銷售部管理制度1

1、莆薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁蝿肇艿芀葿衿膅艿薁肅膁羋螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肅莄蒀螇罿莃薂羃羋莂螅螅芄莂袇肁膀莁薆襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肇膇蕆薃袀肅蒆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螁芃蒄芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆

2、螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃

3、薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇

4、袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂

5、蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆

6、羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀

7、螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄

8、薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿

9、袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆

10、螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀

11、裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄

12、螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈

13、薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃

14、袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇

15、蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄

16、袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈

17、螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃

18、蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆

19、螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁

20、蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞

21、袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞

22、蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇

23、蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁

24、螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈袈莇蚄袆袇肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羈肇莄薇羈膀薀裊羀節(jié)莃袁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蝕肄芃 1.銷售部管理制度總 則一、根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求，特制定銷售部管理制度。二、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。三、本制度的內(nèi)容包括：銷售部組織架構及崗位職責、行為規(guī)范、資料管理、合同管理、銷售指標管理、銷售回款管理、銷售工具的使用領用管理、銷售提成制度，銷售人員的績效管理方案。四、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。五、本制度為試行

25、草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺之前，銷售團隊成員必須服從和遵守。六、本制度適用于銷售部全體員工七、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。銷售部組織架構及崗位職責一、銷售部組織框架 銷售總經(jīng)理銷售副經(jīng)理銷售助理銷售代表業(yè)務員二、銷售部崗位職責（一）銷售總經(jīng)理崗位職責1、業(yè)務職責（1）參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施。（2）負責重大公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。（3）定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。（4）根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格，

26、經(jīng)批準后執(zhí)行。（5）負責重大營銷合同的談判與簽訂。（6）主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后施行。（7）制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并協(xié)助培訓部實施。（8）協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡。（9）負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。（10）定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。（11）代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯(lián)絡。2、管理職責（1）組織建設參與討論公司部門級以上組織結構；確定下級部門的組織結構；當發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調(diào)整，

27、并通知人事部門。（2）招聘及任免用人需求 提出直接下級崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責和任職資格，提交給總經(jīng)理確認； 確認直接下級提交的用人需求（含崗位職責和任職資格），并提交總經(jīng)理確認。面試 進行直接下級崗位的初試； 進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定； 組織參與面試的人員。不合格員工處理 提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經(jīng)理確認； 確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人事部。（3）培訓提出對直接下級的培訓計劃，提交總經(jīng)理確認；確認直接下級提出的培訓計劃，提交人事部門。（4）績效考評提出直接下級的績效考評原則，提交總經(jīng)理確認；根據(jù)總經(jīng)理確認的績效考評原則，與

28、人事經(jīng)理商討并確定績效考評方法；對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結果提交人事部。（5）工作溝通匯總工作報告，并與總經(jīng)理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級；負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級；確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。（6）激勵提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經(jīng)理確認；根據(jù)總經(jīng)理確認的激勵原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵方法。（7）經(jīng)費審核與控制依據(jù)財務制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性；監(jiān)督并控制下級部門的費用支出，并向總經(jīng)理進行費用月報。（8）工作報告定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面

29、的形式向總經(jīng)理報告。（9）表現(xiàn)領導能力指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作；有辦法提升下級的工作效果和工作效率；能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠大前景。（二）銷售副經(jīng)理崗位職責1、國內(nèi)部經(jīng)理崗位職責（1）負責市場開發(fā)及公司產(chǎn)品銷售（2）負責內(nèi)部行政管理，組織協(xié)調(diào)國內(nèi)部各項日常工作。（3）負責本部門工作時間管理、人員安排，管理、監(jiān)督本部門工作紀律。（4）負責本部門員工工作行為、形象規(guī)范管理。（5）制定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。（6）組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。(7) 根據(jù)企業(yè)年度銷售計劃，

30、制定詳細的營銷策略，并組織實施。（8）協(xié)調(diào)配合銷售代表與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。（9）組織每周銷售例會，總結銷售情況。（10）負責組織業(yè)務培訓及考核。（11）制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。（12）負責促銷活動的組織與管理工作，并對促銷效果進行評估（13）制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。（14）處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。（15）負責銷售工作的具體推進，并監(jiān)督檢查銷售計劃的執(zhí)行（16）負責銷售回款的管理，確保銷售回款及時（17）負責組織銷售渠道的拓展與維護工作（18）負責根據(jù)銷售計劃制定銷售費用預算并進行銷售費

