(完整版)第9章項(xiàng)目進(jìn)度管理.docx

1、第 9 章項(xiàng)目進(jìn)度管理9.1學(xué)習(xí)提要項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用與質(zhì)量構(gòu)成項(xiàng)目的三大目標(biāo)。項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用與質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，而進(jìn)度管理是對(duì)于時(shí)間的管理，項(xiàng)目費(fèi)用與質(zhì)量都與時(shí)間密切相關(guān)，因此可以說， 項(xiàng)目進(jìn)度管理是項(xiàng)目目標(biāo)管理的中心。通過本章的學(xué)習(xí)應(yīng)掌握項(xiàng)目進(jìn)度管理的基本原理、方法以及項(xiàng)目，進(jìn)度計(jì)劃的編制、計(jì)劃的實(shí)施、項(xiàng)目進(jìn)度的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、偏差分析與進(jìn)度更新。9.2知識(shí)提要1項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理是指采用科學(xué)的方法確定目標(biāo)進(jìn)度，編制進(jìn)度計(jì)劃和資源供應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)行進(jìn)度控制，在與質(zhì)量、費(fèi)用目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)。2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作、工序的開展順序、開始及完成時(shí)間及

2、其相互銜接關(guān)系的計(jì)劃。它可分為項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃、分項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃和年度進(jìn)度計(jì)劃等。3項(xiàng)目活動(dòng)定義項(xiàng)目活動(dòng)定義就是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目干系人為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、完成項(xiàng)目可交付成果必須開展的具體活動(dòng)的確定。4頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法是召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目干系人及專家一起，集思廣益生成項(xiàng)目活動(dòng)清單，該方法用于規(guī)模較小的簡(jiǎn)單項(xiàng)目。5項(xiàng)目活動(dòng)平臺(tái)界定法又稱原型法，是套用一個(gè)類似歷史項(xiàng)目的活動(dòng)清單作為新項(xiàng)目活動(dòng)界定的原型或平臺(tái)，結(jié)合新項(xiàng)目的特點(diǎn)，直接在此原形式或平臺(tái)上增減活動(dòng)來定義新項(xiàng)目的活動(dòng)清單，6項(xiàng)目活動(dòng)排序項(xiàng)目管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)項(xiàng)目活動(dòng)排序是指識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)清單中各項(xiàng)目活動(dòng)的關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對(duì)項(xiàng)目各活動(dòng)的先后

3、順序進(jìn)行安排和確定的工作。7項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算項(xiàng)目活動(dòng)歷時(shí)估算，是指對(duì)已確定的項(xiàng)目活動(dòng)的可能完成時(shí)間進(jìn)行估算的工作，其方法有一時(shí)估算法和三時(shí)估算法。8一時(shí)估算法該方法估算的活動(dòng)歷時(shí)最終只取決于一個(gè)值，因此要求該值盡可能準(zhǔn)確，要綜合參考各種對(duì)活動(dòng)歷時(shí)估算有幫助的資料，通過統(tǒng)計(jì)分析和專家會(huì)商來確定，該方法是關(guān)鍵路徑法（CPM）采用的活動(dòng)歷時(shí)估算方法。9三時(shí)估算法該方法對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)分別估算出最樂觀、 最可能、最悲觀的三個(gè)歷時(shí)時(shí)間，然后賦予每個(gè)時(shí)間一個(gè)權(quán)重，最后綜合計(jì)算得出活動(dòng)的期望完成時(shí)間，該方法是計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）采用的項(xiàng)目歷時(shí)估算方法。10實(shí)際進(jìn)度前鋒線法實(shí)際進(jìn)度前鋒線法是一種在時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中

4、記錄實(shí)際進(jìn)度情況的曲線，簡(jiǎn)稱前鋒線。它表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行過程中，某一時(shí)刻正在進(jìn)行的各工作的實(shí)際進(jìn)度前鋒的連線。11圖上記錄法圖上記錄法是當(dāng)采用非時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)，可直接在圖上用文字或符號(hào)記錄，如用點(diǎn)劃線代表其實(shí)際進(jìn)度并在網(wǎng)絡(luò)圖中標(biāo)出。12定期觀測(cè)定期觀測(cè)是指每隔一定時(shí)間對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行一次較為全面的、系統(tǒng)的觀測(cè)和檢查。13項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是指在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過程中，為了掌握進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施狀況，將實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析，在實(shí)際進(jìn)度向不理想方向偏離并超出了一定的限度時(shí)采取的糾正措施，使項(xiàng)目按預(yù)定的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行，避免工期拖延的過程。14項(xiàng)目進(jìn)度控制原理項(xiàng)目進(jìn)度控制原理包括：（

