CPQ潛能測評介紹

1、十大CPQ問題1 什么是CPQ？CPQ銷售潛能測評是Craft Personality Questionnaire的縮寫，這是一項衡量個人銷售潛能和崗位匹配的在線測評系統(tǒng)。CPQ測評以人類的“8大基性格要素”為評估基礎(chǔ)，衡量和描述員工崗位匹配指數(shù)和性格類型，以預(yù)測未來工作表現(xiàn)，實現(xiàn)最佳員工招募、培育和留用體系。2 CPQ有什么用途？員工招聘和員工發(fā)展的工具具體為以下六大用途 1 衡量被測試者和某一職位的匹配度 2 作為360度反饋，在重要考核項目如溝通風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的補(bǔ)充 3 決定不同員工的具體培育需要 4 根據(jù)員工溝通風(fēng)格、動力來源和興趣組建和諧團(tuán)隊 5 了解員工之間意見分歧的根源，并解決員

2、工之間的矛盾 6 根據(jù)客觀匹配程度內(nèi)部選拔干部 3 為什么潛能對銷售很重要呢？銷售成功主要有五大要素：產(chǎn)品知識、銷售潛能、銷售技巧、銷售激勵和銷售流程。潛能占到了銷售成功50%的重要性。4 CPQ有多少準(zhǔn)確度？在評估性格類型方面，達(dá)到95%以上的準(zhǔn)確度。在評估潛能方面，達(dá)到64%的準(zhǔn)確度，全球評估潛能最高是68%。5 CPQ是什么時候研發(fā)的？ CPQ潛能測評由美國心理學(xué)家Larry L. Craft博士和一批心理學(xué)家根據(jù)瑞士著名的心理分析學(xué)家Carl G. Jung (榮格)的心理類型理論基礎(chǔ)在1978年研發(fā)，至今已有30年市場實踐和發(fā)展。6 CPQ測試后提供哪些報告？CPQ測評結(jié)果：每位參測

3、人員都可獲得3份主要報告1份后續(xù)面試問題職位匹配報告：該報告以050之間的分?jǐn)?shù)顯示參測人員的崗位匹配指數(shù)，大致勾勒出參測人員的的天賦以及從事相關(guān)工作的潛能。得分在4050之間，表明相關(guān)職位匹配指數(shù)非常高，成功幾率大。得分在3040之間，如果其它要素（例如技能水平和自我激勵等）都比較強(qiáng)，表明仍然匹配，在相關(guān)職位上仍然能夠獲得成功。得分低于30分，表明與相關(guān)職位匹配度低，不太適合從事該職位。即使從事該職位，也無法從工作中得到較大的滿足感，造成企業(yè)員工流失問題。銷售（溝通）風(fēng)格報告：這份圖文并茂的報告用于在雇傭面試、總結(jié)座談或者銷售培訓(xùn)后，分發(fā)給應(yīng)聘者或者員工。本報告探討了參測人員的獨(dú)特銷售（溝通）

4、風(fēng)格，包括個性優(yōu)勢、改善空間、如何識別其他個性特征，并且針對他們?nèi)绾蚊嫦虿煌愋涂蛻舻匿N售和溝通提出了具體建議。經(jīng)理指導(dǎo)報告：本報告詳細(xì)分析參測人員CPQ“八大要素”的特征，并且提供了針對性的指導(dǎo)建議，可以用來幫助招聘、激勵和發(fā)展員工。為經(jīng)理提供關(guān)于需要多少時間來培訓(xùn)和管理測試人員的可行性時間參考。銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力報告：本報告詳細(xì)分析參測經(jīng)理CPQ“八大要素”的特征，并且為銷售經(jīng)理提供了關(guān)于如何更有效的領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊及自我提升的建議。后續(xù)面試問題；該報告針對每位參測人員CPQ“八大要素”的特征而產(chǎn)生，以便進(jìn)行深度交流和針對性問答。主要用于新員工后續(xù)面試，現(xiàn)有員工工作績效考核和未來職位提升。同時報告

5、還提供邏輯答案作為參考。7 哪些公司在用CPQ？用CPQ測評來招聘員工和崗位匹配的組織包括商業(yè)企業(yè)如希爾頓酒店（Hilton Hotel）、大都會保險公司(Metlife)、富國銀行(Wells Fargo)、美洲銀行（Bank of America）、IBM ，美國電話電報公司(AT&T)等世界500強(qiáng)公司，也包括政府、研發(fā)和教育機(jī)構(gòu)，如美國Raytheon 防衛(wèi)系統(tǒng)、Arnold空軍基地、美國航空所、海軍研究實驗室、喬治華盛頓大學(xué)等。中國的企業(yè)也是我們重要的客戶，如太平洋保險公司、三鹿集團(tuán)、智聯(lián)招聘、神龍汽車集團(tuán)等。8 什么是CPQ的“八大要素“？8大基本性格要素目標(biāo)導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的渴望和快

6、慢程度自主意識渴望獨(dú)立和對環(huán)境掌控的程度社交信心自信果敢的程度社會認(rèn)同建立社會網(wǎng)絡(luò)和贏得公眾認(rèn)知的需要程度細(xì)節(jié)導(dǎo)向決策的方式直覺、經(jīng)驗還是分析、數(shù)據(jù)印象關(guān)注為他人留下良好印象的需要程度關(guān)愛他人照顧他人的需要懷疑態(tài)度信任他人的程度9 CPQ提供哪些崗位匹配？銷售關(guān)聯(lián)崗位：客戶經(jīng)理、外部銷售代表、客戶服務(wù)代表、市場總監(jiān)、內(nèi)部銷售代表、銷售經(jīng)理、酒店銷售經(jīng)理、電話銷售代表、酒店銷售經(jīng)理、銷售工程師、分公司經(jīng)理（渠道經(jīng)理）、獨(dú)立分公司經(jīng)理（大區(qū)經(jīng)理）其他崗位：行政經(jīng)理、行政助理、 CEO 、財務(wù)總監(jiān)、執(zhí)行助理、人力資源經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、部門經(jīng)理、索賠鑒定師、技術(shù)支持經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、理財業(yè)務(wù)銷售、私營企業(yè)

