HR年終工作總結(jié)

1、HR年終工作總結(jié)在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍 繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主 線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員 工綜合素質(zhì)，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能， 在人員不足的情況 下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。一、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷 增強農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村 信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始 終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。 一是舉辦本科函授班，分別 與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織

2、集中“專升本” 復(fù)習(xí)，重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)*人，目前已被錄取*人。二是繼續(xù)抓好南 京審計學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學(xué)歷證書的同志，參加 后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有*人通過了全部課程的考試，預(yù)計至2005 年元月，所有參加學(xué)習(xí)的*名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián) 系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知 識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上， 與各 相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了 “信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五 級分類”、“微機綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè) 務(wù)培訓(xùn)班，為了

3、提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計學(xué)院專業(yè)教授 來聯(lián)社講授，重點培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、 全轄中層管理人員及全 體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班 *起*期，參訓(xùn) 人數(shù)達(dá)*次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù) 考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)， 全年新取得各等級學(xué)歷 人員*人，新取得各級技術(shù)職稱*人。二、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì) 量和社會形象。2003年我社被評為*市標(biāo)兵文明單位，同時并授予 省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明” 建設(shè)的起點和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。 首先以提高 全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，

4、制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求， 進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第二切實加強文明服務(wù)的教育工 作，不斷增強“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。 第三扎實開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一 系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融 入各項業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了 督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以 及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。第五 抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo) 的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生工作

5、， 對城 區(qū)網(wǎng)點進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進(jìn)行攝像檢查，有效地 促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共 接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗 *人，處罰*人，并分別通報全轄，以警示大家。三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手， 促進(jìn)部門管理的 規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤 其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求， 聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機制，在充分征詢基層

6、各層次人 員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對本部門的一系列管理制度進(jìn)行建立 和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使 本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時效性和針對性。四、堅持以人為本的用人理念，不斷強化中層管理隊伍建設(shè)和優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點主要負(fù)責(zé)人和 內(nèi)勤主任進(jìn)行全面綜合考察，并在此基礎(chǔ)上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng) 點的主辦會計。在考察過程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個人政治素 質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作能力、工作業(yè)績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工 意見，客觀公正地對被考核對象作出評價，通過考核對*名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘*名內(nèi)勤主

7、任，新聘內(nèi)勤 主任*名。在年終對一年的工作進(jìn)行總結(jié)，有利于來年工作更好地開展以下是由為大家在年終對一年的工作進(jìn)行總結(jié)，有利于來年工作更好地開展以下是由為大家伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的2008年?；赝?007年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā) 生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn) 步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)， 在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時， 也不忘來回顧和總結(jié) 過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間 了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的 不完善，慢慢

8、成長到今天的成熟。自2005年以來，人力資源部的隊 伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力 資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo) 對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最 大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生， 不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力， 已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得- 些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職 以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使 分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)

9、如下：一 對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其 更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更 準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警 惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各 類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。二負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為 止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利， 主要因為市場推廣 部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè) 務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署 工作完成好。在年終對一年的工作進(jìn)行總結(jié)，有利于來年工作

10、更好地開展。以下是由為大家二今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐 漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙， 在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施 工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也 已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一 員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理 培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極 性，從而起到了激勵員工的作用。三進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年 9月份以來，人力資源部 正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相 應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照