5、1）動(dòng)態(tài)控制原理（ 2）系統(tǒng)原理（ 3）封閉循環(huán)原理2項(xiàng)目進(jìn)度管理（ 4）信息原理（ 5）彈性原理（ 6）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理15橫道圖比較法橫道圖比較法是將在項(xiàng)目進(jìn)展中通過觀測(cè)、檢查、搜集到的信息，經(jīng)整理后直接用橫道線并列標(biāo)于原計(jì)劃的橫道線一起，進(jìn)行直觀比較的方法。16前鋒線比較法前鋒線比較法是按照項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度繪制其前鋒線，根據(jù)前鋒線與工作箭線交點(diǎn)的位置判斷項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度偏差，以分析判斷項(xiàng)目相關(guān)工作的進(jìn)度狀況和項(xiàng)目整體進(jìn)度狀況的方法。17 S 曲線比較法S 曲線比較法是在計(jì)劃實(shí)施前繪制出計(jì)劃S 型曲線，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，將成本實(shí)際執(zhí)行情況繪制在與計(jì)劃S 型曲線同一張圖中，與計(jì)劃進(jìn)度相比較

6、的一種方法。18“香蕉”型曲線比較法“香蕉”型曲線是兩條S 型曲線組合而成的閉合曲線。它是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的最早和最遲兩種開始和完成時(shí)間分別繪制出相應(yīng)的S 型曲線。19列表比較法它是指采用無時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)，在計(jì)劃執(zhí)行過程中，記錄檢查時(shí)刻正在進(jìn)行的工作名稱、已耗費(fèi)的時(shí)間及尚需要的時(shí)間，然后列表計(jì)算有關(guān)參數(shù)，根據(jù)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)判斷實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的偏差的方法。9.3重、難點(diǎn)解析1、項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的幾種方法（1）日常觀測(cè)隨著項(xiàng)目的進(jìn)度，不斷觀測(cè)進(jìn)度計(jì)劃中所包含的每一項(xiàng)工作的實(shí)際開始時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間、實(shí)際持續(xù)時(shí)間、目前狀況等內(nèi)容，并加以記錄，以此作為進(jìn)度控制的依據(jù)。記錄的方法有實(shí)際進(jìn)度前鋒線

7、法、圖上記錄法、報(bào)告表法等。實(shí)際進(jìn)度前鋒線法：是一種在時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中記錄實(shí)際進(jìn)度情況的曲線，簡(jiǎn)稱為前鋒線。它表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行過程中，某一時(shí)刻正在進(jìn)行的各工作的實(shí)際進(jìn)度前鋒的連線，如圖9 1 所示。3項(xiàng)目管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)0246810天25日歷線進(jìn)度14736圖 9-1 實(shí)際進(jìn)度前鋒線圖上記錄法： 當(dāng)采用非時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)，可直接在圖上用文字或符號(hào)記錄。如用點(diǎn)劃線代表其實(shí)際進(jìn)度并在網(wǎng)絡(luò)圖中標(biāo)出，如圖9-4所示；在箭線下方標(biāo)出相應(yīng)工作的實(shí)際持續(xù)時(shí)間，如圖9-5 所示；在箭尾節(jié)點(diǎn)下方和箭頭節(jié)點(diǎn)下方分別標(biāo)出工作的實(shí)際開始和實(shí)際結(jié)束時(shí)間，如圖9-5所示；在網(wǎng)絡(luò)圖的節(jié)點(diǎn)內(nèi)涂上不同的顏色或用斜線表示相應(yīng)工作已

8、經(jīng)完成，如圖 9-6 所示：4（489244145635（1）67第 8 天圖 9-4 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際進(jìn)度的記錄4項(xiàng)目進(jìn)度管理工作名稱ii計(jì)劃工時(shí) （實(shí)際工時(shí)）圖 9-5實(shí)際工時(shí)記錄26847圖 9-6 已完工作的記錄注：該圖表示 2-6 工作和 2-4 工作已完成若進(jìn)度計(jì)劃是橫道圖，則可在圖中用不同的線條分別表示計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度。隨著項(xiàng)目的完成，可繪制實(shí)際進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，該圖表達(dá)了各工作實(shí)際開工、完工時(shí)間，并將項(xiàng)目進(jìn)度中出現(xiàn)的問題、影響因素等反映在圖中。繪制實(shí)際進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，可明顯表達(dá)實(shí)際與計(jì)劃不相符合的情況，有助于計(jì)劃工作的總結(jié)和資料的積累。報(bào)告表法： 將實(shí)際進(jìn)度狀況反映在表上，即為報(bào)告表法。

