電影院場務(wù)轉(zhuǎn)正申請書

1、電影院場務(wù)轉(zhuǎn)正申請書 轉(zhuǎn)正申請書 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 我叫xxx，于xxx年x月xx日進入影劇院，根據(jù)影劇院的需要，目前在場務(wù)（運營部）工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，工作熱情，性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來影劇院，曾經(jīng)很擔(dān)心自己不會與人共處，不知該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在本部門的工中，我

2、勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當(dāng)然，在工作中我也有不足之處部門領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。 如果說剛來的幾天僅僅是從員工的口中了解影劇院，對影劇院的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對影劇院也有了更為深刻的了解。影劇院寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。在運營部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，使自己盡早勝任工作，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理

3、各種問題時考慮得更全面，避免了類似失誤的發(fā)生。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。 我相信我一定會做好工作，成為影劇院的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。 總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。昌平保利影劇院給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，以保利為家、顧客至上、合作奮斗的口號來嚴格要求自己，為公司的發(fā)展竭盡全力。我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情努

4、力工作，為xxx影劇院創(chuàng)造價值。 因此，我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為影劇院的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。 申請人：_ 年_月_日篇二：電影院場務(wù)考核試卷(一) 嘜迪森影城場務(wù)考核試卷（一） 姓名_ 一、 填空（68分） 1、 當(dāng)顧客走進影院，我們應(yīng)該主動向顧客微笑點頭致意，并詢問：幾號廳。（6分） 2、 觀眾進場時，檢票我們需要對客人說：時間等，防止錯檢、漏檢等現(xiàn)象的發(fā)生；嚴禁攜帶寵物入場。（8分） 3、 電影開場前分鐘開始通知顧客檢票入場。電影結(jié)束前場務(wù)人員站立影廳口，結(jié)束字幕開始，打開影廳門和燈。（8分） 4、 放映過程中20分鐘巡一次廳，巡廳需走到情侶座位置。影廳內(nèi)不允許抽煙、攝像、吐

5、痰、吃瓜子和大聲喧嘩。（10分） 5、 對于兒童觀看電影（含3d），身高超過厘米以上需要購買兒童票，成人一人能帶1名免票兒童入場，免票兒童無座位無眼鏡。（8分） 6、 7、 8、 （6分） （6分） 非高峰期時期，不允許多次進出休息室，到休息室休息時間為分鐘內(nèi)，吃飯時間為20分鐘內(nèi)。（6分） 9、 （10分） 二、簡答（32分） 1、 場務(wù)人員早班工作流程有哪些？（8分） 答：開晨會、拿排片表和對講機，拿對應(yīng)影廳3d眼鏡，打掃廳內(nèi)衛(wèi)生拖地，并把led燈打開，關(guān)閉影廳安全出口門，11點前一定要擦完眼鏡。 2、 所有電影放映完畢，場務(wù)晚班人員工作流程有哪些？（8分） 答：打掃所有影廳內(nèi)的衛(wèi)生，座椅

6、下面掏干凈，關(guān)閉led燈，打開安全出口的門，關(guān)閉空調(diào)和休息室的燈，把對講機和3d眼鏡拿到辦公室。 3、 電影結(jié)束散場時，發(fā)現(xiàn)客人遺失物品，你會怎么做？（8分） 答：第一時間交到辦公室，如果很忙的情況下，對講機呼叫值班經(jīng)理，告知什么時間，在什么位置發(fā)現(xiàn)客人遺失的物品。 4、 如遇見顧客說：“我是你們某經(jīng)理的朋友，他剛剛說讓我直接進影廳的?！蹦銘?yīng)該怎么辦？（8分） 答：一定要將顧客攔下，并立刻用對講機呼叫值班經(jīng)理，只有在值班經(jīng)理的帶領(lǐng)下，才能讓顧客進入影廳。其他一切都是不允許的。篇三：暑期影院場務(wù)實踐報告 暑期影院場務(wù)實踐報告 暑期影院場務(wù)實踐報告 一、實習(xí)目的 在這段時間中，我以鍛煉自己的工作能