31、用控制（19）負責組織客戶關系管理工作（三）、銷售代表崗位職責（1）遵守公司一切管理規(guī)章制度，通知，通告，辦法和工作程序。（2）維護公司利益，樹立公司形象，在于客戶交往中保持誠實可靠，不亢不卑的態(tài)度。（3）義務實誠信的工作態(tài)度從事本職工作，認真及時完成公司領導和銷售部經(jīng)理下達的任務和計劃。 （4）根據(jù)銷售部經(jīng)理整體工作安排和銷售計劃，科學，合理制定每周，每月工作和銷售計劃，努力實現(xiàn)和超越預定目標，并及時做好相應工作總結，以便改善下一階段工作。（5）嚴格按照銷售部經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關系，在工作中不斷提高自身業(yè)務水平和談判技巧。（6）根據(jù)銷售部經(jīng)理要求積極開拓新市場，縮

32、小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū)，不斷完善產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡。協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。（7）在銷售部經(jīng)理規(guī)定的時間內(nèi)，將產(chǎn)品銷入所轄區(qū)域各級市場，各種渠道，并深度分銷。（8）密切關注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況和資訊情況，并及時采取有效的防范措施，最大限度地降低公司經(jīng)營風險和供應商風險。（9）做好所轄區(qū)各級市場的維護工作，按照上級要求做好產(chǎn)品陳列工作，協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回，并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和客戶回款狀況控制好發(fā)貨數(shù)量。（10）明確所轄區(qū)域?qū)~，結款流程和賬期，并將變更情況及時反饋給供應商，準時對賬，結款，做到準確無誤，避免供應商出現(xiàn)少款現(xiàn)象。（11）與客戶簽訂合同時要謹慎，不

33、要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。（12）在與客戶洽談業(yè)務時，應嚴格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制定的標準，以免出現(xiàn)市場價格混亂和沖貨現(xiàn)象。（14）根據(jù)市場情況向經(jīng)理提出促銷申請和方案，在得到批準后，認真做好促銷的執(zhí)行和管理工作，以免造成公司營銷資源的浪費。不折不扣的完成公司和區(qū)域促銷計劃，并把效果反饋給上司。（15）不得泄露和出賣公司業(yè)務機密。（16）協(xié)助部門經(jīng)理完成標書制作。（17）積極完成新產(chǎn)品推廣任務。（18）做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。（19）匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃，以及制定貨源調(diào)配計劃。.（20）接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)

34、日常銷售事務。（四）、銷售助理崗位職責（1）負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（2）負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。（3）負責整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，配合銷售代表完成產(chǎn)品分析報告，為部門銷售代表、領導決策提供參考。（4）協(xié)助銷售代表做好客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。（5）負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。（6）協(xié)助部門經(jīng)理做好部門內(nèi)務工作。（7）妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。（8）負責錄入銷售人員

35、員工檔案信息并及時更新，隨時更新本部門員工的聯(lián)系方式。（9）配合人事部門做好本部門員工的績效考核。（10）完成銷售部領導臨時交辦的其他任務。（11）將合同中的相關資料及時、準確的錄入電腦（同時作復核），以便能隨時查到某客戶的姓名、性別、聯(lián)系方式、價格等資料；同時還應在財務的協(xié)作下將客戶的交款情況錄入電腦，便于銷售部在掌握客戶的應交、已交款情況后及時催款。(12) 完成合同結束前的所有準備工作，如：設備說明書、合格證、相關鑒定報告、各種附件資料等。（五）、業(yè)務員崗位職責（1）配合公司的所需，及時做好產(chǎn)品所需資料（2）熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價（3）熟悉產(chǎn)品在市場