7、家 / 企業(yè)家、總代理 / 代理主管、人事顧問 / 招聘專員、會計、出納、房地產(chǎn)代理、物業(yè)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、程序員 / 分析師、軟件編程員、高級程序員 / 分析師 10 完成CPQ要多久？CPQ在線測試只需要20-30分。11 CPQ如何設(shè)置題目？12 為什么選擇CPQ？l 來自全球第二大專業(yè)測評公司l 世界500強(qiáng)企業(yè)有超過100在使用l 華爾街日報 2006 年 11 月 7 日 推薦為首選潛能測評工具l 500萬測試者數(shù)據(jù)庫；30年市場實踐l 超過300萬以上銷售經(jīng)理、銷售人員及客戶服務(wù)人員的有效使用l 性格類型準(zhǔn)確性指數(shù)高達(dá) 95% 以上l 60項關(guān)聯(lián)研究證明CPQ崗位匹配有效性和可信度

8、達(dá)64%（最高68%）l CPQ 崗位匹配高得分者平均銷售業(yè)績是低得分者的2 倍l 員工招聘工具和員工發(fā)展工具；個人考核工具和團(tuán)隊組建工具 l 提供報告：溝通/銷售風(fēng)格報告、經(jīng)理輔導(dǎo)報告、崗位匹配報告(37個管理和銷售關(guān)聯(lián)崗位)、深度面試問題l 按 CPQ 得分進(jìn)行選拔，合格的銷售人員每一年每人為公司額外增加 8 萬美元的銷售 l 隸屬專業(yè)測評發(fā)行協(xié)會成員l 具有法律性辯護(hù)文件，符合美國平等就業(yè)機(jī)會委員會（EEOC）政府法規(guī)13 CPQ解決什么問題？14 CPQ適合中國人嗎？15 結(jié)果會變嗎16 對企業(yè)和個人有幫助嗎17 區(qū)別是什么十大銷售問題同時，該測試用以幫助銷售經(jīng)理，人力資源和雇員招募和

9、培育員工，組建最佳團(tuán)隊。CPQ已經(jīng)成為了當(dāng)今全球最為著名和權(quán)威的銷售潛能測評。現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)衡量員工銷售潛能和崗位匹配；企業(yè)人才選聘、培育和留用；員工職業(yè)規(guī)劃和團(tuán)隊組建的必備工具。 對公司來說，該測試可以為銷售及客服人員招聘，銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)和拓展及銷售人員職業(yè)發(fā)展管理提供針對性建議。對個人來說，該測試又可以起到了解個性類型及職業(yè)成功可能性，了解個人銷售風(fēng)格和規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展的作用。12.CPQ 八大要素CPQ八大要素_銷售部門人員的高流失率是企業(yè)普遍面臨的一大難題。我們的解決方案始于CPQ銷售潛能測評，評估銷售人員的銷售/溝通類型和天生銷售潛能及崗位匹配指數(shù)。CPQ銷售潛能測試（Craft

10、Personality Questionnaire）是一份包含75道問題，測評人崗匹配，評估8大基本性格要素的在線評估。該測試同時可以評估員工工作表現(xiàn)和人員留用。 對參測人員以上8大基本性格要素中每一項要素的得分進(jìn)行評估。（得分區(qū)間為1到100分）同時比較該人員性格要素與某特定崗位的理想得分區(qū)間。（得分區(qū)間為1到50分）1-29分匹配度低30-39匹配度適中40-50匹配度高（崗位匹配報告節(jié)選）13.為什么選擇CPQ銷售潛能測評？為什么選擇CPQ銷售潛能測評？l 同樣的服務(wù)我們更專業(yè)l 來自全球第二大專業(yè)測評公司，PreVisorl 世界500強(qiáng)企業(yè)有超過100在使用l 華爾街日報 2006

11、年 11 月 7 日 推薦為首選銷售潛能測評工具l 美國知名心理學(xué)家Dr. Larry Craft 博士及團(tuán)隊經(jīng) 30 年研制 l 超過300萬以上銷售經(jīng)理、銷售人員及客戶服務(wù)人員的有效使用l 性格要素/類型準(zhǔn)確性預(yù)測高達(dá) 95% 以上l 60項關(guān)聯(lián)研究證明其崗位匹配度有效性和可信度達(dá)64%（最高68%）l CPQ 高得分者平均銷售業(yè)績是低得分者的2 倍l 既是員工招募工具，也是發(fā)展工具；既是個體考核工具，也是團(tuán)隊組建工具 l 中英文雙語操作界面和測評報告l 提供三類報告：銷售（溝通）風(fēng)格報告、職位匹配報告(37個職位)、經(jīng)理教練報告和深度面試建議l 提供37份崗位匹配報告，包括最全面的銷售崗位和其他管理崗位。l 按 CPQ 得分進(jìn)行選拔，合格的銷售人員每一年每人為公司額外增加 8 萬美元的銷售 l 提供銷售人員選拔、發(fā)展、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、薪酬、忠誠度等多項功能l 報告不需第三方解讀l 使用 CPQ 的企業(yè)包括MetLife大都會、Shell殼牌石油、Honeywell霍尼緯爾, Xerox施洛, IBM 、 AT&T 、以及Hilton希爾頓集團(tuán)等500強(qiáng)企業(yè), 政府單位包括US Army美國陸軍,