美容院客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、學(xué)號(hào): 20115103051 本科論文（設(shè)計(jì)） 學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院 專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng) 年級(jí)2011級(jí) 姓名 論文（設(shè)計(jì)）題目 美容店客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)論文 指導(dǎo)教師職稱講師 2013年12月12日 目錄 摘 要 3 1、需求分 析 3 1.1 系 統(tǒng) 目 標(biāo) 及 功 能 3 1.2 需 求 分 析 3 1.2.1 V求 用 戶 需 求 3 1.2.2 Y求 功 匕匕 能 需 4 2、系統(tǒng)的總體設(shè) 計(jì) 4 2.1 系 統(tǒng) 的 總 體 結(jié) 構(gòu) 4 2.2 系統(tǒng)功能結(jié) 構(gòu) 3、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè) 計(jì) 6 3.1 概 念 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 6 3.2 邏 輯 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 7 4 、 詳 細(xì) 設(shè) 計(jì)

2、 8 4.1 模 塊 描 述 9 4.2 員 工 換 班 模 塊 9 4.3 關(guān) 鍵 代 碼 .9 4.4 其 丿、 他 模 塊 11 5、心得體 會(huì) 11 參考文 美容店客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)論文 學(xué)生姓名： 學(xué)號(hào)： 計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 指導(dǎo)教師： 職稱：講師 摘要：該系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中我們以 windows為平臺(tái)，主要應(yīng)用了 SQL Server 2000 軟件進(jìn)行設(shè)計(jì),是以Delphi7.0為前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具，以 Access為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi) 發(fā)快速界面友好，軟件操作人員無(wú)需要專業(yè)學(xué)習(xí)便可上來(lái)使用。美容店客戶管 理系統(tǒng)是一套專門(mén)為美容院定做的智能經(jīng)營(yíng)管理軟件，從管理者的角度出

3、發(fā)， 以客戶管理為切入點(diǎn)，把客戶管理與營(yíng)業(yè)分析、內(nèi)部管理、收費(fèi)管理等管理工 作結(jié)合起來(lái)，形成一套完整獨(dú)到的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)由系統(tǒng)設(shè)置模塊、會(huì)員管理 模塊、倉(cāng)庫(kù)管理模塊、收費(fèi)管理模塊等組成。每個(gè)模塊都實(shí)現(xiàn)了增加、刪除、 修改、查詢等相關(guān)操作。為保證系統(tǒng)的安全性，在用戶登錄系統(tǒng)時(shí)，用戶需要 輸入正確的用戶名以及口令才能進(jìn)入系統(tǒng)。 關(guān)鍵詞 ： 美容店；客戶管理系統(tǒng)； Delphi7 1、需求分析 1.1 系統(tǒng)目標(biāo)及功能 為了可以有效地整合及利用美容院的會(huì)員信息，提高管理的力度，加強(qiáng)美 容院的競(jìng)爭(zhēng)力，可以開(kāi)發(fā)顧客管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效的管理。 為美容院提供了一種融合管理科學(xué)、信息科學(xué)、和計(jì)算機(jī)技術(shù)等技術(shù)的綜

4、合性先進(jìn)管理手段。從管理者的角度出發(fā)，以客戶管理為切入點(diǎn)，把客戶管理 與營(yíng)業(yè)分析、內(nèi)部管理、收費(fèi)管理等管理工作結(jié)合起來(lái)。 1. 2 需求分析 1.2.1 用戶需求 本系統(tǒng)是針對(duì)我國(guó)中小型美容院而言的，所以出發(fā)點(diǎn)必須滿足中小型美容 院的發(fā)展需求。經(jīng)過(guò)對(duì)我國(guó)美容業(yè)的現(xiàn)狀及中小型美容院的發(fā)展需求的詳細(xì)分 析，美容院信息管理系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)集成前臺(tái)收銀核算，會(huì)員查詢，產(chǎn)品庫(kù)存，會(huì) 員辦理，等功能。達(dá)到提高店面的經(jīng)濟(jì)效益、管理效率和工作效率，減少人力 投入，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 1.2.2 功能需求 根據(jù)中小型美容院管理者對(duì)軟件系統(tǒng)的要求進(jìn)行分析得出，本系統(tǒng)的主要功能 如下： 1 、界面：友好美觀，人機(jī)信息交互靈活