9、報(bào)告表的形式各異，所含內(nèi)容亦各不相同。（ 2）定期觀測(cè)定期觀測(cè)是指每隔一定時(shí)間對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行一次較為全面、系統(tǒng)的觀測(cè)、檢查。間隔的時(shí)間因項(xiàng)目的類型、規(guī)模、特點(diǎn)和對(duì)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行要求程度的不同而異，可以是一日、雙日、五日、周、旬、半月、月、季、半年等為一個(gè)觀測(cè)周期。觀測(cè)、檢查的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：觀測(cè)、檢查關(guān)鍵工作的進(jìn)度和關(guān)鍵線路的變化情況，以便采取措施調(diào)整或保證計(jì)劃工期的實(shí)現(xiàn)。觀測(cè)、檢查非關(guān)鍵工作的進(jìn)度，以便更好地發(fā)掘潛力，調(diào)整或優(yōu)化資源，以保證關(guān)鍵工作按計(jì)劃實(shí)施。檢查工作之間的邏輯關(guān)系變化情況，以便適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。觀測(cè)檢查有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算變更的信息。這些變更可能是由客

10、戶或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)引起，也可能是由某種不可預(yù)見事件的發(fā)生所引起。定期觀測(cè)、檢查有利于項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的組織工作，使觀測(cè)、檢查5項(xiàng)目管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)具有計(jì)劃性，成為例行性工作。定期檢查的重要依據(jù)是日常觀測(cè)、檢查的結(jié)果。同時(shí)，定期觀測(cè)、檢查的結(jié)果應(yīng)加以記錄，其記錄方法與日常觀測(cè)記錄相同。2、項(xiàng)目進(jìn)度控制的過程項(xiàng)目的進(jìn)度控制就是在既定工期內(nèi)，編制出最優(yōu)的進(jìn)度計(jì)劃，在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，經(jīng)常檢查項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度情況，并將其與進(jìn)度計(jì)劃相比較，若出現(xiàn)偏差，便分析產(chǎn)生的原因及對(duì)工期的影響程度，確定必要的調(diào)整措施，更新原計(jì)劃，這一過程如此不斷地循環(huán)，直至項(xiàng)目完成。項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度控制的目標(biāo)就是確保項(xiàng)目按既定工期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，就是在

11、保證項(xiàng)目質(zhì)量并不因此增加項(xiàng)目實(shí)際成本的條件下，適當(dāng)縮短項(xiàng)目工期，如圖9-7 所示。按期望目標(biāo)編制或更新進(jìn)度資源技術(shù)措施實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃組織措施管理措施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)對(duì)比分析與進(jìn)度計(jì)劃一致與進(jìn)度計(jì)劃相違干擾分析干擾分析執(zhí)行計(jì)劃對(duì)策圖 9-7項(xiàng)目進(jìn)度控制過程6項(xiàng)目進(jìn)度管理3、項(xiàng)目進(jìn)度更新的方法（ 1）橫道圖比較法橫道圖比較法是將在項(xiàng)目進(jìn)展中通過觀測(cè)、檢查、搜集到的信息，經(jīng)整理后直接用橫道線并列標(biāo)于原計(jì)劃的橫道線一起，進(jìn)行直觀比較的方法。（ 2）實(shí)際進(jìn)度前鋒線比較法前鋒線比較法是按照項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度繪制其前鋒線，根據(jù)前鋒線與工作箭線交點(diǎn)的位置判斷項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度偏差，以分析判斷項(xiàng)目相關(guān)工作的進(jìn)度狀況和項(xiàng)目整

12、體進(jìn)度狀況方法。根據(jù)實(shí)際進(jìn)度前鋒線的比較分析可以判斷項(xiàng)目進(jìn)度狀況對(duì)項(xiàng)目的影響。關(guān)鍵工作提前或拖后將會(huì)對(duì)項(xiàng)目工期產(chǎn)生提前或拖后影響；而非關(guān)鍵工作的影響，則應(yīng)根據(jù)其總時(shí)差的大小加以分析判斷。一般來說，非關(guān)鍵工作的提前不會(huì)造成項(xiàng)目工期的提前；非關(guān)鍵工作如果拖后，且拖后的量在其總時(shí)差范圍之內(nèi)，則不會(huì)影響總工期；但若超出總時(shí)差的范圍，則會(huì)對(duì)總工期產(chǎn)生影響，若單獨(dú)考慮該工作的影響，其超出總時(shí)差的數(shù)值，就是工期拖延量。需要注意的是，在某個(gè)檢查日期，往往并不是一項(xiàng)工作的提前或拖后，而是多項(xiàng)工作均未按計(jì)劃進(jìn)行，這時(shí)則應(yīng)考慮其交互作用。（ 3） S 型曲線比較法S 型曲線比較法是在計(jì)劃實(shí)施前繪制出計(jì)劃S 型曲線，