36、上的定位，找出報價時的不同（4）獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復（5）能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單（6）妥善保管客戶的資料，有條理的歸檔（7）提交季度業(yè)務匯總和年度總結（8）提升自身產(chǎn)品知識和業(yè)務能力（9）在重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄（10）處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)（11）負責對外聯(lián)絡業(yè)務，推廣和銷售公司產(chǎn)品；（12）按外貿(mào)要求傳遞相關的客戶要求,制作和辦理各種結匯所需單據(jù)；（13）負責國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作；（14）負責公司各網(wǎng)站平臺

37、的日常維護和信息更新；（15）負責信息調(diào)研、搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等；（16）部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔；（17）完成上級安排的其他工作。（18）收集一線銷售信息和用戶意見,對公司銷售策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)、等提供建議供公司參考。 行為規(guī)范一、本著“客戶第一，客戶是上帝”的客戶理念，本著“團結合作”的集體精神，任何一位客戶都是公司的客戶，都是每一位工作人員的客戶，任何人不得以不是自己的客戶為由拒絕、怠慢客戶，也不得以自己的客戶尚未接待完畢而不管不問，違者處以100元罰款，違規(guī)三次者予以除名。二、銷售代表如果在客戶進門時或客戶提問時正在接聽

38、電話，應馬上站立起向客戶點頭致意，并用手語向客戶示意：請稍等，請那邊坐。既不可怠慢電話咨詢的客戶，也不可怠慢面前的客戶。三、對待客戶彬彬有禮，與客戶狹路相遇請客戶先行，主動為客戶開關門，打斷客戶與他人的談話前先致歉。四、銷售代表應以和氣的態(tài)度與客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。五、保守各項銷售計劃、營銷政策等商業(yè)機密，不得泄漏他人。六、銷售代表不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。七、銷售代表應熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。八、銷售代表對待客戶的抱怨應忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。九、銷售代表應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。（一）產(chǎn)品質(zhì)

39、量的反映。（二）客戶使用情況及滿意度。（三）競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。（四）有關行業(yè)動態(tài)信息。十、銷售代表離職除依照公司相關規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作。（1）所負責的客戶花名冊。（2）應收賬款清單。（3）領用的公共物品。十一、經(jīng)濟合同章是公司唯一合法的經(jīng)濟合同類印章，由銷售助理負責管理，任何人在未得到專管人和銷售經(jīng)理同意前，不得帶離銷售部辦公室，否則罰款50元，如發(fā)生后果，自負一切經(jīng)濟及法律責任，同時罰款1000元。資料管理一、資料內(nèi)容（一）送總經(jīng)理資料。（二）公司下發(fā)文件。（三）會議紀要。（四）內(nèi)部資料。包括一般資料和重要資料（需長期保存）。（五）活動方案。包括公司內(nèi)部及對外

40、舉辦的各種活動細則，實施方案，樣本等。二資料的管理（一）銷售助理負責本部門的資料管理工作，部門經(jīng)理進行監(jiān)督和督促。（二）銷售助理作為資料的管理人，應及時做好資料的收集、整理、歸檔，確保資料的完整、正確和安全。（三）每周銷售計劃、每月銷售計劃由各銷售代表定期完成，完成后立即交給銷售助理，銷售助理定期匯總，提供給相關領導和相關部門，分項目存檔。（四）合同書的管理。詳見合同的管理。（五）設備售后資料。長期保存。注意事項：（1）每份資料編寫目錄，建立借閱簽字制。（2）特別注意以下資料的保存，如跟客戶簽署的易引起爭議的書面資料，如何同變更情況說明；（3）涉及保密的郵件要打印出來后妥善管理，郵件刪除。（4

41、）電腦主機要加密，密碼應定期更換，除經(jīng)理、助理以外人員使用需經(jīng)上一級領導同意。合同管理一、填寫（一）由經(jīng)辦的銷售代表填寫，如該經(jīng)辦人員不在，由部門經(jīng)理安排人員填寫，該被安排的工作人員有義務保質(zhì)、保量地完成，否則將作為責任人受到處罰。（二）字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。如發(fā)現(xiàn)字跡潦草、模糊者，用筆不合要求者，一份罰款50元。（三）合同內(nèi)容的填寫。合同包括：主合同、附加補充協(xié)議、附件圖紙等。嚴格執(zhí)行規(guī)定的單價、付款時間、既定的條款，如出現(xiàn)金額的優(yōu)惠，付款時間的延長，合同條款的修改，補充條款的增加等被視作特殊合同，特殊合同需報上一級評審。填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應用“/”劃去，否則造成

