公眾賬號微信營銷策劃方案培訓(xùn)資料

1、XXXXXXXXX 微信營銷策劃方案 本方案由微信營銷培訓(xùn)班學(xué)員專用， 原創(chuàng)馬佳彬。 1.1微信營銷定位 xxxxX乍為一個純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌，秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為 品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。 山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家，為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知 識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。 微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半，因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體鎖 定在追求咼品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中咼端收入的商務(wù)人士，以女性為主。通過每 天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù) 關(guān)注。同時根據(jù)在推送的內(nèi)

2、容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售，例如在介紹水果小 黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn) 品。 公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。 在傳播品牌的同時建立消費(fèi)者 圈子，提高消費(fèi)者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。 從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。 1.2微信營銷效益 通過建立一對多的公眾賬號，XXXX）就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息 到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。xxxxXt消費(fèi)者之 間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時獲知客戶反饋 信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品就是賣

3、服務(wù)，微信能夠讓xxxxXt消費(fèi)者 之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為xxxxxi移 動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。 1.3微信營銷預(yù)算 xxxxX勺微信營銷預(yù)算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維 護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。 第一部分為固定預(yù)算，主要為公眾賬號日常運(yùn)營所支付的人力成本，以每月人民 幣元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本，根據(jù)投入周期的多少和時間長短計(jì) 算，一般情況下時間均按月計(jì)算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。 周期 廣告費(fèi) 人事費(fèi) 交通費(fèi) 通信費(fèi) 合計(jì) 銷售比率 第一周期 第二周期 第三

4、周期 第四周期 第五周期 1.4微信營銷內(nèi)容策劃 根據(jù)xxxxX勺產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng) 家菜、果蔬養(yǎng)身三個部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插 圖、購買鏈接。購買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店（未來微信官方整 合騰訊財付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付）、XXXXXT方獨(dú)立網(wǎng)店（需申請鏈接白名 單）。 單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成，文內(nèi)插入產(chǎn)品 實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息， 節(jié)假日插推銷售XXXXXT蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。 1.5微信營銷具體實(shí)施方法 1.5.1開通微信公眾賬號

5、 提前搶注“XXXXX專屬微信賬號，設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加 自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)，若有需要可選綁定公眾號手機(jī)助手。 粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證，以提高公信力。 1.5.2 添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù) 需求可自定義添加客戶分組。 用I営浬 未方組期 放入 M1 岷號 吋言戶,1丿 宅言戶觀） +所建分柜 弩無用白 1.5.3 素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來 源于XXXXX官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編 圖文舟息刊芾（址3個） 口味清用的豐且絆業(yè)襯品-高山少青芽 2013-01-25 慶元豈山肓韋f

6、蘭惜慶元丙上煌區(qū)的荷耨.：范 無污主荻噸長成青王匚存證質(zhì)地堀 1W 1.5.4 群發(fā)消息，每天群發(fā)三條圖文信息，根據(jù)果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬 養(yǎng)身三個分類各推送一條，每條信息中附加一個產(chǎn)品銷售鏈接。 可選客戶分組進(jìn) 行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進(jìn)而選 7 擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動推送。 i*+.:寸尹 文字 返琶 國甘 現(xiàn)賀 固農(nóng);直旦 1.5.5 實(shí)時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理 1.5.6 XXXXX線上推廣方式：設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放 置在公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時通過多渠道

7、的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。 例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推 廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。 XXXXX微博推廣內(nèi)容范例（含二維碼）：每天吃的水果蔬菜中有沒有農(nóng)藥殘 留，你知道嗎？純天然有機(jī)水果蔬菜能夠美容養(yǎng)顏吃出好身材，你知道嗎？再也 不必翻山越嶺到鄉(xiāng)下，新鮮有機(jī)農(nóng)家菜送到家，你知道嗎？想知道更多果蔬美容、 果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識，請掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧！ 1.5.7 XXXXX線下推廣方式：XXXXX勺二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告 衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。XXXX戲下的合作商超貼上印有二維碼的海

8、報，舉 辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注XXXXX公眾號。 1.6微信營銷效果監(jiān)控 1.6.1公眾平臺管理報表（3天一表） 類型 消息數(shù)量 已閱已回復(fù)數(shù)量 已閱未回復(fù)數(shù)量 未閱未回復(fù)數(shù)量 是否星標(biāo) 備注原因 實(shí)時 汕白 消息 統(tǒng)計(jì) 類型 總用戶數(shù)量 默認(rèn)未分組 星標(biāo)組 提問用戶 新建分組. 備注 用戶 管理 統(tǒng)計(jì) 類型 文字信息 圖片信息 聲音/錄音信息 圖文信息 群發(fā)對象 備注 群發(fā) 信息 統(tǒng)計(jì) 時間：年月日負(fù)責(zé)人： 1.6.2公眾賬號推廣報表（每周一表） 推廣 方式 投入預(yù)算 曝光率 引粉數(shù) 投資回報率（ROI） 是否準(zhǔn)確監(jiān) 測數(shù)據(jù) 備注原因 官方 網(wǎng)站 微博 轉(zhuǎn)發(fā) 付費(fèi) 廣告 社區(qū) 論壇 電子 郵件 博客 網(wǎng)店 時信 即通 線下 方式 其它 途徑 時間：年月日負(fù)責(zé)人： 163 公眾賬號轉(zhuǎn)化率報表 （每月一表） （備注：四周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率, 平均轉(zhuǎn)化率則除以四， 重點(diǎn)分析跳出原因及商品 統(tǒng)計(jì) 時間 來路網(wǎng)址 跳轉(zhuǎn)到商品購買 頁面人數(shù) 下訂單并成功支付 人數(shù) 下訂單未成功支付 人數(shù) 無購買行為 跳岀人數(shù) 轉(zhuǎn)化率 第一 周 第二 周 第三 周 第四