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文檔簡介
1、紅孩子網站推廣方案 (做家庭購物服務的持續(xù)領跑者)推廣目標: 通過互聯(lián)網傳播的諸多優(yōu)勢,宣傳紅孩子的產品,傳導紅孩子的服務理念和企業(yè)價值觀,維持老顧客的品牌忠誠度及開發(fā)更多的新顧客。 在第四個月的推廣宣傳后,武漢地區(qū)的ip須增加2000ip。利用16到26個月的時間,使紅孩子網站成為武漢地區(qū)家庭網上購物的首選站。 推廣理念: 結合網絡營銷的4cs理論以“準”、“快”為推廣理念,抓住一切可利用的可行途徑進行推廣。 1、尋找準確訪問者,一切從訪問者出發(fā),致力于將每個訪問者變成客戶和消費者; 2、推廣不可求急求快,需要按時前進,更不能像完成任務式的急速完成; 3、用戶在我們的網上平臺怎么方便怎么來,
2、一切以用戶的體驗感為中心展開網絡維護工作; 4、網站推廣過程中既要注重將我們的品牌、形象和服務及商品傳遞給訪問者,也要注重收集反饋信息; 推廣分析: 一.企業(yè)優(yōu)勢及網站現(xiàn)狀分析: 紅孩子網站是全球排名第一的中文嬰幼購物網站,最大的中文媽媽社區(qū)。面向家庭的網上購物平臺,主要經營母嬰用品,健康產品,化妝品,禮品等,全國規(guī)模最大的目錄銷售企業(yè)。 公司目前已擁有北京、上海、廣州、沈陽、天津、大連、長春、武漢、南京、無錫、蘇州、寧波、杭州、深圳、成都、西安等16家分公司,銷售網絡遍布全國各地,國內第一家承諾24小時內免費送貨上門的電子商務零售公司。 紅孩子網站現(xiàn)狀分析: 用戶來路分析;搜索引擎關鍵詞分析
3、;訪問量分析,受訪頁面及產品熱門度分析; 二.競爭對手現(xiàn)狀簡單分析: 初步統(tǒng)計嬰幼兒用品(33家)和家庭用品網上零售企業(yè)共有56家,紅孩子排名第一,為本行業(yè)最大零售企業(yè)。 潛在競爭者分析,潛在競爭者主要是和紅孩子有相同或者部分相同用戶群體的網站,如:yy網,搖籃網,好孩子育兒網,生活網等,其中丫丫網是全球最具影響力的中文家庭門戶網站。 alexa 網站綜合排名:紅孩子(19,786),yy網(7,489),搖籃網(11,256)。 其它 三.客戶群體分析: 客戶群體年齡: 購買決策者: 購買影響者各自的特點及上網習慣等; 四根據(jù)客戶群體的分析,制定網站推廣策略 推廣過程中須注意事項: 1.無論
4、用哪一種營銷手段來進行推廣,都需要注意企業(yè)的品牌及形象,不要純當“病毒性”的廣告發(fā)布,要體現(xiàn)出一種具有極強社會責任感的企業(yè)形象出來; 充分利用和借助企業(yè)其它傳統(tǒng)營銷的途徑,與之相輔相成; 2.低成本的考慮:在推廣過程中既要達到一定的效果,又要保持低成本的特征,這樣更能體驗出網絡營銷的優(yōu)勢以及為企業(yè)節(jié)約更多的成本; 3.信息反饋的收集:不做完成任務式的工作,一定要注意收集用戶信息反饋方面的工作,充分體現(xiàn)出紅孩子優(yōu)秀的服務理念(讓客戶不僅僅感覺我們專業(yè),更感到溫暖和貼心) 具體營銷手段及策略:1.社區(qū)bbs推廣 紅孩子網站的最大目標群體是家庭用戶,如武漢地區(qū)共有小區(qū)1294個(初步的統(tǒng)計,來源).