42、后果者自行承擔一切后果。（四）合同簽寫的程序。合同文本先由銷售助理做標準合同評審，經(jīng)銷售代表填寫后需銷售主管復核簽字，復核內(nèi)容包括合同書每一條、每一款，各項數(shù)據(jù)是否正確無誤，是否簽字蓋章完畢，附圖是否正確，特殊合同是否有特殊合同評審記錄等。原則上合同一式三份，客戶、公司財務、銷售部各一份，銷售部保留的一份由銷售助理核查后存檔管理，根據(jù)實際情況合同份數(shù)可增減。二、管理(此工作由銷售助理承擔，部門經(jīng)理進行監(jiān)督)（一）合同的管理。1銷售助理每月5日前將上一月的所有合同原件編號整理成冊。2所有合同應作為機密資料保存，不得遺失，不得將信息告訴他人；3、除公司領導、銷售經(jīng)理、銷售主管、合同經(jīng)辦人員以外，其

43、他人員查看合同須經(jīng)主管同意，借閱須簽字。銷售指標管理銷售指標是評價銷售人員業(yè)績的主要參考依據(jù)，由銷售部經(jīng)理負責組織制定。一、銷售部經(jīng)理在設定銷售指標時，需要參考以下因素。（一）近期人均銷售量；（二）同類企業(yè)人均銷售量；（三）市場需求變動情況；（四）公司銷售政策的調(diào)整等。銷售指標可以因地區(qū)、產(chǎn)品的不同而分別設定。銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準，否則按正常銷售指標核定業(yè)績。銷售回款管理一、銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知銷售部經(jīng)理。銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。二、銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將

44、追究相關人員的責任。三、貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。四、銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款，不得延遲。五、如收取的貨款為支票，應及時交財務部辦理拖收。銷售工具的使用、領用管理一、銷售部所有辦公用品由銷售助理統(tǒng)一領取。二、新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向銷售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放。三、銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。四、銷售人員應在核定的范圍內(nèi)報銷手機費用，超過標準的，需經(jīng)銷售部經(jīng)理審批。五、攝相機、照相機、錄音機等電器的領用，由領用人提出申請（注明用途），由銷售部經(jīng)

45、理批注后辦理。銷售提成制度一、銷售人員提成制度：公司將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內(nèi)容，銷售人員有一定的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標，則超過以上部分按比例提成。用公式表示如下：個人提成=（當期銷售額一銷售定額）提成率或個人提成=（當期銷售額一銷售定額）* 毛利率 提成率二、內(nèi)勤人員提成制度：公司事先確定本部門本月所有銷售業(yè)績總和，然后在本月結束后，按業(yè)績總和的%作為內(nèi)勤人員的提成或獎金。公式表示如下：個人提成或獎金=部門全月銷售額%銷售人員績效管理方案一、總則（一）目的為了使銷售人員明確自己的工作任務和努力方向

46、，讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時促進銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務的順利完成，特制定本方案。（二）適用范圍本方案主要適用于對銷售助理及銷售代表的考核，考核期內(nèi)累計不到崗時間（包括請假或其他各種原因缺崗）超過三分之一的人員不參與考核。（三）使用本方案得出的績效考核結果將作為銷售助理及銷售代表的薪酬發(fā)放以及晉級、降級、調(diào)職和辭退的依據(jù)。（四）原則1. 定量原則。盡量采用可衡量的量化指標進行考核，減少主觀評價。2. 公開原則。考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的。3. 時效性原則?？冃Э己耸菍己似趦?nèi)工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近