7、力，提高自己的行動力、觀察力以及溝通能力為目標(biāo)，并且對電影院這一娛樂公共場所的內(nèi)部人員構(gòu)成、整體運作有了初步了解，也對當(dāng)前社會中娛樂服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和未來走勢有所體會，這次打工體驗給了我很多幫助與啟發(fā)，讓我看到自己未來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再感到緊張或神秘。 二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù) 以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。包括大型led電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等； 以五星級影院、院線為核心的影視產(chǎn)業(yè)。包括影院建設(shè)、影視劇制作、發(fā)行等； 以高檔商務(wù)會所為核心的休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。包括五星級商務(wù)會所、高檔中西餐、臺球城等。 （3）實習(xí)崗位： 我在影院中從

8、事場務(wù)一職 （4）負責(zé)事務(wù) 主要負責(zé)檢票、巡場、安排觀眾出場入場以及3d電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐心、認真仔細而且有原則，要有良好的溝通能力和自制力。每位場務(wù)員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護形象；電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)中的典型，要求內(nèi)被服務(wù)人員能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；正確處理觀眾的咨詢和要求；平時也要負責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作；作為場內(nèi)行動范圍最大的職位，場務(wù)人員要與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運行；此外影院的封閉環(huán)境和眾多機器不利于火災(zāi)逃生，因此場務(wù)更要負責(zé)影院的安全消防檢查工作。 三、具體實踐過程 8月1

9、日-8月3日：因為剛到影院工作，了解不多，我大部分時間都站在總檢票口，主要通過觀察模仿來了解場務(wù)人員的檢票過程，在此過程中我要按時報幕，要求口齒清晰。此外我要及時準(zhǔn)確地回答顧客提出的問題，為他們提供幫助。隨時關(guān)注廳內(nèi)衛(wèi)生和室溫等。 8月4日-8月8日：主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉出入場時相關(guān)流程和工作技 巧，提高工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務(wù)有序的秩序，并與其他部門的人員相互配合。此外3d電影的需要配眼鏡觀看，因此常務(wù)人員在播放電影時要在一旁監(jiān)督和指導(dǎo)觀眾正確使用眼睛，做好保存、發(fā)放和收回工作。因為3d眼鏡價格昂貴，因此在發(fā)放收回時要十分小心謹慎。 8月9日-8月25日：已經(jīng)完全適

10、應(yīng)工作，能做到報幕、檢票及時，散廳時能仔細收3d眼鏡。注意及時的火災(zāi)防護，對火災(zāi)的“四個要求”爛熟于心。對觀眾熱情細心。 四、 實踐總結(jié)與建議 將近一個月的實習(xí)時間里，我從對電影院這一大型的娛樂場所十分困惑情況下，慢慢深入了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，由最基礎(chǔ)的報幕、檢票到配合同事對場務(wù)一些工作進行探討和改進，使我對電影院的運作有了深入地了解，防治火災(zāi)相關(guān)知識更加熟悉?，F(xiàn)在簡單談?wù)勎业男牡茫?（1）電影院競爭如林，電影院價格偏低，更加吸引學(xué)生和中低層消費者。又傳內(nèi)又要開一家以3d電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭十分激烈。服務(wù)行業(yè)（電影院）在影片、價格等相持難分高下的情況里，越來越需要通過服務(wù)態(tài)

11、度和外表氣質(zhì)這一殺手锏，使自己立于不敗之地。 在實習(xí)過程中，我感到場務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。 第一，我們是直接與觀眾交流的，我們的形象就代表著公司的形象。比如，有一天工作時我很耐心地為一位顧客講解會員的好處，并且彬彬有禮，博得了他的信任，于是他辦一張500元的會員卡，為影城爭取到了一位長期客戶； 第二，場務(wù)人員要有原則，對觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴格按照制度來進行。并且還要耐心地為觀眾解釋，滿足大多數(shù)人的需求，權(quán)衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費進入看電影； 第三，常務(wù)人員要反應(yīng)迅速，比如在看3d電影時，我們要及時發(fā)現(xiàn)破碎眼鏡，要求顧客賠償。 總之，場務(wù)人員要提高

12、自我要求，在自己的言行舉止上多多注意，為自己也為公司保持一個良好的形象狀態(tài)。 （2） 電影院共有3個部門，分別是票房部（負責(zé)買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取等等）、賣品部（供應(yīng)小吃飲料等）和場務(wù)部；各個部門之間分工明確，協(xié)調(diào)工作，以為觀眾們提供一個高質(zhì)量服務(wù)和完美的觀影體驗為目標(biāo)。而每一個環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。比如，在買票時一場電影播放半小時后就不再售該電影的票，既保障觀眾的利益又減輕了場務(wù)的負擔(dān)；人們常常喜歡在觀影時食用爆米花，它也為賣品部提供大部分利潤，但爆米花容易散落，特別是兒童經(jīng)常把爆米花散落一地，破壞了電影院內(nèi)整潔優(yōu)雅的環(huán)境，給場務(wù)帶來了不必要的麻煩，所以建議爆米花桶上加一個