5、其中很多大型小區(qū)都有自己的社區(qū)網站平臺,人氣也比較高,如家住常青,南湖花園社區(qū),家住光谷,百步亭家園網等,借助這些小區(qū)平臺進行推廣,不但效果佳而且成本低(零成本); 2.電子郵件推廣 電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果,紅孩子社區(qū)的在線注冊會員2590046人(截止5.24),就說明有2590046個目標群體的email,自身的優(yōu)勢更能突出效果和零成本來; 3.搜索引擎加注 統(tǒng)計表明,60以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之
6、一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充; 4.信息平臺發(fā)布 將紅孩子現(xiàn)有商業(yè)及商品信息直接登錄各大信息發(fā)布平臺,既可以提高紅孩子認知程度,還可以直接尋找商機或傳統(tǒng)業(yè)務客戶和合作機會;在網站推廣過程中扮演注意力營銷和實際營銷兩個角色; 5.網站之間建立合作關系 如前面介紹過的yy網、搖籃網都是目標群體和訪問量大的網站,而且這些網站并不和紅孩子之間存在直接的競爭關系,可以和他們建立廣告互換、友情鏈接等合作; 6.傳統(tǒng)營銷的結合 網下推廣方式多樣,除廣告外還包括:確定網站ci形象,宣傳標識,口碑傳遞,參加公益活動,活動贊助,派發(fā)小禮品、傳單、作小型
7、市場調查,相關單位機構合作等; 7.雁過留聲法 充分發(fā)揮紅孩子的團隊力量,紅孩子人訪問同類網站或者人氣旺盛的網絡平臺,發(fā)布留言和論壇信息(可用技術手段實現(xiàn))及qq等即時聊天工具,如:鏈接式的個性簽名,吸引愛好者訪問; 8.聯(lián)盟策略 首先實現(xiàn)同類網站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產業(yè))同類型(互動社區(qū))的網站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣。 策略聯(lián)盟是實現(xiàn)網絡與網絡橫向合作、互利互惠、開發(fā)資源、打造市場、共同發(fā)展的重要手段,其目的就在于互利資源、制訂行規(guī)、壟斷利潤上,是競爭中的合作,合作中的競爭; 9.開展有獎活動 堅持長期、有效、變化多端的開展各類有獎活動,并且切
8、實履行承諾,在活動中宣傳網站和公司形象,獲取忠實訪客和同行的口碑,是穩(wěn)定有效增加網站的辦法,也是網聚人氣的直接辦法; 10.做專題策略 網站必須關注現(xiàn)實,做“利用突發(fā)事件,把握重大事件,組織活動”三大類的專題,作為網站的號外或者副刊,追求及時、全面、權威,爭取轟動效應 11.媒體策略 利用網絡媒體,制造新聞效應(包括各類槍手文章、有償新聞等);針對某個專題與類型,發(fā)起媒體討論和關注焦點,將自己樹造為一個典型,供大家研討 12.社區(qū)策略 努力做好我們所推出的服務是最好的推廣,社區(qū)是網站的核心,全力經營紅孩子媽媽社區(qū),推陳出新,倡導文化與交流,得到用戶首肯就是成功標志,如yy網和搖籃網就是學習的榜
9、樣; 13.網站維護方面的策略 網站不是推廣出來后就“死”了,而是又根據(jù)用戶的體驗感進行適當?shù)淖兓?,一切以用戶為中心。維護方面要著重網絡安全和網站優(yōu)化方面,因為這對網站的推廣影響重大,如紅孩子社區(qū)里面存在很明顯也很重要的死鏈接信息。 14.數(shù)據(jù)庫策略 注重網上調查、用戶資料、訪問統(tǒng)計等數(shù)據(jù)的收集整理,并進行客觀分析,既對客戶行為進行引導,又對網站建設維護提供現(xiàn)實權威的意見,是數(shù)據(jù)庫策略的核心 營銷管理 : 一:確定負責部門、人員、職能 網站推廣也屬于營銷范疇的工作,由于其與傳統(tǒng)營銷存在一定的區(qū)別,所以應安排專門的部門或工作小組,成員由營銷人員和技術人員組成。即使是工作初期考慮精簡,也要保證有專
10、人負責,工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織、任務繁重,兼職很難保證工作的完成。 二:專職人員職責 1. 網站日常維護、監(jiān)督及管理 2. 網站推廣計劃的制定與實施 3. 網上反饋信息的管理 4. 獨立開展網上營銷活動 5. 對公司其它部門實施網上營銷支持 6. 網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導 三:時間具體的安排: 網站推廣是一個持續(xù)而又需要堅持的過程,不同的時間段有不同的推廣方法及相應的效果,推廣過程應分為三個階段,前、中、后期 1. 前期(1-3月):這段時間應該以網站為中心,重點放在網站的美觀、用戶體驗感、網站運行速度等方面,因為網站給人的第一印象至關重要;第二在前期需要做好
11、人員的工作分配等問題 2. 中期(4-26月):這段時間以推廣為中心,在推廣的過程中需要注意好相關事項,并且要不斷的根據(jù)工作進程來進行總結以及收集相關反饋信息,在人員安排上要注意協(xié)調和組織好相關人員的工作,在規(guī)定的時間內達到相應的效果 3. 后期(26個月以后):即使網站推廣好了,并不代表它就在那里不同了,互聯(lián)網上的信息更新周期為0.0000001秒,不僅需要隨時把握好競爭對手的進展度,更需要維持好自己在前面的地位以及謀求更好的發(fā)展,真心、用心為廣大客戶帶來更多的實惠 四:確定推廣預算 在網站推廣費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們仍需對可能投入有所估計,我們的營銷預算主要來自于: 1. 人員的工資 2. 硬件費用,計算機的添加 3. 網絡廣告相關費用 推廣效果評估及改進: 網站推廣過程中,我們將獲得很多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。 一:評估內容 1. 網站推廣是否有效 2. 網上客服參與度如何?分析原因、 3. 潛在客戶及現(xiàn)有客服對我網上營銷的接受程度如何 4. 公司對網上反饋信息的處理是否積極有效 5. 公司各部門對網絡營銷的配合是否高校
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