基于平衡的項目系統觀

1、基于平衡的項目系統觀天之道，損有余而補不足。這句話適合來概括平衡和系統思考。項目經理 在整個項目中關鍵的事情就是不斷的報考平衡項目目標中各個要素和干系人， 并且基于這種新平衡采取相關的決策和行動。項目經理就像是拿著一跟長長的 竹竿走在鋼絲上，平衡稍微掌握不好就可能無法成功的完成項目的目標，終導 致項目的失敗。項目經理具有強烈的目標驅動和風險意識是必須的，但目標和風險意識終 會轉換到我們的行動和決策，諸如是否接收新的變更，是否增加人手，是否調 整項目周期，是否組織培訓，是否縮減范圍，是否調整質量要求等等。任何一 次決策往往都會對諸多的項目因素和干系人造成影響，各個要素相互之間都可 能存在正反兩方

2、面的相互作用，因此決策的過程需要考慮整體的優(yōu)化，要追求 整體的優(yōu)化自然就需要平衡好受影響的各個要素。項目的目標往往就是這樣， 沒有優(yōu)解，只有滿意解，各干系人在項目收尾都滿意了項目就是成功的。在我們日常生活中，工作和生活，事業(yè)和家庭，學習和娛樂，知識和金錢 等都是我們需要平衡的方方面面。平衡無所謂對錯，關鍵是根據自己的目標和 原則進行。世間沒有的公平，因此任何平衡都是相對的，是可能存在偏差的， 只要在偏差內就應該算做合理的。在這里，狐貍分餅的故事給我們的啟示，為 了追求的公平餅被狐貍東一口西一口全吃光了，所以如果我們追求的100%100%平衡，往往后造成一種惡性循環(huán)，導致終各方都無法滿意。1.1

3、. 為什么要進行平衡對于一個執(zhí)行中的項目團隊，根據系統思維方法來看，是一個報考的平衡 系統，而且由于項目各因素的變化平衡有可能被打破，必須向上或向下去找尋 新的平衡支撐點。項目中重要的是團隊，項目成功需要整個團隊付出共同的努力。因此平衡 的原因很簡單，就是要創(chuàng)造一種一致，協調的項目環(huán)境，這樣整個項目團隊才 可能形成合力，共同完成項目目標。平衡的目的仍然是為了項目目標的達成，這是一個重要的關注點，我們在 找尋新的平衡點中的所有決策都是為了這個目標。因此比如項目執(zhí)行中期有獲 取到一部分獎金，均分是一種簡單無用的平衡行為，這種看似平衡往往卻對團 隊產生了負激勵。當平衡被打破的時候，項目經理必須介入并

4、采取相關的決策，因此根據經 驗在沒有人工干預的情況下混亂會朝下尋求支撐和新的平衡。項目經理要做的 就是在出現不穩(wěn)定后通過科學，合理的行動和決策以維持平衡的層次或朝更高 的平衡發(fā)展。只有這樣項目目標才能夠達成。2.2. 平衡的維度走鋼絲的雜技演員，只要關注左右兩個維度就能夠保持很好的平衡。而在 項目中，項目成員，高層領導，贊助人，客戶，項目的質量，進度，成本，范 圍，遠期和近期利益都可能成為平衡要素，而且各個要素之間還發(fā)生著錯綜復 雜的相互影響，牽一發(fā)而動全身。我們生活在一個二元對立的世界里面，是非，黑白，對錯，輸贏分的是如 此的清楚。但很多地方我們有強烈的二元對立認識正在于我們沒有客觀的看待

5、事物，無法看到事物的本性，太自我的原因。對于項目管理中的多維平衡更多 需要的是客觀，需要的是系統思維。事物的二元分析和平衡由于可變量少，函數關系也可行是簡單的線性，很 容易找到新的支點尋求平衡。而對于多維情況下 , ,可變量和受影響的因素很多， 我們往往也只有憑借我們的經驗去找尋平衡點。但是在無法通過科學計算獲取優(yōu)解的時候，我們應該根據經驗假設和組合得到各種場景，通過模擬和試驗來 尋找一種滿意的解。因此諸如iThiiThi nknk系統建模，DOEDOE試驗設計仍然是值得關注 的輔助分析工具。3.3. 系統的思考和決策在我們進行平衡的過程中，首先要進行系統思考，在進行了系統思考后才 能夠談得上

6、科學的決策，自然決策的目的就是報考的建立新的平衡以保證項目 目標的達成。系統思考簡單步驟仍然是首先要確定系統的目標，任何平衡和決策的過程 都是目標驅動的；然后是確定各個影響要素，確定影響要素中的可變量和不可 變量；后是確定各個要素間的正反相互作用力和大小。有了這些步驟后就是做 假設和做嘗試，看看各種不同的調整情況下哪種模式可以達到新的平衡，哪種 模式可以保證在調整后仍然能夠滿足項目或系統的目標。在卓有成效的管理者里面講到的科學決策，首先要進行問題的定義和 問題邊界的確定，剛好對應了系統思維中目標的確定。確定優(yōu)方案的過程就是 要不斷的假設和嘗試，需要為達到目標各相關要素的一個新平衡點。另外決策 的過程中要重視反饋和形成閉環(huán)，我們在系統思考過程中同樣也要關注在我們 決策后整個系統是否沿著我們預想的方式去尋求新的平衡，而不是導致了惡性 循環(huán)。項目管理者聯盟文章，深入探討。確定項目的目標，時刻關注項目的風險和危機，