13、在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，將成本實(shí)際執(zhí)行情況繪制在與計(jì)劃 S 型曲線同一張圖中，與計(jì)劃進(jìn)度相比較的一種方法。_計(jì)劃進(jìn)度曲線 - 實(shí)際進(jìn)度曲線累計(jì)完成任務(wù)100 Qb Qa時(shí)間 Ta TbTc圖 9-8 S型曲線比較圖7項(xiàng)目管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)（ 4）“香蕉”型曲線比較法“香蕉”型曲線是兩條S 型曲線組合而成的閉合曲線。它根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的最早和最遲兩種開始和完成時(shí)間分別繪制出相應(yīng)的S 型曲線，前者稱為ES 曲線，后者稱為L(zhǎng)S 曲線。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，根據(jù)每次檢查的各項(xiàng)工作實(shí)際完成的任務(wù)量，計(jì)算出不同時(shí)間實(shí)際完成任務(wù)量的百分比，并在“香蕉”型曲線的平面內(nèi)繪出實(shí)際進(jìn)度曲線，即可進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較，如圖

14、9-9 所示。累計(jì)完成任務(wù)量ES 曲線100LS 曲線QQ2實(shí)際進(jìn)度曲線Q Q1QTT1T2T c時(shí)間 T2圖 9-9“香蕉”型曲線比較圖（ 5）列表比較法采用無時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)，在計(jì)劃執(zhí)行過程中，記錄檢查時(shí)刻正在進(jìn)行的工作名稱、已耗費(fèi)的時(shí)間及尚需要的時(shí)間，然后列表計(jì)算有關(guān)參數(shù)，根據(jù)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)判斷實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的偏差，這種方法就稱為列表比較法。9.4練習(xí)題1、單選（ 1）工作的持續(xù)時(shí)間是指（）。8項(xiàng)目進(jìn)度管理A工作的預(yù)期工時(shí)B使用資源時(shí)的時(shí)間C一項(xiàng)工作完成時(shí)的時(shí)間D一項(xiàng)工作開始時(shí)的時(shí)間（ 2）“不進(jìn)行軟件編碼，就不可能進(jìn)行軟件測(cè)試?！边@種觀點(diǎn)代表了下列哪種依賴關(guān)系？（）A靈活性的組

15、織關(guān)系B軟邏輯關(guān)系C先后邏輯關(guān)系D強(qiáng)制性邏輯關(guān)系（ 3）采用一時(shí)估算法是（）。A關(guān)鍵路徑法B 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C圖解評(píng)審法D 甘特圖（ 4）下列有關(guān)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的說法不正確的是（）。A組織機(jī)構(gòu)是進(jìn)度計(jì)劃順利執(zhí)行的必要組織保證B組織機(jī)構(gòu)的主要作用在于制定實(shí)施計(jì)劃C組織機(jī)構(gòu)與執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃無關(guān)D組織機(jī)構(gòu)是落實(shí)計(jì)劃實(shí)施的保證措施（ 5）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的第一步是（）。A貫徹進(jìn)度計(jì)劃B建立組織機(jī)構(gòu)C加強(qiáng)調(diào)度工作D保證資源的及時(shí)供應(yīng)（ 6）下面關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度控制表述不正確的是（）。A項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序，開始及完成時(shí)間及其相互銜接關(guān)系的計(jì)劃B通過項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制，使項(xiàng)目

16、實(shí)施形成一個(gè)有機(jī)整體C項(xiàng)目進(jìn)度管理僅包括項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制D進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目進(jìn)度控制和管理的依據(jù)（ 7）編制進(jìn)度計(jì)劃的根本目的不包括（）。A消減成本、縮減時(shí)間B減少?zèng)Q策所需的時(shí)間C消除閑置時(shí)間D制定較好的排除故障程序（ 8）關(guān)于實(shí)際進(jìn)度前鋒線描述不正確的是（）。A實(shí)際進(jìn)度前鋒線是一種在時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)中記錄實(shí)際進(jìn)度情況的曲線B實(shí)際進(jìn)度前鋒線表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行過程中，某一時(shí)刻正在進(jìn)行的各工9項(xiàng)目管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)作的實(shí)際進(jìn)度前鋒的連線C有實(shí)際進(jìn)度前鋒線法是日常觀測(cè)的一種記錄方法D實(shí)際進(jìn)度前鋒線法是一種定期觀測(cè)的記錄方法（ 9）圖 9-1 中（）內(nèi)的數(shù)值表示什么？（）A實(shí)際開工時(shí)間B檢查時(shí)工作尚需的作業(yè)時(shí)間C