5、、方便、快捷，安全可靠。 2 、會(huì)員信息管理：對(duì)美容院會(huì)員的基本信息（姓名、性別、住址、聯(lián)系電 話、會(huì)員編號(hào)、證件號(hào)碼等）、消費(fèi)套餐種類（護(hù)理次數(shù)）、會(huì)員余額、購(gòu)買(mǎi) 產(chǎn)品情況、消費(fèi)時(shí)期、消費(fèi)金額、消費(fèi)工程、等信息進(jìn)行增加、修改、刪除、 查詢。 3 、倉(cāng)庫(kù)信息管理：對(duì)美容產(chǎn)品的基本信息（產(chǎn)品名稱、零售價(jià)）、當(dāng)前狀 態(tài)（數(shù)量）、等進(jìn)行增加、修改、刪除、查詢。 4 、財(cái)務(wù) / 收銀管理：對(duì)美容院的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理包括：前臺(tái)收銀（本次 消費(fèi)金額、會(huì)員余額、應(yīng)付金額、實(shí)付金額、找零、確定付款、經(jīng)手人）。 5 6 等。 、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理：查詢統(tǒng)計(jì)具體日的營(yíng)業(yè)額等。 、系統(tǒng)設(shè)置管理：添加用戶、修改密碼、查詢

6、/ 刪除用戶、注銷 /退出系統(tǒng) 2、系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) 2.1 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 ： 美容院客戶管理系統(tǒng) 前臺(tái)收銀 信息查詢 工程資料模塊 換班模塊 會(huì)員管理模塊 系統(tǒng)登陸模塊 2.2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) 信息查詢 操 營(yíng) 作 業(yè) 員 額 信息查詢結(jié)構(gòu)圖: 系統(tǒng)登錄結(jié)構(gòu)圖: 會(huì)員管理模塊 會(huì)員管理結(jié)構(gòu)圖: 工程資料結(jié)構(gòu)圖: 前臺(tái)收銀結(jié)構(gòu)圖: 3、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 3.1概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 這一設(shè)計(jì)階段是在需求分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出能夠滿足用戶需求的各種實(shí) 體，以及它們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ) 本系統(tǒng)根據(jù)需求分析而規(guī)劃出的實(shí)體有：會(huì)員，工程資料，消費(fèi)信息，操 作員，各實(shí)體之間的聯(lián)系由下圖：

7、卡號(hào) 備注 名稱 單價(jià) 備注 姓名 消費(fèi)類型 庫(kù)存 生日 來(lái)客 性別 相片 已消費(fèi)客人 聯(lián)系電話 密碼 住址 結(jié)賬 消費(fèi)工程 證件號(hào) 操作員 口令 消費(fèi)信息 會(huì)員信息 操作員 產(chǎn)品資料 3.2數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 概念結(jié)構(gòu)是獨(dú)立于實(shí)際數(shù)據(jù)模型的信息結(jié)構(gòu)，必須將其轉(zhuǎn)化為邏輯結(jié)構(gòu)后 才能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用設(shè)計(jì)，在實(shí)體關(guān)系的基礎(chǔ)上，形成數(shù)據(jù)庫(kù)中的表格以及 各種數(shù)據(jù)表之間的聯(lián)系。 消費(fèi)工程信息數(shù)據(jù)庫(kù)： 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 工程名稱 文本 單位 文本 單價(jià) 數(shù)字 庫(kù)存 數(shù)字 表 3.2.1 會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù): 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 卡號(hào) 數(shù)字 姓名 文本 性別 文本 住址 文本 聯(lián)系電話 文本 生日 日期/時(shí)間