47、期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。4. 相對公平原則。對于銷售人員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實際工作中不可能有絕對的公平，所以績效考評體現(xiàn)的是相對公平。二、考核周期（一）月度考核每月進行一次，考核銷售代表當月的銷售業(yè)績情況，銷售助理的工作配合及完成情況?？己藭r間為下月1日5日，由部門經(jīng)理于10日前交至財務部門，財務部門依據(jù)考核結果按照銷售人員薪酬激勵制度進行薪金發(fā)放。（二）年度考核一年開展一次，考核銷售人員當年112月的工作業(yè)績，銷售助理的工作績效。考核實施時間為下一年度1月10日1月20日。由部門經(jīng)理報銷售副總審批后于30日前交至財務部門，財務部門依據(jù)考核結果按照

48、銷售人員薪酬激勵制度進行年終獎等發(fā)放。三、考核機構（一）銷售人員考核標準的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是公司銷售部。（二）考核結果上報銷售部部門經(jīng)理或營銷副總審批后生效。四、績效考核的內(nèi)容和指標 對銷售人員的考核主要包括工為：出勤狀況10分、工作業(yè)績45分、工作態(tài)度素養(yǎng) 20分、工作能力25分、其具體評價標準參照銷售部員工績效管理表格（附件）所示。五、考核實施程序（一）由公司銷售部安排相關人員對銷售人員進行評估。（二）考核期結束后的2個工作日內(nèi)，銷售部部門經(jīng)理完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷售人員本人進行確認，如有異議由銷售部部門經(jīng)理進行再確認。確認工作必須在考核期結束后的第3個工作日完成。（

49、三）考核期結束后的第4個工作日，銷售部部門經(jīng)理完成個人考核表的匯總統(tǒng)計。（四）考核期結束后的第5個工作日，銷售部部門經(jīng)理將本部門員工個人考核結果發(fā)給其上級主管，將整體統(tǒng)計表提交公司總經(jīng)理和財務部門，財務部門依據(jù)考核結果按照銷售人員薪酬激勵制度進行薪金發(fā)放。六、考核結果的運用根據(jù)銷售人員的年度績效考核的總得分，公司對不同績效的銷售人員進行銷售級別與薪資的調(diào)整，具體調(diào)整方案如下表所示。考核得分薪資調(diào)整銷售級別調(diào)整90（含）以上基本工資基本工資2.0建議升2級80（含）90分基本工資基本工資1.5建議升1級或不變60（含）80分基本工資基本工資1.0建議不變50（含）60分基本工資基本工資0.2建議

50、降級，給予一定考察期50分以下基本工資基本工資0.4建議辭退附件：銷售部員工績效考評管理表格被考核人： 崗位： 考核人： 考評日期： 年 月 日考評內(nèi)容（行政填寫）考核項目考核內(nèi)容說明可扣分數(shù)事假病假遲到早退曠工合計出勤狀況10分出勤狀況事假累計3天扣除1分，病假不扣分，遲到早退1次扣0.5分，曠工扣10分10綜合能力評價考核項目考核內(nèi)容評價標準 （a優(yōu)秀；b良好；c合格；d一般；e較差）自評復評工作業(yè)績45分目標完成情況超額并出色的完成工作任務能結合實際設定合理目標，圓滿完成工作任務能設定一定目標，基本能完成任務目標設定不合理，工作任務完成但達不到一般水平根本沒有目標計劃，工作任務難以完成得

51、分得分分值25a、25-23分b、22-19分c、18-14分d、13-8 分e、7-0 分工作效率能按照自己的工作計劃很好的提前完成自己的工作任務能按照計劃執(zhí)行，完成效率較高基本上能按期完成任務，但工作效率不高有時到期完不成任務，時間節(jié)點把控不嚴大部分工作到期完不成，對時間節(jié)點無把控得分得分分值10a、10分b、9- 8分c、 7-6分d、 5-4分e、 3-1分工作質(zhì)量工作質(zhì)量好，無可挑剔（無需指正）工作質(zhì)量較好符合要求（偶需指正）工作質(zhì)量基本符合要求（階段性指正）有時工作出現(xiàn)差錯（常需指正）工作質(zhì)量差，總有差錯（不滿意）得分得分分值10a、10分b、9- 8分c、 7-6分d、 5-4分