17、實(shí)際完工時(shí)間D已完工記錄4（4）89244614535（1）67第 8 天圖 9-1雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際進(jìn)度的記錄（ 10）關(guān)于定期觀測(cè)表述不正確的是（）。A每隔一定時(shí)間對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行一次較為全面、系統(tǒng)的觀測(cè)、檢查，就是定期觀測(cè)B定期觀測(cè)的間隔時(shí)間不受任何因素的影響C一般是一日、雙日、五日、周、旬、半月、月、季、半年等為一個(gè)觀測(cè)周期D定期觀測(cè)、檢查關(guān)鍵工作的進(jìn)度和關(guān)鍵線路的變化情況，以便采取措施調(diào)整或保證計(jì)劃工期的實(shí)現(xiàn)（ 11）以整個(gè)項(xiàng)目為對(duì)象說明進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告是（）。A任務(wù)進(jìn)度報(bào)告B概要級(jí)進(jìn)度控制報(bào)告C項(xiàng)目管理級(jí)進(jìn)度控制報(bào)告D業(yè)務(wù)管理級(jí)進(jìn)度控制10項(xiàng)目進(jìn)度管理（ 12）項(xiàng)目工期

18、緊張時(shí)你會(huì)集中精力于（）。A盡可能多的工作B 非關(guān)鍵工作C加速關(guān)鍵線路上工作的執(zhí)行D 通過降低成本加速執(zhí)行（ 13）引起項(xiàng)目進(jìn)度變更的因素不包括（）。A項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不切實(shí)際B資金、材料短缺C項(xiàng)目按詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施D政治、經(jīng)濟(jì)外部環(huán)境的改變（ 14）項(xiàng)目進(jìn)度控制的過程也是一個(gè)信息傳遞和反饋的過程，這說明了項(xiàng)目進(jìn)度控制的哪一原理？（ ）。A系統(tǒng)原理B動(dòng)態(tài)控制原理C信息原理D彈性原理（ 15）建立進(jìn)度控制的組織系統(tǒng)，是屬于進(jìn)度控制所采取的哪項(xiàng)措施？（ ）。A技術(shù)措施B組織措施C經(jīng)濟(jì)措施D管理措施（ 16）項(xiàng)目進(jìn)度控制的核心問題是（）。A項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃更新B編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)D實(shí)施項(xiàng)

19、目進(jìn)度控制（ 17）如果項(xiàng)目中各項(xiàng)工作都是均勻的速度進(jìn)行的，則應(yīng)采取以下哪種進(jìn)度控制方法？（ ）。A列表比較法B橫道圖比較法C S 型曲線比較法D實(shí)際進(jìn)度前鋒線比較法（ 18）以下說法不正確的是（）。A關(guān)鍵工作提前會(huì)對(duì)項(xiàng)目工期產(chǎn)生提前的影響B(tài)關(guān)鍵工作拖后會(huì)對(duì)項(xiàng)目工期產(chǎn)生拖后的影響C非關(guān)鍵工作的提前不會(huì)造成項(xiàng)目工期的提前D非關(guān)鍵工作拖后，則必定使總工期拖后（ 19）分析進(jìn)度偏差的工作不包括（）。A分析進(jìn)度偏差的工作是否為關(guān)鍵工作B分析進(jìn)度偏差是否大于總時(shí)差C分析進(jìn)度偏差是否大于自由時(shí)差D分析總時(shí)差與自由時(shí)差的關(guān)系（ 20）項(xiàng)目進(jìn)度更新的重點(diǎn)是（）。11項(xiàng)目管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)A關(guān)鍵工作的調(diào)整B非關(guān)鍵工

20、作的調(diào)整C非關(guān)鍵工作與總時(shí)差D非關(guān)鍵工作與自由時(shí)差（ 21）不屬于非關(guān)鍵工作調(diào)整的方法是（）。A在總時(shí)差范圍內(nèi)延長(zhǎng)其持續(xù)時(shí)間B縮短其持續(xù)時(shí)間C調(diào)整工作的開始到完成時(shí)間D延長(zhǎng)工作持續(xù)時(shí)間以超出總時(shí)差（ 22）項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)不包括（）。A工期B費(fèi)用C范圍D質(zhì)量（ 23）關(guān)于關(guān)鍵路徑描述不正確的是（）。A關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度就是項(xiàng)目的工期B通過壓縮關(guān)鍵路徑的方法，壓縮項(xiàng)目工期C關(guān)鍵路徑的拖后對(duì)總工期會(huì)產(chǎn)生影響D關(guān)鍵路徑的提前的會(huì)對(duì)總工期產(chǎn)生影響（ 24）（ ）是項(xiàng)目進(jìn)度控制的起點(diǎn)，也是進(jìn)度控制的終點(diǎn)。A編制進(jìn)度計(jì)劃B形成進(jìn)度報(bào)告C進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)D項(xiàng)目進(jìn)度更新（ 25）進(jìn)度控制應(yīng)考慮的因素，除了（）。A引