13、蓋子，或 者用紙袋包裝方便攜帶。 （3）影城的運作也給我在管理學(xué)上上了生動的一課。對一個企業(yè)的管理實際上就是對員工的管理。從店長、經(jīng)理的言行中我了解到要想機構(gòu)快速穩(wěn)定地運作，首先要嚴以律己，我們的劉經(jīng)理很少遲到，對觀眾也態(tài)度禮貌、和藹可親，給我們做了很好的榜樣；其次，要有原則，其中柏經(jīng)理做得最為出色，她是一個爽直的人，態(tài)度堅決，會第一時間指出和糾正我們的不足，讓我們對自己的工作精益求精；最后也是不可或缺的就是要有人文關(guān)懷，這方面牛經(jīng)理是一位很平易近人的上司，他對每個人都友好平等，有時會給我們講自己參軍時的趣事，給平淡的工作增添了不少歡笑。賞罰分明也是一個領(lǐng)導(dǎo)者不能忽視的，我的一位同事在工作時看

14、到有人在偷影院的宣傳拼圖，就站了出來加以制止，這一行為后來得到了上級的獎勵；而相應(yīng)的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進場將會受到嚴格的懲罰。指導(dǎo)、鼓勵、糾正、關(guān)懷，構(gòu)成了一個完整優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這給我今后在協(xié)會中的領(lǐng)導(dǎo)工作有了很大啟發(fā)。 五、實踐的思考 在當(dāng)今社會娛樂消費占據(jù)著大部分的市場，電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機、mp4、mp5的普及給人們提供了更多觀影方式，這給傳統(tǒng)的電影院帶來了不少沖擊。因此，傳統(tǒng)電影院在定位時不僅是一個看電影的地方，更要是一個休閑娛樂、放松自己的高檔場所。此外，3d電影作為一個新興產(chǎn)業(yè)，它只能在電影院內(nèi)觀賞，加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統(tǒng)影院還是有自己的優(yōu)勢和潛力

15、可挖的。 全球經(jīng)濟的不景氣，給中國經(jīng)濟也帶來了不少影響。當(dāng)前物價偏高，居民消費水平與物價不平衡導(dǎo)致了不少社會問題，電影院50元左右的電影足夠一個三口之家兩三天的伙食費，因此華億影城在價格上做出了適當(dāng)讓步，通過各種會員積分打折卡、團購、銀行刷卡活動、家庭套票、情侶套票、周二半價等等來吸引人們；另外，外界宣傳也十分重要，比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣傳片，做好影院的網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部的期刊，讓更多的人了解到企業(yè)的動態(tài)。 同時，我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。外國電影特別是美國電影永遠是大多數(shù)人的選擇，像變形金剛3、哈利波特與死亡圣器（下）藍精靈能保持一兩個月的上映時間，這些電影內(nèi)

16、容新奇、視角獨特充滿想象又不失溫情，給人們天馬行空的觀影感受，難怪上座率如此之高。而與此相比，中國的電影就遜色一些，主要以動漫作品為主，主題不夠新潮；或者打星海戰(zhàn)術(shù)，卻因為劇情老套無法激起觀眾的興趣。不過中國電影還是有佼佼者的，比如新片竊聽風(fēng)云2很受觀眾青睞。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場景的華美而忽略了劇情和演技，畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不同人生經(jīng)歷的感觸和啟發(fā)。 六、收獲與體會 這次暑假實踐，讓我受益匪淺，也有了很多收獲和體會： 第一，我們經(jīng)過學(xué)校里的十多年書本教育，可以說對各個學(xué)科都有所涉足，但唯一不足的就是真正的社會實踐很少。大學(xué)生進行社會實踐，一來可以勤工儉學(xué)，了解賺錢 不易；二來在工作中開始調(diào)整心態(tài)和意識：從一個學(xué)習(xí)環(huán)境閉塞、考慮事物不周的愣頭青，到一個靈活敏銳、善于從社會中學(xué)習(xí)、提升能力并且掌握人情世故的社會人，需要我們不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整。這