52、e、 3-1分工作態(tài)度素養(yǎng)20分積極性積極了解本職工作，主動向他人學習業(yè)務工作對自己的工作不會主動了解，一般工作中遇到問題才請教他人積極性一般，只要完成既定任務就可以對自己的本職工作要求不高，不會主動去開展工作抱著一種得過且過的態(tài)度學習，工作態(tài)度不認真、不積極得分得分分值5a、 5分b、 4分c、 3分d、 2分e、 1分紀律性能夠坦誠布公、實事求是、誠實地待人處事，并非常遵章守紀，原則性強，堅決服從公司決定能很好遵守規(guī)章制度，主動配合上級工作，能以誠待人，理解公司決定基本能遵守規(guī)章制度，服從上級工作安排，不太能以誠待人能服從領導安排，有時違反規(guī)章制度，不能夠以誠待人不遵守規(guī)章制度，不服從領導

53、安排，我行我素，存在虛假匯報得分得分分值5a、 5分b、 4分c、 3分d、 2分e、 1分責任心能夠徹底完成目標和任務，工作認真負責，問題意識強，任勞任怨責任心較強，能清楚地知道自己的責任，并勇于負責，工作努力責任心一般，并對自己的工作負責責任意識較淡薄，交付工作須經(jīng)常督促才能完成工作責任心不強，消極被動，經(jīng)常督促尚不能完成任務得分得分分值5a、 5分b、 4分c、 3分d、 2分e、 1分協(xié)作精神服務意識積極主動配合上級、同事和其他相關部門工作并樂于分享信息和經(jīng)驗，親和力強主動配合上級、同事和其他相關部門工作，提供有效服務，不暴躁一般情況下能配合上級、同事和其他相關部門工作，親和力一般只考

54、慮本職工作，對部門其他工作不聞不問，有不耐煩現(xiàn)象，易暴躁不推不動，工作自由散漫，服務意識不夠，經(jīng)常出現(xiàn)不耐煩現(xiàn)象得分得分分值5a、 5分b、 4分c、 3分d、 2分e、 1分工作能力25分專業(yè)知識運用專業(yè)知識及時、有效地解決各類問題，出色圓滿完成各項工作任務能夠運用專業(yè)知識解決問題，運用合理，較好地完成工作任務了解專業(yè)知識，但較少能運用專業(yè)知識去解決一些問題專業(yè)知識不足，難以結合實際問題解決工作中出現(xiàn)的問題專業(yè)知識明顯不足，影響工作進展得分得分分值5a、 5分b、 4分c、 3分d、 2分e、 1分業(yè)務能力能很好的理解本職工作，并獨立開展起來，妥善解決復雜的業(yè)務問題能理解本職工作，但需要偶爾

55、的協(xié)助才能較好地開展工作對本職工作的理解一般，需要時常協(xié)助才能順利開展工作基本上能理解自己的本職工作，需要協(xié)助并重復多次才能開展一些工作很難將工作要求貫徹到實際工作得分得分分值5a、 5分b、 4分c、 3分d、 2分e、 1分創(chuàng)新學習能力極富創(chuàng)新，能主動學習和進取，掌握較快并且很快能運用到工作富有創(chuàng)意，根據(jù)工作需要會學習一些相關知識，能將部分知識運用到工作中學習意識和創(chuàng)新能力一般，掌握較慢，但基本上能夠領悟?qū)W習內(nèi)容學習意識和創(chuàng)新能力較差，掌握較慢，不太能領悟所學內(nèi)容不善于學習不思進取，少有創(chuàng)新，被迫學習得分得分分值5a、 5分b、 4分c、 3分d、 2分e、 1分解決問題能力能及時發(fā)現(xiàn)問題，能系統(tǒng)有效的分析判斷，找出關鍵因素，能迅速采取有效措施能及時發(fā)現(xiàn)問題，較好地把握重點，采取有效措施能發(fā)現(xiàn)問題，但難以把握重點，對一般問題能進行處理能發(fā)現(xiàn)問題，但處理問題不及時，較慢看不到問題，遇到問題束手無策得分得分分值5a、 5分b、 4分c、 3分d、 2分e、 1分表達溝通能根據(jù)對方的心理，很好地抓住重點，巧妙的使人接受意見，交流無間能了解對方心中所想，較好地把握重點，提出意見使人容易接受善于傾