21、起變更的影響因素，以確保變更是有利的B確定進(jìn)度已經(jīng)變更C當(dāng)實(shí)際變更發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行管理D根據(jù)客戶要求變更進(jìn)度2、多選題（ 1）項(xiàng)目活動(dòng)定義常用的方法有（）。A頭腦風(fēng)暴法B 工作結(jié)構(gòu)分解法C項(xiàng)目活動(dòng)平臺(tái)界定法D 德爾菲法（ 2）以下哪幾項(xiàng)屬于進(jìn)度計(jì)劃編制的工作（）。A項(xiàng)目活動(dòng)定義B活動(dòng)排序12項(xiàng)目進(jìn)度管理C活動(dòng)歷時(shí)估算D進(jìn)度計(jì)劃編制（ 3）進(jìn)度控制所采取的措施主要有（）。A組織措施B技術(shù)措施C管理措施D合同措施（ 4）影響項(xiàng)目活動(dòng)排序的因素有（）。A項(xiàng)目間的軟、硬邏輯關(guān)系B項(xiàng)目的假設(shè)前提和約束條件C項(xiàng)目的內(nèi)部、外部依存關(guān)系D項(xiàng)目工期、資源、成本等（ 5）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施前的準(zhǔn)備工作主要有哪些？（）

22、A建立組織結(jié)構(gòu)B編制進(jìn)度補(bǔ)充計(jì)劃C保證資源的及時(shí)供應(yīng)D人員培訓(xùn)（ 6）為了保證項(xiàng)目能滿足進(jìn)度要求，一般采取的措施有（）A貫徹進(jìn)度計(jì)劃B 加強(qiáng)調(diào)度工作C狠抓關(guān)鍵工作D 加強(qiáng)組織管理工作（ 7）項(xiàng)目進(jìn)度控制的原理包括（）A信息原理B彈性原理C系統(tǒng)原理D動(dòng)態(tài)控制原理（ 8）進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整方法有（）A重新編制計(jì)劃B改變某些工作的邏輯關(guān)系C關(guān)鍵工作的調(diào)整D非關(guān)鍵工作的調(diào)整（ 9）以下哪些因素會(huì)引起項(xiàng)目進(jìn)度的變更？（）A人為因素B設(shè)計(jì)變更C政治、經(jīng)濟(jì)因素D資金、材料因素（ 10）項(xiàng)目可通過（）途徑進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化。A進(jìn)行工期壓縮B 向系統(tǒng)增加資源C縮短關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間D 改變系統(tǒng)內(nèi)部的資源配置3、

23、問答題（ 1）項(xiàng)目活動(dòng)定義的常用方法有哪些？（ 2）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度控制會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？（ 3）描述實(shí)際前鋒線如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)？（ 4）項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容主要包括哪些？（ 5）試比較項(xiàng)目進(jìn)度更新的方法，說明其適用范圍。13項(xiàng)目管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)9.5案例分析案例 1：赫爾曼的項(xiàng)目管理“嗨，瑪雅， ”當(dāng)她一拿起話筒，赫爾曼就說，“準(zhǔn)備好了嗎？”“當(dāng)然，你說吧！ ”瑪雅回答?！拔艺诟欉M(jìn)度，但我感覺不到任何責(zé)任。在迭代期間，如果情況發(fā)生變化，你只需重新規(guī)劃；如果開發(fā)者達(dá)不到預(yù)計(jì)目標(biāo)，你就改變速度。高層管理怎么會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有信心呢？”“主要是因?yàn)樵诿看蔚?，我們的交付?/p>

24、果， 這就是切實(shí)的進(jìn)度證明。不管高層管理喜歡結(jié)果與否，他們看到了我們的進(jìn)度， ”瑪雅說?！拔业纳纤局粚?duì)預(yù)算和進(jìn)度報(bào)告感興趣， ”赫爾曼說?！暗牵绻麄儾桓憬徽?，怎么可能真正了解你的進(jìn)度呢？我會(huì)與老板、產(chǎn)品經(jīng)理坐下來深入地討論問題；我會(huì)努力地去了解那些商業(yè)推動(dòng)因素，而我的老板則從技術(shù)從員那兒聽到了一大堆技術(shù)挑戰(zhàn)。我們共同決定如何適應(yīng)未來，通常將進(jìn)度置于最優(yōu)先的位置。 ”“啊，我們這里也是這樣要求的，但可笑的是，我和老板他們從來沒有約會(huì)過。 ”“我的上司也很難對(duì)付，但他們?cè)敢庾鰴?quán)衡決策。他們敦促我們，但也理解我們的處境；他們并不是蠻不講理，不算太不講理。 ” “聽起來似乎相互之間有許多妥協(xié)，