8、 證件號(hào) 數(shù)字 密碼 數(shù)字 消費(fèi)類型 文本 相片 OLE對(duì)象 備注 備注 表322 管理員數(shù)據(jù)庫(kù)： 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 姓名 文本 密碼 文本 表 3.2.3 4、詳細(xì)設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)主要由管理員登錄模塊、會(huì)員管理模塊、員工換班模塊、員工查詢模 塊、工程管理模塊、前臺(tái)收銀模塊組成，由于分工合作，我做的是管理員登錄 模塊，其詳細(xì)設(shè)計(jì)如下： 4.1模塊描述 該子模塊是實(shí)現(xiàn)在登錄界面，用戶只要輸入正確的用戶名和口令，方可進(jìn) 入主界面；否則不能進(jìn)入本系統(tǒng)，并給出相應(yīng)提示。 4.2員工換班模塊效果圖如圖421所示： 圖 4.2.1 4.3關(guān)鍵代碼： var aSQL:stri ng 。 beg in if

9、(adm in. Text=”)or (pass.Text=”)the n beg in 即plication.MessageBox(用戶名或密碼不能為空!, 提示,48)。 end else if (G_user name”)and (G_user name=adm in. Text) the n begi n 即plicatio n.MessageBox(你所選擇的是當(dāng)前操作員，請(qǐng)選擇其他操作員 進(jìn)行換班!,提示,48)。 adm in. Text:= pass.Text:= end else begin with dm do try aq_admin.SQL.Clear 。 aSQL:=

10、select * from管理員 where 用戶名 =+QuotedStr(admin.Text)+ and 密碼 =+QuotedStr(pass.text) 。 aq_admin.SQL.Add(aSQL) 。 aq_admin.Open 。 if not aq_admin.Eof then begin G_username:=admin.Text 。 G_flag:=aq_admin.FieldValues權(quán)限 。 mainform.toolbutton5.Visible:=true 。 mainform.SpeedButton1.Visible:=true。 mainform.Spe

11、edButton2.Visible:=true。 mainform.SpeedButton4.Visible:=true。 if G_flag=0 then begin mainform.toolbutton6.Visible:=true。 mainform.toolbutton3.Visible:=true。 end 。 mainform.toolbutton4.Caption:=換班 。 if G_flag=0 then G_flagname:= 超級(jí)管理員 else G_flagname:= 一般操作員 。 mainform.stbMain.Panels0.Text := 操作員 :+G

12、_username+ 權(quán) 限 :+G_flagname 。 loginform.Close 。 end else begin Application.MessageBox（ 密碼錯(cuò)誤！ , 提示 , MB_OK + MBCONWARNING + MB_DEFBUTTON3 + MB_TOPMOST） pass.SetFocus 。 end 。 end 。 end。 4.3 其他模塊 由于是分工合作，每個(gè)人都有負(fù)責(zé)的部分，詳細(xì)設(shè)計(jì)見(jiàn)其他同伴的設(shè)計(jì)。 5、心得體會(huì) 通過(guò)這次做數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，讓我學(xué)到了很多東西。首先，我是對(duì) Delphi 軟 件有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，鞏固了我對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)基本原理和基礎(chǔ)理論的理

13、解，掌握數(shù) 據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的基本方法，進(jìn)一步提高了綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。 另外，更重要的是，我從中收獲的思維方式以及動(dòng)手能力。在這期間，我們首 先是按照書(shū)上做了一個(gè)學(xué)生信息管理系統(tǒng)，為的是熟悉這個(gè)軟件，為我們這個(gè) 美容店顧客管理系統(tǒng)打下基礎(chǔ)，這期間我們碰到了很多困難，某一功能做了很 久卻不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，心里會(huì)特別煩躁，不過(guò)最終我們解決了各個(gè)問(wèn)題。在整個(gè)設(shè) 計(jì)過(guò)程中，我們團(tuán)結(jié)合作，在做完的那刻，我心里特別高興。我喜歡挑戰(zhàn)，任 何新鮮的東西都會(huì)引起我的興趣，興趣又是最好的老師，所以，我并沒(méi)有將此 作為一個(gè)必須完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，而是主動(dòng)的去靠近，去摸索。同樣，我希望以 后對(duì)待任何事都要保持熱情，用積極向上的心態(tài)