人的職權(quán)和產(chǎn)生方式第二十條 不設(shè)董事會(huì)，設(shè)執(zhí)行董事一人，執(zhí)行董事為公司的法定代表人，由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。執(zhí)行董事任期三年，任期屆滿，可連任。第二十一條 執(zhí)行董事對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：（一） 負(fù)責(zé)召集和主持股東會(huì)，檢查股東會(huì)會(huì)議的落實(shí)情況，并向股東會(huì)報(bào)告工作；（二） 執(zhí)行股東會(huì)的決議；（三） 執(zhí)行公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；（四） 制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（五）

36、制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（六） 制訂公司增加或減少注冊資本的方案；（七） 擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；（八） 決定公司內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的設(shè)置；（九） 提名公司經(jīng)理人選，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)；（十） 制定公司的基本管理制度；（十一） 代表公司簽署有關(guān)文件；（十二） 在發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災(zāi)害等緊急情況下，對(duì)公司事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，但這類裁決權(quán)和處置權(quán)須符合公司利益，并在事后向股東會(huì)報(bào)告。第二十二條 執(zhí)行董事任期屆滿未及時(shí)改選或者在任期內(nèi)辭職，股東會(huì)應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)選舉新的執(zhí)行董事。在股東會(huì)選舉出新的執(zhí)行董事前，執(zhí)行董

37、事仍應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和公司章程的規(guī)定，忠實(shí)、勤勉地履行職務(wù)。執(zhí)行董事拒絕履行職務(wù)給公司造成損失存在過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、經(jīng)理的職權(quán)和產(chǎn)生方式第二十三條 公司設(shè)經(jīng)理一名，由股東會(huì)聘任，任期每屆三年，可連任。經(jīng)理對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：（一） 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施股東會(huì)議決議；（二） 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；（三） 擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；（四） 擬定公司的基本管理制度；（五） 制定公司的具體規(guī)章；（六） 提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；（七） 聘任或者解聘除應(yīng)由執(zhí)行董事聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；（八） 列席股東會(huì)會(huì)議。4、監(jiān)事的職權(quán)和產(chǎn)生方式第二十四條 公司設(shè)監(jiān)事一