25、 ”赫爾曼說。“是的，”瑪雅說， “你應(yīng)該來聽聽其中的一些 討論 ，非常激烈、嚴(yán)肅不管是與高層管理之間的，還是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的。我們都竭力了解項(xiàng)目的進(jìn)度，以及怎樣做最佳決策。開發(fā)團(tuán)隊(duì)一直參與這些討論，所以他們感到自己并非局外人而愿意對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。 ”“聽起來不錯(cuò)，簡(jiǎn)直是太好了。但是，如果高級(jí)主管要縮短進(jìn)度，怎么辦呢？我們這兒經(jīng)常這樣。 ”“去年就發(fā)生了這種事情。我的團(tuán)隊(duì)會(huì)看什么地方可以砍掉，我們認(rèn)為許多功能被裁掉后，產(chǎn)品不可能還有競(jìng)爭(zhēng)力，加上那時(shí)候很難招到人，因此我們的建議是要么堅(jiān)持原計(jì)劃，要么放棄項(xiàng)目。 ” “然后呢？”“他們有一些抱怨，但在對(duì)我來回盤問了一小時(shí)后，他選擇了放棄。 ” “哇！”赫

26、爾曼說， “你沒有被炒魷魚？” “當(dāng)然沒有。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那是我們做得最棒的一件事。如果我們將那個(gè)14項(xiàng)目進(jìn)度管理劣質(zhì)產(chǎn)品投入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早就將我們殺死了， ”瑪雅回答說， “噢，它使我想起了活動(dòng)的管理。 ”“什么？這是你的新關(guān)注點(diǎn)嗎？”“上周在峰丘的北面滑雪時(shí)，我突然想到這點(diǎn)。要是你盯著樹看，你就一定會(huì)撞上它。開始時(shí)你擔(dān)心撞上一棵樹，結(jié)果，砰，你真的撞上了。而我把注意力集中在我要去的地方樹與樹之間的空地。 ” “這與項(xiàng)目管理有什么關(guān)系呢？”赫爾曼提出疑問?！按蠖鄶?shù)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這句愚蠢而陳舊的箴言總有一天的某個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目會(huì)被耽誤感到不安，他們每天、甚至每小時(shí)都在管理著任務(wù)。詳細(xì)的任務(wù)就像那些樹。管

27、理者失去了目標(biāo)，即團(tuán)隊(duì)要在該次迭代交付的結(jié)果，經(jīng)常用是否完成了某項(xiàng)四小時(shí)的任務(wù)這類問題干擾團(tuán)隊(duì)，結(jié)果，他們撞上了項(xiàng)目樹。”“那控制又如何呢？”赫爾曼問?！霸诘Y(jié)束時(shí)，我管理的是功能完成情況，而不是日常任務(wù)。我們的控制機(jī)制看起來似乎不夠強(qiáng)大，但它有效， ”瑪雅說，“訣竅是在項(xiàng)目過程中不斷減少不確定性。用這種方法， 90%的情況下可以解決 90% 的問題?！?“我們通常相反。我們?cè)缴钊腠?xiàng)目，管理者就越因?yàn)槲覀儧]能實(shí)現(xiàn)原計(jì)劃而感到失望，在許多情況下，問題的原因在于他們改變了優(yōu)先次序和更換了人手?！焙諣柭f， “他們往往忘了，原計(jì)劃通常是應(yīng)他們的要求很快制訂出來的，我們都還來不及完全理解其中的要求呢

28、?！薄八?，”瑪雅說，“雖然從理論上講，你的傳統(tǒng)流程應(yīng)該行得通，但實(shí)際上，它把所有的負(fù)擔(dān)都給了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，而高層管理和客戶幾乎不承擔(dān)任何責(zé)任?！薄皼]錯(cuò)，我猜你就會(huì)那樣說， ”赫爾曼嘟囔， “我開始明白為什么你的方法讓各方都承擔(dān)責(zé)任，可能這就是這兒的人不買我的賬的原因了。好了，我得走了！我得趕快完成一周一次的幻想報(bào)告。 ” 案例問題：（ 1）赫爾曼對(duì)它所承擔(dān)的項(xiàng)目的進(jìn)度管理如何？存在哪些問題？（ 2 ）赫爾曼是如何對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，如何是你，你將采取哪些有效的監(jiān)控方法？（ 3 ）赫爾曼怎樣才能實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目進(jìn)度控制與管理，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)？（ 4）你認(rèn)為瑪雅所說的活管理是指什么？15項(xiàng)目管理學(xué)

29、學(xué)習(xí)指導(dǎo)案例 2：某市場(chǎng)部經(jīng)理一天的工作進(jìn)度假定制定一份企業(yè)市場(chǎng)開拓方案需要花去某市場(chǎng)部經(jīng)理 30 個(gè)小時(shí)的時(shí)間，他一天工作 8 小時(shí)，那么，這項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間為：30 小時(shí) 8 小時(shí) =3.75 天 4 天但現(xiàn)實(shí)中該經(jīng)理的效率究竟如何呢？以下是其典型的一天工作：08： 30：上班，大家相互寒暄。然后他泡了杯茶，打開電腦，登錄電子郵件系統(tǒng)。08： 45 開始瀏覽電子郵件，其中有許多郵件必須立刻答復(fù)，他開始回復(fù)這些郵件。09： 15 郵件回復(fù)完畢，開始到公司的資料員那兒去查閱公司相關(guān)的市場(chǎng)資料。 20 分鐘后終于拿到這些資料。09： 30 開始邊思考邊起草方案。10： 30 一位下屬有些問題向他

30、請(qǐng)教，該問題對(duì)部門的工作很重要，于是他花了半小時(shí)的時(shí)間與下屬討論。11： 00 繼續(xù)工作。12： 00 午餐。13： 00 回到辦公室。午飯后反應(yīng)有些遲鈍，于是，他瀏覽上午的文稿讓自己集中注意力。13： 30繼續(xù)開始工作。14： 00電話鈴響了，是一個(gè)重要客戶來的電話?？蛻舾嬖V他自己的女兒終于考上了大學(xué)。于是，他又花了35 分鐘與客戶談她女兒的事。14： 35重新開始工作。由于工作被打斷，他不得不花了5 分鐘的時(shí)間整理思路。接下來的一個(gè)小時(shí)進(jìn)展順利。16： 00參加臨時(shí)召開的部門經(jīng)理會(huì)議。17： 30會(huì)議結(jié)束，是下班的時(shí)候了。從以上過程可以看出，該經(jīng)理在8 小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)真正用的時(shí)間只有3小時(shí)

31、 50 分鐘，工作效率只有 3.83/8=48% 。在這個(gè)基礎(chǔ)上預(yù)期完成任務(wù)所需要的時(shí)間為：30 小時(shí)（ 8*0.48 ）小時(shí) =7.8 天 8 天案例問題：（ 1）該部門經(jīng)理應(yīng)如何制定其進(jìn)度計(jì)劃？（ 2）如果制定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃，它能否按進(jìn)度完成其任務(wù)？（ 3）在此項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行過程中，應(yīng)采取的動(dòng)態(tài)監(jiān)控方法是什么？16項(xiàng)目進(jìn)度管理（ 4）如果你是該部門的經(jīng)理，應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目的進(jìn)度控制？案例 3 ：有趣的徒步旅行假如有一些人徒步旅行， 他們排成一列， 彼此之間的先后順序保持不變。隨著旅行的距離越來越長(zhǎng)，這支隊(duì)伍的第一個(gè)人和最后一個(gè)人之間的距離也會(huì)越來越遠(yuǎn)，因?yàn)橹虚g有些人可能要停下來系鞋帶，也有些人可能會(huì)因?yàn)榭达L(fēng)景略停一下。后面的人如果要保持和第一個(gè)人的距離，必須快步補(bǔ)上那些拉下的距離，但前面極可能又有些人要停下來系鞋帶、看風(fēng)景。當(dāng)旅行的距離越長(zhǎng)、參加的人員越多時(shí)，行進(jìn)的隊(duì)伍也會(huì)越拉越長(zhǎng)。為了使旅行隊(duì)伍的長(zhǎng)度保持不變，可以采取多種辦法。例如，一種辦法是讓隊(duì)伍中的每一個(gè)人都保持行進(jìn)的速度絕對(duì)一致，這種辦法可以從理論上假設(shè)，但現(xiàn)實(shí)中很難做到；另一種辦法是用一根繩子將隊(duì)伍中的每一個(gè)人都拴起來，這種辦法意味著管理中對(duì)每一個(gè)人都需要進(jìn)行同等的關(guān)注，而關(guān)注所有的人往往等于誰也不關(guān)注；還有一種辦法是將隊(duì)伍中走在最前面的人和走在最后的人用繩子拴起來，這種辦法能夠控制隊(duì)伍